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第一篇：志愿服务活动总结
20xx年以来，XX区审计局结合审计工作实际，广泛宣传，积极参与，充分发挥审计职能，多举措助力全国文明城市创建和法治宣传教育活动。
积极营造创建氛围。成立创建工作领导小组和志愿服务队，出台文明创建和法治政府建设工作方案，多措并举，开展富有审计特色的文明创建和法治宣传志愿服务活动，并丰富宣传载体，激发干部职工勤勉尽责、奋发有为的精神状态和求真务实、真抓实干的`良好风气，积极投身参与创建热潮，进一步推进精神文明和法治建设，为开创审计工作新局面提供多重保障。
主动引领志愿活动。自觉发挥审计部门模范带头作用，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极参与志愿服务活动，感召干部职工踊跃参加扶贫济困、爱心慈善、社会救助和无偿献血等公益活动，为社会做出积极表率。志愿服务队利用节假日，主动走上街头，开展“双捡”活动;开展文明交通劝导志愿服务活动，制止行人闯红灯、乱穿马路等不文明行为，进一步提升市民文明素质;扎实开展道德讲堂、结对共建等创建活动，走进敬老院看望孤寡老人，发动社会力量开展扶贫帮困结对等志愿服务活动。
立足岗位践行服务。将文明城市创建和法治宣传教动与单位自身建设深入融合，在全局开展“争做文明市民、争当文明审计人”活动。树立文明审计理念，继续深入贯彻落实中央八项规定、省市委实施办法及党政机关厉行节约反对浪费的各项规定;贯彻落实《审计法》和《审计法实施条例》，坚持原则，严格纪律，筑牢强审之魂，以文明审计助推文明创建。注重点滴养成，从态度、言语、举止、着装及履行审计职责的各环节体现审计文明执法。把审计侧重点放在帮助解决经济管理、制度机制和经济发展问题上，既坚持原则，体现审计的严肃性，又不以监督者自居，做到以诚待人、以理服人。
第二篇：医院志愿者服务心得体会
那天我穿上志愿者的服装，配戴了志愿者的胸牌，参加志愿服务，心里有一种骄傲的喜悦
我刚起先在急诊一楼进行志愿服务。急诊的病人大多身体不适如发热、腹痛等等，有些有严峻的创伤或者是急救车运输到达的，因而病人以及家属的心情都比较焦虑、焦急，初到医院对就诊程序的不熟识让他们更加烦躁，当作为志愿者的我们主动询问及赐予帮助时他们的心情大多会稍稍放松一些，对我们的感谢更是每位不断重复的话语。急诊的每一位医护人员和工人师傅都很热心亲切，为病人或家属耐性和热忱的解答他们的疑问。作为一名高校生，他们都是我要学习的榜样。在急诊有一台自助报告单打印机，对不会运用的人群，老师教育的原则是：有实力学会打印的则教之，其他的如老人或身体不适的等等则帮其打印。为他人解惑时可先安排病人或老人先坐下来休息一下，自己帮其询问好后再告之。这些都是我始终遵循的，因为其合理性和人性化让我不得不佩服老师的考虑周全。为人群指路，维持秩序，告之就诊程序，帮助挂水或无家属陪伴的病人如厕，端水读报，帮忙运输病人做检查和回病房等等都是我们志愿者力所能及的事情，当然在其间遇到一些我不太清晰的问题时我也会主动询问预诊台的医护人员和工人师傅，终归不懂装懂给病人带来不便可不是我想看到的事情呀。在期间我也能学到许多书本上根本学不到的更加实际现实的东西，对于医院的工作流程和一些操作技术我也有了眼见为实的机会，可谓是两全其美，送人以花，手留余香啊。我在岗位上分别遇到了一位学弟和一位学姐，相遇就是缘分，也让我们得以在更宽广的领域上进行沟通和学习。学姐利用休息时间在做志愿服务的工作，我想称呼她为微笑的宠儿，因为她见到每一个人都是在微笑着的，而且确然要比我主动些，我在与她一起做志愿者时，内心的志愿者精神马上被放大到最大，不然自己可是会自卑的。
我服务的病房，都是一些上了年纪的老人，虽然有护工照看护理，但是他们没有家人陪伴，内心还是孤独的。我们科有一位老人就是这样，他很少说话，也几乎看不到他的笑容，因为过去他很坚毅，即使有困难也会忍挺着，我脱去白大褂，以志愿者的身份去陪伴他，起先他也只是客气地打个招呼，后来就自己睡觉或缄默，我试着去引他说话，我了解到他是一位抗日军人，所以就问起了关于他打的事，谁知道他就来了爱好，绘声绘色的和我说起了他过去打战的事情，还载歌载舞，就这样一次两次的接触和相处下，他慢慢有了点改变，不总在发呆、缄默，看到志愿者的我会教我说日语，给我唱戏；而看到工作时的`我，他不会不理，而是很热忱的。打扫呼、开玩笑，在病房常常可听到他爽朗的笑声。 通过这几次活动，我发觉社会须要更多的关爱和理解。作为医务工作者，无论白大褂，还是蓝马甲，都是为病人服务，只有更多地服务患者，才能感受其中的欢乐。看着那些被我们帮助过的人，流露出温馨的笑容，我们所做的都是有意义的。虽然我的付出微乎其微，但更多的人付出一点，那么就不再是微薄之力了。
