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公共场所为人类聚居较多的场所,其空气质量直接影响人体的健康,为了确保我旗公共场所室内空气质量贴合国家卫生标准,加强对公共场所的卫生监测就显得尤为重要,按照《公共场所卫生管理条例实施细则》,我中心于20xx年7月15日起,对受委托的'新营业的旅店、理发店、饭店等公共场所开展空气质量监测工作。现将此项工作开展情景总结如下:
一、检测依据:
公共场所卫生监测技术规范(GBT17220-1998)、公共场所卫生标准检测方法(GBT18204-20xx)、公共场所空气中可吸入颗粒物(PM10)测定方法(WST206-20xx)。
二、评价标准:
公共场所卫生标准(GB9663―9673~1996、GB16153-1996)、《室内空气质量标准》GBT18883-20xx。
三、仪器:
室内空气现场氨测定仪、甲醛监测仪、温湿度计、风速仪、声级计、数位式照度计、便携式全自动一氧化碳分析仪、袖珍式红外线二氧化碳分析仪等。
四、开展的监测项目:
二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入颗粒物、氨、动态噪声、温度、湿度、风速、照度、空气细菌总数。
五、监测结果:
截止3月27日,共监测49家受委托新营业的宾馆旅店、理发店、饭店、幼儿园等公共场所的空气质量监测,经检测49家经营场所室内空气质量均在正常范围之内,合格率为100%。
为进一步提高全员质量意识,增强员工质量素养,湖光区积极响应上级“质量月”活动相关要求,于今年9月开展一系列以开通运营为主的“质量月”活动。
一、进行文明服务培训,抓好质量提升。
为强化文明优质服务,建立完善的文明优质服务体,坚持和改进文明用语、微笑服务,提高文明优质服务水平,湖光片区进行了文明服务培训,并进行考核。努力营造“舒适、温馨、平安、快捷、优美、和谐”的的高公路运营环境。
三、进行安全培训,常抓安全教育。
在质量月活动中,湖光片区组织开展了多种类型培训,一是收费站员工入职培训。二是开展了收费站三级安全教育的站级安全培训。三是学习了中交资管安全培训管理规定,对安全制度内的培训要求做到了如指掌。四是公司“质量月”考试、央企质量管理考试在多项考试中员工考试分数均分较高,是日常安全培训及学习工作有成效的有力佐证。五是组织学习“双节”保畅预案,并提前做好节假日知识的培训,为节假日到来做好应急保畅准备工作。
四、加大安全检查质量,做好“中秋、国庆”双节隐患大排查。
在双节将来临之际,湖光片区为了更好地迎接来自四面八方的游客,保障双节日期间收费站安全、畅通、便捷,充分展示玉湛高速优质文明的良好窗口形象,提前部署各项工作,在安全检查、机电设备、人员配置等多方面着手,全力以赴打好节假日保畅服务牌,为过往司乘营造良好的节日环境。
五、改善环境卫生,提升工作环境质量。
为展现收费站良好形象,站所组织全员对现场和办公楼进行大扫除,令站区面貌焕然一新,从站区内外到现场环境有了很大的改善,创造了一个舒适的环境和良好的条件。
湖光片区9月份开展的一系列“质量月”活动,在开展大力宣传“着力提升质量,打造品质中交”的同时也大大提高了全员的安全意识,从我做起,从小事做起严把质量关。通过过活动以月促年,用心带动站所管理工作再上新台阶。
根据公司《关于开展20xx年全国质量月活动的通知》的要求,结合本工程具体情况,在公司的领导下,项目部高度重视、精心组织、严格要求,项目部质量管理水平取得了显著的成效,现将活动有关情况总结如下:
1、领导重视,精心组织
为了更好开展质量月活动,20xx年xx月xx日在项目部会议室召开了质量月活动专项会议。项目经理在会上要求项目部各级领导和各部室负责人要提高对工程质量工作重要性的认识,要意识到质量是企业的命脉,良好的施工质量是企业发展的根本。要加强质量管理,细化施工方案,预防施工生产中质量出现偏差,及时发现并纠正施工生产中质量隐患。要以质量月活动为契机,营造人人关心质量、人人重视质量的氛围。
为了从组织上保障此次活动顺利开展,项目部成立了以经理为组长,成员有施工员、安全员、质检员等的质量专项领导小组,具体负责质量月活动的实施和协调工作。
2、加大质量观念宣传力度。
