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不经意间,11月份已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
一、11月份项目业绩
从元月至11月份末的11个月里,销售业绩并不理想,共销售住房80套,车库及储藏间57间,累计合同金额15637000元,已结代理费金额计仅218899元整。
元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案,针对的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,6、7月份分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度,充实的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
8、9月份接到公司的调令,在整理收盘资料的同时,将接手[另一项目名称]的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂,初进公司就是[另一项目名称]招聘销售人员,第一个接触的项目也是[另一项目名称],而在公司的整体考虑后我却被分配到。没能留在[另一项目名称]做销售一直是我心中的遗憾,现在我终于能在[另一某项目名称]的续篇——__项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的机会,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不愉快的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在__项目和__之间:[a项目名称]的尾房销售、[b项目名称]的客户积累、[c项目名称]的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到,还是该说意料之中,项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之我花了许多时间来调整自己的状态,来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作,培训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉。
二、11月份工作中存在的问题
1、一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满。
2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题。
3、年底的代理费拖欠情况严重。
4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位。
5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利。
在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。
希望明年我能有更好的发展,能为公司带来更大的贡献。
这学期,我做班主任。在学校整体思路的指导下,通过全班师生一个学期的共同努力,班级管理工作得到了进一步的规划,基本形成了一个凝聚力和向心力都很强的集体。班主任这学期的工作总结如下:
一、深入了解学生,活跃课堂学习的主动性。
在长期的接触中,我深深地了解到,我们班的学生都是有个性的,大部分都有很强的接受能力,但自我意识能力较差,有的男生有的女生容易说话动一动,懒惰,缺乏耐心。根据学生的性格特点,我在班级管理过程中制定了一些应急措施,进一步强化了考试,进一步细化了工作,增加了耐心,并为学生做了更多的思想工作,努力从思想上改变一些学生懒惰的性格。
二、借鉴班主任的优秀工作经验,做好班级管理工作。
做好一个班主任并不容易,因为班主任有很多复杂琐碎的任务,如果没有掌握好方法,就会做很多重复性的工作。魏书生老师曾经说过,做一件事有一百种方法。所以,在业余时间,我虚心向同组的老师请教,尽力处理好每一件事。学年开始,自主召开《怎样当好班干部》主题班会,教会学生明确工作方法,制定奖惩措施。为了充分调动学生的积极性,培养学生的各方面能力,让班干部协助工作,这不仅调动了学生的工作积极性,培养了他们的工作责任感,而且挖掘了学生的潜力,培养了更多优秀的小干部。
三、重视后进生的教育
根据每个学生的基础和特点,给予正确的指导和必要的帮助,使每个学生都能得到良好而全面的发展。因为这个班男生比较多,占班级的四分之三,有些男生不仅不好管,而且学习也不努力,成绩差,很多科目不及格。因此,他们应该利用休息时间与他们交谈,深入细致地做好思想工作,让他们树立学习的信心和勇气,帮助他们制定学习计划,与班级学习小组合作,指定成绩好的学生帮助他们提高学习成绩。
四、重视班主任工作的研究
我经常向有经验的班主任和书本学习。上学期,我们听了孟庆东教授的报告,在业余时间学习了魏书生的《班主任工作漫谈》。在工作中,我们不断咨询有经验的班主任,总结班主任的工作经验,用科学、合理、有效的方法指导班级工作,使班级工作不断焕发出新的活力和新的提高。
五、不断更新教育观念,努力提高自己的专业水平
