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第一篇：商场店庆活动总结
20xx年是近十年全国经济最萧条的一年，无疑也是满圆红最难熬的一年，在经济萧条、红木原材料价格波动与国家政策的三重压力下，满圆红每走一步可谓是举步维艰。在这种环境与压力下总公司董事会和满圆红的全体员工紧紧围绕满圆红20xx年全年工作计划开展工作。商场领导走出去考察、调研、学习先进的经营理念并利用到满圆红的日常管理工作当中，特别值得肯定的是，今年我们采取了品牌调整，提高服务，加强管理、整合人力资源等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。回顾20xx年可以概括为以下几大方面：
服务与管理齐头并进，越挫越勇
1、收费情况：经济环境影响下的商户经营困难，收费就会更难。20xx年全年租金合同金额约为1600多万元，经过商管部门的多方努力，数次的谈判沟通，实际收回款项约x00万元，完成全年收费任务的85%以上，虽然没有100%的完成工作任务，但是这在今年调整租金并且又遇经济低谷的情况下，我必须对我们的收费部门的工作予以肯定和鼓励，希望其再接再厉，做好商场与商户之间的桥梁工作。
2、商场销售情况
进入20xx下半年期间，全国红木家具销售情况都是一片惨淡，郑州市其他家具商场红木品牌存活率较低，基本处于亏损状态，满圆红虽比其他市场好些，但是也逃脱不了寒冬的命运，虽然满圆红一直利用各种方法来提升满圆红的销售业绩，倡导商户和商户之间抱团取暖，但今年总体销售情况还是出现了开业以来的首次下滑态势，特别是今
年十月份以后，红木家具销售量日益递减，部分商户甚至有经营不善的情况。20xx年（截止到20xx年12月底）商场整体出货量为由20xx年的27667件减少至22963件，平均每月出货量由20xx年的25x。19件减少至2087。5件，较去年下降17%。以下为满圆红20xx年销售状况和20xx年的对比表：
3、商场租赁情况
20xx年满圆红在五月份续签合同时对满圆红租赁价格进行了调整，但伴随着国家政策的变化，红木原材料价格的波动，整个国内红木家具产业深受影响，价格一路下跌，部分商家出现了经营不善的状况，满圆红不得不淘汰掉了部分影响满圆红长久发展的劣质品牌，引进了像古佰年、凌云阁等品牌，好在商管部及时与商户沟通、汇集归纳信息、听取商户意见并积极积累红木品牌，商场在部分品牌撤场后能及时引进，并没有对商场的铺位出租造成很大的影响。但是满圆红一楼出现空租的现象在满圆红历史上还是首次出现，这种现象是非常可怕的，希望董事会予以重视，考虑是否对满圆红的租金予以调整。
4、内部品牌与导购管理情况
20xx年经济形势虽然不及前年，但我们并没有放松时刻提高自己的警惕，在全体员工的积极有效的配合下，商场没有一次突发意外事件产生，同时严格抓商场导购的纪律意识，坚决实行导购早晨点到制，
并不定时查岗，确保商场没有串岗、吃东西等影响商场形象的情况，并通过合理有效的培训使商场导购在完成本身工作的同时展现满圆红风采。
内部重调整，外部抓推广，实现满圆红中部红木航母目标
满圆红经过近四年的不断发展和优化，不断调整满圆红内部品牌结构，现在满圆红已经形成很合理的品牌楼层分配，一楼主要以全国知名红木品牌为主例如：国寿、红古轩、明清居、友联为家等，二楼以大红酸枝、小叶紫檀等中高等红木家具品牌为主，三楼以花梨以及其它红木家具为主，四楼则以收藏级红木家具以及服务性机构如红专会、宗教协会、天猫e站等，负一楼则以工艺品及中低端红木家具为主。这样的一个楼层规划在方便顾客选购的.同时更体现满圆红的战略规划及主导方针：即将满圆红木城打造成河南规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的红木商场作为我们长远的发展方向。
满圆红不仅注重内修，更注重外练，自满圆红成立之日起就一直把广告宣传和商场内部管理放在同等重要的地位，20xx年也不例外。20xx年满圆红整合42万元于商场各类广告投放及活动策划实施：先后组织端午节地铁发香包、五一“买红木送红木和品旗袍美女、鉴真品红木”和十一“红木家具博览会”等活动，这些活动直接把满圆红日均客流量从原来的每天70~80拉到200甚至更多，其中以端午节地铁发香包最为火爆，各大报纸网络争相免费转载宣传，把满圆红的企划宣传工作拉到了最高点。20xx年在商场商户举步维艰的情况下，企划部并没有忘记节流开源的根本，通过与商户的资源合作，
为商场创造xx万的利润。
