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日子如同白驹过隙,回首间,自己已站在学期之末。回忆这学期的工作
个人工作总结,不知觉得略感失落个人工作总结,时间过的太快了,总是觉得自己在学生会这块令人瞩目的平台上得到的太少了。总是无法动笔写这份总结,哎,但是总结还是要写的,因为只有总结了过去,才能更好的提高自己,以至于来开展以后的工作。
成功、失败,这就好比一对孪生兄妹,与生俱来,浑然天成,他们地位
等同。胜不骄,败不馁,也许人在最痛苦的时候,成长的更快,在生活和工作中做个有心人一切都将会好起来的。
在思想成长方面:我很喜欢每一次的例会,在那里我扬长补短,智慧的
的思想不断的`撞击,因为每一位优秀的人身上都有很多优点,自然每一个成员都是一本使我受益的大书。特别是我们的学长、学姐们,在他们身上永远有我学不完的东西。对“全心全意为同学服务”这句话有了更深的认识,当自己全身心的投入每一次学生会的活动时,我便深深的感觉到我们是同学的公仆,不论工作的哪一个方面都要考虑到同学的利益,也就是这一句话使我的责任感更强了,组织能力也有了很大的提升。在学生会里还有很多的经典语句,例如:做个有心人;高调做事,低调做人;细节决定成败,态度决定一切等等。以及老师总结时说的时刻保持一颗进取心、时刻保持一颗平常心、时刻保持一颗忍耐心、时刻保持一颗忠心。每一句话都但是一剂精神良药在工作中我不断的实践,领会,实践,随着时间的推移,我对这些话有了较深的认识,自身素质也提高了很多。每次会议结束后,我都会对其进行编辑。
在学习和生活中:我是一个喜欢忙忙碌碌的人,总喜欢充实的过好每一
天,因为工作,学习的时间总是很挤。但作为一名学生会干部,就应该品学皆优,而不要为了工作而耽误了学习,图有虚名,因此在学习上我有很大的压力,在寝室里我是寝室长,自然我要带好我的兄弟们,我要以自身的优秀品质不断的影响我身边的每一人。但在工作和学习的时间上我安排的不够好,优待进一步合理安排自己的时间,让自己的大学生活更加充实丰富。
在这一学期的工作里,我全心付出了,在协助其它部门的工作里,我们每一个成员都代表我们各自的形象,在这方面我做的还不错。开学的第一个礼拜二我们开了本学期的第一次会议,布置了这学期工作,老师提出要求,我也详细的听了这次会议,本学期活动很多,不仅能够相互交流大家好的方面,同时也是取长补短,吸取精华,同时增进各系之间的友谊,这同时也是我们锻炼的好机会。
同时,作为一名学习部的副部长兼教务组组长,我不仅代表我们这一
个部门,而是整个学生会的缩影,但自己本身还有很多的不足和缺点,有待进一步完善,提高。
总之,因为有这样一个团队,使我在大学里不断的展示自我,提升自我,团结、和谐、默契、相亲相爱。最后预祝下一年的招新工作顺利展开,我们将以全新的姿态带好下一届新成员,争取取得更大的成绩。
今天我们终于体会到了劳动的艰辛。穿上并不御寒的“金立手机”的红背心,拿上厚厚一沓宣传单,我们踏上了“社会实践”的漫漫征程。
刚开始时很打怵,遇到了人也不好意思上前,后来看看手上的宣传单慢慢变少,身上的负担也越来越轻,心里也越来越轻松,微笑着说着那句“您好,艺达手机城,谢谢”也渐渐习惯。看着数码相机上那些劳动的背影,我才发现我们的微笑是那么的甜。原来劳动者才是最美丽的。
劳动了一上午后,现在我们正坐在店里吃着热气腾腾的土豆粉,心里是无比的畅快。休息片刻,下午的劳动马上就要开始了。fighting.加油!
