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第一篇：群众路线活动心得体会
我们的脑海是否还记得：骑着自行车的乡长、县长来到村里，挽起裤脚插秧，挑起担子施肥，拿起烟袋唠家常，同劳动同吃住；穿着工装的厂长一起和工人食堂打饭……，曾几何时这些普通的不能在普通的事，却是如此的遥远和令人怀想。这不就是从群众中来，到群众中去吗？不就是群众路线吗
如何才算是群众路线？群众路线在我们身边如何体现？我们说的话，未必是实话真话，因为实话真话令人难堪令人烦闷！渐渐的我们脱离了群众，想当然，主观武断，思考问题片面，不会站在群众的立场想一想，而逐渐的我们的职工群众也不和我们说实话了，他们沉默、消极、对工作失去乐趣和主动，他们在工作中得不到尊重和信任。我们的工作任务得不到有力执行，常常事倍功半。如此反复我们的企业如何会发展和腾飞？有职工说不认识领导，这也反映出职工不关心企业，对自己的领导漠不关心，说明对自己的前途和命运不关心，首先是领导脱离群众没有关心职工，造成职工对企业对自己的无所谓，其次反映出作为管理者对职工管理的失败，作为一名基层管理者需要深刻反省，开展群众路线教育活动使我体会深刻，不断反躬自省。
首先我理解群众路线就是在群众中把自己设定为群众，换位思考，了解和理解职工诉求，同时不忘自身位置，讲原则讲政策。在职工中了解职工群众对企业的希望和要求，尊重每位职工，关键是把企业的管理理念和文化思想灌输给我们的职工，使其认同并紧紧跟随。职工群众和企业一条心，和领导一条心，实现共赢，兼顾集体和个人利益，我们的企业管理水平将有很大的提高。其次作为基层管理者为职工解决职工的基本困难，关心职工生活，自愿自觉为职工排忧解难，真正为职工群众着想，我相信职工会为此努力工作，爱护维护企业利益。说一些好听的话，讲一些不能实现的承诺，许一些不着边际的愿望，职工是不买账的，这些更不能算作群众路线，那是忽悠职工群众。还有作为一名基层管理者更不能自私自利，任人唯亲，不讲原则，丧失公平和公正。更不可把偶尔违背自己意思的职工视为仇敌，化解矛盾，开解职工思想，是我们的责任和义务。
最为关键的是我们自身的所作所为，是想树立积极向上包容善良的形象，还是威严高高在上的形象，或是无能自私自以为是的形象，全在我们自身的表现。靠关系讲关系，“无实学而徒有虚名，当知有祸变”；自律自省，清明廉洁，善良包容，会为群众所尊重。我认为，作为管理者树立自身良好的形象，就是维护企业形象，维护职工群众利益，作为管理者所释放的是正能量，正思维，正思想，那么在群众中所反映的也是正能量、正思维、正思想，所激发的职工工作热
情和奋进思想，必会凝聚着集体的力量和智慧。倘若如此，何以不解企业之困，企业还有何忧？人与人之间交流交往，如果摈弃等级观念，世俗观念，好恶观念，那是多么美好的事。如果我们把这些用于和职工群众的沟通中，那么我们不难和职工群众心连心。其实我们维护职工群众的利益，就是维护我们自己的利益，维护企业的利益，因为我们是一体！
我们不能要求职工群众有我们管理者一样的境界，管理者的境界更不可不如职工群众，寻找职工群众的优点，发挥职工群众的优点；挖掘自身的缺点，改正自己的缺点，这样我们才能进步才能提高。从我做起，走群众路线，在群众中锻炼成长，带领群众，做群众学习的榜样，不断进取提高，与我们的企业职工同呼吸共命运！
第二篇：群众路线活动总结
接照中央照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的群众路线教育实践活动的总体要求，根据公司党的群众路线教育实践活动领导小组《关于做好学习教育、听取意见环节回头看和查摆问题、开展批评环节有关准备工作的通知》文件。单位结合工作实际，开拓创新，真抓实干，扎实开展群众路线回头看活动，深入查找和解决好教育实践活动工作中存在的主要问题，确保将教育实践活动取得良好的效果，现就公司党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节回头看工作有关工作情况总结汇报如下：
一、强化措施，狠抓落实
公司党的群众路线教育实践活动领导小组严格按照回头看的十查十看内容。深入开展查看第一环节活动的具体安排是否到位，看各项工作是否符合实际，看思想发动是否深入，看领导班子、中层干部和党员对教育实践活动的重要性和必要性的认识是否提高。看参加教育实践活动的积极性是否增强，认真总结取得的成功经验和做法，切实分析工作中存在的问题，进一步强化措施，狠抓工作落实。
