质量月活动总结报告范文_活动总结

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第一篇：质量月活动个人的总结范文

根据公司《工程“质量月”活动通知》的精神本项目部（牡丹江万达广场项目部）结合工程实际，因地制宜，积极配合开展了质量月活动，对质量“活动月”的工作进行调整安排，有针对性的做了以下主要工作：

1、方案引路、样板先行

根据工程情况与施工单位、建设单位协商后，明确需要制作样板的详细清单，根据总承包施工范围和专业分包范围进行样板施工，根据样板方案的实施，做到切合样板的施工观感度，根据质量月活动，现场多次的样板施工展示区做到了可观的提高，真正做到了方案引路、样板先行，样板展示区的钢筋铺设展示，在商业区多次以样板的形式展现，做到了与图纸、方案百分百切合的水准，达到龙江杯规定的范围之内，现场质量员检查做到了样板标准就是正常施工标准。

2、开展质量活动

有效开展质量月活动，对质量进行了全面的布置与规划，在施工现场组织“质量月”活动精神，传达公司对本项目的质量精神，质量目标，并针对质量月开展活动，提高管理人员质量意识，推进管理工作，大力弘扬质量精神、着重技术精神，质量员结合以往的施工经验和岗位同事进行交流，增加现场实际操作经验，要让大家认识到质量就是生命，只有施工质量好了，我们才能赢得业主的信任，开展质量活动，就是开发自身的提高，开发项目的提高，质量活动要持续推进，持续发展。

3、实测实量

施工单位应对自己承建的工程进行百分百的实测实量自检，并按每个区域建立实测实量档案，本项以三检制为主体，分包进行自检，土建工程师检查，由土建工程师报验质检员，质检员进行全方面检查，检查合格后，报验监理验收，根据质量月活动精神，我们在现场进行了实测实量大抽查，针对钢筋直螺纹套筒露丝情况，做了实际测量，实际直螺纹套筒露丝情况，一扣到一扣半左右，在质量月活动中，质量员加大对现场实测实量次数，争取无误检，无漏检的管理模式。

4、质量问题预防措施、质量问题整改和事故处理措施

为继续开展“质量活动”在我心中，质量工艺在我心中，工程进度在我控制中，使全体员工认识质量工艺的重要性和必要性，有效提高项目工程建设质量及工艺，在施工过程中遇到质量问题，要多方案、多措施的比较，选择最适合现场实际情况的方案和措施，在防水施工过程中，要严格控制基层含水率，卷材铺贴时，要将空气排除干净，接缝处要应认真操作，使其粘贴牢固，对阴阳角，管根等特殊部位，在防水施工前，应做增强处理，可根据具体部位采用有效措施。

在施工过程中，遇到质量问题，现场质量员做到及时下发质量整改通知单，及时和土建工程师、分包工长沟通，及时整改，在质量问题当中及时通知技术部技术员，双方拟定质量问题整改计划，结合实际情况，落实到问题整改中。

在项目的推进当中，质量事故是我们建筑行业最不愿发生的事，但我们必须有绝对的预防措施和沉着的头脑应对质量事故，在施工过程中坚决杜绝事故发生，发现容易出现质量事故的施工工艺，要严格把关，严格控制，在质量活动月我们针对“混凝土浇灌”做了专项的检查，在浇灌前认真检查模板的牢固性及缝隙是否堵好。

模板应清理干净，并用清水湿润，不留积水，并使模板缝隙膨胀严密，混凝土入模后，必须掌握振捣时间，一般每个点在20D30秒左右，合适的振捣时间，可由下列现象来判断，混凝土不显著下沉，不出现气泡，混凝土表面出浆呈水平状态，混凝土将模板边角部分填满充实。

针对此项我们做专项专控，百分百检查，百分百杜绝事故发生。

5、质量风险管理

以事前预控为基础，以过程监控为重点，以治理通病为手段，降低工程质量风险。

建立数字化风险监控平台，以实测实量数字为准，实行风险动态管理结合现场实际情况以数字（实测实量）管理质量。

强化过程控制，完善关键工序和重要部位的跟踪控制平台，对整个施工过程中进行动态控制，对工程的关键工序和重要部位采取旁站跟踪控制措施，严格把好质量关。

检测公正、科学化、采取科学的检测，实现对工程质量评价以数字说话，充分发挥检测机构的公正，独立和科学性确保工程内在质量强化设计风险管理，从源头上降低项目的技术风险，通过推行建设工程风险管理制度，可以将施工图纸审查工作纳入质量风险管理，有利于保证其公正独立性，摆脱业主和设计承包商的干扰，提高产品的质量控制。

