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第一篇：银行社区营销总结范文精选5
随着经济的发展，金融活动与老百姓的日常生活联系越来越紧密。10月13日，我行在辖区内选择了入住率高的社区“富安B区”开展了普及理财知识，宣讲金融常识的活动。近距离为社区居民提供金融咨询服务，把老百姓日常生活中需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能，传授给社区居民。
活动现场，我们利用海报、展板、宣传折页等方式对本次活动进行全方位的宣传推广，营造了良好的宣传氛围。活动中，我行工作人员热情大方地向过往行人及小区居民发放金融知识宣传单，在发放宣传资料的同时还与客户面对面的进行沟通，及时了解了客户的'需求。同时，我们还对居民近期关注的利率市场化、人民币反假、诈骗案件防控等专题进行讲解，社区居民反响良好，纷纷表示很有收获。
“大家看，这是一张50元面值的假钞，它与真币的区别是??”数十位居民正在听我行的工作人员讲解假币知识，从十元假币的特征一直讲到百元假币与真币的区别。
接着，工作人员又向大家讲述了银行现行存款利率与存款技巧。交流中，一位居民提到老人到银行存款时，一不小心就被存成了保险单一事。我行工作人员告诉这位居民，到银行存款时，首先要看清单据名称，若对方给的是一张保险单让储户填写，则这张保险单上通常会标明保险公司的单位名称、险种及众多附加条款。若是一张定期存款单，则会显示存款年限、存款利率等内容，存款单抬头往往标明“某某银行定期存款单”字样。而保险单上不会显示银行机构的名称。
我们还针对性的讲解了个人网银、手机银行、短信通、电话银行等电子银行的使用方法及方便之处，使客户充分了解我行电子银行产品的优势和办理业务便捷性，得到了较多客户的认可。
此次进社区活动我们共发放宣传折页300余份，现场接受咨询200多人次，通过金融知识现场宣传、咨询等形式，将日常的存款取款、刷卡消费、交水电、煤气、电话费、电子转账等与普通百姓生活最密切相关的金融知识普及到了市民当中，最大程度地满足了百姓的金融知识与理财需求。
第二篇：银行营销活动方案
一、活动主题：
“金秋营销”
本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。
二、活动时间：
20xx年9月26日-10月31日。
三、活动目的：
以中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展。同时通过“金秋营销”宣传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受，提高电子渠道的分销效率，切实提升经营业绩。
四、活动内容
活动主要包括以下内容：
(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动：
1.“金秋营销・自助服务送好礼”
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2.“金秋营销・卡庆双节”
(1)活动期间申请卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上，赠送价值100元礼品。
刷卡消费达5000元(含)以上，赠送价值150元礼品。
刷卡消费达10000元(含)以上，赠送价值200元礼品。
刷卡消费达20000元(含)以上，赠送价值300元礼品。
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况，积极筛选3―4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。
由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止。同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
3.“金秋营销・速汇通优惠大放送”
活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：
1.营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发)，以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。
1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。
抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展速汇通业务
9月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务。对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性。对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。
(2)切实促进个人储蓄存款业务
9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的.季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务
活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，
推进集团客户购车服务合作。同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。
在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。
(四)“金秋营销・产品欢乐送”活动。
以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务。同时抓住高端客户“十・一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有：
1.活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。
