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20xx年x月x日―x月x日,我们口腔班的22个同学在右安门外社区医院进行了一个星期的社会实践。与其说是实践,不如说是见习。我们被分配到中心、玉林、翠林和开阳里四个社区医院,大多数时间里,我们看大夫治疗、查房,有时也会被安排做一些文书档案工作。在这短短5天的时间里,我初步体会到了医院的规模、制度以及看病的流程。
右安门外医院属于一级医院,它的规模自然和首医其他的附属三甲医院不可同日而语,但它依旧对附近的居民有着重要的意义。右外医院的构造十分简单:一共有四层楼,一层是挂号和输液、二层是各个科室的门诊、三层是病房、四层是心理科和中医科,在主楼的后面还有一排平房,里面是康复科。病人看病按照挂号、门诊、划价、取药几个步骤进行,医院的病人并不多,一般在科室门诊门口不会有超过三个人等待,门诊也不存在排号、叫号的问题,基本上来这里的病人都能比较快就看上病,我想这也是社区医院对于老百姓来说的一大优势。右外医院的各个科室医生人数并不多,一般一个科室只有一个门诊,只有内科是有三个门诊的。医院的b超、心电图等都在一个房间里,有住在附近的孕妇就可以直接过来做产前检查,而不必到大医院去排队等号。医院同样还设有心理科,并有大夫在那里兼职,有心理问题的附近居民也可随时过来检查。
医院每个星期一有大查房,由院长亲自带队,查房的时候负责每个病人的大夫都要主动拿出病历本向院长和主任汇报病人病情,然后院长会再次诊断病人病情,有疑难问题与负责的大夫进行探讨,最后在用药和其他治疗方面给出自己的建议。每星期的其他时间查房就都是由闫主任负责了,他是个很严谨的医生,并且很热心,查房时遇到比较典型的病例他会转过身来给我们仔细的讲,尽管我们基本什么都听不懂,但还是跟着他的话问一些幼稚的问题。您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励!!!
社区医院的康复科也很重要,医院的田副院长就是康复科的'主管,他也是这次社会实践主要负责我们的院长。附近居民有些需要长期按摩或者牵引治疗的慢性疾病就会就近到右外医院的康复科来治疗,田院长还经常到玉林、翠林和开阳里三个分站去做治疗。康复科的设立极大的方便了附近居民的后期治疗,年纪大的老人走不远就可以到医院,避免了因交通不方便或者没有儿女陪同而耽误治疗的情况出现。
医院病房里多数住着心脏病、糖尿病、肺心病、肺部感染等慢性病的病人,且多数为老人。治疗方法多数为输液观察,通常有一到两个家属陪护。社区医院既方便了老年人的输液观察,也方便了家属,使家属不必跑到很远的大医院去,而是在自家门前就可以照顾病人,带饭带药什么的也都方便。
在儿科医院的爱心小屋进行的志愿者服务,是一项需要有爱心、耐心、细心、童心的志愿者工作。
所谓的爱心,当然是每个志愿者都具备的。爱心小屋里的孩子都是在儿科医院进行住院治疗的儿童,小的几个月,大的也就5、6岁。对待这些儿童要像对待自己的弟弟妹妹一样的关心、呵护、和疼爱。而耐心,就体现在了很多个方面。要耐心劝告违反规定的`家长,要耐心向爱心小屋的规定提出疑问的家长作解释,要耐心的陪孩子们聊天玩耍。特别是2、3岁的男孩子,虽然都是小病患,但是调皮和淘气起来可厉害了,作为我们志愿者对他们一定要有百分之一百二十的耐心,来告诉他们不能做危险的事情。细心对我们志愿者来说也是很重要的,爱心小屋里的孩子有很多都是刚动完手术的,而院方又规定家长不能进入爱心小屋。
这对于我们志愿者来说就是一项挑战,每一个孩子的安全都是最重要的。每个孩子动手术的部位又都不一样,有的不能坐、有的不能跳、有的不能摔跤,有的下台阶要抱下来,所以每一个孩子要注意哪些,都是我们要仔细记住的,不能张冠李戴弄错了对象。更要让所有的孩子在自己的视野范围之内,不让他们有危险动作,因为孩子们不会注意自己哪里动了手术所以有哪些禁忌,但是作为志愿者,既然家长把孩子放心的交到我们志愿者手中,让孩子在爱心小屋里玩耍,我们就一定要确保每一个孩子的安全和健康。最后的童心,因为这项志愿者活动是和儿童密切相关的,对象是儿童,所以保持一颗童心,才能和孩子更好的沟通,才能知道孩子们在想什么,孩子们需要什么,这样才能让孩子们在爱心小屋得到更多的快乐!
