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第一篇：关于银行母亲节活动总结
为客户提供文明规范服务是银行生存、发展的根本，也是社会文明的重要体现。____年__月__日，____省农村信用社挂牌成立。面临千头万绪的工作任务，我们把文明规范服务作为企业发展的推动力量，作为改善农村信用社社会形象、推动改革向纵深发展的基础性工作来抓。特别是自____年参加全国和全省银行业文明规范服务竞赛以来，我们积极开展创优工作，以“管理年”活动为载体，不断创新服务管理方式，完善服务创优措施，深入开展“服务创优工程”，叫响“____优质文明服务年”口号，使我省农村信用社服务工作初见成效。截至五月末，全省完成了文明规范服务“百佳营业网点和百名服务标兵”的评选表彰工作，其中有__×家网点分获全国银行业、省银行业文明规范服务示范单位、金牌单位和先进单位荣誉称号。
现将我们认真贯彻中银协工作安排，着力开展全系统文明规范服务工作，创建企业服务文化的主要做法汇报如下。
一、以企业核心价值观为统领，全面开展服务文化创建工作____省农村信用社经过__×多年的发展，在不断壮大自身的同时，为农业和农村经济发展提供了巨大的金融支持。但由于历史原因造成的管理体制不顺、资金运用效率低、服务手段落后等问题，严重制约着信用社的发展。省联社成立后，将“同生共赢”作为全省农村信用社的核心价值观，追求企业与员工的同生，创造企业与社会的共赢;把“笃学、厚德、自强、济世”传统文化精髓作为企业文化理念，构造了外层、中层、内层相结合的企业文化体系。我们把全省农村信用社服务文化创建，作为企业整体文化的重要组成部分，将其作为企业核心价值观与企业文化理念的有效表现方式，进行典型引路，开展层级推进，在激烈的市场中得到了壮大与发展。
__以核心价值观为统领，高起点开展服务文化创建。认识到位，才能担负责任。企业服务文化创建，是一件长期而艰苦的工作，而其作用需逐步显现，只有对企业核心价值观深入理解，认识到位，才能担负企业服务文化创建的历史重任。省联社成立以来，着力开展企业核心价值观教育，采取报告会、人员培训、典型经验推广、举办企业文化节、统一企业外在形象等一系列有效方法，全面开展了企业核心价值观与企业文化理念的教育活动，认真贯彻《中国银行业文明规范服务工作指引》，践行《文明服务公约》，遵照“严格、规范、谨慎、诚信、服务”的十字行风，牢固树立“服务创造价值、服务实现效益、服务提升竞争力”的理念，使其深入人心，收到了较好的效果，有力地引领了企业服务文化的创建工作，做到了领导重视，群众积极响应，确保了组织有力，工作的持续推进。
__以企业文化理念为指引，准确定位服务标准。意识决定行动，自觉促进发展。省联社负债管理部以本系统形象大使为示范人员，以日常业务为题材，拍摄了《____省农村信用社优质文明服务宣传教育示范片》，撰写了《辽宁省农村信用社柜台人员优质文明服务手册》，突出了企业核心价值观和企业文化理念，通过“典型示范、层级推进、以人为本、应变创新”的工作方法，全面推进了全系统文明规范服务工作。将企业文化理念与服务文化创建进行了有机融合，准确定位了服务基本标准。“笃学”，全体员工要做有知识有文化的职业人，善于学习，深具文化修养，务必做到服务优质;“厚德”，全体员工要遵守职业道德，体现职业操守，严格工作流程，有效防范操作风险，务必做到服务安全;“自强”，全体员工要不断完善自我，追求更高、更好，争做业务与服务的排头兵，务必做到服务高效;“济世”，全体员工要胸怀全局，奉献社会，务必做到服务有益。这种将企业文化理念与企业服务文化的有机结合，起到了双向激励，互动明显的效果，有力地促进了全省农村信用社的文明规范服务工作。