2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠。联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。
3.国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业。同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准，确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承诺。
五、活动目标
通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标：
1.客户新增超过历史同期水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高。
2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长，同业占比在9月份基础上有所上升。
3.速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期水平。
4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。
5.圆满完成各项业务指标。
第三篇：银行社区营销总结
为推动上海银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展“和谐金融诚信服务”上海银行业315国际消费者权益日宣传周活动，根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于20xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，然而我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。
提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：
一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知之后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。
3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活之中多学习多了解多多防范。
二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行百年品牌。经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。
后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量！
第四篇：银行营销活动方案
一、活动目标
为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的市场影响力，本支行以感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分享创造硕果。
二、活动内容
(一)开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动
1、活动对象：支行全体存款客户。
2、活动时间：20xx年7月1日―20xx年10月31日。
3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满XXXX元的.客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XXXX元的XX商品。
(二)开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动
1、活动对象：支行全体贷款客户。
2、活动时间：20xx年7月1日―20xx年10月31日。
3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XXXX元的XX商品。
(三)开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动
1.活动对象：支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。
2.活动时间：20xx年7月1日―20xx年10月31日。
3.活动规则：活动期间，一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔(含)以上，累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户，分别获赠价值XXXX元的XX商品。二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上，且每笔金额超过200元即可参与抽奖，各获赠以下奖品：一等奖20名(个人网银和手机银行用户各10名)，分别赢取价值XXXX元的XX商品。二等奖500名(个人网银和手机银行用户各250名)，分别获赠100元话费充值卡一张。
三、活动安排
活动结束后在11月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进行，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点领取奖品。
四、活动声明
自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点领取奖品，视为客户自动放弃。
五、活动宣传
(一)本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动信息通过LED屏幕滚动播出。
(二)本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。
(三)本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。
第五篇：银行营销活动方案
一、活动背景：