在爱心小屋进行志愿者活动的许多次里,虽然每一次都只有3个小时,但是忙这忙那,又保持高度的紧张,就怕因为自己的一时疏忽而造成哪个孩子受伤,加上中间要劝告家长,像家长解释各种事情,最后还要收拾被孩子们“折腾”的到处都是玩具的爱心小屋,确实不是那么轻松。但是,每一次志愿者活动,我们都以最大的热情,带着爱心、耐心、细心和童心来工作,所以觉得很充实也很快乐。在志愿者活动的过程中,也体会了很多,收获了很多,感悟了很多。我们会继续努力,就像儿科医院门口的石碑上写的“一切为了孩子”!
20xx年度,在院党委的关心下,在医院各级职能、临床部门的支持下,我院将“学雷锋,树新风”活动和“志愿者医院服务”活动有机结合,以志愿服务为载体,大力宏扬雷锋精神、奉献精神和志愿服务精神,我院志愿服务活动蓬勃发展,现将一年工作总结如下:
一、加强志愿者服务队管理,抓志愿者队伍建设
20xx年度,从我院志愿服务对管理办法着手,加强对我院现有志愿者的管理,重申志愿者管理制度,做好对志愿者参加志愿服务的登记,同时加强对参与我院志愿服务活动的社会志愿者的管理,做好上岗前的培训,确保安全及服务的质量。同时,我们还对志愿者进行了考核,根据参与情况及活动中的表现予以评比,并对优秀志愿者予以了表彰。
为进一步壮大我院志愿者队伍,我们加强了对新进人员的宣传,利用新进人员岗前培训的机会,向新进工作人员普及志愿服务理念、宣传志愿服务精神,促使更多的同志投身到我院的志愿服务事业。
二、立足医院特色,开展义诊咨询服务
作为医疗服务单位,我院一直将志愿医疗服务作为志愿服务的重点工作,通过健康教育、社区义诊等多种形式体现我院的社会公益性。20xx年我院开展了2次规模较大的义诊咨询活动。4月26日,我院举行了“净化医疗广告环境,树立诚信服务意识”主题宣传周大型义诊活动,组织各科专家在我院门诊大厅为附近的居民进行了义诊咨询;6月2日又组织部分专家深入蓝天园社区开展了主题为“关爱自身健康,共建和谐社区”的大型义诊活动。两次活动均侧重于为社区居民解决实际的问题,受到了居民的广泛好评。
三、携手建康职业学院,做好学生志愿服务活动
今年,院团委再次与江苏建康职业学院团委牵手,组织学生志愿者利用寒、暑假的时间在我院开展志愿服务活动。2月1日至14日,7名学生志愿者在我院进行了志愿服务;7月9日至8月31日,共计42名学生志愿者分四批在我院进行了志愿服务。两次活动前,院团委均联合门诊部、护理部对学生志愿者进行了短期的培训,介绍了我院的基本情况、规章制度,以及我院门诊的就诊流程、病区的检查流程等,并对志愿服务内容进行了说明。培训后,学生志愿者分组开展了门诊导医、病区陪检等服务,受到了就诊患者的好评。活动后,院团委根据学生志愿者的表现,共评出8名先进个人,并进行了表彰。
四、以建院xx周年为契机,开展老年人免费体活动
今年是我院建院xx周年之际,作为院庆的系列活动之一,我们以志愿服务的形式迎接医院xx华诞,开展了“鼓楼区75岁以上老年人免费体检”活动。该活动以“真情回报社会,弘扬优秀传统,关注老年人健康”为主题,组织志愿者分四批对202名鼓楼区75岁以上老年人进行了免费体检此次体检活动进行顺利,得到了广大老年人的欢迎,并收到表扬信1封。同时,江苏电视台、新华日报、南京日报、扬子晚报、现代快报、金陵晚报等多家媒体也对本次活动进行了多次报道。此次活动共参与志愿者109人次,对我院志愿服务活动的开展起到了很好的促进作用。
在这一年度的医院志愿者工作中,我们不断总结经验,及时吸取教训,加强医院志愿者活动的管理,逐步做到志愿者工作的有序化、规范化及长期化,使医院志愿者工作得到持续性的发展。我们还将在现有工作的基础上,吸引社会资源的加入,有益的补充医院资源的不足,并通过对多方资源的合理调配,深入开展医院志愿者活动,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
今天轮到我们小组去医院做义工。我去的是急诊导诊,主要的工作是帮病人量血压、解答病人疑惑以及指引病人挂号。第一次去急诊导诊,我的心情既有兴奋,又有忐忑。兴奋是因为我觉得自己可以学到一些关于急诊导诊的知识,比如胃疼的病人应该让他挂急诊内科号。忐忑是因为怕自己不能做好自己的任务。
但是到了那之后,经过老师的指导,我慢慢消除了原来的紧张感,开始知道急诊导诊的重要性。在工作过程中,病人或病人家属有不懂的就会来问我,我会帮病人测量血压,询问他们有什么不适,然后根据他们的描述的病情指引他们该去哪就诊……