在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的.主题及活动内容,普及质量知识,加大宣传力度,以提高全体施工人员的质量意识,营造人人关心质量,人人重视质量的良好氛围,完善各项质量管理资料项目部结合具体情况编制了具有针对性和可操作性的《质量计划》、《质量奖惩办法》和各项作业指导书等质量管理文件,做到在施工过程中管理人员和施工人员有章可循,为创建良好的工程质量打好了基础。
3、加强培训力度
项目部加大了对施工人员的技能培训工作,在本质量月活动中掀起了学习的高潮,使全体员工树立了质量法制观念,提高了全员的质量意识。
4、严格施工过程质量控制
为了有效的实现过程质量控制,项目部实行了目标管理,一级抓一级,层层抓落实,质量验收严格执行三检制度、隐蔽工程验收及工序交接制度、检试验认可制度。分项工程开工前对施工人员交底,完成进场材料检测及施工机具验收;施工过程中,技术人员跟班作业,及时指导施工和监督工程质量,严格工序报验制度的落实;工序完成后,进行自检,确保工序报验一次合格。每周六下午由项目部召开质量分析分,总结现场施工的优点及不足之处,并对本周质量进行讲评,对整个工程的进展、存在的问题进行调查和探讨。使工程施工中存在的一些问题能够及时得到解决。
9月x日本年质量月活动经过项目部全体人员共同努力圆满结束,通过本次质理月活动大大提高了施工人员的创优意识,提高了施工人员的技能水平和项目部的管理水平,达到了预期的目标,并取得了良好的社会效益。
为期一个月的“质量在我心中、质量在我手中”质量月活动已喜降帷幕,这既是公司上至高层管理人员,下至普通员工政治生活中的一件大事,同时也是提高全员质量意识,从我做起、促进我们公司三大主流产品质量再上一个新的台阶,向更高目标迈进的又一重大举措。回顾一月以来的活动开展,我们全体干部、员工紧紧围绕任总在主管级以上人员会议上的指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善,圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求,取得了可喜的成效,达到了理想的目的,证实了问题的症结,提出了合理的建议,拿出了整改的方案,采取了过硬的措施,扭转了过去存在的一些不良习惯,如今我们全员正朝着实现零投诉,达到零缺陷的目标奋进。
总结一月以来的质量活动我们取得了如下八大成果:
1、通过一些文娱和体育活动的开展,既丰富了我们员工的业余文化生活,同时也培养了我们服从能力和组织能力,既锻炼了身体,也磨练了意志。
2、通过评比“集体标兵”和“个人标兵”使员工的干劲十足,开展你追我赶的喜人局面,涌现了以中段贴纸组为“集体标兵”,以冷压组黄加信、包装组陈凯、成品仓杨军道等“个人标兵”为龙头的一大批优秀的员工,由于名额的限制,不能一一列举,他们是我们学习的榜样,是我们的楷模,是我们的追求目标。希望他们继续发杨、以点带面,让先进的更先进,让后进的赶先进。
3、通过推进和加强6s管理,从车间区到生活区环境卫生有了很大的改善,面貌焕然一新,令人舒畅,同时也给生产创造了一个舒适的环境和良好的条件。
4、通过以潘经理牵头,各部门主管参与评比和纠正员工操作现场测试、评比出以面油组李德华、刘贵强等员工规范操作的典范,大大鼓舞了他们的斗志和工作士气,让后进的现场学习观摩、不断改进、不断提高。
5、更为重要的是通过此次活动的开展,员工的质量意识大有改观,原有的不良操作习惯,“干坏干好一样与我无关”的思想意识已荡然无存,真正地是在“人人品管,一次做好”默默无闻地在生产一线付出自己辛勤的汗水,作出自己的努力。
6、通过此次活动的开展,闲置很久的《三检卡》已迅速落实到位,一系列的《作业指导书》、《工艺难点、盲点及技术落后的操作员工现场培训跟踪计划》,以及后进工段的《整改方案》等相继出台,通过品管的统计分析,采用检查、曝光,奖优罚劣的形式,同时按照公司两项处罚166条之规定去落实、去执行,使员工真正意识到:“下一道工序就是客户,产品的质量就掌握在我的手中”。
7、通过此次活动的开展,各工段的`细小环节得到了有效的控制。前段工序中板件
的轻拿轻放,机械的勤修勤检,工艺的细致指导,孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了较大的改进提高;后段包装部通过培训,突破重点、难点,抓尾货,少包、错包等现象得到有效的遏制;来料处针对板件的划伤等质量问题提出和制定了切实可行的方案,同时派员驻厂跟踪,大大的降低了由于来料原因而降低生产效力的比率,实现了生产与计划同步的喜人局面。
