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第一篇：联谊活动总结
按照集团公司20XX年“国寿客户节”活动文件要求，我公司认真组织干部职工对文件精神进行传达学习，对集团公司20XX年的“国寿客户节”主要工作部署进行了认真研究，并围绕“牵手国寿，品味生活，从心开始，沟通你我”的活动主题，紧密结合回馈客户的主题思想，提出了我公司具体的贯彻落实意见。现将有关情况报告如下：
一、厉兵秣马，枕戈待旦，精心部署，实施有力
为确保今年的客户节活动有组织、有计划地开展和真正收到实效，我公司成立了以应继明为组长的客户服务中心小组及以陈夏萌为组长的客户服务及协作小组两支领导小组。我们紧紧按照上级文件要求，以“深化服务理念，宣传服务品牌，增进客户关系，推动业务发展”为宗旨，以“牵手国寿，品味生活，从心开始，沟通你我”为主题，制定了活动实施方案，对今年的客户节活动进行了认真部署。公司各部么也积极配合形成了相应的责任体系网络，结合特点和实际制定了相应的活动开展方案，做到了领导到位、措施到位，这一切，为此次客户节活动的顺利开展提供了有力的组织保障。
二、与时俱进，推陈出新，“客户节”活动出现新态势
为使活动更加丰富多彩，我公司围绕省公司文件的指导思想“以主题活动、服务宣传、客户回访为主要形式，加强客户与公司之间双向沟通，增进客户对客户服务内容的了解。”结合开展了“国寿客户节”节日庆祝活动、“国寿客户节”真情回馈活动、公众开放日活动以及“国寿客户节”知心文化活动四大中心活动，积极与客户取得紧密联系，通过向办理投保业务的客户赠送小礼品、与椒江国商广场联合举办国寿客户特惠团购活动，并在活动现场向持邀请函的150位客户发放礼品等形式，将更多的优惠返还到了客户的手中，有效提高了客户对我公司服务的满意度，同时结合时下潮流元素，创造性地开展了电影沙龙，于6月14日组织百位优质客户开展了“我欣赏、我快乐”的活动，为客户安排了一场别开生面的视觉大餐，通过精彩的电影为客户展现了我公司积极向上、奋发而为的精神风貌，使客户真切地感受到了我公司高雅的艺术气质及健康的文化素养，潜移默化地拉近了与客户之间的距离。
与此同时，为进一步使客户与公司的沟通交流更进一步，我公司与6月15日特别邀请10为客户及内部监督员等相关人员共同进入公司，对全市星级服务网点进行了走访了解，深入到一线、内部来加强对公司运作的了解，并在开放日中举办了座谈会，就我公司发展近况及服务内容向参观人员进行了报告，同时听取了客户及内部监督人员对公司服务的评价、建议和理赔服务质量提升等多方面的建议，成功吸收了更多有用的意见建议，为公司下一步工作起到了非常重要的作用。
三、扩大宣传，增强影响，公司形象得到了进一步提升
前期公司结合省公司要求，广泛联系媒体，通过有效的沟通交流，成功使市主流媒体对我公司“客户节”活动进行关注，利用媒体广泛地影响力为活动宣传报道，有效使中国人寿的社会影响力与品牌的美誉度得到了进一步的提高。同时，在活动期间在公司大门口悬挂庆祝横幅并利用电子屏对活动进行宣传，并在工作场所悬挂引人注意的标语，有效吸引了客户的注意，同时在业务办理的过程中，积极通过口头宣传，使客户对对“客户节”活动有了进一步的了解，并且联合特约商家以横幅等内容对“客户节”以及优惠内容进行宣导，进一步扩大了宣传效果，社会影响力也得到了快速提高，成功提高了我公司的品牌形象，使更多的群体关注到我公司业务。
四、统筹兼顾，及时总结，快速提高活动服务质量
为确保服务质量及活动开展落实，我公司切实按照省公司要求，及时对活动开展情况进行总结处理，同时广泛收集客户对服务工作的意见建议，并及时更加建议内容进行总结整理，同时修订下一步活动计划，尽可能地完善工作活动，使服务活动更加贴近客户的需求，使更多的福利返还到客户的手中。同时及时跟着了解，随时掌握客户对公司活动的具体开展满意程度，调整活动步伐，使活动能够更加尽善尽美，使客户的满意度得到更进一步的提升。通过有效的措施，不断总结完善，使客户对活动的服务质量更加肯定，对公司的了解程度更高，同时掌握了客户的最迫切的需求，对公司下一步计划提供了非常重要的信息。