工程保险和风险管理制度对提高我国的建设水平，完善建筑管理体系起着非常重要的作用，只有通过持续改革，不断加强风险管理，才可以不断完善工程质量保险和风险管理制度。

9月30日是本年度“质量月活动”经过项目部全体人员的共同努力圆满结束，通过本次“质量月活动”大大提高施工人员的质量创优意识，提高了施工人员的技能水平和项目部管理水平，达到预期目标，并取得了良好的社会效益，项目部全体员工正以饱满的精神和旺盛的斗志，努力提高管理水平，提升技术水平和服务水准，确保建设工程质量安全，为项目质量创优和顺利完成工程建设任务提供有力保障。

第二篇：公司质量月的活动总结

为认真贯彻落实市运管处在市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精神，公司充分认识到开展服务质量提升月活动的重要性，以实际行动积极展开出租车经营行为专项整顿，从乘客反映较强烈的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道，强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断等方面入手，制定了专项整顿实施。投入人力、财力，加大路检路查频率，重点加大夜间检查次数，强化二驾参加培训学习率，增加刷卡次数，举办违规违章驾驶员培训班，制定退出机制，与从业人员签订承诺书，采取明察暗访，建立驾驶员黑名单制度，提高出租车驾驶员准入门槛，建立公司内部举报违章、违规经营奖励制度，充分调动所有从业人员积极性，让他们清醒认识到，争做传播文明新风使者的荣誉感和责任感，违章、违规经营是可耻的。通过一个月的专项整顿，驾驶员经营行为进一步规范、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明服务意识明显增强，乱涨价、不按规定使用计价器等违章违规现象明显减少，具体做了以下几方面工作：

一、强化组织领导，落实管理职责。

为保障出租车经营行为专项整顿工作在公司健康、有序地开展，经研究决定成立出租车经营行为专项整顿工作领导小组，由陆克进董事长任领导小组组长，赵家洪任副组长，成员有李东明、饶延智、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、徐立、赵昊、蒋中辉。领导小组下设稽查办、暗访办。李东明任稽查办主任，负责专项整顿工作的组织、宣传、发动和落实。龚伟宁任暗访办主任，负责上路乘车暗访，了解路上车辆经营服务情况，对暗访中发现有违章行为的车辆后，转交稽查办处罚。两办公室成员密切协作，确保专项整顿工作达到预期效果。

二、深入宣传，营造活动氛围。

开展“服务质量提升月”活动，是维护出租汽车经营者和广大乘客的合法权益，提升出租汽车服务水平和服务质量，树立出租汽车行业良好形象。我公司以市运管处开展这项活动为契机，制定了和相关考核细则，与11月26日、11月27日全天，12月8日下午分别召开了由400余名驾驶员参加的动员大会，贯彻了活动工作目标，学习了市运管处活动文件精神，同时向驾驶员传达了公司将在这一次活动期间成立明察暗访小组，要求所有从业人员必须积极配合检查。利用一天时间上路集中发放活动通知400余份，并编印活动简报1期，发放活动简报420余份，横幅一条，利用GPS发布活动信息60余条，在这次活动期间，公司为将这次活动推向高潮，先后找了淮海晚报、淮安电视台分别进行跟踪报道此次活动情况，进一步营造活动氛围。

三、建立从业人员资质审查考核制度。

针对出租车经营特点分散性、流动性，尤其是受利益的驱使，车辆承包人更换二驾的频率特别高，从业人员队伍素质参差不齐，在日常经营中发生一些文明服务意识差、不按规定使用计价器、强行拼客、宰客、拒载等违规违章现象的，多为“二驾”。公司制订了二驾管理考核办法，凡是承包人聘用二驾，必须到公司办理，首先对证件进行审核，然后要通过公司组织的行业行规知识的考试，必须缴纳3000元的服务质量履约金后，方可办理服务证，通过这些措施达到净化从业人员队伍整体素质。

