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为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识,助其自觉远离和抵制非法金融业务活动,引导金融消费者理性维权,构建和谐、绿色的金融消费环境,民生银行大连分行积极响应人行号召,于3月9日至xx日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、自助银行开展了以“权利·责任·风险”为主题的“20xx年金融消费者权益日” 集中宣传活动,全面配合并主动做好宣传活动。
本次活动为期半个月,主题为“权利·责任·风险”。活动期间,民生银行大连分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传,强化金融消费者风险责任意识,进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力,同时倡导消费者理性消费,科学合理地选择合适的金融产品和服务。
一、高度重视,积极准备,为集中宣传活动的顺利开展奠定良好基础
为提升客户服务水平,维护保障金融消费者权益,加强行内员工知识普及,该分行组织员工学习《新消费者权益保护法》,了解“新消法”修订背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》,掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》,掌握信用报告网上查询办法,提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。
二、开展消费者权益保护主题活动
(一)注重网点宣传
通过网点公示该分行消费者投诉处理机制,普及金融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。民生银行大连分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页,布放于各营业网点显要位置。各网点LED、自助机具滚动播放“普及金融法规知识,保护金融消费者合法权益”、“畅通维权渠道,保护消费者合法权益,稳定行业发展秩序,提高金融服务水平”等宣传标语。
同时针对越来越广泛的微信使用群体,民生银行大连分行制定了微信宣传材料,在该分行各微信公众平台上发布3.特辑报道,普及金融知识。
(二)主题宣传活动
民生银行大连分行根据人行下发的《“金融消费者权益日”宣传手册》制作了3.主题宣传折页,在支行网点周边人流量大的区域摆设展台,由支行业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员,积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民发放折页、普及宣传金融知识。同时利用社区支行的便利条件,深入小区对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。
同时,在活动期间内,各支行售后经理在进行的各类现场回访过程中,对回访客户派送金融知识宣教材料,并进行面对面金融知识宣传教育,得到了客户的一致好评。
(三)进行内部高投诉领域的风险排查
在活动期间,重点开展了针对资产质量、违规操作、法律诉讼、客户投诉、信访事件、员工行为不当、理财产品与代理业务、对中小微企业乱收费等领域的自查。对排查发现的各类风险采取有效措施,制定应对处置预案。加强员工教育与营销行为规范管理,防范于未然,提前化解潜在矛盾
集中宣传活动结束后,民生银行大连分行将在各营业网点显著位置持续公布投诉告示牌,长期在分行外网公布处理流程、基础金融知识、消费者权益保护知识等内容。始终把银行业消费者宣传教育服务放在重要位置,每年定期以一定形式开展银行业金融基础知识宣传活动,构建公众教育长效机制。
此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果,民生银行大连分行表示将持续做好宣传普及工作,认真总结活动经验与做法,高效有序的推广金融知识,改善金融服务,促进银行业务健康发展。