至20XX年以来，我公司始终坚持每年在客户群体中开展“客户节”，并要求通过活动不断提高服务质量及品牌形象，通过多年的努力，我公司在一定层面上取得了非常好的效果。通过本次“国寿客户节”活动，新颖的方式、独特的活动，成功吸引客户的同时，也有效使我公司更进一步地提高了对客户的了解，拉近了与客户的距离，同时有效提升了服务质量和品牌形象，并对业务发展有了推动作用，使我公司在全市的影响力得到快速提高。
第二篇：联谊活动总结
为了增进08园林与09园林两班同学的友谊，我班于xx年10月30日在综合楼阶3开展了名为‘放飞梦想，快乐成长’主题的团组织生活。以下是我对这次活动的总。
一、这次活动对同学的影响；
同学们都积极参与，并且玩的很开心。也使同学们明白了，要敢于去展示自己，敢于挑战自己，最终去实现这些梦想。
二、这次活动的成功之处
1、在节目的筛选和安排上，围绕着我们园林专业知识而展开。让同学们不仅在享受活动乐趣的同时也拓展了自己的知识面。
2、搭建了一个互动交流的平台，让大家畅想欲言、各抒已见。在一定的高度上培养了同学们的学术修养。、
3、活动氛围比较活跃，组织和协调能力较强，这锻炼了两班的班委的工作能力。
三、这次活动的不足之处
1、由于同学们的自控能力不够好，造成了会场的纪律不够理想。在一定程度上加大了对学生的管理。
2、活动前的准备工作不够充分，在一定程度上影响了会场活动的质量。
四、通过这次活动我们两个班更加的彼此了解了，也提高我们两个班的团和协作能力啊！
第三篇：联谊活动总结
为了增进汉语言文学一班和计算机四班两班同学的友谊，我班在怀化学院东校区的篮球场开展了联谊活动，这次活动在一个星期前开始策划，最重要的就是可以让各班级之间相互帮助，相互促进，架起我们友谊的桥梁。以下几个方面是我对这次活动的总结。
一、这次活动的主要目的
1.通过这次班级交流联谊会增加了同学们的交流和了解，促进班级今后各项工作的工作顺利，并让每个同学感受到家的温馨。
2.加强我院学生各班级之间的沟通，活跃班级气氛，增强班级联合会的整体凝聚力。
3.增加同学彼此之间的了解，是班级变得更加和睦，增强交流，为未来的学习生活打下良好基础。
4.邀请学长学姐给我们做经验交流，向我们传授经验。
5.向班级联合会全体成员表示谢意，感谢大家对学生班级工作的默默付出，并欢送我们优秀的学长学姐们。
二、这次活动的准备
由组织委员和团总支书记收集和策划此次活动的节目并汇总，并根据节目的主题，性质，所需时间等做出节目单，写出详细的策划书，同时负责策划游戏互动环节的安排。
三、这次活动对同学的影响
同学们都积极参与，并且玩的很开心。也使同学们明白了，要敢于展示自己，敢于挑战自己，最终去实现这些梦想。
四、这次活动的成功之处
1.在游戏的筛选上，围绕着益智与团结的主题，学会了很多技巧与知识。让同学们不仅在享受活动乐趣的同时也扩展了自己的知识面。
2.搭建了一个互动交流的平台，让大家畅享欲言，各抒己见。在一定高度上培养了同学们的学术修养。
3.活动氛围比较活跃，组织和协调能力较强，这锻炼了两班的班委的工作能力。
4.分组方式上是采取随机分组，随机分的每组是由两个班的同学混合组成的，虽然班上的人互相都认识，但是真正交流和互动的机会很少，而通过组队活动来看，同学之间并没有太大的局促，而是互相配合，共同尽力完成每项活动。
五、这次活动的不足之处
1.由于同学们的自控能力不够好，造成了会场的纪律不够理想。应该在一定程度上加大了对学生的管理。
2.活动前的准备工作不够充分，在一定程度上影响了会场活动的质量。
3.活动宣传上，没有充分说明活动的具体目的和意义，导致同学们的参与度不高。
4.活动的规则上没有考虑周全并做到细化，在活动现场产生了临时修改比赛规则的情况，使有的项目玩了多次。
5.活动过程中，每组组长都是随机选择的，没有事先告知队长要组织队员听从负责人的具体安排，使得每项活动完成后组员分散，秩序有点混乱，要过很久才能组织下一项活动。
6.活动还没完时，就有部分同学先行离开，而组织人员没有注意到，且策划中也没有考虑到此类事情。
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