__以企业服务文化建设为动力，明确服务工作的目标与内涵。服务文化建设概念的提出，需要诸多的内在要求予以充实，文明规范服务是服务文化建设的出发点和落脚点。我们牢牢把握企业服务文化建设的最终目的是发扬企业核心价值观，展示企业的文化理念，打造企业的服务品牌，实施服务精品战略，推进行风建设，实现企业核心竞争力的不断提升这一主旨目标。丰富和完善企业服务文化的内涵，首先是从前台临柜人员的文明规范服务到中、后台的文明规范服务的延伸;从企业前台业务领域的文明规范服务到所有业务的全面服务优质化;从优质服务本身外在表现不断优化达到企业服务文化内在的不断优化;从“小服务”格局到“大服务”领域的不断发展，实现服务目标与内涵的不断丰富，使文明规范服务成为服务文化最有力的具体展现，塑造全省农村信用社优秀企业形象。
二、以教育培训为切入点，提高全员的文明服务意识
为推动全省农村信用社文明规范服务工作的深入开展，省联社按照“统一组织、分级负责、方式灵活、效果明显”的原则，着力加强对全系统柜面人员的制度及岗位技能培训工作。在新编制度的基础上，组织编写了近十三万字的《____省农村信用社负债工作管理手册》，建立了百套题库，认真组织了规章制度学习和岗位服务技能考试工作，一线参加培训和考的春节。日常工作中，员工们更是顾大家忘小家。有员工在结婚的第二天因为工作没有歇完法定的婚假就来上班;还有员工小孩出生都没守在妻子身边，坚持在工作岗位上。
员工们自觉培养起良好的职业道德。有一次，有位客户办完业务后拿着钱袋子急匆匆地走了，手提包却落在了柜台外，营业柜员发现后，及时根据包内身份证信息找到失主，并将放有信用卡、提货单，电话簿等重要物品的手提包还给失主。焦急的失主激动的对支行的营业柜员说：“信用社的人值得信任”。还有一次，有个客户来取钱，临走时拉下一打百元钱币在窗口槽内，柜台员工发现后为其保存，并积极想办法与对方取得联系，将遗失的款项交给客户。客户非常感动。同时，以支行工会小组为依托，支行员工积极参加“献爱心、送温暖”活动，把团结、友爱向外延伸。
第二篇：关于银行母亲节活动总结
为切实加强安全生产管理，杜绝安全生产事故发生，全面提升安全生产管理水平。近日，根据省行和省政府安排部署，--分行在全辖组织开展"安全生产月"活动，为全行各项业务经营健康发展提供坚实保障。
一、加强组织领导
一是成立由行长任安全生产委员会主任，分管领导任副主任，成员由保卫部门牵头组成。
二是制定安全生产实施方案，发挥专业牵头作用。
三是全面落实安全生产责任制，完善安全生产规则。
四是定期听取安全生产汇报，健全完善安全生产监管体系。
二、强化主体责任落实
严格"谁主管、谁负责"的原则，建立纵向到底、横向到边的安全生产责任体系，逐级签定《安全责任书》，明确安全责任范围，落实安全责任人员，将安全生产责任、内部治安保卫责任、消防安全管理责任及相关综合治理要求进行层层落实。
三、突出重点部位监管力度
一是根据公安局要求，对部分营业网点现金柜台加固钢板，提升风险防护等级。
二是针对夏季用电高峰特点，加强电源线路、设备器材检查和检测频率，确保足量有效。
三是依托消防控制室建立微型消防站，配齐配足各种消防应急器材。
四是认真梳理、排查网点、业务库、自助银行、计算机房、配电房等重要部位的监控、报警、消防等设备是否运行正常，及报警监控中心每日二维码安全巡查上传功能是否工作正常等，一旦发现隐患立即整改。
四、注重整改实效
一是要求各支行立即组织开展安全生产自查自纠活动，并按时提交自查整改报告。
二是检查人员如实记录检查情况，做到检查有底稿、有视频，"全覆盖、无死角"。
三是按照"边检查，边整改"的原则，不走过场、对发现的各类隐患，填写检查事实确认书。