为迎接即将到来的母亲节,X银行在5月9日-5月11日特别推出了“X银行母亲节微信活动”。微信上墙、微信贺卡、微信抽奖,一系列的“微”活动,将传递出“寸草心”对“三春晖”的浓浓爱意。参加者可以选择任何一种方式,用自己的行动为妈妈们献上祝福,让她们感受到春天般的温暖。
作为“微生活”微信公众号的粉丝,用户可以发送对母亲的祝福(可以是文字或照片),参加微信上墙活动。在南京分行大楼外的LED大屏幕,粉丝的母亲们将看到祝福全城展示,让这份祝福“全民目击”。而在以“母爱永恒 传承”为主题设计的三个贺卡模版 “妈妈我爱你”;“母亲节,我在您身边”;“世界上最爱我的人”中,还可以享有编辑文字的定制权限,定制完成后可以分享给微信好友及朋友圈进行传播,让妈妈们感受“私人定制”的祝福。
还特别安排了抽奖活动。活动期间,凡在X银行购买相关理财产品,或参加电子银行活跃交易送大礼等活动,理财经理现场指导用户添加“微生活”微信公众号,回复“母亲节刮刮乐”就可以得到一张刮刮卡。在手机上完成刮刮卡的抽奖过程,中奖后凭截图在指定地点领取奖品。据了解,X银行特别为参与者提供了足够分量的大礼包,3名一等奖将会获得366元的礼品,二等奖设置5名,奖品为100元手机充值卡,而40名三等奖获得者将获得10元麦当劳现金券的奖励。
二月,是温馨的!我们走进了“亲子阅读”的乐园。还记得吗?那天晚上,我们沐浴着明亮的月光,在学校博学楼拉开书香校园“亲子阅读”的帷幕,从此,“亲子阅读――书香相伴”的口号响彻我们的校园。一学期过去了,现将本班的亲子阅读活动作如下总结:
一、亲子总动员,健全亲子阅读机构
开学初,我校召开了亲子阅读读书动员大会。此次亲子阅读动员大会非常成功,得到了全体家长的大力支持。会上,课题组负责人曾文燕主任首先向家长宣传亲子阅读的重要意义;接着各班成立了读书俱乐部的骨干成员,并进行了详细的分工(彭旎妈妈担任俱乐部部长,负责选购本班的亲子读本;彦匡妈妈担任本班的财务部部长,负责本班的亲子活动费用;皓然妈妈负责聚会的会场布置,宇星妈妈负责撰写活动心得);然后,我和读书俱乐部的主要成员根据孩子的已有知识经验和年龄特点,给每个孩子平均购买了四新生命科学绘本――《呱呱坠地》、《母乳是最棒的》、《了不起的粪便》《圆圆的肚脐》;最后,每个家庭发放了《一(4)班亲子阅读计划书》,《计划书》详细说明了亲子阅读的时间、阅读方法、聚会安排以及作品的'收集。
二、成立书友队,共读一本书
读书俱乐部成立后,我将全班45名同学分成6去读书队,每队7―8个成员。各个书友队推荐一名队长,根据小队成员的喜好共读一本书,读完后与其他书友互换着阅读,保证一定的阅读量。
三、保证阅读时间和阅读量
为了让学生充分阅读,学校开学初就设立了午读时间,我让孩子们每天坚持午读20分钟,一学期下来,孩子们在校的午读总阅读时间达2000分钟以上,另外,每周一节的语文活动课,我也让孩子们坚持阅读。由于一年级不布置书面作业,所以家庭作业仍以家庭亲子阅读为主,一学期来,孩子们读了非常多的书,宇轩、凯乐、荣荣、沐阳、桃桃等家长给孩子购买了大量的书,有《苹果树上的外婆》、《三国演义》、《我的第一套科学漫画》、《轱辘轱辘》、《世界经典童话》、《脑筋急转弯》、《谜语》等。孩子们有时将自己买的课外书带到教室和大家分享,这样一来,全班同学都看了不少的书。为了丰富孩子们的课外阅读,我每个月都从学校图书馆借阅一些适合孩子们看的故事书,每人一本,读完再交换,一个月,孩子们就读了好几本,读完后,我还组织孩子们互相交流,聊一聊最有趣的故事或最记得的一个情景。本学期,还组织同学们进行了讲故事比赛,将课外阅读推向一个新台阶。
四、亲子阅读聚会
本学期第九周,我校举行了家长开放日,在本课题组长的建议下,本人上了一节“亲子阅读”课例。本次阅读聚会,主要有以下环节:配乐诗朗诵、我知道了……亲子接力读、阅读知识PK、小、好书推荐等几个环节。整节课,孩子们都非常踊跃,家长们都非常投入。课后,家长们都非常期待下一次的亲子阅读。
五、亲子作品
读完第一套亲子阅读课本,我发给每个家庭两张“亲子阅读作品表”,指导家长和孩子合作完成了“书画作品”。政熙、彭旎、凯乐等小朋友的亲子作品完成得不错。部分作品需要指导,再装订成册。
参加了这次活动,我有颇多的感触。一个和谐的家庭,一个良好的氛围,在我们成长、学习道路上有着至关重要的作用。
我很幸运的有着一个和谐的家庭,有着一个良好的学习氛围。
爸爸妈妈就经常陪我读书,看报…
我家里有看报纸的习惯,每次一来报纸我和爸爸妈妈都抢着看!几乎每次都会出现三国鼎立的局面!
