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我支行在营业网点张贴宣传标语,布放展版,宣传中小企业和农村信用体系建设,普及个人征信知识,向公众宣传信用报告基本知识,介绍如何保护个人隐私,保证信息安全;如何养成良好习惯,维护良好记录;如何保持良好信用,享受优惠金融服务等知识。
为了更好地培育诚信意识,构建和谐青年,在接到人民银行及宝泉岭支行的有关通知要求后,青年支行积极行动起来,经过认真研究,精心组织,结合总行信用记录关爱日宣传活动的实施方案,制定了切合共青农场具体情况的.实施方案,确保活动取得实效。
一、加强组织领导,提早做好各项宣传准备工作
首先在接到上级行有关通知后,我行即成立工作领导小组,由行长任组长,营销行长任副组长,具体主抓此项工作。其次,根据共青农场的实际情况,为保证征信宣传活动有序有效进行,青年支行制定了“信用记录关爱日宣传活动实施方案”,对宣传活动进行了周密安排和部署。
二、走上街头继续开展“信用记录关爱日宣传活动”活动
根据宝泉岭支行宣传活动实施方案的要求青年支行宣传人员来到人流往来密集的街区开展现场宣传咨询活动,同时也为信用记录关爱日宣传活动掀起高潮。开展内容广泛的征信知识宣传活动。在当天三个多小时的宣传活动中,征信工作人员通过张贴宣传海报、散发资料、宣讲知识、提供咨询、查询和解读个人信用报告、为共青农场居民全方位、多角度开展宣传征信知识。据统计,活动当日共发放资料200多份,广场活动日宣传取得了预期成效。
三、依托金融机构平台,广泛宣传征信知识
我支行在营业网点张贴宣传标语,布放展版,宣传中小企业和农村信用体系建设,普及个人征信知识,向公众宣传信用报告基本知识,介绍如何保护个人隐私,保证信息安全;如何养成良好习惯,维护良好记录;如何保持良好信用,享受优惠金融服务等知识。通过设立信用报告查询台,提供查询服务,营造了良好的宣传氛围。征信专题宣传月活动达到了预期效果,普及了个人征信知识,提高了社会公众的信用意识和维权意识,农民的信用理念及信用意识有了明显改观,促进了中小企业和征信宣传活动。
根据人民银行支行的统一部署,我支行于月份在全县乡镇开展了征信专题宣传月主题活动,现将活动工作总结如下:
一、领导重视,积极筹备将征信宣传活动纳入下半年工作内容。
随着中小企业和农村信用体系建设的推开,其体系建设所容纳的工作量日益增多。特别是个人信息信息库的建立和使用,使征信更接近社会公众及老百姓。对此,我支行领导高度重视,要求我支行信贷部门既要按照上级行的要求开展征信知识的宣传,也要结合我行贷款客户多为农户,诚信度较一般的特点认真做好本辖区的宣传,并要将征信宣传作为一项常规性的工作贯穿于下半年的工作内容中。
二、制定方案,确保征信宣传工作的`落实。
为使征信宣传活动工作落到实处,我支行制定了较为具体的宣传方案,确定征信宣传的主要内容。
一是百姓征信知识,主要包括当前征信涉及百姓生活的内容、如何使用征信产品、个人信用报告的查询、使用;社会公众如何关心自己的信用记录等;
二是中小企业征信知识,主要包括当前社会信用建设的情况,社会信用对经济发展的作用,中小企业应该从哪些方面关心自己的信用、提高自己的信用。
三是对个人征信系统知识及我行信用贷款产品运用进行学习。
三、多点开花,全面推进征信宣传月活动的各项工作开展。
为此,我们从以下几方面入手:
一是在我支行信贷部开辟诚信贷款栏目,重点宣传我行贷款政策、征信基础知识、企业和个人信用报告解读。另外,月中旬在副行长的带领下,我支行部分员工参加了广西农村信用体系建设示范县创建启动仪式,并对广大群众进行了维护信用,珍爱信用征信教育宣传。
二是通过对我支行零售贷款户、小企业贷款户进行贷后回访的同时,发放多份征信宣传单册,对其个人及所在村镇如镇、村普及个人信用知识,对工业园的家中小企业普及了企业信用基本知识,提高企业和公众特别是农户征信意识。