四、强化教育管理，引导从业人员文明服务。

从严二驾教育管理制度，总结以往有关行业、行规精神二驾得不到贯彻的弊端，把好教育关，做到逐车过堂，确保主驾，二驾必须参加培训教育，对请假不能到会人员，采取集中补课与处罚相结合，在这次服务质量提升月活动期间，主驾到会率为98%，二驾到会率70%，对后期集中补课主驾及二驾计73人，分别对每人罚款20元，共计罚款1460元。通过这种措施，让从业人员认识到出租车行业的特殊性，规范经营的重要性，在经营中不得发生不打表、拒载、强行拼客、乱收费等现象而被乘客投诉。

五、建立信息网络投诉举报反馈处理制度。

公司对乘客投诉或上级部门转来交办事项，有专人负责，并且都会给予及时调查落实，不管有责或无责投诉，公司都会做到耐心的解释，并将处理意见及时的反馈，做到处理率、反馈率均为100%。

目前由于出租车行业出现个别不规范经营现象，导致一些网民在淮水安澜等网站炒作，已严重影响出租车行业的发展。当公司得知此事后，特别重视，安排专人负责查看淮水安澜等一些网站上关于出租车的情况，做到信息及时了解、反馈，将影响行业发展的隐患处置在萌芽状态。

六、对违章违规驾驶员举办培训班。

为进一步规范出租车经营行为，减少乘客投诉，公司对今年来违章、违规的62名驾驶员，举办两期培训班，凡是参加培训的人员，首先要学习行业、行规知识；公司还组织违规驾驶员考试，考试不达90分，继续培训，直至考试合格为止；培训人员还向公司签了《承诺书》，保证今后不再发生以往违规经营现象，否则将被清退或被解除承包合同。公司举办违规、违章经营驾驶员培训班一事，已在淮海晚报11月29日A2版登出，社会反响很好。

七、建立违规经营举报奖励制度。

为了使服务质量提升月活动取得实效，达到全员参与，公司推出违规经营举报奖励制度。所有从业人员在日常营运中，发现本公司车辆驾驶员有违章、违规经营行为的，能够及时举报给公司，一经公司查实，确定有违规现象，公司将及时对违规者进行处罚，举报人将会得到处罚额25%的奖励。

举报奖励制度出台后，在11月27日上午，公司苏HZ0647驾驶员在南站候客，当时该车车上已经有一位乘客，该车未能及时带乘客走，还在那里等另外一位乘客。这一现象被公司苏HZ0815驾驶员发现后，这位驾驶员及时与公司联系，公司将苏HZ0647驾驶员喊到公司了解情况。通过公司核实，苏HZ0647有违规经营现象，公司对驾驶员处罚200元，对苏HZ0815驾驶员给予50元奖励。

通过这种方式方法，充分调动从业人员积极性，又起到相互监督的作用，让一些想违规人员不敢再违规，这样一来，公司相当于又多了400多名路面监督人员。

第三篇：质量月活动讲话稿

同志们:

大家好！

刚才，勇华总对公司“质量月”活动进行了部署和要求，公司在“质量月”活动中策划了很多活动，内容非常丰富，希望大家认真贯彻落实，扎扎实实开展好今年的“质量月”活动。

质量工作关系到生活的方方面面，关系到千家万户，特别是工程质量的好坏直接影响到人民的生命健康和财产损失。国家历来重视质量工作，始终将提高质量发展水平放在重要战略位置。党的十八大提出，要把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来，更加突出了质量对经济社会发展的关键性作用。国家出台的《质量发展纲要》，把以质取胜作为质量发展的核心理念，提出要发挥质量的战略性、基础性和支撑性作用，依靠质量创造市场竞争优势，增强我国产品、企业、产业的核心竞争力。集团公司进一步提出了“有质量、有效益”的发展要求，并发布了质量纲要实施方案和工程建设质量提升方案，对质量工作、质量发展等方面提出了具体要求。对我们寰球公司来讲，质量就是安全的基础，是发展的保障，就是企业的立身之本、发展之基、信誉之源。公司加强质量管理，成立了质量提升领导小组，发布了质量提升实施方案和任务分解，强化质量监督，开展质量样板工程活动，坚持把质量要求严格落实到各级生产系统和经营管理的各个环节，始终把质量作为提升公司综合实力的一项长效工程，把“严抓工程质量管理工作”作为打造精品工程、树立寰球品牌的重要途径。