四是着重现场整改，能现场整改的立即整改，真正做到对安全生产隐患"零容忍"。
第三篇：银行母亲节活动宣传总结
随着今年母亲节的临近，全国各大商家纷纷推出了母亲节主题营销活动，令人意外的是，素来高冷的银行界在存款保险制度本月实施、股市近期一路飙升的激烈竞争环境中，也放下高姿态投入到了营销大潮中去。
记者观察到，银行界的母亲节营销手段主要集中在礼品赠送、主题产品销售、女性主题讲座等等。近来表现抢眼的XX银行，母亲节的各项营销活动就比较典型和突出。
XX银行今年的母亲节活动主题为“让妈妈更有财”，在此主题的引领下，XX银行推出了三重礼遇活动：
1、财富大礼包：XX银行母亲节财富大礼包包括母亲节专属保本理财，预期收益率高达4.9%;还包括5月13日母亲节当天开售的凭证式国债，据悉XX银行销售国债不仅额度充足，而且节假日不休，免去了大家排队的辛劳。
2、母亲节办业务送好礼：母亲节当天，凡客户到XX银行各网点办理业务，根据业务种类不同，客户可以领取鲜花或相应小礼品送给母亲和妻子。
3、健康讲座助力母亲健康事业。母亲节所在的周末，XX银行多家分行将会聘请养生专家举办女性健康养生和疾病预防讲座，并不对听众做身份限制，希望学习女性保健知识的朋友均可参加。
虽然活动主题统一，但是XX银行各分行的具体活动根据当地市场情况不尽相同，有需要到XX银行办理业务或对活动感兴趣的客户可以到就近的XX银行网点进行产品和活动咨询。
第四篇：企业母亲节活动总结
日前，趁着母亲节到来之际，长淮街道联合胜利社区组织社区小课堂开展了“感恩母亲节手工制作康乃馨”活动，此次活动吸引了辖区40多位小朋友报名参加。
活动现场，来自社区的志愿者首先给大家上了一堂课，通过ppt以及小短片的形式，向在场的小朋友们展示了关于母亲的诠释。之后，在志愿者耐心细致的讲解和示范下，小朋友们开始了康乃馨的'制作，描画、剪纸、粘贴，经过一个多小时的努力，一朵朵美丽的康乃馨诞生了。望着手中美丽的花朵，小朋友们既高兴又兴奋，纷纷表示妈妈收到自己亲手制作的康乃馨肯定会非常高兴。
社区此次活动不仅培养了辖区内青少年的动手能力，也希望通过这种形式，引导孩子们感恩母亲，培养一颗感恩的心，尊重自己，尊重他人。
第五篇：母亲节主题活动总结
为了进一步加强少年儿童思想道德教育，弘扬中华民族敬老爱幼的传统美德，让学生了解母亲为自己成长所付出的艰辛，懂得如何去感恩，如何去关爱他人、关爱社会，古二小学把5月列为“感恩教育活动月”，并开展了“感恩母亲”的系列教育活动。5月21日中午，学校的德育组长邓苑甜老师利用小主人TV对这一系列活动进行总结。
古二小学围绕五月份的“感恩母亲节”开展了“母亲节――倾听、倾情、倾诉”感恩活动。活动主要分知恩篇、感恩篇、报恩篇3大篇。古二小学以感恩活动为载体，通过形式多样的活动去引导学生懂得感恩，并取得预期的效果。
邓老师表扬了在感恩教育活动月中积极参与各项活动的班级和个人。在这个“感恩教育活动月”里，学校号召学生们积极为母亲多做事，对母亲多说知心话，回到家里，要懂得为母亲捶捶背，为母亲分忧。全校学生都认真完成了“我为母亲做些事”这个环节的活动内容，并按学校统一要求对自己的活动过程进行了记录。通过些活动，学生们用自身的经历体会了母亲的艰辛和不易，也让学生更懂得感激父母的养育之情，而孩子们在活动中的优良表现，也让父母看到了未来的希望。一年级的.小朋友在记录表上写道：“妈妈我爱你，我帮你捶捶背。”
“感恩母亲”系列教育活动，拉近了儿女与母亲的距离，加深了儿女与母亲的感情，让孩子与母亲的心贴得更近了。
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