8、通过此次活动开展,大大消弱外协供应商渺视质量的意气,每日由品质部对客户进行产品质量调查,解决产品中存在的问题,同时派员驻厂跟踪指导,安装测试、监督控制,实施先全检、后包装、再抽检、然后入库的方法步骤进行工作,按照制定检查标准,将问题发现在前面,解决了在流入客户手中之先,减少了投诉,增强公司的信誉。
以上成绩的取得,离不开任总的正确领导,离不开以生产部陆经理为首的及全体员工的大力支持、积极配合、共同努力而来,更离不开我们品质部全体人员的上下协作、培训指导,虽然“质量月”已近尾声,但我们要按照任总的指示:此次活动不是流入形式,要深入、落到实处,不要将其作为一场运动,而是要长期坚持下去,把它作为一个企业管理来制定,把产生不良品的隐患控制在可能出现的萌芽状态,力争日事日清,日清日高。
总之,此次活动的成功,公司全员都倾注了大量的心血,付出了辛勤的汗水,通过一系列举措,有效的提升了全员的品质意识,大家都齐心协力,围绕“勤奋努力、勇夺佳绩”的奋斗目标,全方位保障“质量月”活动的成功,促进了品质的改善,产品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%,比上月下降了一半,公司的内部管理已上升到一个更高的台阶,出现了一个新的局面,我们收获的不仅仅是经济效益,它更是对公司全体员工的敬业精神、团结意识及求实理念的一次深刻检阅和升华!而这,将是我们搞好九月份“质量月”的宝贵经验,更将是我们公司今后持续稳定发展的最宝贵的财富!
工友们:为的明天更加辉煌灿烂,努力吧!!
在医院质量与安全管理委员会的领导下,通过科室医疗与安全管理小组的质控和全体医务人员的努力,医疗护理工作总体运行态势良好,保证了医疗质量与安全,未发生医疗事故、严重并发症及重大医疗纠纷,患者总体上感到满意。
一、1~6月运行状况
1、出院病人554人次,其中手术367例,手术占比66.25%。门诊量为919人次。
2、平均住院日为7.74~10.11天(月最低至最高,未统计平均值)。
3、住院天数超30天11例(30天3例,最长住院91天)。
4、无2周至30天内再住院病例,无非计划再次手术病例。
5、重点疾病34例,占总出院人次的5.1%(由于前期病历首页填写不规范,可能统计不准确)(18种重点疾病中我科只有急性阑尾炎伴弥漫性腹膜炎及脓肿、急性胰腺炎)。
6、重点手术96例,占总手术例次的26、16%(由于前期病历首页填写不规范,可能统计不准确)(18种重点手术中我科有经腹腔镜胆囊切除术、胃切除术、胰腺切除术、直肠切除术、恶性肿瘤切除术)。
7、患者安全:无死亡病例;发生医疗不良安全事件7例(高风险压疮3例,护理不良事件4例);并发症14例次(其中肺部感染2例、切口血肿2例、血糖紊乱4例次、电解质紊乱6例次)。
8、临床合理用药情况:药占比为24.84~30.85%(目标值27%),基本药物使用率42.08~54.86%(目标值≥35%),抗菌药物使用率70~82%(目标值60%),抗菌药物使用强度56.44~78.99(目标值40),Ⅰ类切口抗菌药物使用率22~80%(目标值≤30%),住院病历合理用药率80~100%(目标值≥95%)。
9、接检验科、放射科、超声科报告“危急值”68例次,均予及时处理。
10、发生医院内感染8例(其中肺部感染2例、切口感染6例)。
11、共输红细胞72个单位、血浆10个单位、自体血6个单位,均未发生严重的输血不良反应。
12、临床路径情况:目前我科仅腹股沟疝纳入临床路径管理,上半年共收治腹股沟疝29例,入经28例,入经率96.5%,完成数20例,完成率71.4%,变异8例。
13、病历质量:归档病历甲级率达90%以上,但运行病历存在较多的问题。
14、遵守医疗核心制度总体良好。
二、存在的问题及原因
1、平均住院日未完全达标;
2、住院超30天11例,主要原因是恶性肿瘤涉及转科治疗、交通事故伤和工伤涉及第三方支付问题等而造成住院时间较长。
3、临床合理用药除基本药物使用率达标外,其他指标大多未达标。其原因与本科疾病的特殊性、医师对合理用药的重要性认识不足及医院给我科下达的指标过高有关。