攘照改进干部工作作风、改进群众王作方法、改进清廉保障措施、改善党群干群关系四个方面进行整改，制定切实有效的整改措施，督促党员干部群众深入一线开展工作，进一步搞好基层项目调查研究工作，着重听取基层职工群众的意见和建议，确保将征集到的建议和意见整理归纳具体，认真解决出现的矛盾问题，找准存在困难和薄弱环节，抓住往关键问题开展活动，确保工作落实到位。
二、强化督查，督促整改
以公司党委书记XXX为组长，公司总经理XXX、党委副书记XXX。等同志为成员的党的群众路线教育实践活动领导小组。定期和不定期对公司领导班子成员、中层领导干部以及职工党员在党的群众路线教育实践活动中集中学习教育情况，贯彻落实反对四风具体要求、调研计划落实情况，工作作风是否进一步转变等方面进一步转变等方面进行了督查和随机调研，对学习情况不仁，贯彻落实要求不力的干部职工进行批评教育，并着重进行指导。
公司实践教育活动领导小组坚持不掩饰、不回避的原则，对检查中出现的干部干部工作作风、工作实效、工作进度等方面的问题，认真分析研究，找准原因，及时督促整改。
三、加强宣传，营造氛围。
公司结合本单位生产工作和开拓市场工作的实际，在工作中认真宣传开展群众路线教育实践活动的意义，做到业务工作与宣传教育两抓两不误。通过，在广大干部群众中营造良好的舆论氛围。同时领导班子成员深入到群众中去，关心群众生活，为群众排忧解难，切实加强了领导班子成员与群众之间的联系，将教育实践活动引向深入，使教育实践活动不断升级，并且领导班成员反对四风的公开承诺切实得到了广大职工群众的好评和认可。
四、强化领导，落实责任
为切实开展回头看活动，公司严格落实领导责任制，明确党委书记第一责任人，所属单位负责人为第一责任人，加强对活动的组织领导，领导亲自研究、亲自部署、带头学习、带头转变作风，带头听取意见，带头谈心，带头开展批评和自我批评，带头进行整改，充分发挥的带头作用，进一步落实责任。
同时，公司各单位、各部门广泛开展了读、写、听、讲活动，除认认真真的完成《论群众路线重要论述摘编》，《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》等规定书目的学习，还自学了《中国共产党党章》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等自选书目，广大党员干部自觉参加活动，受到思想教育的目的，取得了100%的读了规定书目：10000%的都有书写内容;鹳都肖书100%的听群众路线专题报告;100%的在不同会谈上讲了心得体会的好效果。确保活动组织有力，抓出特点，抓出成效。扎实有效地开展好教育实践活动。
总之，公司各级党员干部仿真将当地群众路线教育实践活动与公司生产施工、开拓市场等中心工作相结合，做到落实活动两不误、开展工作两促进。通过开展回头看活动，让广大党员和群众看到了我们搞好教育实践活动的决心和勇气，促进广大党员思想的再统一，认识的再提高，学习的再常人经，切实为查摆问题、开展批评环节打下了良好的思想基础。
第三篇：群众路线活动总结
一是成立组织领导小组。全县教育实践活动动员会议后，我台迅速成立由台长任组长、___委成员任副组长、各部门相关人任成员的教育实践活动领导小组，领导小组下设办公室，负责教育实践活动的日常工作，副台长同志兼任办公室主任。领导小组和办公室成立后，在督导组的指导下，立刻在全台深入开展了调查研究，对各支部和___员情况进行分析，摸清底数，为推进活动顺利开展提供了坚强的领导和组织保障。
二是研究制定实施方案。根据调查摸底情况，按照规定动作不打折、自主动作有特色的原则和要求，结合全台工作实际，研究制定了本台的教育实践活动实施方案。在县委督查组的具体指导下，对教育实践活动方案进行修改和补充，进一步明确了活动开展的指导思想、总体要求、方法步骤和各环节主要任务，并紧密结合我台实际，初步查找了我台___员干部在“四风”方面存在的问题，在讲透中央和省、市委、县委部署要求，找准本单位问题的基础上，切实把台教育实践活动的措施定细、定实，确保落到实处。
三是广泛发动营造氛围。经过精心准备，经督查组同意，4月16日上午，我台召开教育实践活动动员大会，对深入开展___的群众路线教育实践活动进行全面动员部署。各部门、支部进行了层层动员，确保将教育实践活动的重大意义、基本要求和主要环节传达到每位___员干部，做到入心入脑。
二、精心组织，确保教育实践活动有序开展