满圆红通过不懈的努力，在提高消费者心中知名度的同时，更是提升了满圆红的行业高度，在如此低迷的红木行情的背景下，满圆红依然具有较强的吸引力和号召力，以郑州的小范围来讲：红星、居然之家、欧凯龙内的红木品牌都在等待时机进入满圆红，从中西部的大环境来讲，西安、武汉、河北等地的红木家具市场都期待与满圆红合作，并邀请满圆红团队多次参观考察其市场。这充分显示了满圆红在中原地区红木行业龙头的地位，并实现了满圆红――中部红木航母的目标。
资源整合，优化队伍，节省公司资源
20xx年本公司依据公司发展建立了较为完善的招聘管理、绩效考核、薪酬福利管理、考勤管理、团队建设管理等制度，并经过严格的审批，切实执行。
20xx年满圆红团队建设最突出的成绩便是与天下收藏人力资源的合作与共享，将满圆红企划部与天下收藏企划部合并，形成人力资源共享，在节省人力资源开支的同时，贯穿了公司与公司之间的亲密合作的思想，同时也增添了员工的集体荣誉感与归属感，可谓是一举三得。
主抓服务于安全，让商户和顾客无后顾之忧
20xx年商场物业除了对日常工作如卫生、用水用电、消防安全等公共服务项目的维护及正常运行以外，并如期完成了对商场50家商户的用电线路进行了盘查、中央空调的维护维修、消防系统的检测与维护以及消防知识的定期培训，确保突发情况下商场人员及财产的安全，正是因为商场物业部门工作人员的兢兢业业，商场自成立以来，
商场从未发生过任何有关财产安全和人员安全的事故。
20xx年工作计划
20xx年即将走过，回首过去，我们的付出与汗水换来了满圆红的今天，展望未来，有更多的事情需要我们去做，需要我们去拼搏。现将满圆红20xx年工作计划详述如下：
一、监控红木行情及市场动态，制定合理的租金计划及收租计划，争取在20xx年的基础上取得突破。
二、加强品牌储备工作，如果20xx年红木行情持续低迷，品牌撤场率将大幅提升，我们必须防患于未然，积极准备。
三、积极宣传扩大满圆红在周边市场的影响力和号召力，争取与其他地市的红木市场合作，开出满圆红的第二家分店
四、坚持市场考察和学习，取别人之优而用于我们商场的市场管理之中
五、完善服务，使商场像五星级商场靠拢，真正实现宾至如归的效果，提升客户满意度及商场知名度、美誉度
六、严抓物业服务及安全。
七、成立红木家具商会
以上为满圆红20xx年工作总结及20xx年工作计划，感谢总公司董事会的指导与支持，我们将会再接再厉，不懈努力，让满圆红一年更比一年好！
第二篇：庆店活动总结
通过在xx支援的这3天，给我最直观的印象就是和xx的消费者比较，销售比较容易，因为xx在xx消费者心中的认知程度很高，超出了我的想象。xx有许多我们的经销商包括大商商场和门店经销商，销售价格偏低，会抢占商场的一部分的份额，但xx的优势在于它的服务和售后的优势。通过观察，xx的营业员也深知自己的.服务和销量是挂钩的，同时也发现他们也是真真切切这样做的，在耐心解答顾客所有的疑问的同时还能保持着一种很平和的心态，无论是产品知识还是业务水平都很到位，有时候还能和顾客唠唠家常，能让顾客在一个非常愉悦的情况下完成了交易，不但完成的自己的销售还向顾客宣传了xx品牌同时展示了xx销售人员的高素质。这也是我们沈阳各卖场营业员所缺少的。
同时主要竞品美的，在这几天的活动中，90%的销量都是1P特价机，以其“无可争议”的价格优势被称为“单品销售冠军”。由于xx品牌主推1P变频，以价格便宜，外观时尚抢占了我们一定的客源，于是我们马上改变策略，以xx定速挂机为主推产品，影响了xx的销量。
这次活动热销机型除了1P凉之夏以外，就是我们的xx柜机了和xx柜机了。买xx的顾客看的都是外观，无论是定频和变频的，好看就行，买悦风的是因为买个xx的最便宜的也能用得住。由此可见我们的消费群体范围很大，还有就是产品的外观很重要。在这次活动各个品牌与去年同期销售比较，销量都不高。据我了解有两方面原因：一、是商场活动宣传不到位，在活动前两天才开始发DM单和广告宣传；二、是去年同期活动时间较长，店庆和十一活动连到了一起。我认为，如果把这次十一的销量加到一起，我们的销量是比去年同比增高的。
xx产品无论在技术含量还是费者的口碑都是最好的，而竞品能和我们能够竞争，其主要的优势就是价格。所以我们可以加强我们的培训，让我们的销售人员告诉每位顾客，我们xx为什么价格别人家高，高在了哪里、告诉顾客你的钱是花在了刀刃上了。这样的打消了顾客的疑问，我们销量就会又上一个台阶的。
第三篇：店庆活动后的总结
在x月x日开始的xx店庆活动中，公司在外场采用了抢礼品活动方案，取得了较好的效果。
此活动在实际操作中有2种玩法：
第一种玩法是单个顾客(店内消费者)在规定时间30秒内从起点到终点(距离9.8米)来回拿礼品(每次限拿一件)，拿多少给多少，最多的可以拿4件礼品。此方法聚集人气一般，顾客的参与性较被动，需要多个顾客召集在一起，氛围会更好!