三是举办征信系统知识讲座,对我支行信贷部门员工将个人征信系统,与我支行贷款审批效率、扩展授信范围和产品创新、防范个人信贷风险等各方面相互交叉运用进行学习。
四、效果显著,征信宣传受到中小企业及社会公众的关注。
通过我们对征信知识的宣传,我支行贷款客户特别是农户对征信知识认识明显提高,他们从对征信知识的不了解到知道了什么是征信,从不关心到主动关心征信,作为公民应该时刻关注自己的信用记录,有效防止不良信用记录的产生。良好的信用记录对自己的生活会带来方便,而不良信用记录则会影响自己的经济生活。
近年来,随着社会信用体系建设的逐步完善,个人和企业信用报告被应用到更加广泛的场景中,与之而来的是,社会上不法分子借机以“征信修复”“征信洗白”等名义向群众收取高额费用,承诺删除征信逾期记录。人民银行朔州市中心支行积极履职,采取多部门联合、强化宣传、专项会议督导等方式,打击辖内非法征信活动,重点对打着“征信修复”“征信洗白”等名义向群众收取高额费用,损害群众利益事件进行调查整治,切实维护人民银行征信体系的公信力。
定目标,把握攻坚方向。
人行朔州市中心支行联合朔州市发展和改革委员会、朔州市市场监督管理局、朔州市公安局、朔州市互联网信息办公室联合印发《朔州市“征信修复”乱象专项治理“百日行动”实施方案》,加强部门之间协调联动,把“征信修复”乱象治理作为深化社会信用体系建设的重要工作,切实保障人民群众合法权益。
定决心,强化责任担当。
5月11日,召开朔州市征信工作会议,要求全市要形成“双管齐下、三级联动”的工作局面。一方面对涉事征信机构和金融机构采取监管约谈和处罚,严厉打击一批“征信修复”黑产人员,净化征信市场发展环境。另一方面,加强征信合规监管,严查征信数据报送,从源头断绝“征信修复”利益链条。会后,举行“征信修复不可信打击骗局在行动”签名活动,15家金融机构负责人集体签名,承诺认真履职,加强信贷源头管理,全力配合各责任单位打赢“征信修复”乱象专项治理“百日行动”攻坚战。
定措施,确保行动实效。
从需求侧抓宣传,加大政策宣传和解读力度,加强正面舆论宣传。在朔州市各征信查询点,播放“征信修复”骗局情景小视频,以群众喜闻乐见的宣传方式,生动形象地展示“征信修复”骗局过程,引导社会公众到正规场所、通过合法途径维护自身权益,减少群众被不法机构误导和诱导,确保行动实效。
20xx年6月是人总行确定的全国征信知识宣传月。人行咸宁市中心支行紧紧围绕总、分行工作部署,结合咸宁实际,全方位开展社会征信宣传,取得了显著成效。
一、周密组织,精心部署
在接到上级行文件通知后,咸宁中支迅速成立了由分管行长任组长,调统科、办公室、后勤中心、科技部门负责人为成员的征信知识宣传月活动领导小组,并于5月下旬印发了《咸宁市征信宣传月活动方案》,提出要举全市之力,开展全方位、多层次、多形式的征信宣传。6月初,中支专门召开了由市直金融机构、人行各县市支行的分管领导和征信部门负责人参加的工作会议,对全市征信知识宣传月的各项活动进行了详细的安排部署,明确了中支、县市支行和金融机构的职责分工。活动期间,中支征信部门及时加强指导、密切协调,保证了全市征信知识宣传月活动的`有序开展。
二、全面覆盖,立体宣传
咸宁中支充分利用媒体宣传、上街宣传、网点宣传等多种形式,力争对宣传受众形成全面覆盖的立体化宣传攻势。
(一)媒体宣传。一是在《咸宁日报》刊登《百姓征信知识问答》连载;二是在咸宁市电视台新闻频道播放征信宣传专题片,在咸宁电视台的三个频道滚动播放征信宣传字幕,在各县市电视台播出征信宣传活动的相关新闻;三是在市广播电台播放中支制作的征信知识宣传录音带;四是在市人民广场和部分县市广场的电子屏上,连续播放人总行制作的征信宣传片和20xx年武汉分行征信DV大赛优秀作品。通过上述措施,向广大群众密集宣传了征信及相关知识,营造了社会化征信宣传的浓厚氛围。
