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江海街道第二十六二个“全国助残日”活动,结合今年助残日主题“加大扶持与救助力度, 帮扶农村贫困残疾人”为主要内容,根据街道残疾人的特点,积极开展了适合残疾人的各项助残活动,使广大残疾人与健全人一样参与到今年的助残活动中来。积极为残疾人服务,取得了很好的效果。
一、助残日期间,街道、社区利用撑牌,横幅,宣传栏等各种宣传工具,大力宣传党和国家对残疾人和残疾人事业有关方针政策,宣传残疾人就业条例,普及残疾人在生活保障方面的优惠政策。举办由残疾人和残疾人亲友参加的康复知识,精神疾病预防知识讲座。
二、街道残联组织各社区民政残联副主任,社区残协专职委员,部分残疾人代表共25人参加了区残联组织的"弘扬助残风尚,发扬自强精神演讲比赛,街道朱庆庆,陆建忠,张立冬,薛奇4位自强模范参加了演讲。
三、举办一系列志愿者为民服务活动。
1、举办第二十六二个“全国助残日”志愿者大型义务为民活动,主要内容有法律咨询,政策解答,就业康复咨询等内容。活动中,社区中的三位残疾人盲人按摩师也为20名残疾人、居民进行了免费推拿、按摩。共为两百多个居民和残疾人热心服务,维修了电扇等小家电5台(件),自行车、残疾车15辆。
2、组织社区志愿者到8名重度残疾人家中为他们进行助残志愿活动,帮他们理发,打扫卫生。宣传康复知识。
四、街道和社区在助残日期间走访慰问了5名贫困残疾人,并为他们送去了慰问金和保健品,其中对正在生病中的残疾人送去了祝愿,愿他们早日康复。
五、组织社区康复医生、精防医生、康复指导员、残协专职委员,深入到残疾人家中,对残疾人及亲属宣传有关康复知识、精神疾病预防知识,了解广大残疾人的需求,与残疾人进行交流。
20xx年是我市创建“全国残疾人工作示范城市”的攻坚年。一年来,在市委、市政府的正确领导和关心支持下,市水务局汉口江滩管理办公室始终以“坚持科学发展,服务残疾群体,构建和谐江滩”为目标,充分发挥江滩服务社会职能,完善无障碍设施,改进服务质量,不断强化服务理念、创新服务方式、拓宽服务领域,江滩参与创建工作意识、服务残疾群体的能力和水平均有大幅度增强,创建“全国残疾人工作示范城市”工作取得了新的进展。现将20xx年创建工作总结如下:
一、基本情况
武汉江滩作为全国唯一一处位居城市中心的国家级水利风景区,发挥着城市防洪、景观绿化、旅游休闲等功能,年均接待游客1000多万人次,被誉为市民休闲娱乐健身的好去处。作为窗口服务单位,江滩始终坚持“以人为本,服务于民”的宗旨,综合考虑多群体需求,特别是考虑易被社会忽视的残疾人群体的服务需要,在工程设计与建设阶段就建成残疾人坡道、盲道和专用卫生间等无障碍设施。近年来,在不断完善“硬件”设施的同时,还着眼“人本关怀”,提升“软件”环境,先后在防汛纪念碑下开辟了“手语角”,
免费为残疾人提供茶水和防暑药品等残助服务,将“以人为本”的理念延伸到创建工作的方方面面。
二、主要工作
(一)以解决残疾人实际困难为出发点,大力完善无障碍设施
