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实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的主角。我们必须要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。所学的知识仅有运用到实践中去,才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台,是展示自己本事的舞台。
经过实习,我们要努力提高动手的本事,在实践的过程中发现其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的本事。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达本事及反映本事,所接触的顾客是包罗万象的,需要你擅变!并且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的,数量最多,顾客到达满意!
到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达本事,应变本事及销售产品本事!向那些老员工学习经验。
一、实习资料
销售服装的实习资料主要有以下几个方面:
1、实地销售
仅有进行实地实践,才能学到销售服装的经验,表达和应变本事!还有让顾客满意而归!
2、总结经验
短短的实习中,把每一天销售后的`经验教训记录下来,从中吸取不足,发扬自己的长处,完善自己!如此来提高自己的销售业绩。
3、学习管理
到服装店不仅仅要学习直接的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维,学习企业的管理系统。
二、实习收获
在短短的实习期内,经过与顾客的直接接触,真正的锻炼自己的表达本事,提高了自己的应变本事,锻炼了心理素质。介绍服装自如,现场处理灵活,经过对自己经验教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!
经过这次实习,自己的社会实践本事大大地提高了,适应社会的本事强了,语言运用本事增强了,真正跨出了,走好了市场营销道路上的第一步。
三、实习中存在的主要问题
以上是我的实习工作总结,经过实习发现,自己还存在着不少问题,包括文化知识的欠缺,真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄,学到的知识太单一,没有构成一个很好的体系。联系实际的本事太差,将学到的知识不能运用到实践中去,没有一个知识储备体系,用到哪学到哪。并且应变本事较差,不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的本事,尽可能完善自己。
实习,是十分重要的一步,在实习中提升本事,在实习中学习都是十分关键的,抓好实习,是关键的,迈好这一步,是步步高的前提。好的开头是成功的一半。
为期半天的社会实践很快就过去了,虽然时间不是很长,但是这次社会实践给我带来的收获与成果却一点也不少。
我们这半天是在镇江城铁站度过的,因为一直是站着的,从下午两点到五点,所以还是挺累的。我和另外三名队员是主要负责高铁检票口这一块的,帮助对高铁检票装置不是太熟悉的乘客顺利通过检票,并且维持检票口秩序。工作的这段时间,可以看见形形色色的人,对社会的复杂程度也有一点“窥一斑而知全豹”的感觉。也遇到了许多问题和突发状况,也让我在处理事情的方面有了一些感悟。
经过这次实践,成果还是有不少的:
1、了解了高铁的运行机制。
2、掌握了高铁检票的指挥方法。
3、知道了检票时突发状况的原因及处理方法。
总结一下这次的`感悟主要有以下几点:
一、要学会分工合作
检票口每到有一班车开始检票,人流量就会变得很大,场面也会稍显混乱。总共有十多个检票口,如果全靠一个人来维持秩序和帮助通过,显然是不可能,因为在人群中,移动都很困难。我们四个人为一小组,就很好的解决了这个问题。我们四个人两东两西,每到检票的时候,只要负责看好五六个检票口就行了,工作量减少了很多。而我们每边的两个人,也有分工,一个人负责维持秩序,一个人负责指导乘客,这样人群就看上去井然有序些了。
如果我们那时候四个人都聚在一起,哪边有事就一起往哪边去,那肯定是不但没有起到维持秩序的效果,而且还会变得更乱罢了。所以,经过这次实践,我知道了,分工合作是十分重要的,对以后的工作生活中也十分有帮助。分工合作不仅能提高效率,还能增加队员之间的默契和团结,是一件有利而无害的事情。
但是分工合作也不代表完全依赖partners,也要有自己的想法,这样遇到什么事情,每个人把自己的想法说出来,再一起进行讨论,这样比较容易找到最合适的处理问题的方法。
二、做事要冷静、有条理
每个乘客在检票口都有一种心理,就是能越快通过检票口越好。在这种心理的驱使下,人们的行动也会变得急急忙忙,所以一不小心就会出现各种各样的问题。而我们是帮助乘客解决问题的,所以我们一定不能和乘客一样慌慌张张。这就要求我们要冷静有条理。
一般检票口最常出现的问题是票插不进检票机,遇到这个问题多了,我们就总结出了这个问题发生的各种原因,然后一一尝试解决。首先,先要看乘客的行李或者身体部位有没有越过红外线感应线。然后,在看乘客的票有没有问题,主要问题有:不是对应车次,不是机检票等。最后,在观察检票机状态,是否出现故障。进过这一系列的步骤,一般都能很好的解决问题。这就是做事有条理的好处,也能让乘客焦虑的心态平稳下来。如果我们没有条理的话,小则影响现场秩序,出现混乱,大则耽误乘客上车,这就比较严重了,会影响到火车站的形象。
三、自身水平很重要
在指导别人的时候如果连自己对检票机都不是很熟悉的话,是肯定会出丑的。所以一定要让自己能有去帮助别人的能力。
在服务的过程中,最让我记忆深刻的是帮助了一位外国友人。在我与外国友人交流的时候,明显感觉自己的英语水平还远远不够,很多时候虽然听懂了对方的提问,但是自己该如何回答却要在心中默默组织语句,交流不是很流畅。最后在口语和肢体语言的双重语言下总算才帮外国友人解决了问题,这也要归因于外国有人的理解能力强。