高校师生作为社会高知识群体，对金融资讯有强烈需求，对科技先进、传导时尚、自动服务的电子银行产品、银行卡产品具有很强的认知、认可度。高校学生作为未来的潜在客户，是各家银行抢占的一个主要阵地。开展统一主题的针对高校师生的系列营销活动，就是为了培育和争揽我行潜在优质客户，增进大学生对我行新兴金融产品功能的了解、认可和使用，在鼓励大学生参加社会实践、养成良好理财习惯的同时，宣传我行形象，营销金融产品，扩大服务空间。
二、合作单位：
此次活动是通过发挥团组织、学生会和青工组织自身优势，充分利用高校团组织、学生会资源，与xxx师范学院团委、xxx理工大学工程技术学院团委、xxx中医药大学xxx学院团委、xxx交通大学xxx校区团委、学生会联手开展“xxx银行校园行”系列营销活动，市分行渠道部、市分行团委密切合作,产品捆绑，进行金融产品组合营销，提升我行的品牌价值和产品形象,扩大xxx银行在xxx地区的社会影响力，提高xxx银行在高校消费群体中的知名度和美誉度。
三、活动对象：
xxx师范学院、xxx理工大学工程技术学院、xxx中医药大学xxx学院、xxx交通大学xxx校区在校师生。
四、活动主题：
梦想校园〃魅力xxx
五、活动内容：
(一)“大学生与xxx银行”金融知识系列讲座。
(二)有奖征文活动。题目如“我心目中的xxx银行”、“xxx银行为我的生活添色彩”、“xxx银行校园行有感”、“xxx银行为我开启理财之门”等。
(三)xxx银行绿卡通、短信业务、信用卡、个人网银、基金定投等联合营销。
(四)自助银行(ATM)进校园。
六、活动目标：
(一)普及在校师生金融知识，解答他们关于银行卡、网银、理财等方面的疑惑。
(二)提升在校师生对xxx银行卡、电子银行、大理财等的品牌认知度，提高我行产品的市场份额。
(三)传递xxx银行的企业文化。树立xxx银行良好形象，提高社会影响力。让学生了解xxx银行，认同xxx银行，在大学生客户中树立我行的品牌形象，提高我行形象，打造 “魅力xxx”。
(四)目标任务：增加绿卡通、信用卡、电子银行、理财和短信用户。
(五)具体方案：
一是“你不理财，财不理你”金融知识系列讲座。主题为“基金定投”以及“xxx银行个人网上银行”。二是到网点办理绿卡通业务、信用卡业务、个人网上银行、基金定投业务和短信业务赠送太平洋电影院兑换券一张。
1、推广时间：
20xx年5月10日至6月20日(具体时间待定)
2、活动内容：
(1)由市分行渠道科技部、综合业务部、优秀客户经理，组成xxx银行讲师团，对学校师生宣讲金融产品的特点、优势和功能，掀起校园年轻消费者了解使用xxx银行个人网上银行、电话银行、银行卡、基金定投等金融产品，快速占领高校消费群市场。
(3)活动现场共2个小时时间:
a、个人网上银行演示 市分行渠道部 xxx 20分钟
b、有奖互动 (ukey等) 10分钟 c、理财讲座(含信用卡简介)：
市分行综合业务部 xxx 60分钟
3、活动现场布置:
(1)悬挂xxx银行宣传横幅;摆放宣传展板、宣传资料,展示我行金融产品的优势、丰富的服务功能。
(2)营销经理、网点客户经理组成现场服务队,现场设立咨询台,现场演示操作,办理网上银行开通等业务。
二是开展有奖征文活动。
1、活动推广时间：
20xx年5月10日至6月30日
2、活动内容：组织大学生以围绕享受xxx银行银行服务及网上银行、电话银行、银行卡等高校师生关注度高的'金融产品的感触或使用心得。文章内容可以是大学生的亲身经历，也可以是发生在他们周围朋友、同事、家人身上的点点滴滴。作品可以采用文章、漫画、FLASH短剧等多种形式，文体不限。获奖作品可以在校内媒体和我行营业网点、公共场所汇展。
在讲座现场进行产品演示、有奖竞猜、开办抽奖活动，推出xxx银行金融产品开通、使用、消费积分奖励等具体的有针对性的活动，加大营销推广力度。
三是xxx银行自助银行(ATM)进校园活动。检查四所高校的自助银行(ATM)设备是否已配置，我行是否还有空白点，考虑对这一块进行完善。
七、活动支撑服务：
(一)高度重视，做好联合营销。行内相关部室相互配合，协同作战，扎实开展个人网上银行营销，进行活动中的宣传推介和业务办理的后续跟进,进一步提升营销效果。
(二)利用各种媒体和网点阵地，强势宣传。市分行办公室应利用报纸、电台、电视台、网站、户外广告等媒体的传播功能，做好各项优惠活动的宣传;同时利用好网点阵地，悬挂宣传横幅，摆放宣传海报、宣传折页，滚动显示屏要循环播放金融产品宣传广告等，形成强大的宣传声势，把客户快速吸引到我行。
(三)结合高校实际情况，采取适当的宣传策略，利用有特色的宣传渠道，如在校园网络、电台、校园展版、海报、横幅等，投放电子银行、银行卡的新闻稿和业务广告，对我行金融产品特征、品牌内涵进行广泛宣传，使大学生能够深入了解,营造强烈的宣传效应。
(四)在开展活动过程中大力倡导大学生客户持卡自助服务。借营销之机，在高校配备ATM等自助机具，有条件的可以设立自助银行，引导大学生客户持卡使用ATM、自助终端、网上银行和电话银行办理交易。
第六篇：银行营销活动方案
一、活动目的
营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培养市民用卡习惯，让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来便利，方便群众生活。
二、活动时间
20XX年5月1日---20XX年5月30日
三、活动组织
本次活动承办单位仪征市银行卡工作领导小组办公室、江苏仪征农村合作银行、中国工商银行仪征支行、中国农业银行仪征支行、中国银行仪征支行、中国建设银行仪征支行、交通银行仪征支行、中信银行仪征支行、江苏银行仪征支行、仪征邮政储蓄银行，扬州银通公司（协办），中国银联江苏分公司提供技术支持。
四、宣传主题
刷银联卡，安全健康，时尚选择。
五、活动规则
20XX年5月1日―20XX年5月30日，凡持卡号“6”字打头银联标准卡在XX市辖内指定商户刷卡消费68元（单笔交易）以上持卡人均有机会获奖，奖项如下：
特等奖1名，韩国游（6000元等值奖品）
一等奖30名，各奖励400元等值奖品
二等奖90名，各奖励200元等值奖品
三等奖1200名，各奖励10元等值奖品
兑奖方式：持卡人联机抽奖奖项凭标有“XX市银行卡活动X等奖”签购单到仪征银行卡管理办公室领取（XX市解放西路106号人民银行内），咨询电话，兑奖日期为中奖次日至20XX年5月1日----20XX年5月30日止，兑奖期间工作日星期一上午8：30―11：30，奖项逾期不领者，视作放弃领奖。
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