江滩作为市民休闲娱乐的好去处,人员往来众多。市水务局江滩办充分考虑到残疾人群体的实际需要,大力完善无障碍设施,改善出行条件,为残疾人游园提供便利。一是完善残疾人标准化卫生间,提升服务功能。我办充分考虑到残疾人如厕困难,在汉口、汉阳、武昌江滩兴建标准残疾人卫生间共计39间,其中汉口江滩17间,汉阳江滩13间,武昌江滩8间,并为卫生间装备国际通用标识、木坡道等助残设施,为残疾人提供“方便”。二是修建坡道,方便轮椅等残疾人代步工具进出园区。为了方便残疾人顺利游园,我办在汉口江滩天津路、粤汉码头、麻阳街闸口,汉阳江滩莲花湖、显正街、汽渡闸口、杨泗港,汉江江滩月湖桥,武昌江滩曾家巷、月亮湾等处修建车行坡道12处,在三阳路闸口、五福路闸口设有缘石坡道2处,为残疾轮椅等代步工具进出开辟了“爱心通道”。三是延长盲道,在江滩园区内人行道沿线,设有盲道17300米,其中汉口江滩7000米,汉阳江滩8000米,武昌江滩2300米,为盲人朋友游览江滩提供了便利。几年来,江滩无障碍设施建设维护投入达30余万元。
(二)以关注残疾人需求为着眼点,不断完善服务软环境
在硬件设施上满足残疾人要求的同时,我办在服务软环境上也尽量对弱势群体予以关怀。一是提高助残扶弱意识,增强服务主动性。大力开展职工帮残助残服务教育培训,在职工中推广手语,着力提高职工助残能力。江滩工作人员长期实行一岗双责,既担负江滩维护管理任务,又明确了帮扶残疾人的.职责,在工作中养成了随时为残疾人提供力所能及帮助的习惯,职工主动帮扶的服务意识明显增强。二是完善服务措施,为残疾人提供贴心服务。从2007年起,江滩与市聋哑人协会在汉口江滩防洪纪念碑区域为聋哑残疾群体专门开辟了“手语角”,每周
二、周五,近百名聋哑朋友在此交流沟通,形成相当规模。江滩不断完善“手语角”配套服务设施,在周边区域增设了座椅20余套,在酷暑季节免费为其提供茶水和防暑药品,还联系市二医院设立流动“112救护站”,随时为残疾人群体提供贴心、周到服务。目前,该手语角已成为我市聋哑人会话交流的心灵家园。三是加强信访工作,切实为残疾人排忧解难,维护了社会的稳定。江滩高度重视残疾人信访工作,建立起以接待、登记、督办、反馈为主要内容的残疾人信访工作责任制,领导亲自批阅,督办信访件,对残疾人反映的一些困难和问题在认真做好解释疏导工作的基础上,及时研究,及时解决。全年共处理接
待来信16件,办结率100%。肢残人张师傅长年在滨江公园内摆摊为生,为了服从江滩建设大局,2006年,张师傅主动拆除了自己摊位。当了解到其生活困难后,江滩办主动伸出帮扶之手,帮其在江滩划定区域重新开设摆摊。
(三)以形式多样的宣传活动为载体,不断营造全社会扶残助残的氛围
残疾人是社会上的特殊群体,而社会上歧视残疾人现象仍然存在,为使全社会进一步了解残疾人保障法和残疾人工作,从而给予残疾人更多的理解、关心和帮助。江滩紧紧围绕“助残日”主题,开展一系列形式多样的助残日活动,着力营造全社会扶残助残的氛围。在“助残日”、“世界精神卫生日”、“国际聋人节”、“国际盲人节”、“国际残疾人日”等重要节日,江滩都结合实际组织开展多样宣传活动。充分利用江滩窗口宣传优势,通过广播、大屏幕、宣传牌等途径广泛宣传残疾人保障法、残疾人健康等知识,引导市民关爱关心残疾人事业;联合社会力量组织残疾人朋友参观江滩,让多年足不出户的残疾朋友感受城市变化,共享社会进步成果,累计组织残疾人300余人次;联系市群艺馆举办残疾人群艺专场演出,丰富残疾人生活,让广大市民了解、关心残疾朋友。通过持之以恒的宣传,江滩形成了人人关心残疾人事业的良好氛围,有力推进了全社会对残疾人事业的理解和支持,促进了扶残助残风气的进一步形成,增强了人们理解、尊重、关心、帮助残疾人的思想氛围。
三、下步工作
20xx年,市水务局江滩办在残疾人示范城市创建中做了大量工作,取得了一定成效,但在个别部位设施无障碍化、帮扶工作方式进一步人性化等方面还要提高。