所以,经过这件事后,我觉得自己一定要把英语学好,提升自己的水平,以后才能更好地为社会服务。
总而言之,这次社会实践,让我明白了很多,也启发了很多,所以这次的实践的价值还是非常非常大的。所以最后要感谢学校和班委,给我们这么好的机会去感受社会,融入社会,提升自己。
快乐的时光总是弥足珍贵,短暂的经历总是耐人寻味的,我反复回忆、思索这一路上的点点滴滴,这不到十天的社会实践有汗水,有欢笑,更有沉甸甸的收获。
社会是一所能锻炼人的综合性大学,只有我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,才能使思想碰撞出新的火花。为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件
是的,课本上学的只是都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变,如今有不少学生实践时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付瞬息万变的社会呢?
经过这次实践,虽然时间很短,可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的,相信人际关系也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实践时我便有意识觉察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也虚心求教,使得十天的实习更加有意义,此次的实践为我们深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我们在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。
在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。可是真的到了社会,工作了之后,老板看你不顺眼就可能把你开除,这是没得商量的。每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。
有个事实众所周知,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,学习的理论知识很多很多,几乎是面
面俱到;而在实际工作中,很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想,实际操作这么简单,但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端,严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然,在学习这些吃力的知识的同时,我们的学习能力提高了,理解力和逻辑思维能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己,教我们树立自己远大的理想,这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生,我们的年龄也不小了,离走向社会工作也不远了,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上发生的各方面的事情,这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会,就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会,为社会服务。
而现今一个事实却被许多人误读了,大学生越来越不值钱了。甚至某些人开始看不起大学生,认为读大学没什么用了,一些没读书的`人在社会上混得更好。现在的大学生已经不包分工了,也确实许多大学生找不到好工作。这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了;当然也说明了某些大学生的确不过关。大学生不是全值钱,但社会上值钱的还是大学生。这就为什么还是有许多人打工之后还想读书,甚至有部分人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献,也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,
我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,2年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的销售业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
“艰辛知人生,实践长才干”。在社会实践活动中我更认清了自己的位置,对自身价值有了更客观的评价。我们表现出了经验不足,处理问题不成熟,书本知识与实际结合不够紧密等。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。通过社会实践我学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。
乍寒还暖,和煦的阳光下,丝丝寒风扫过,已是深秋。缩着脖子行走在校园里,为漫天飞舞的秋叶感动,秋天真的是个浪漫的季节!秋天也是一个收获的季节。同学们已陆续地从各地赶了回来,经历了三个月的实习,一个个漂亮了,也成熟了。走过了炎夏,趟过了酷暑,他们等到了秋天的收获。我也该盘点一下自己的实习,回望这一路成长…
乍寒还暖,和煦的阳光下,丝丝寒风扫过,已是深秋。缩着脖子行走在校园里,为漫天飞舞的秋叶感动,秋天真的是个浪漫的季节!秋天也是一个收获的季节。同学们已陆续地从各地赶了回来,经历了三个月的实习,一个个漂亮了,也成熟了。走过了炎夏,趟过了酷暑,他们等到了秋天的收获。
我也该盘点一下自己的实习,回望这一路成长,为旅程的下一站,装点行囊。
万事开头难
实习开始前,老师们就一遍遍给大家鼓励“一定要坚持,万事开头难。”是的,万事开头难!