4、对接报的危急值虽处理及时,未造成患者不良后果,但仍存在有时记录时间有误、危急值记录本与病程记录的记录时间不吻合、危急值记录本记录时字迹潦草。这是系主管医师责任心不强、工作不够细心所致。
5、输血管理情况虽未发生输血反应及安全问题,但发生过医师在填写输血申请单时写错血型、术中急诊输血后未及时补查感染性指标、无输血后效果评价、甚至在输血前因工作不慎刺破血袋造成2单位的血液浪费的现象。其原因是医务人员未完全遵守医院输血管理的相关制度及工作不够认真。
6、对控制医院感染重视不够、认识不足、意识不强,手卫生依从性较差,对医疗垃圾分类处理的执行不到位。
7、病历质量情况虽归档病历经过上级医师的质控和修改,甲级率达到90%以上,但内涵质量不高;运行病历问题较突出,主要问题是打印及上级医师签字不及时、项目不全、低级错误较多、内涵较差。
经科室加强管理、上级医师加强督导、病历质量与绩效挂钩等措施,近期的病历质量有所提高。
8、执行核心制度仍有不到位的地方,如值班和交接班制度、查对制度、术前讨论诊断、医院感染管理制度等。
三、整改措施
1、科主任、护士长、科室医疗质量与安全管理小组加强管理、质控及把关,加强对医务人员医疗质量与安全意识的教育培训,使每个医务人员充分认识到医疗质量与安全的重要性,强化医疗风险意识。遇有安全隐患、并发症、疗效不佳或患者不满意时多与患者及家属沟通,尽量减少医疗纠纷。
2、每个医务人员严格遵守医院和科室关于医疗质量与安全管理的相关制度、18项核心医疗制度、诊疗指南和操作规范,保证医疗质量与安全。
3、临床医师要不断学习《病历书写基本规范》,及时完成病历的书写和打印,做到项目齐全、避免低级错误,不断提高病历质量和内涵,使甲级病历率达到三甲医院的要求。上级医师加强病历质控和监督,及时修改下级医师书写的病历,将病历质量与个人绩效挂钩。
4、加强对临床合理用药知识的学习培训,提高对临床合理用药重要性的认识,严格执行抗菌药物分级管理制度,重视围手术期的处理,避免不合理用药,力争药占比、抗菌药物使用率及强度、住院病历合理用药率、Ⅰ类切口抗菌药物使用率能够达标。
5、接到辅助科室危急值报告后,应及时向上级医师汇报请示并立即处理,确保患者安全。
6、严格执行医院感染管理制度,重视无菌技术操作、手卫生、医疗垃圾分类处理,严格控制和降低医院感染的发生率。
7、严格掌握输血适应症,必须输血或血制品时应严格遵守临床输血审批制度,认真执行查对制度,确保输血安全,减少输血反应。
8、科室医疗质量和安全管理小组加强对医疗质量与安全的全面质控和监督,杜绝医疗事故,减少医疗纠纷,确保医疗质量与安全。
20XX年1月22日18:05,XXXX迎新联欢晚会在公司活动中心一楼拉开序幕,XXXX全体员工出席,同时,XXXX也亲临现场并观看了演出。本次晚会安排了表彰,舞蹈,歌曲,小品,游戏,抽奖等有趣的环节,节目精彩纷呈,高潮迭起,给在场的所有人带来了一场别开生面的视觉盛宴。让员工在品尝美味年夜饭,欣赏精彩节目的同时,更收货了一份感动,一份来自公司、来自XXXX的浓浓关怀,深切爱意。年会初始,XXXX引领发言,总结过去的201X,展望美好的20XX,其次由XXX讲话,最后由XXX讲话,XXX全体员工在过去一年中作出的努力和奉献给予了充分的认可和赞扬。接着由主持人宣读20XX年最佳新人奖、爱岗敬业奖、业务能手奖和优秀员工奖获奖名单,共17人受到表彰,所有获奖者拍照留念。付出终有回报,此次内部员工表彰大大鼓舞和激励了在场的'所有员工。整场晚会持续了近3个小时,美妙的歌曲,热辣的舞蹈,搞笑又富有深刻寓意的小品大家都为之陶醉。精彩之际,领导们也纷纷上台献唱,XXX给大家带来一首霸气十足的《三万英尺》,更是掀起了现场的高潮。中间的抽奖环节,更是扣人心弦,紧张万分,除了我们准备的丰厚实物奖品外,领导从总经理到主管,都纷纷主动出资,筹备了一份又一份的现金大礼,众多员工都抱得大奖、满载而归。美好的时刻总是短暂的。最后由XX携涂XX一起上台,深情演唱一首《难忘今宵》,寄托了对所有员工的祝福与期望,在这首美妙地歌声中,结束了20XX年迎新联欢晚会。本次晚会,在丰富了员工的文化生活,为员工提供了展示自己的舞台之时,也增强了事业部的内部凝聚力,增进了员工对事业部的认知和归属感,相信在未来的20XX年,我们将更辉煌!!
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