第二种玩法是：外场招集N个观众，每人来回抢5件礼品，看谁用的时间最短，谁就可以带走他自己所抢的5件礼品，为了鼓励其他观众的积极参与性，凡参加的人都获得参与礼品一份。此方法吸引人气极佳，刚开始活动的'时候，人气还不是恨足，但是活动一开始，随着参与人的跑动，一种动态的氛围逐渐吸引了外围的人群，跑的人也更加积极，随着参与人不断的创造最短时间记录，气氛逐渐达到高潮(第一个参与人抢的5件礼品放在领奖处，如第二个参与人用时比第一个短，那第二个所抢的礼品放在领奖处，第一个人所抢的5件礼品放回礼品集中点，这么做：
一是可以延长活动时间，制造悬念。
二是激发后面参与者的斗志。
最后决出胜者，用时最短者为28秒，然后我们请获胜者上台发表获奖感言，获奖者都说一个字――累,但他们的表情体现出的都是一种胜利者喜悦。
抢礼品活动方案体现了小成本，大效果的现场气氛，这次采购了2元礼品129个，到最后活动结束只用了99个(30个退回小商品店)。所用的99个礼品，其中2个店内消费者(抢了7个)，外场活动3场(抢了25个)，1月x日由于xx外场活动需要，动用了67个礼品(xx业务员将用30个xx还给公司，价值相当)。
此活动的缺点就是受场地限制，在公司现有门店中，xx门店前位置，华泰次之，其他门店受距离限制无法展开此活动。总之，此活动在后续的节假日中可以经常开展，有需要完善的地方请公司领导纠正!
第四篇：店庆活动后的总结
xx商场x店庆工作，在x精心策划下，经过各全体员工共同的积极努力，于x月x圆满结束。xx百货商场的店庆活动已经开展了x年，每次店庆都给顾客带来惊喜和欢乐。
本次店庆组织了众多活动，包括满200元可当300/400花、满200元减80/60/40元等主档活动，以及2、5、8买赠2、3、5加价，消费满额即可参加刮奖、7大银行刷卡送礼品等辅助活动，店庆x日当天还有舞狮及威风锣鼓表演以及极限运动表演等活动。本次店庆同样给顾客带来惊喜和欢乐，前来商场购物的顾客一下子比平时多了好几倍。
我叫xx，是商场新来的一名楼管，主要负责的是综合馆3F淑女服装区导购的日常管理工作。
3层淑女服装区做的是200当300/400等活动，这一下，就吸引了不少女性的前来购买，服装作为都市女性必备的生活用品，更不会放过这次众多的活动，都纷纷前来购买自己喜欢的服装，使各个品牌的销售有了很大的提升。尤其是店庆当天，从早上开始，人群始终没有减少，我们在楼层检查并为顾客指点道路或解决问题，直到闭店，顾客仍然流连忘返。这次店庆做的很成功，达到了商场预期的效益，使这次店庆，划上了圆满的句号。
到商场工作已经有一段的时间了，在这段时间里，和同事们相处的十分融洽，在商场领导和各位前辈的帮助下，我很快的就适应了这份工作，在今后的工作中，我要认真学习业务知识，遇到不懂的问题虚心向老员工请教，以饱满的热情来迎接每一天的工作，做一名尽职尽责的楼管。
第五篇：店庆活动后的总结
本次店庆组织了众多活动，包括满200元可当300/400花、满200元减80/60/40元等主档活动，以及2、5、8买赠2、3、5加价，消费满额即可参加刮奖、7大银行刷卡送礼品等辅助活动，店庆24日当天还有舞狮及威风锣鼓表演以及极限运动表演等活动。本次店庆同样给顾客带来惊喜和欢乐，前来商场购物的顾客一下子比平时多了好几倍。
我叫xxxxx，是商场新来的一名楼管，主要负责的是综合馆3F淑女服装区导购的日常管理工作。
3层淑女服装区做的是200当300/400等活动，这一下，就吸引了不少女性的前来购买，服装作为都市女性必备的生活用品，更不会放过这次众多的活动，都纷纷前来购买自己喜欢的服装，使各个品牌的销售有了很大
的提升。尤其是店庆当天，从早上开始，人群始终没有减少，我们在楼层检查并为顾客指点道路或解决问题，直到闭店，顾客仍然流连忘返。这次店庆做的很成功，达到了商场预期的效益，使这次店庆，划上了圆满的句号。
到商场工作已经有一段的时间了，在这段时间里，和同事们相处的十分融洽，在商场领导和各位前辈的帮助下，我很快的就适应了这份工作，在今后的工作中，我要认真学习业务知识，遇到不懂的问题虚心向老员工请教，以饱满的热情来迎接每一天的工作，做一名尽职尽责的楼管。
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