实习的地方是自己找的,就是家乡市里的小电视台,而且去年就有过一个星期的见习,所以,信心满满的以为,一切可以轻车熟路,实习将会顺利开展,而且发稿也不会太难。然而,现实的结果是:我切切实实坐了一个星期的冷板凳。
来单位的第一个发现是,除了领导,我熟悉的面孔都走了。这对我来说,无疑是最大的打击,因为这意味着我的如意算盘落了空,所有的一切必须从长计议,我必须再一次开始我的小心翼翼,开始和大家慢慢熟识,开始渐渐提出我的“非分”要求……
第一天,我逐个拜访了所有的大小领导,呵呵,所谓的拜访就是和人家打个招呼,告诉人家一声,我要在这里实习了,当然,人家可能只是应付性的简单的点个头,并不会太在意。然而,礼貌问题不容忽视,何况咱还是大学生!收获的感觉是原来说话也很累人,心得体会是自己很渺小,特别渺小!
之后的日子,我开始了无聊而规律的冷板凳生活,每天定时定点的上班下班,打扫卫生,然后积极主动的“讨好”可以讨好的每一个人。累?那倒没觉得,因为咱是来实习的么,这点苦不算啥,没那么矫情。然而,有时候你会冷不丁听到一句“年轻人,就是有动力!”语气似不经意又似乎讽刺,这时候,真是满心的委屈。一整天的时间,我就坐在,不,确切的说是站在制作部里,看编辑们编片子,只能看,机子是碰不得的,因为所有的内容都很重要,出不得一点差错,我确实付不起责,于是我就战战兢兢的站着,小心翼翼的附和着她们有聊没聊的一些生活琐碎,把握着自己说话与笑的分寸,留心着看谁需要什么,那里需要打字,那里需要取东西,谁需要叫人…… 看别人写得稿子,心慌,虽然感觉他们写得真的很一般很一般,然而却自己连一般都可能写不出。
他们的非编系统整个都换了,不再用 premiere,,而是“千宇”,一个主机带着两个显示器,功能增加了不少,我很不习惯,因为不能上手,所以会有很多的问题,因为胆小,总在疑问时欲言又止,痛恨自己的怯弱,给同学发短信,说得最多的莫过于“我真笨”,心里却不得不给自己打气“相信自己!”
最难熬的时候是每当有记者来制作部里交带子的时候。因为,我想要乘机和他们“攀谈”以便让他们在出去采访的时候带带我,然而,每一次我都以失败而告终,我害怕被拒绝,甚至都不敢问问他们昨天去哪里采访了?我总是把自己的嘴定格为“o”型,仍是欲言又止。我的脸时刻保持微笑,第一时间给人让位子,尽量不露痕迹的`“讨好”每一个人,然而,我希望的回报却永远被自己封锁在嘴里,那时侯的心情除了不甘心,就是恨自己!
我总是集中精力却又心不在焉,“集中精力”用尽所有力气注意着身边每个人的需要与动向,“心不在焉”因为要关注每一次可能潜在的“机会”而不能静下心来干一件事。我每天无所事事又忙忙碌碌,心里的煎熬大过于身体的劳累,着急着自己的实习任务,却又无可奈何,数着指头过日子,怕来不及,感觉时间真短,然而,分分秒秒耗着、熬着,感觉时间真长!
每天,我都最后一个离开办公室,笑着和门房的阿姨说再见,然后给自己一个“加油”的pose,对自己说:“明天会好的,相信自己!”每一天结束的时候都给自己一个期盼,每一天都在焦灼中等待着机会的出现……
“万事开头难”我一遍遍这样安慰着自己,也一遍遍亲身体会着这句话。呵呵,真的万事开头难!
勇敢的走出第一步
我们总在不断的与“第一次”邂逅,总在每一个“第一次”后慢慢蜕变、成熟。每一次的感觉都是不同的,然而,相同的是,在每一个第一次之前我们总会有许许多多的反复斗争与心里煎熬……尤其是我,每一次无疑都是考验,因为每一次我都会给自己树立很多假象敌,阻挠着自己迈出第一步。
“勇敢的迈出第一步!”这是我最大的收获。在坐了一个星期冷板凳后,我终于迈出了第一步。那个星期一我一如既往的早起、早去、早打扫,然而,我却做了一件让自己都吃惊的事。正当我准备着又一天的“站看”与“耗神”,有两个记者带着机子准备出去,于是,我心里又开始活动,矛盾、挣扎……“想要出去”与“不敢”来回斗争,一遍遍的对他们笑,问一些无关紧要的问题,然而真正的意图却总在快要出口的时候,缩了回去。一遍遍的告诉自己“没事的,大不了人家不带你么。”可是鼓起的勇气支撑不到我把想说的话说出去,就泄了下去,恨自己恨得牙痒痒,暗骂自己的不争气,终于,人家要走了,就在他们快要上车的刹那,我的声带起了作用,“你们能不能把我也带上?”这竟然是从我嘴里说出的,我都被自己惊呆了,可能是我太想要出去了(心里着急,不能在这么下去,我已经熬了一个星期了!)所以,语言先于意识发挥了作用,竟然来了个“先斩后奏”。“当然”这是我得到的回答。
今年暑假时我最后一个假期,但就是在这个假期我收获了很多在学校无法学到的知识.偶然知道xx电信将举行大学生实践活动,我毫不犹豫的报了名,觉得这样的机会是很难得的.