下午依旧是一样的模式。看着手里厚厚的宣传单,看着源源不断的陌生的人群,我们开始有了劳动的乐趣。
社区服务提高了我的社会服务能力。引导我初步接触、了解了社会,增强了社会责任感和社会适应能力。更让我明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天,对于我们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。越早接触这个日新月异的社会,就意味着越能适应它。也同样通过加强劳动观念,从而引导我们从小树立正确的人生观、价值观。
就这样我们度过了劳累的几天,虽然是义务劳动,但我们收获了很多。
开始时只是抱着完成任务的`心态去工作的,但是后来看着传单一张张的减少,脸上的笑容也越来越轻松。冻僵了的手,笑僵了的脸,走过了的街道,穿过了的人群,我们看到的不仅仅是任务的完成,更是自己的成长。并且我们知道了对待同一件事,你的兴趣越大,你的效率就越高。
积极组织社区志愿者举办知识讲座,与辖区居民进行交流。例如安全消防知识讲座、防震减灾知识讲座、卫生健康讲座、环保意义讲座等活动,提高了辖区居民知识水平和加强社区志愿者的思想道德素质。
虽然我们在社区服务的过程中遇到了大大小小的困难和麻烦,我们有过分歧,有过退缩,但我们最终还是选择了继续努力,直至达到目标。
通过本次的社会实践,我们不但像以前一样知道了劳动的辛苦和乐趣,更知道了做任何事都要采用正确的方式方法,发挥团队集体的力量,不退缩不放弃,最终一定会取得成功。
从事电话客服是一项需要耐心和挑战性的工作。无论时间长短,电话客服都能给人很大的成长。转眼间,过去一年的客户服务工作即将结束。20xx年工作总结如下:
一、立足本职,爱岗敬业
作为一名客户服务人员,我始终坚持做好简单的事情并不简单。认真对待工作中的一切,每当遇到复杂的琐事,总是积极、努力;当同事需要换班时,可以放弃休息时间,制定工作计划,坚决服从公司的安排,致力于工作。
二、努力学习,与时俱进
我记得主任在给我们新员工的一堂课上说过这样一句话:选择一家公司就是选择不断学习。作为电话中心的客户服务人员,我深刻认识到,商业学习不仅是一项任务,也是一种责任,也是一种领域。近几个月来,我一直在努力学习,努力提高业务知识,加强思维能力,注重理论联系实际,锻炼自己。
1、注重理论与现实的.联系。在工作中,理论指导解决实践,学习目的在于应用,在理论指导下,不断提高分析和解决问题的能力,提高工作的原则、系统、可预见和创造力。
2.注意克服意识形态上的惰性。坚持按照制度和计划学习商业知识。首先,不要把商业知识的学习视为额外的负担,自觉学习更新的商业知识和公司的企业文化;其次,根据自己的学习计划,坚持个人自学,发扬钉子精神,挤时间学习,正确处理工作与学习的矛盾,不要因为工作繁忙而忽视学习,不要因为任务繁重而放松学习。
三、未来工作规划
在今后的工作中,我会努力继续工作,与客户保持良好的关系,用最好的服务解决客户的困难,让我用最好的服务解决客户的问题。
1.有效完成外呼任务。善于发现不同地区客户的生活习惯和个性特征,有效外呼。他们的理解能力和反应能力较慢,我们需要放慢呼叫速度,以匹配客户。实现数量、质量和效率的结合。
2.加强自己的学习,提高业务水平。熟练掌握。解决客户问题时,技能可以脱口而出;加强知识库搜索实践,熟悉知识库的树形结构,帮助我们有效利用知识库;不断巩固业务知识,准确、完整地回答客户问题。
3.不断提高自己,培养客户服务代表应具备的实践心理素质。学会做枯燥单调的工作,学会把工作当作一种享受。
回顾过去的三个月,学生会的工作由一片空白到丰富多彩,不论是我自身,还是学生会都发生了很大的变化,对于本学期学生会的工作历程和基本经验,我感触良多,为了在未来工作中取得更大的进步,现对本学期学生会工作做以总结。
本总结共分四方面:
一、部内活动;
二、部外联系与活动;
三、学生会的成绩与不足;
四、下学期工作展望。
一、部内活动
办公室:制定学生会签到制、值班制及物品管理制度。
生活部:人文社科部“优秀宿舍”评比,参加厨艺大赛,参加校学生会食堂检查。
学习部:主办英语角、数学角,积极组织参加辩论赛。
文艺部:组织参加理学院与地环学院举办的“化装舞会”,组织卡拉OK比赛、主持人比赛,组织参加“大合唱”比赛,举办“人文社科部元旦晚会”。
