商场店庆活动后总结_活动总结

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第一篇：商场店庆活动总结

本月迎来了xx20xx年店庆，根据从第一季度的销售，以及整个大环境的影响下销售不容乐观，随着各家品牌的活动力度、折扣上来看这场乱战中要想保存自己排名，一定要做好每一个细节。在这样的乱战当中，要把销售做到极致可以说有很大的困难，前期的准备，货品上、会员沟通、陈列布置、主推款式、员工的状态、现场的气氛、缺一不可。虽然这次活动达到我们预期的销售，但是对于这次活动我给自己打80分。

一、活动前期

1、活动策划：提前布置活动，怎样吸引顾客进店、会员回店。前期的促销活动策划和思路

2、货品情况：在活动前一天必须将所有补充货品到店(包括赠品)。补充货品的原则和依据

3、会员情况：

(1)、店员熟悉的会员由店员打，剩下的会员全部由店长电话沟通。

(2)、在与会员电话沟通时，要提前把想说的话分析清楚，以免遇到突发事件，例如：

(1、先生您好!我是xx专柜某某，还没等你说完，顾客说到不好意我在开会，那么这就是顾客在提醒我们不要在继续说下去。这时我们应该回答：那好先生/女士，xx给您免费赠送的活动内容稍后我会以短信的形式给您发过去，请您查收。

(2、当打通电话顾客对你的电话打来非常平静的时候，我们第一句话应该是：先生/女士您好：告诉您一个好消息，xx为了回馈广大会员，在春季到来之前，提前给您送来春风，赠送您半袖T恤一件，希望您不要错过领取时间，这样讲完我相信有x%的顾客不会拒绝，那么我们可以利用这个赠品在把我们的活动告知顾客，同时预约时间)。

(3)、在根据活动期间的具体情况，把会员安排到合适的时间进店。

(4)、调出所有会员消费记录，进行深入分析。分析内容是什么?得出什么结论?

4、现场布置：

(1)、货品：首现是现场的陈列，根据当下所销售的货品(在调出同期去年销售的占比)进行陈列，而且要把现在的格局进行规划，主推款式要占据主要地点，款式要全。

(2)、活动气氛烘托：鲜花陈列，根据季节，流行颜色，进行摆放现场鲜花的位子和配合现场的氛围。

(3)、根据老会员的口

5、员工大会员工培训

1)、熟知活动内容，

2)、制定主推款式以及连带搭配，

3)、调动大家积极性给大家打气。

二、活动中

下滑非常明显，顾客需求比较少，单裁2套18600元。活动期间销售主推款式TR1310203(一套)、TR1311343(2件)、TR1310313(4件)那么这三款是今年非常有特点的主打款式，无论是老会员、还是对于新顾客这样的.款式都是第一次见到，(或许在以前可能有过雷同的款，但是原因是20xx版)虽然在销售数据上这几款销售不算理想，但是在实际用途上起到关键作用，我们采取的手法是以点带面，当顾客进到店面第一时间要找出共同话题，只有这样顾客才会和你聊到一起，你才能有机会和顾客正面的交流。数据分析还应该多一些活动期间卖的最好的单品

3、把所有人员分成组，进行当天销售比拼(但一定要友善，不能忘记主要目的)。

4、随时掌握库存情况，以免造成销售的货品已经没有，但员工还在向顾客推荐。

5、把握好现场销售，以及店员的现场状态。这要跟平时的产品搭配练习分不开，如果经常练习搭配在这样的情况下才能操作自如。

6、在跟顾客介绍商品，或介绍预存时，人数不要超过3人，顾客会烦，而且比较乱。

7、预存非常重要，本次活动同期相比基本全部下滑，只有预存款上升幅度比较大，如果没有会员的大力支持这次恐怕要失败了。所以在这样的活动前，把整个预存能够享受的所有优惠记在脑子里，而且要把握好时机向顾客宣导。这几点算是优点可以放到活动后分析里。

第二篇：商场店庆活动总结

xx商场x店庆工作，在x精心策划下，经过各全体员工共同的积极努力，于x月x圆满结束。xx百货商场的店庆活动已经开展了x年，每次店庆都给顾客带来惊喜和欢乐。

本次店庆组织了众多活动，包括满200元可当300/400花、满200元减80/60/40元等主档活动，以及2、5、8买赠2、3、5加价，消费满额即可参加刮奖、7大银行刷卡送礼品等辅助活动，店庆x日当天还有舞狮及威风锣鼓表演以及极限运动表演等活动。本次店庆同样给顾客带来惊喜和欢乐，前来商场购物的顾客一下子比平时多了好几倍。

我叫xx，是商场新来的一名楼管，主要负责的是综合馆3F淑女服装区导购的日常管理工作。

3层淑女服装区做的是200当300/400等活动，这一下，就吸引了不少女性的前来购买，服装作为都市女性必备的生活用品，更不会放过这次众多的活动，都纷纷前来购买自己喜欢的服装，使各个品牌的销售有了很大的提升。尤其是店庆当天，从早上开始，人群始终没有减少，我们在楼层检查并为顾客指点道路或解决问题，直到闭店，顾客仍然流连忘返。这次店庆做的很成功，达到了商场预期的'效益，使这次店庆，划上了圆满的句号。