20xx年是武汉市创建“全国残疾人工作示范城市”的最后冲刺年,市水务局江滩办将按照创建工作目标责任书的要求,继续推进残疾人创建工作深入开展。
(一)加大对无障碍设施的维护力度,进一步维护好残疾人盲道、健身器材、卫生间等无障碍设施。
(二)继续加大教育培训力度,切实增强职工帮残助残服务意识,在职工当中开展手语培训班,继续共建“手语角”,提高服务水平,为残疾人提供热情、周到的服务。
(三)加强与社会各界的联系,充分发挥江滩窗口作用,积极开展关爱残疾人群体的公益活动,活跃残疾人的文化生活;组织开展好“全国助残日”、“国际残疾人日”、“国际盲人节”、“国际聋人节”等活动,在全江滩营造扶残助残的良好氛围。
我社区目前有150名残疾人,占全社区人口总数的2.59%,其中重度残疾人60人、低保残疾人50人,扶残助残的任务相当繁重。残疾人作为社会大家庭的特殊群体,迫切需要得到社会更多的.关怀和救助。志愿者助残行动开展以来,社区一直把助残作为其中一项重要内容,长抓不懈,在全社会营造了关注残疾人、帮助残疾人的良好氛围。现将近一年的工作总结如下:
一、建章立制,使助残工作更具生命力
为切实做好社区志愿者助残工作,三机社区积极争取社会各界支持,为助残工作全面展开作好前期准备。一是成立助残工作领导小组。组建由社区主任担任组长,通过工作抓重点,工作负责到人,分工负责,目标管理;二是召开助残志愿服务专题会议。为进一步统一思想,提高认识,确定志愿者助残服务工作重点,社区多次召开会议,集思广义,群策群力,明确工作思路,将“助残”工作作为志愿服务的经常性项目来深化。
二、多种形式,服务社会促和谐
在助残工作中,我们将长期助残与短期助残,重点帮扶与一般扶助,物质帮助与精神帮助有机结合起来,使三机社区的助残工作内容丰富多彩。
1、以助残日为契机,抓好助残活动。在助残日期间,社区组织志愿者义务为残疾人做家务、生活照料等,服务残疾人12人次。
2、开展慰问活动。组织志愿者到重残及一户多残的贫困残疾人家庭进行慰问,帮助残疾人家庭解决困难,增强重度残疾人家庭战胜困难的信心,使他们很受感动。每年农历新年来临之际,组织志愿者开展“迎新春、送温暖、献爱心”助残扶贫活动,通过扶残、助残、帮残,为残疾人送上节日的关心和关爱。
3、加强残疾人能力建设。在助残工作中,我们不但注重从物质上帮助残疾人,更注重培养残疾人自主创业的能力。组织志愿者对残疾人进行技术知识培训、指导,使其掌握一技之长,增强残疾人脱贫致富的能力;组织志愿者宣传残疾人保障法等法律知识,提高残疾人的自我保护能力,切实维护残疾人的合法权益;大力宣传优秀残疾人的先进事迹,使青年残疾人树立身残志坚的思想,克服战胜各种困难,最广泛地融入社会大家庭中来。
三、今后的工作
近年来,我社区扶残助残的氛围越来越浓厚,扶残助残的队伍日益广泛和扩大。随着社会和经济的迅猛发展,为了更好的服务残疾人,使残疾人群体共享经济社会发展成果,今后,我们还应加强以下几个方面的工作:
1、继续扩大社区助残志愿者队伍;
2、扩大志愿者“一助一”、“多助一”长期结对服务面,使帮扶工作惠及更多残疾人及其家庭;
3、大力创建志愿者服务站,进一步规范、完善志愿者助残联络站,并按照“常设、规范”的原则,健全志愿者助残工作服务制度建设。
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