那次,刚吃完晚饭, 送报的叔叔又准时在门外敲门了!我刚把报纸拿进屋想放在桌子上,还没放全乎,就被妈妈抢去了,拿到手还慢悠悠的说:“嗯哼、嗯哼,中华传统美德中‘女士优先’,所以呢,报纸我先看!”说着把手中的报纸用力般的扬了扬!
我趁妈妈得意之际,一个不小心,把报纸一拽,便乖乖地到我手中了!“呼呼,妈妈,中华传统美德中,大的是不是应该让负小的啊?所以呀,为了体现您是优秀的中华儿女,报纸我就……嘿嘿!”我看着妈妈那一脸无奈的表情,偷笑了几声!
我刚在桌子上铺好报纸,看了不到一行,“咦?报纸呢?”报纸不翼而飞了,我启动“遨游搜索引擎”搜索了半天也没搜索到!抬起头来一看,爸爸手中拿着报纸在我头顶上晃悠,还一脸坏笑的看着我。看到我抬头看他,忽然一脸正经的说:“咳…咳!那个,你作业写完了么?还看报纸?写作业去!”我一听就知道,爸爸是想跟我抢报纸。可就这点“小心眼”那能跟我斗呢?我故意做出一副很惋惜的样子:“唉,可能要让你失望了,本小姐的作业早写完了呐,真对不起!啧啧~~”说完还一脸无辜的看向他。“嗯?那也应该复习复习。” ,“very sorry!复习计划上的任务,我已经超额完成了!” ,“那…、那就…、”
我和爸爸你一句我一句说了都快5分钟了,妈妈才发话:“算了,算了,别争了,还是老方法,抓q吧!”,“好!”我和爸爸异口同声的说。我迅速写好纸团!往桌子上一扔,我们三个人一人选了一块地盘,紧张的互相看了看后,终于打开了……
“哦耶!呼呼”随着我的'叫声,“唉~”爸爸妈妈传来唉声叹气之后,我家终于静下来了。三国终于“言和”了!随之,我们也都回到五彩的知识世界去了。等睡觉前半小时,互相交流一下今天的收获,便可以休息了。
这样的氛围,我学习起来既不浮躁也能专心!
亲子读书活动,既促进了父母与子女之间的心灵沟通,又提高了子女的学习兴趣,何乐而不为呢?如果每一个家庭都能书香四溢,又何愁无用功读书的学生?
书,是人类伟大的精神产物。鼓励孩子及家庭多读书、读好书,去发现读书的乐趣,唤起大家对这些为人类和社会文化进步做出不可替代贡献的伟人的再次敬仰,我们幼儿园组织了关于"世界读书日"的系列活动。
在4月22日这天,二楼的平台上搭建起了"图书市场"这些图书都是全园小朋友平日看过了的,或小时候看过的书。它们带到幼儿园,摆进了图书市场,进行第二次交易,使没看过的更多的小朋友受益。受书的是大班的二十一位小朋友,他们都对这个工作兢兢业业,认真的推荐和收费。全园的其他小朋友,每人从自己积攒的零用钱中抽出几元钱,选购每本仅受一元的旧书,看着他们精挑细选、公平交易的表情,让我们对孩子的世界肃然起敬!"每一个孩子在他们的世界里他们都是大人"。
通过这次活动,我们共募集到241本图书,售出207本,收到207元钱。孩子们由自己的亲身体验经历到的购买、阅读的过程,使他们更爱书、更爱护书!
家长们更是对幼儿园的活动进行了支持。办这样的`活动,不仅大家都非常理解和赞同,而且还有许多家长互相推荐了使自己受益的图书,写出了读后感与大家分享。孩子们也用自己稚嫩的小手和简洁的语言,用拼音拼出自己看书的感受。读着这样一篇篇的文章,不由的内心非常感动:正是由于家园间对教育的一致和相互的配合,才让孩子在活动中的到良好的锻炼和爱书、爱学的品质。
最后,我们评选出了这次系列活动中表现突出的孩子和家长,用图书义卖所募集到的207元,购买了新的好的图书奖励给他们,鼓励所有的家长和孩子更多的读书、更多的参加我们的活动。这些获奖的孩子和家长都非常高兴,相信他们手捧着这些新书会在人生的路上从书中获得更大的财富!