(二)上街宣传。6月14日全国“信用记录关爱日”当天上午,咸宁中支在温泉中心花坛隆重举行了咸宁市“信用记录关爱日”暨“征信知识宣传月”启动仪式,组织全市人民银行和金融机构的征信人员统一走上街头,向百姓宣传征信及相关知识。活动当天,全市共设立征信知识咨询台14个,发放各种宣传资料3000余份,解答市民咨询600余人次,打印个人信用报告100余份,受到了市民朋友的欢迎和好评,引起了市、县相关媒体的关注和报道,产生了强烈的社会反响。
(三)网点宣传。咸宁中支把金融机构营业网点作为重要的宣传阵地,通过统一悬挂宣传横幅,张贴宣传海报,在柜台摆放宣传资料,在电子屏播放宣传短片等方式,向银行客户普及征信知识。整个宣传月活动期间,全市各级金融机构共制作宣传横幅87条,张贴海报580份,摆放宣传资料6000余份,对广大银行客户进行了一次生动而全面的征信知识宣传,取得了较好的宣传效果。
三、突出重点,特色宣传
在中支的统一部署下,人行各县市支行针对社会特定人群,开展了一系列丰富多彩的特色宣传活动。
一是开展征信知识进企业活动。6月24日,人行嘉鱼县支行与政府有关部门联合举办了“嘉鱼县金融服务进企业征信知识讲座暨信贷营销会”,将征信及相关知识的培训与中小企业信贷签约结合起来,受到了企业的热烈欢迎。会上,武汉分行征信管理处韩飚副处长、范先究科长为企业作了精彩授课,相关金融机构与6家企业现场签订贷款协议6600万元,取得了良好的效果。二是开展征信知识进校园活动。6月下旬,赤壁支行将征信知识宣传网页上挂到长江职业技术学院校园网,并在大学校园设立宣传咨询台,散发征信知识宣传折页,引起了大学生的强烈兴趣。三是开展征信知识进农村活动。6月27日,通山县支行深入农村,在横石镇开展了征信知识宣传和现场咨询活动,把征信知识和信用观念送到农民手中,受到了农民朋友的热烈欢迎。四是开展征信知识问卷调查宣传活动。我中支崇阳县支行、通城县支行在征信宣传中,将征信知识的普及宣传同征信宣传问卷调查结合起来,既向市民宣传了征信及相关知识,又通过问卷了解了征信知识宣传月活动对市民产生的影响,取得了一举两得的效果。
“征信修复”乱象治理行动是贯彻落实党中央、国务院关于推进社会信用体系高质量发展、健全覆盖全社会的征信体系的一项重要决策部署,是维护征信系统客观公正,坚持以人民为中心发展思想的具体体现。人民银行汤原县支行秉持“征信为民”工作理念,认真贯彻落实上级行工作部署,强化政府相关部门监管合作机制,在全县范围内开展“征信修复”乱象治理“百日行动”工作。
一是加强与发展改革、市场监管、公安、网信等部门协调联通,构建监管合作机制,建立信息共享、联合执法、线索移交、信息发布与通报等工作机制,协调解决治理工作中存在的跨部门执法问题,形成监管合力。
二是组织人员加强对可疑企业网站、手机APP、小程序、公众号的监测,强化日常征信业务管理工作中舆情信息的收集,确保及时发现“征信修复”、非法买卖个人信息、网络诈骗等违法行为,并联合市场监管部门和公安机关进行查处和取缔。
三是开展征信知识宣传工作,解答个人企业信用报告疑问,对办理征信异议的群众做好解释说明工作;组织各金融机构利用营业网点、微信公众号等渠道,引导社会公众到正规场所、通过合法途径维护自身利益,减少被不法机构误导和引诱。
下一步,人民银行汤原县支行认真贯彻落实“征信修复”乱象专项治理“百日行动”工作部署,强化政府部门监管合作联动机制,督促金融机构严格落实相关法律法规,合规合法开展经营活动,打击“征信修复”、非法买卖个人信息、网络诈骗等违法行为,保障公民合法权益,切实维护人民银行在人民群众中良好形象。