体育部:参加第二十九届校运动会,开展“晨跑”活动,举办“行政杯”篮球赛。
宣传部:参加书法摄影比赛、海报大赛、“一二・九”演讲比赛。
维权部:参加化工学院主办的“计算机知识大赛”。
纪检部:对学生会及班委工作进行监督。
实践部:负责宣传板的制做及摆放。
二、部外联系与活动
1、10月08日参加校学生会主席例会。
2、10月10――12日参加理学院与地环学院主办的“化装舞会”。
3、11月04日参加校学生会主席例会。
4、11月09日受邀担任理学院主持人比赛评委。
5、11月15日下午受邀做材料学院“爱之赛评委。
6、11月15日晚受邀做外语学院与医学院举办的迎新晚会嘉宾。
7、11月15日下午担任“自强之星”评比活动评委。
8、11月29日受邀做经管学院K歌比赛嘉宾。
9、11月29日担任海报大赛活动评委。
10、12月04日参加校学生会主席例会。
11、12月06日受邀做校主持人大赛决赛嘉宾。
12、12月13日受邀担任校卡拉OK比赛复赛评委。
13、12月24日受邀做外国语学院主办的圣诞晚会嘉宾
三、取得的成绩与不足
㈠、成绩
学生会通过积极组织参加校级的多项活动,以不同的形式、从不同的侧面大力宣传了我人文社会科学部。从运动会的默默无闻到辩论赛的一鸣惊人,人文社科部在全校的知名度日渐提高,兄弟学院同学对人文社科部同学的态度也由“鼓励”型向“羡慕”型转变。
学生会各部都在努力的独立策划活动。学生会所做的一切工作都是从零开始,各部开展活动更是在摸索中前进,走一步看一步。各部独立开展活动时,虽然有一些挫折,但更多的是成功,更重要的是,大家通过这些活动得到了锻炼,积累了经验,为未来各项工作的开展提供了良好的基矗
全体同学形成了良好的精神风貌。就像开学之初虞老师和岳老师所说,我们人文社科部的同学会有与其它学院同学不一样的大学经历。在学生会各项活动的开展过程中,大家变得更加团结,虽然也遇到了各种各样的困难,但大家始终没有放弃,而且是负责任地开展着各项活动。活动在开展,团结在增强,责任心也在步步提高,不言放弃的信念更在延续。
㈡、不足
活动流程做的不够好,导致一些活动虎头蛇尾,甚至失败。活动开展前要进行可行性分析,提前进行活动策划。活动中应注意细节的把握,细节决定成败;活动后,及时总结,分析得失,积累经验。
活动宣传与活动开展不同步。宣传部应积极配置与宣传工作有关的后勤保障材料,如展板;开展活动时,由所属部门提供宣传稿件等材料,减少宣传部工作量。
学生会各个部门之间缺乏交流和沟通,大局观念仍需加强;部分学生会成员的时间观念、纪律观念、责任心、主动性不强。主席与分管副主席应主动与所辖各部成员进行交流,部长应积极与副部长进行交流,调动副部长积极性;各部开展工作时应学会调动非本部同学的积极性,减少自身的工作量。
三部门(实践部、纪检部、维权部)开展工作比较困难。各部成员及每一位同学不要将个人情绪带入到工作中来,减少三部门工作压力;在必要的情况下,进行部门调整。
外联工作中与商家合作尚未建立,未能实现学生会活动的多渠道经费来源;学生会的信息化建设至今未真正开展。
四、下学期的工作展望
本届学生会是人文社科部学生会建设的开始,我们所有的.工作成果和经验教训,都必将成为日后各届的宝贵财富。
1、继续完善规章制度、加强自身建设,建立一支精干的学生干部队伍,为以后工作的开展奠定基石;
2、打造学生的文化活动,积极开展具有我部特色的活动,更多的吸引同学们的目光,得到同学不变的支持,让这些活动的影响力能达到更长久的效果;
3、我们要更加注重保存每一次活动的原始资料,为举办第二届、第三届……做以准备;
4、对同学们的意见,我们应建立一个保密机制,并对意见进行及时反馈;
5、积极“走出去,引进来”,主动与兄弟院(部)学生会进行交流,走访兄弟学院,有选择的参加兄弟院部组织的活动,邀请他们参加我们的活动,加深与兄弟学院的感情,扩大彼此合作空间,以实际行动支持兄弟学院的工作。
大学是一个充满梦想的地方,但同时我们也就背负了更多的期冀,怀揣着更大的理想,在压力和动力之下痛苦并快乐着,我们为此而喜怒哀乐,但是有一点,既然选择了远方,我们只需风雨兼程。
人文社科部学生会正处于成长期,走弯路、遇挫折、犯错误,从某种程度上说是必然的,没有今天的经验教训的积累,我们如何期待明天的辉煌呢?