为了培养适合铁美集团的创新型人才,我们负责学生的终身发展。重视学生的自我培养和个性发展,让所有学生的潜能都能得到充分发挥,每个学生都能得到应有的发展。只有过硬的专业能力,才能在学生面前有威信,才有利于班级管理。所以要树立终身学习的理念,了解铁煤最新的人才需求,努力提高自己的专业水平,为班级管理创造更有利的条件。
经过这一学期的努力,班级工作取得了一定的成绩,但也存在很多问题,如学生犯错,有时不耐烦,与一些学生交流的时间较少。这些问题,我会在以后的工作中不断改进,以提高自己的班级管理水平。
为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度,深化全员质量意识,努力提高质量管理水平,认真贯彻中央宣传部、国家质量监督检验检疫总局、工业和信息化部、住房和城乡建设部、中华全国总工会、共青团中央关于开展全国质量月活动的通知文件,和集团公司《关于开展“__年质量月”活动的通知》的精神,我分公司结合本公司实际情况,因地制宜,积极开展了九月质量月系列主题活动。现在将开展情况汇报如下:
一、领导重视,精心策划,组织落实。
分公司领导十分重视“__年质量月活动”,积极组织分公司及各项目部、网施工队认真开展质量月的活动,充分发挥质量与安全部的职能作用。围绕质量月活动的主题“__X”,结合项目的实际情况,有计划、有措施,扎扎实实地开展了活动。成立质量月活动领导小组,认真制定并贯彻执行质量月活动要求,使“质量月”活动有条不紊地进行。质量月活动领导小
小组:
组长:__
副组长:__
成员:分公司部门领导、项目经理
二、采取多种形式,广泛宣传,增强全员质量意识。
各单位、项目部充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过条幅和宣传画等形式,大力宣传“__年质量月”活动,为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心,增强职工的质量意识和法制意识,施工队结合工程实际,加大舆论宣传力度,领导带头,营造全员参与的气氛。
质安部、项目部以完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工作,针对业主的质量信誉评价的检查内容进行认真的对照检查,细化了质量管理体系和标准化计量基础工作,通过活动的开展,使我分公司及各项目部所辖区的工程质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高,基本上达到了可控状态,通过检查发现,全员质量意识明显增强,提高了工作的自觉性,质量工作进入了良性循环阶段。
三、突出重点,开展专项检查,加强现场管理。
1、对质量管理体系进行系统评价,保持体系运行的有效性。
质安部、各项目部在“质量月”活动期间,结合贯彻业主质量信誉评价的标准,紧密结合本单位质量工作的实际,制定活动计划,扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效,达到了预期的目的。
质安部、各项目部以质量信誉评价和标准化工地实施细则为准则,侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况,对质量行为、工程实体及现场文明施工进行一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行,按照质量标准,使检查目标明确。检查内容包括现场的标识标牌、材料的堆放、材料的检验、配电室的安全使用、特种机械的检测等。现场检查出很多质量问题,对于检查出来的问题立即通报,并当场给予指出并令其立即整改。
2、开展第三季度质量安全大检查。通过此次大检查,更能有效的,深入的配合好“质量月”活动的开展,对在检查过程中发现的一些质量、安全问题,我分公司及各项目部都一一列为重点,并制定出针对性更强的整改措施。
依据9月份质量信誉评价检查的问题通报,我分公司及各项目部严抓质量管理薄弱环节和工作重点,开展了管理体系及生产过程的排查,坚持做到深挖细找,边检查、边整改,堵塞漏洞,逐步完善质量管理体系建设,增强了质量管理实效,使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。
3、开展质量教育,提高全员的质量意识和法制意识。分公司管理层也采取了多种形式,开展质量培训工作,强化质量教育,收到良好效果。“抓质量水平提升,促发展方式转变”的活动主题得到了较好的体现。各项目部利用每天班前班后会,组织员工进行质量法律、法规知识的学习,通过学习,增强了员工知法、守法意识,依法维护了企业、自身利益。
四、下步改进计划
通过开展“质量月”活动和实施贯彻质量信誉评价的标准来看,我分公司及各项目部在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我部决定从完善质量管理体系入手,进一步夯实各项基础工作。加强质量基础管理,加大质量监督检查力度,重点强化现场质量控制。对质量信誉评价检查中存在的问题进行了系统的分析,均制定了行之有效的改进措施。
“质量月”虽然结束了,但搞好质量工作是企业永恒的主题。质量工作任重而道远,我分公司通过此次“质量月”活动,虽然在某些方面得到了一些改进,但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。我分公司及各项目部全体职工会继续努力,以质量求生存,求发展,捍卫公司形象。
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