（一）严格集中学___制度。按照教育实践活动开展的时间节点，制定了《广播电视台___的群众路线教育实践活动学___计划表》，确定了学___书目、集中学___。针对我台的工作实际，采取化整为零的办法，___委班子集中学___与各支部集中学___同时进行，确保集中学___时间不少于3天。各部门主要负责人和支部书记同时参加___委的集中学___讨论，充分发挥各级领导的带头带动作用。各支部对照___委班子学___表和本部门工作实际，分别制定学___计划。4月22日，请县直工委书记陆昕上___课，《___的十八届三___解读》；4月25日，副台长王伟上___课《永葆共产___员先进本色》；4月29日，副台长倪国生上___课《树立群众观点，践行群众路线》；参课人员台属各支部在职___员，参课率达100%。5月6日、13日、20日组织全体___员观看《焦裕禄》、《周恩来的四个昼夜》、《苏联忘___忘国二十年》电影片。结合学___内容，广大___员干部开展热烈讨论，记学___笔记，写心得体会，营造了浓厚的学___氛围。
（二）广泛听取意见，找准查实“四风”问题。为做好我台___的群众路线教育实践活动征求意见环节的工作，为查摆问题、开展批评、整改落实打好基础，台教育实践活动领导小组办公室制定了《广播电视台___的群众路线教育实践活动征求意见方案》，坚持开门搞活动，通过谈心谈话、问卷调查等方式，广泛征求全体员工的意见建议，查找在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等“四风”方面存在的问题和在实际工作中的具体表现。
三、明确步骤，确保教育实践活动取得实效
按照教育实践活动的要求，我台从活动一开始就着手开展专项整治活动，做到以整改开局、坚持边学边改，让整改贯穿教育活动的全过程。一是按照县委的有关安排部署，在全台全面开展了“门难进、脸难看、事难办”“公款送礼、公款吃喝”专项整治活动；在做好规定动作的基础上，结合我台实际，有针对性地开展了“工作纪律不严、节约意识不强”专项整治活动，就___员干部在工作纪律、工作作风和厉行节约方面存在的突出问题进行专项整治，重点从员工上班迟到早退，上班时间打游戏、搞网购、炒股票，节假日值班期间空岗、脱岗，请销假制度履行不到位，“长明灯、长流水”等细节问题出发，全面查找存在问题，研究确定解决办法，经过整改，全台干部员工的工作态度、精神面貌有了明显改善。
在县委督查组的正确指导下，按照县委有关要求，我台的教育实践活动的前期工作推进顺利，取得初步成效，也存在一些不容忽视的问题，如有的部门和___员干部学___不够扎实，缺乏系统性、计划性，有的以集中学___代替自学，把自学变成了不学，有的部门领导干部没有把自己真正摆进去，带头学做得不够，没有带头先学一步、学深一层，学___没有入脑入心；有的部门与员工谈心不够，有的泛泛而谈，抓不到重点，有的部门征求意见还不够深入等等，这些问题，要在今后的工作中努力克服，尽快解决。
四、下步工作
为确保我台的教育实践活动顺利进行，下一步，要重点抓好以下工作：一是要抓好再动员、再部署。各部门要进一步增强使命意识、树立担当精神，严格按照县委教育实践活动的有关要求和督查组的工作安排，认真制定有力措施并抓好落实。要进一步传导压力、明确责任，推动活动再升温、再加压，确保我台的教育实践活动始终沿着正确方向健康有序开展。二是要严格落实一把手负责制。各部门主要负责人、支部书记要落实好一把手责任制，既要靠前指挥、精心组织、狠抓落实，自始至终把责任扛在肩上，把活动牢牢抓在手上，又要坚持示范带动，无论是学___教育、听取意见，还是查摆问题、边整边改，都要以身作则、带头把自己摆进去，发挥好表率和榜样作用。三是继续深入抓好学___教育和征求意见。要采取务实有效的办法抓好学___教育，各级___员干部要先学一步、多学一些、深学一层。台教育活动领导小组办公室要加大对各部门、支部学___教育情况的督促检查力度，严格责任追究，对未按规定完成培训任务的，督促抓紧落实。要严格督促调研报告和学___心得体会的撰写工作，确保学___任务和时间保质保量完成，对学___走过场、效果不明显的，责令“补课”。要对前段征求意见工作进行一次“回头看”，查找不足，分析原因，深入细致做好群众的思想发动工作，进一步深入征求群众意见，切实把问题找准找实，同时，按照边学边查边改的要求，对已梳理出来的“四风”问题进行责任分解和整改落实，为教育活动的下面环节奠定坚实的基础。
第四篇：群众路线活动心得体会