经过一天的义工,我明白了急诊导诊的重要性,也感受到帮助别人后那句谢谢的温暖感。希望下次可以帮助到更多有需要的人。
“爱,如一池清澈温暖的湖水,寒冬里的一盆燃烧正旺的炭火,夏日炎炎里一片榕树下的绿阴,慢慢荒漠中的一块绿洲……”志愿者付出的就是这种爱。志愿者们时时刻刻出现在每一片土地上,出现在每一个需要帮助的人群之中;他们用自己的光和热来温暖那些朴实而善良却又饱受磨难人们的心。这几年医院开展了各种各样的志愿活动,有下社区义诊,支援灾区、还有世博期间的“三五”活动,以及后世博的活动延续等一系列活动。作为一名医务工作者,我很想参加医疗的救援,很想能够去救助那些在生命线上挣扎的人们。但是我没有这方面的专业能力,所以当医院门诊部和团委组织招募门诊志愿者的时候,我踊跃报名积极参加。我很高兴可以用自己的微薄之力帮助来就诊的病人,给他们一些帮助。去年的时候,我做“三五”活动的志愿者,我用自己上班前的一个多小时,在门诊的各个楼面的.电梯口维持秩序,尽管事情很小,但是在志愿活动中,我发现我不仅仅是维持秩序,还能充当导医的工作,当病人在电梯口徘徊的时候,我都会主动上前询问,看他们是否遇到困难,并尽自己的能力提供病人方便,做出一些正确的指引,减少病人一些无谓的奔跑,节约就诊时间,而且也能让病人对医院留下好的印象,增加医患之间的沟通交流,避免一些不必要的矛盾发生。尽管每次的志愿活动只有短短的一个小时,但是帮助别人的成就感却会让我感到大大的满足。
从今年开始,医院在挂号和收费方面进行了一些新的更新,而且还增加了新的挂号方式——自助挂号。在刚开始实行的时候,很多病人都不熟悉,感觉越改越坏,还增加了病人的麻烦针对这样的现象,医院又组织了志愿者,在早上7点到8点的挂号高峰时段,在挂号处增加志愿者服务,通过志愿者的指引和帮助下,病人已经慢慢熟悉了新的挂号收费方式,而且也从中发现了变更所带来的好处。现在又越来越多的患者已经开始习惯用自助挂号机等新型挂号形式,避免多次排队,节约了看病时间。为此,作为志愿者的我觉得十分的欣慰,可以这么说,在志愿者的热情微笑服务中,缓解了医患之间的矛盾,帮助医院更好的、顺利的推行各种新的变革,让医院这个大环境可以更加的协调、和谐。目前我已经做了两年的志愿者,有时候确实要牺牲自己的睡眠时间,很早来医院做志愿活动,但是这样的经历对我的成长很有帮助,当每次自己的付出能够帮到病人的时候,我都觉得很开心。助人、热情、主动、负责、合作是作为志愿者的基本要素。
我记得有人说过,做完志愿者能够催人成大,的确。通过两年的志愿服务,如今的我更加热于助人,对工作学习也更加热情、主动、负责,在团队中更加懂得了合作的重要性,人是需要不断进步的,做志愿者工作也让我有很大的进步。医院志愿者只是志愿服务的一个点,我将在志愿者服务这条道路上越走越远,用自己的绵薄之力,在任何时间地点去帮助那些需要帮助的人,发扬志愿者精神,动员身边的人共同投入志愿者服务中来。
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从今年开始,医院在挂号和收费方面进行了一些新的更新,而且还增加了新的挂号方式――自助挂号。在刚开始实行的时候,很多病人都不熟悉,感觉越改越坏,还增加了病人的麻烦针对这样的现象,医院又组织了志愿者,在早上7点到8点的挂号高峰时段,在挂号处增加志愿者服务,通过志愿者的指引和帮助下,病人已经慢慢熟悉了新的挂号收费方式,而且也从中发现了变更所带来的好处。现在又越来越多的患者已经开始习惯用自助挂号机等新型挂号形式,避免多次排队,节约了看病时间。为此,作为志愿者的我觉得十分的欣慰,可以这么说,在志愿者的热情微笑服务中,缓解了医患之间的矛盾,帮助医院更好的、顺利的推行各种新的变革,让医院这个大环境可以更加的协调、和谐。目前我已经做了两年的志愿者,有时候确实要牺牲自己的睡眠时间,很早来医院做志愿活动,但是这样的经历对我的成长很有帮助,当每次自己的付出能够帮到病人的时候,我都觉得很开心。助人、热情、主动、负责、合作是作为志愿者的基本要素。我记得有人说过,做完志愿者能够催人成大,的确。
通过两年的志愿服务,如今的我更加热于助人,对工作学习也更加热情、主动、负责,在团队中更加懂得了合作的重要性,人是需要不断进步的,做志愿者工作也让我有很大的进步。医院志愿者只是志愿服务的一个点,我将在志愿者服务这条道路上越走越远,用自己的绵薄之力,在任何时间地点去帮助那些需要帮助的人,发扬志愿者精神,动员身边的人共同投入志愿者服务中来。
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