目前我们的质量工作虽然有了一定的基础，也取得了一些成绩，然而，通过对质量管理的'体系梳理和对现场的检查发现，某些单位、某些部门、某些项目，在质量意识观念、质量管理等方面还存在不足，质量问题时有发生，某些典型问题重复发生，这与国际一流工程公司的目标要求极不对应，与国家和集团公司的要求还有很大的差距。因此，我们要清醒认识质量工作中存在的问题与不足，找出原因所在，及时弥补工作中的漏洞和缺陷。我们要充分认识到公司质量工作面临的严峻形势。各单位、各部门、各业务公司、各项目部一定要进一步增强做好质量工作的责任感和紧迫感。

今天，在这里组织大家召开公司XX年“质量月”启动会，目的就是要通过这样一种形式，进一步提高大家对质量工作的认识，并以此次“质量月”活动为契机，推动各单位抓好质量责任落实，加强员工质量意识和能力教育，促进各级领导干部象抓安全工作一样抓好质量工作，推动公司质量管理水平持续提高。

今年公司的“质量月”活动，各单位、各部门、各业务公司、各项目部务必要高度重视，下面，就如何开展好此次“质量月”活动我提三点要求：

一、各级领导干部要高度重视“质量月”活动，带头做好各项质量工作。

尤其是各单位、各部门、各业务公司、各项目部的主要负责人，必须要进一步强化质量发展的理念，牢固树立“红线”意识、责任意识、担当意识，把质量工作始终放在各项工作的首位，“质量月”期间，各级领导干部要率先垂范，多深入基层，多深入现场，亲自安排部署“质量月”的各项活动，确保质量月活动取得实实在在的成效。

二、要加强宣传，鼓励全体干部员工积极参与“质量月”活动。

“质量月”期间，企业文化部要大力配合开展好质量月宣传活动，充分发挥寰球之窗、手机报等多种媒体的作用，使宣传活动有声有色，氛围浓厚。各项目现场通过现场宣传栏、条幅、标语等形式宣传质量月活动内容及质量口号。各单位、各项目部要发动全员参与质量月活动，开展员工喜闻乐见的质量活动，通过简单、有趣的活动内容和方式充分调动员工参与的积极性，最大程度的提升员工质量意识和质量技能，进一步扩大质量工作的群众基础。

三、要以此次“质量月”活动为契机，推动建立公司质量工作长效机制。

各单位、各部门、各业务公司、各项目部要以此次“质量月”活动为契机，进一步提高对质量工作的认识，强化质量管理。一是要牢记质量工作是企业发展的内在要求和重要保障，质量是我们的招牌，任何工程都要有严格的质量标准，才能取信用户、取信社会。要摆正质量与进度、质量与效益、质量与发展的关系，切实树立终身负责质量的思想意识，敬畏法律、敬畏监督，真正把质量工作放在首位。二是要狠抓严管，加强质量作风建设，严格质量责任追究。坚持党政一把手亲力亲为，亲自动手抓，在质量制度落实上要落实“认真”，对于质量问题，要敢于较真，绝不能姑息，绝不能遮掩，要查清原因，追究责任。要把质量责任层层落实到岗位，落实到人头，做到纵向到底，横向到边。三是要从源头上抓好质量工作，强化过程管理、追求卓越，一丝不苟抓好质量工作。要深刻认识到质量是工程建设企业的生命，是价值、品牌、形象最为重要的基础。我们承担的都是一些重大工程，关系国计民生，具有国际影响力，如果出现重大质量安全环保事故，不仅会影响公司的声誉，而且还会影响到集团公司的整体声誉，有时还会带来颠覆性的问题，因此我们一定要保持清醒头脑，认真贯彻质量至上的工作要求，着力提升以质量为核心的管理能力。要进一步完善质量保证体系，建立质量激励机制，特别是要加强承包商的质量保证体系审核。要进一步加强设计质量管理，强化设计质量控制体系运行，开展设计质量监督工作，提升设计质量管理水平。要广泛开展质量改进、质量攻关、质量风险分析等活动，推广应用先进的质量技术和现代质量管理方法，强化施工过程控制。加强对承包商的市场准入管理和质量诚信建设，严格准入关口，建立诚信档案，开展质量回访，把质量诚信落到实处。实现以管理促质量，以质量促稳定，以稳定促发展的良性发展格局。

同志们，“质量月”活动已经启动，希望大家按照公司“质量月”活动方案部署和黄总的讲话要求，提前安排，提前部署。最后，预祝公司XX年“质量月”活动圆满成功。

谢谢大家！