第二批党的群众路线教育实践活动正在全国各地如火如荼开展，为进一步增强为民服务的宗旨意识，根据总行部署要求，作为一名每天与基层百姓“零距离”接触的银行柜员，我始终坚持以群众需求为导向，以人民满意为标准，以“6s”服务为工作标准，做到仪容仪表端庄整洁、言行举止大方得体、服务态度热情细致、办理业务快速准确，不断深化窗口服务半径、拓展服务领域，赢得群众口碑，提升窗口形象，获得领导同事与客户的一致好评。
本人在工作中立足窗口岗位，严格按照总行要求，一是规范窗口用语，多用“请、您好、对不起”等文明用语，避免“急什么，等一下”等口气生硬且容易伤害群众感情的语言；二是不管面对群众的咨询和求助，还是不满与投诉，我都始终面带微笑，和风细雨般地耐心细致解答，做到“来有应声、问有答声、走有送声”，确保群众需求事事有着落，件件有回音；三是俯下身子诚恳听取群众意见、建议切实，杜绝“冷、硬、横、推”现象，以恳切态度彰显尽心尽力诚意，以人为本理念赢得客户、群众信赖。
对于银行业来说，服务质量不只是服务态度，更要注重规范建设。在日常的工作岗位上，我从说好每一句话抓起，从细微处着眼，从点滴中做起。严格按照总行、支行各项规章要求开展工作，规范程序运作，将服务规范化和注意服务方式方法相结合，做到规范服务不僵化，个性服务不违规，确保服务实效零懈怠、零差错、零投诉。
对于每天纷至沓来排队办理相关业务的群众，特别是针对固定时段来领取养老金的老年人，我始终确立“客户至上”意识，努力从“业务导向”向以客户为核心的“市场导向”转变，做到办理业务“先客户后自己”，耐心、细致办理每一笔业务，快速、熟练完成每一次操作，实现业务处理流程“以我为中心”向“以客户为中心”的根本转变，减少操作差错，缩短客户“滞留”时间，防止出现“焦虑”心情。
柜面服务是银行对外服务的窗口，更是我行面向广大小微企业和人民群众开放的门户。我们每天面对的都是一双双渴望的眼睛和一颗颗期盼的心，如何快速、周到、真诚、热心地帮助每一位客户办好业务，是我的本职工作。在平凡的柜员岗位上，我一定我会坚持用自己热忱的心，去点亮每一位客户脸上满意的笑容；我一定会以践行党的群众路线实践活动为契机，始终坚持以群众满意为导向,充分发挥广大群众的主考官作用，为我行赢得群众口碑、业界好评做出更大的贡献！
第五篇：群众路线活动心得体会
坚持“三个一切”，诚心诚意为人民谋利，就要尊重人民主体地位，做好群众工作。人民群众是历史前进和社会变革的最终决定力量，是实践的主体。广大党员干部都要把人民放在心中最高位置，尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，拜人民为师，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中。要高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益。
坚持“三个一切”，诚心诚意为人民谋利，就要坚持以人为本，执政为民。以人为执政为民，是我们党的性质和宗旨的集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。要始终把人民利益放在第一位，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，使我们的工作获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉。
坚持“三个一切”，诚心诚意为人民谋利，就要坚持深入基层，发挥基层党组织作用。基层是提高干部的“大学校”，是锻炼干部的“大熔炉”，是服务群众的大舞台。要坚持工作重心下移，经常深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、暖民心。要把基层一线作为培养锻炼干部的基础阵地，引导干部在同群众朝夕相处中增进对群众的思想感情、增强服务群众本领。要把服务群众、做群众工作作为基层党组织的核心任务和基层干部的基本职责，使基层党组织成为推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的坚强战斗堡垒。
来自人民、植根人民、服务人民，是我们党永远立于不败之地的根本。在实现“十二五”宏伟蓝图、全面建设小康社会的新征程中，只要我们坚持“三个一切”，诚心诚意为人民谋利益，更加奋发有为地为创造人民的幸福生活、为实现中华民族的伟大复兴而努力奋斗，就能书写无愧于历史、无愧于时代的新篇章。