为扎实推进“征信修复”乱象专项治理“百日行动”,人民银行湖州市中心支行切实提高政治站位,围绕标本兼治的目标,制定专项行动实施方案,构建跨部门联合治理工作机制,实施“整改一家,销号一家”治理模式,并通过引导全辖金融机构深度参与、广泛深入开展社会宣传教育等举措,稳步推进、攻坚克难,不仅取得了一系列工作成果,而且奠定了长效治理的坚实基础。
一、提高政治站位,以“一把手”工程加以整体推进
湖州辖内一市三县人民银行均制定了专项行动实施方案,分别提交中心支行党委会、支行党组会集体研究,形成“一把手”负责制,并在行内成立征信、法律消保等部门组成的`工作专班,形成内部合力。在此基础上,建立专项行动工作台账,全面监测、掌握辖内实际情况,并通过实施“整改一家,销号一家”的跟踪治理模式,确保专项行动各项举措得到有效落实。
二、构建长效机制,形成跨部门协同治理及市县联动模式
人民银行湖州市中心支行主动协调网信、发改、公安、市场监管等部门,联合印发《关于加强征信市场乱象联合治理工作的通知》,在此基础上辖内人民银行县支行与地方政府相关职能部门分别签署合作备忘录,实现市县跨部门联合治理机制的全覆盖。与湖州市总工会联合开展“金融助力绿色共富路”劳动竞赛,将联合治理工作纳入竞赛考评指标,引导全辖金融机构深度参与,在日常处理征信纠纷中加强相关问题的甄别与排查,发现乱象线索及时向当地人民银行报告。
三、坚持多措并举,扎实有效开展联合治理
人民银行湖州市中心支行根据前期建立的企业清单,通过对企业开展电话询问、信息摸排等方式,排查其是否存在违规违法行为,并对其普及和解读征信相关法规文件内容,做到100%全覆盖。在此基础上,联合市场监管部门通过微信程序端向注册名称或经营范围中带有“征信”字样的企业精准推送风险提示信息,劝导企业根据自身业务实际,尽快进行工商变更或注销。对未在规定期限内整改的企业,联合地方市场监管部门进行上门走访,调查了解企业经营情况,及时进行相关处置。截至目前,对注册名称或经营范围中带有“征信”字样的76家企业的对接沟通达到100%全覆盖、完成整改达到86%以上,其中德清县、安吉县已实现“清零”。
四、强化合规管理,畅通征信权益保护渠道
一方面,在人民银行端,在处理客户诉求时实行“四选择一提示”操作模式(告知四种维权渠道+“征信修复”乱象提示),并以《征信异议及征信投诉办理告知单》为主要载体,充分做到让信息主体对征信维权渠道及“征信修复”乱象本质的“应知尽知”。1-6月,一市三县人民银行共受理个人征信异议28笔,均未发生信息主体被诈骗的情况,受到信息主体的一致肯定。另一方面,在接入机构端,通过征信信息安全管理工作季度例会等平台,督促全辖接入机构建立健全征信权益保障机制,畅通征信异议“绿色通道”,积极响应受疫情影响群体征信诉求;通过电话暗访、实地走访等方式,持续推动辖内各接入机构落实征信异议联络专员服务机制,进一步提高征信异议处理效率。
五、做实宣传教育,切实提升专项行动的社会影响力
一是通过官方媒体开展广泛宣传。在“6.14信用记录关爱日”当天,全市五部门联合发布《湖州市“征信修复”乱象联合治理专项行动公告》,在“湖州发布”“信用湖州”“湖州公安”等渠道予以发布宣传;在湖州电视台新闻综合和公众民生频道开展《我市全力推进“征信修复”乱象联合治理专项行动》专题报道,向广大群众普及如何防范“征信修复”诈骗陷阱;开展主题为“‘征信修复’是骗局征信知识需了解”征信知识有奖竞答活动,累计吸引两万余人参与答题。二是开展有针对性的“六进”宣传。发挥全辖“征信志愿服务队”“征信异议联络专员队”两支队伍作用,组织人员深入社区、农村、企业、学校、机关、商超等开展征信宣传“六进”活动。如建设银行走进安吉上墅私立高级中学、中国银行走进职业技术学院、杭州银行深入大东生鲜集市等,积极开展相关宣传活动。
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