三个月来,我们学生会的每一项活动的顺利进行,均离不开部党政领导的正确领导,离不开部团委的具体指导,离不开校学生会及各兄弟学院学生会的支持和帮助,更离不开全体学生会干部的努力和奉献。为此,请允许我代表学生会全体成员向关心和帮助学生会成长的领导、老师和同学表示衷心的感谢。
作为本单位的一名员工,还是一名入职差不多三年的员工,工作总结是帮助我更上层楼的方法。又到了一个阶段的结束,我对此来做一个简短的工作总结吧!好让接下来的工作更有方向和条理。
一、严于律己
回顾这一阶段的工作,我如常进行着自己的工作,并且在这一入职第三年的阶段里,认识到“严于律己”的重要。过去对自己的工作,不能说不严格,而是会因为不想让自己活得太累把对自己的要求降低,这样做是轻松了,但是工作上也就没有很大的进步了。在这段日子里,我重新对自己做出了要求,也严格来要求自己,使得这段时间进步非常的大,连领导都直接夸我成长了,用心了。我是在办公室里面工作,这段严于律己的进步期,也为办公室带来了很大的变化,让我看到了如何改善工作的希望。
二、宽以待人
在这一段时期,我的工作大有进步,还有另外一个工作内容的功劳。我过去在工作中,时常不注意团队合作以及与人交往时的礼貌,导致一些同事都不怎么喜欢与我合作,进而我的工作也就没办法更好地展开了。在这一阶段的工作中,我开始重视与人合作这一点,并且在严格要求自己的同时,也降低了对他人的.要求,完完全全做到了“严于律己,宽以待人”这一点,使得许多同事重新认识了我,也重新开始与我合作了起来。这些都让我明白了,严于律己和宽以待人,在工作中有多么多么的重要。
三、积极创新
我的工作虽是办公室里面一些文字材料的工作,但这里面也是有创新以及可以创新的。任何工作都可以创新,包括了办公室那些看起来琐碎的事情。我在这一阶段里,带着耐心,对办公室的工作进行了积极主动的创新工作,这样做不为别的,只为让自己的工作能够摆脱枯燥乏味的重复状况,在一种“苟日新,日日新,又日新”的变化中体会到工作与工作的区别,也体会到工作得到进步是什么感觉。在这一阶段的工作里,我做到了,既做到了积极创新,也做到了进步很大。
20xx年将近尾声,回顾这一年我们的工作,是有喜有忧。门卫的职业是锁碎的,细小的,但我热爱这个职业,在工作中,我个人认为还是可以的,有口皆碑,有柔有刚。概括起来主要表现在以下四个方面,即:责,勤,爱。三个字上,现分述如下:
一、在工作中长期坚持一个勤字
勤是我们搞好工作的前提和基础,尤其是门卫工作,离开了勤字是无法完成职责的,门卫工作看似轻松,实则不然,就拿我们一天的工作来说吧,一要经常开关门,二是每天进出的车辆近百趟次,三是我们还要随时随地,打扫周边的环境卫生。四是我们还要坚守职责,防止闲杂人等潜入院内搞破坏,所以这些都要靠什么来完成呢?当然靠的就是个勤字,此外对于校领导分配的其它各种任务,我们也是做到随叫随到,不折不扣去完成。
二、在工作中,始终围绕一个责字
我的工作是为学生负责、为家长负责、更是为学校的.发展负责。所以我坚持做到人不离岗,不空岗,勤关门,对进出的每辆车,我都做到笑进迎出,不厌其烦地问清来龙去脉,严格把控,这样做的好处就是把很多的闲人等和与校内无关的车辆都拦截在校门外。对来访的家长和外来人员出入,我都做到了认真盘查、登记和引导。
三、一直以来,我遵遁着一个爱字来管理学生
把学生视同已出一样去关心他们、去爱护他们,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加点衣服,对小孩子们就说,在放学和上学的路上要靠边走,不要走在路中间去了,要注意来往的车辆等等。这样一来,我们也有了回报,是什么呢?是孩子们在进出校门口时的微笑和问候,说实在的,当我听到孩子们的问候和看到他们的微笑,我也就心满意足了。
以上就是我一年来的工作,不到之去,请校领导和各位老师批评指正。由于水平限制,还有很多内容没有表达出来,同时以上所述只是我应该做的,离学校领导的要求还不够,我会吸取教训,总结经验,在新的一年里,在保安公司及校领导的正确指导下,进一步加强学校的保卫工作使每一项工作落到实处,做到防患未然,确保安全无事故。