医院开展志愿服务，在病人和医务人员之间以架起了一道沟通桥梁，又供应了一个服务渠道，孤独的病人有了陪伴，困难的病人有了帮助，劳碌的医护人员也有了小帮手，为医院又增加了一点光彩，一道漂亮的蓝色风景线。
第三篇：医院志愿者服务心得
20__年9月，我们在常州二院医院做导医志愿者，随着医院设施、制度和体系的发展与完善，去医院看病不再是一件直接而简单的事。庞大的医院，细化的科室，使看病的流程、挂号的时间、专家门诊的安排变的颇为复杂，这些都使得来到一家大医院的病人感到无所适从，不仅影响了看病的效率，更是影响了患者的情绪，甚至会造成一些不必要的矛盾。所以我们选择到医院做导医志愿者，想在提升完善自己的同时能为这个社会做一些我们力所能及的事。
其实刚开始没想到会这么累，工作量会如此巨大。原本以为会令人无聊和疲惫，实则不然。活动中确实有很多问题需要注意，比如早上大家集合时会很匆忙，偶尔有人迟到几分钟;对医院本身不是很了解;有些志愿者有些腼腆不太敢主动上前询问前来就医的人，失去了帮助别人的机会。
刚到医院，工作伊始都会有胆怯、犹豫和迷茫，病人问我的问题我自己都不知道，但是只要勇敢、不怕拒绝，只要经历几次就会熟悉起来。像是有一段时间病人特别的多，有很多老人家一个人带着外孙、孙女来看病，又不会写字又看不懂就诊条，耳朵也背了眼神也不好，这些人很需要我们的帮助，让这样的老人多走几步路也是罪过，如果指错了路，老人自然要发火了。当然还有一些人不理解我们，我希望社会上越来越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我们的帮助，也希望有更多的人参与到志愿者工作当中去!
我们志愿者的主要工作就是帮助病人解决一点小麻烦，为他们指引方向、打印化验单、接受一些粗浅的.咨询。早晨不到7点半，候诊大厅已经有很多人了。很多人由于着急，难以静下心来仔细观看科室平面图，这时候就需要我们志愿者成员小心指引，耐心解说。志愿办的方老师和我们说了，当病人问了你不知道的地方，千万不能乱说，你的手一指，那就是责任，病人为了你一个动作，一句话，就会白跑很多冤枉路，耽误了宝贵的就诊时间，工作一开始，很多病人问我心电图在哪里做?灌肠在哪里做啊?磁共振在哪里预约啊?看着病人又着急又期待的眼神，我只能非常愧疚的说：不好意思，这个我不太清楚，您可以到前面的导医台问问。”看着病人失望的表情，我也很惭愧。当天工作结束后，我就把记了满满一张纸的问题逐个地请教了队员，有些地方我们都不清楚，就一起耐心地解决。在有些不清楚的地方，我们也亲自去走了一遍，确定了楼梯的出口和上楼的限制。在后面的工作中，我还是会碰到一些新问题，但是多数方向我都会正确地为患者家属指出，能帮到他们我真的非常开心。
虽然做志愿者的时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼。首先，生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵，要珍惜身边的幸福。其次，旁人的一个小小善意，对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路，但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教导和辛勤的付出。同时，还有工作中我们队员之间的合作，一起发现问题，解决问题，让我深刻感受到了集体的温暖和团队合作的力量。短暂的工作，我觉得我们的志愿者的确辛苦，但是每个人热情都愈发高涨，这次活动已经圆满落幕了，我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以加入进去。
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