到商场工作已经有一段的时间了，在这段时间里，和同事们相处的十分融洽，在商场领导和各位前辈的帮助下，我很快的就适应了这份工作，在今后的工作中，我要认真学习业务知识，遇到不懂的问题虚心向老员工请教，以饱满的热情来迎接每一天的工作，做一名尽职尽责的楼管。

第三篇：庆店活动总结

玩具，对于小朋友来说是最吸引人的东西之一，宝宝这么喜欢玩玩具，如果把学习和玩具结合在一起，家长肯定非常愿意看到！所以，每次组织上乐高玩具的体验课时，幼儿都非常踊跃，把我们乐高教室都挤满了。

我上的第一节课要动手拼的东西就是“推土机”和“挖土机”首先我请幼儿们一起认识玩具的各个部分。非常生动地给孩子们讲解了各个玩具的组成部分。还编了一个小口令：“推土机、推土机、推土机。挖土机、挖土机、挖土机。”认识了车子的组成部分之后，接下来就是要来认识我们的积木。我出了几个小问题，让小朋友们来选相应的积木，我们班小朋友才三岁多，但是已经非常聪明了，我问的小问题幼儿们都能选对，所有的基本东西都介绍完毕，我把组装玩具的工具都拿了出来，还有所有需要的积木，我亲自演示了一遍，看上去挺复杂的，但是小朋友都很认真的在听，仔细的在想。接下来该是每个小朋友自己动手的时刻了他们很专注、很认真，整个过程都是在自己的努力下完成的，中间有不懂的地方幼儿会求助我的帮助，我会积极地引导和帮助。

在小朋友的作品完成之后，我利用幼儿组装的玩具带着大家玩了一下游戏，就是用自己做的玩具车子来运东西，游戏分成Ａ组和Ｂ组，对面有很多小积木，在规定的时间内，看哪个组运得多，检验车子质量的时候到了，看谁的车最结实、装的东西最多呢！游戏非常的好玩，小朋友们的表现都千姿百态，有的让人啼笑皆非！

乐高玩具既让孩子们体验到了玩具和游戏中带来的乐趣，又锻炼了孩子们的动手和动脑能力，收获多多，接触乐高玩具让我体会到了学中可以玩，玩中可以学的教育理念，在今后的教育活动中找到了方向。

第四篇：商场店庆活动总结

对于本次活动的策划方案，本部门在6月x日得以完成，包括活动内容、活动流程、物料准备详细方案及预算、嘉宾邀请、媒体报道、工作人员安排等，并根据实际情况，不断地对个别问题做出相应的调整。

物料准备：本次庆典活动按照厂家的要求布置了公司，包括门前喷绘、横幅、易拉宝等，并完善了一些内容，如签到礼品、签到牌、冷餐牌、停车牌等等，体现出本公司对顾客的重视程度，处处突显了“xx及三周年”浓郁的庆典气氛。前期准备工作注意细节方面的布置，为主持人准备了主持文稿等。

本次活动实际来店客户人数：287位（包含所有银行政府等）实际领用礼品清单：

一、存在的.问题：

1、嘉宾来店量超出预计数量。由于来的客户比较多，时间又相对比较集中，有些部门之间的配合显得不够默契。

2、赞助商方面的原因。由于其中的一个赞助商到达的时间比较晚，导致很多客户来了签到时不能及时领取礼品，造成节目结束时展厅门口一个拥挤的场景。

3、人员调度方面不够灵活。由于客户人数较多，对讲机沟通不是很清楚，导致礼品供应不及时，出现让客户等在门口的局面。

二、需要改进的地方：

a）相关部门在邀请客户方面需要加强，不是所有人员只有客户部一个部门邀请就可以，在保证计划外客户的满意度之余，又能保证将人数控制在计划内，大家在今后的工作中一定都要有责任心，工作不是用来应付的，也不是所有事情都是客户部应该付出的。

b）工作人员之间的沟通有待加强，配合还不够默契，有些问题还是出差错，整个活动现场只有客户部成员在跑来跑去忙碌，只有维修车间工作人员配合。

c）最关键是细节方面更加需要加强。活动中如需人员调动，各部门应给予最大程度的支持，除客户部以外的相关部门都应加强配合，很多现场的时候发现事不关已高高挂起的行为，销售部在配合方面还要加强。

在此次盛大的国产xx上市暨三周年店庆活动中，慈溪金港汽车销售服务有限公司秉承xx的经营理念，丰富汽车文化，实现“人、车、文化”的有机结合，在精彩与时尚节目的烘托下圆满结束了本次活动。以后公司举办活动要去粗取精，争取做到高效率、高质量地完成工作目标。

第五篇：商场店庆活动总结