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第一篇：银行营销活动总结
按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合xx县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从5月29日至7月31日，营销个人网银用户xx户， 信用卡发卡xx张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下：
一、成立机构，精心组织
为确保本次活动目标的顺利实现，xx行成立了“情系政府客户，服务公共财政”联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。
二、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展
活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，采取适合xx县实际的促销宣传方式，提xx我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的`感谢。二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。
三、搞好售后服务，提高客户满意度
本次营销活动中，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询，及时完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行电话或上门回访，以提高客户的满意度，从而使一批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培植进来。
第二篇：银行旺季营销工作总结发言稿
同志们、青年朋友们：
今天，非常高兴参加由团县委主办的点燃青春创业梦想，助力生命健康产业西丰青年就业创业行动启动仪式。首先，我代表铁岭银行西丰支行对本次活动的成功举行表示热烈的祝贺。
铁岭银行西丰支行成立于2009年，是铁岭银行成立以来设立的第一家县 域支行，以服务百姓、服务企业、服务社会为核心经营宗旨，积极参与西丰经济建设和社会各项公益事业。多年来得到了西丰各界的广泛认可，并逐步发展壮大。存款由20xx年末的10744万元增长到20xx年末的40571万元，贷款由1205万元增长到51525万元。近三年累计实现营业收入6844万元，实现利润4076万元。
20xx年，我行成功申创了省级送金融知识下乡宣传服务站。近年来我们会同共青团组织在西丰各乡镇、社区、学校等地举办了几十场宣讲活动。其中一项重要的内容就是与青年创业者面对面沟通，宣传金融知识，提供金融支持，积极鼓励青年创业，为广大怀揣创业梦想的青年人搭建展示才华的平台。为此，铁岭银行也在不断创新服务载体、优化服务流程。
截止到目前，我行贷款余额为54875万元，共计874笔，其中创业贷款累计发放37笔，金额2833万元。向我行申请创业资金支持所涉及的行业很多，大多以西丰当地特色行业为主，例如西丰县郜家店镇松树养殖场、西丰县玉禾粮食贸易商行、辽宁鹿滋堂生物科技有限公司、辽宁济华堂保健食品有限公司。创业者们在得到我行资金支持后，现都已经成功经营，并取得了理想的收益。
在我行送金融知识下乡和支西等工作中，我尤其关注青年创业的问题。青年是社会中最具活力和创造力的`群体，蕴含着巨大的创业潜能和需求。创业，除了要有能力、有胆识外，还有一项不可或缺的问题--资金。融资难现在已成为广大青年将创业激情转化为创业成果最直接的制约因素。
作为金融部门，要想服务青年就业创业，切实解决青年创业过程中的资金瓶颈问题，就要开发出与青年创业相适应的信贷产品。铁岭银行在创业贷款方面，目前有两类贷款品种可供大家选择。一类是用厂房、土地等抵押物作抵押的创业贷款。贷款年限分为三年、五年，还款方式为按揭还款，每月偿还本息。对借款人来说，这种贷款还款压力较小。另一类是针对无抵押物的贷款。20xx年，为贯彻中国银监会《关于深化小微企业金融服务的意见》，我行按照事业部管理模式开展微贷业务。微贷业务的主要服务对象为自然人、个体工商户和小微企业主，授信额度为3，000元至500万元，用途为经营性贷款，采用无抵押无担保的信用方式。为大多数在过去无法获得银行贷款的创业者和个体经营者、微小企业提供了融资的机会。
当然不管是哪一类贷款，我行都要在法律要素齐全、风险可控的前提下，对申请贷款者的资信情况、创业计划可行性、发展前景和预计还款能力等情况进行严格审查。在此，我行也承诺为创业青年提供贷款绿色通道--缩短审批时限，实施优先调查、优先评级、优先授信、优先放款政策。
最后，我也要请各位创业青年在创业过程中一定要珍惜自己的信用记录，主动学习了解金融知识，用好金融扶持政策，投身创业实践，促进企业创新发展。我希望在团县委和铁岭银行之间架起一道金色的桥梁，带领全县有志青年为西丰经济的腾飞贡献一份心力。