虽然社会实践的时间不算很长,但足以让我们很好的完成一项课题.我们小组虽然只有三个人,但是我们的规划较为合理.在这几天里,先后完成了业务培训,现场营业厅的熟悉,问卷的设计与调查,数据分析,实践报告的撰写及现场营销.三个人齐心协力,充分发挥了我们的团队精神.我想这点也是我收获最大的一点.
这几天我们在现场不是作为一个以往的顾客身份,而是电信的参与者.通过与顾客的不断沟通,充分感受到了电信人的艰辛,也理解了“用心服务,用户至上”的真正涵义.在现场,引导员对每一位顾客的耐心讲解,营业员为顾客办理业务时真诚的微笑都给我留下了深刻的印象.即使有顾客对电信有诸多的不满与诉求,电信员工还是微笑着为顾客解决问题,安抚他们的情绪.我想这点是值得我们学习的.进入社会更加需要这种宽容与理解.
让我感受最深的还有我们的团队精神,我们三个人一直都是齐心协力,为了完成任务也付出了很多的艰辛.在问卷调查的过程中,有的人不配合我们的工作,甚至将所有的不满发泄在我们身上,但我们之间相互鼓励,鼓足勇气完成了100份问卷的`调查工作.对于我们来说,这几天收获的不仅仅是成绩,还有我们之间的友谊.
报告终于问世,这里面包含着太多我们这几天的辛勤劳动,希望我们的小小建议能对电信营业大厅的改进有所帮助.在电信实践的这几天,丰富了自己的知识,开阔了眼界,结交了朋友,认真过,努力过.我想这段经历会为我以后更好的走进社会提供诸多的经验.感谢xx电信给我们这次机会!
山下旌旗在望,山顶鼓角相闻”读着毛泽东同志当年在井冈山斗争时期写下的《西江月 井冈山》我们可以想象当年井冈山战事的惨烈和当年井冈山老区老表为中国的解放战争事业所作出的巨大贡献。
本次社会实践活动,我被分配到我院暑期社会实践小分队调研组,因为我们的专业实习也在此一段时间进行,因此,主队分配给的工作量不大,主要是负责在井冈山市大井地区收发15份关于“改革开放三十年井冈山地区客家的变化”的调查问卷和分发一些有关健康和科普方面的材料。
本次调研实践活动内容比较简单,但我还是非常认真地对待此工作。由于我们的专业实习都是要到野外认识植物和捕捉动物制作标本,因此劳动量比较大,我基本上是在同学休息的时候进行调研实践工作。
15份调查问卷不算多,但大井地区人口很少,主要是一些游客,而且他们经常外出工作,如果去的时机不对,如:早上,大部分家庭当中无人,再加上我的调查问卷题目量比较大,因此,必须把调查工作分开为多次进行。
本次调研实践活动的开展过程当中,我是以走访当地老表的方式分发调查问卷的,在与井冈老表交谈中,我发现他们很有内涵。我大致把他们分为三大类。第一类,富有型:他们具有一定的商业头脑,
能充分利用井冈山的资源,发家致富;第二类,一般型:他们主要是在景区卖一些纪念品,小日子还过得有滋有味;第三类,贫穷型:他们不仅没能利用到红色资源,而且因为景区建设的需要,他们还失去了昔日挣钱的土地、山林。他们向我感叹:“他们是守着金饭碗讨饭吃。”
但是就我个人的观点来看,井冈山在解放后,尤其是在改革开放春风的吹拂下,“满山已尽开映山红”。
本次调研实践活动进行的比较成功,但是金无足赤人无完人,工作还有一些不足之处,如:
1)分发调查问卷不应该选择早上,最好选择晚上。
2)所发问卷应该亲自送至或叫责任心强的人转交给井冈老表。
3)尽量多与当地人交谈,多了解当地老表的真实情况。
总之,本次暑期社会实践活动,我受益匪浅,非常感谢学院给我这个锻炼的机会。
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