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第一篇：微笑服务活动总结
一、加强组织领导，营造活动氛围
人社局"微笑服务？和谐就业"动员会召开后，中心认真研究制定了切实可行的活动实施方案，并细化、落实各项具体工作措施，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各科室齐抓共管的领导体制，确保创建活动顺利推进。
二、实行"五保一诺"，完善服务标准
（一）开展服务理念教育活动，保证服务意识到位。积极倡导"躬耕为民"服务理念，结合工作实际，通过对优秀服务行业的观摩学习、讨论交流、参观考察等灵活多样的形式，开展职业道德、职业修养、职业规范、职业行为教育，使广大干部职工牢固树立"为民、惠民、便民、利民"的服务意识。
（二）开展业务培训活动，保证服务素质到位。开展业务知识培训，使广大工作人员熟练掌握有关促进就业的各项政策措施和社会保障等方面的相关知识；开展"劳动99"三版应用技术培训，运用现代化手段为广大求职者和用人单位服务；开展公共服务礼仪知识讲座，提高服务意识和水平。
（三）开展优质服务示范窗口创建活动，保证精细服务到位。通过在服务场所设立微笑服务提示牌、标志牌、示范岗和服务满意度测评器，张贴宣传画，佩戴服务标志，悬挂宣传标语等形式，广泛宣传微笑服务品牌，树立微笑服务形象。
（四）开展创新服务推广活动，保证服务质量到位。实行亮牌上岗，实行公开服务内容、程序、标准和责任人"四公开"；建立服务标准化管理体系、质量保证体系、效能评价体系；运用信息化手段开展公共就业服务，积极探索推行手机信息等业务应用，丰富公共就业服务的内容和方式。
（五）开展服务实践活动，保证服务效能到位。实行单位负责人窗口轮流执岗代班制度，在一线解决群众反映的问题；开展公共就业服务文明用语征集推广活动，公共就业服务满意度评选活动；开展信息化服务大练兵活动，形成学业务、学技能、服好务的良好氛围，把"微笑服务？和谐就业"主题活动融入每个工作环节，贯穿公共就业服务的全过程。
（六）实行公开承诺服务，提高服务满意度。建立健全承诺、践诺、评诺、兑诺制度，开展首问负责制，实行一次性告知和"AB角"制度，增强工作人员的服务意识；实行限时办结制，明确办理时限，严格执行，提高工作效率；推行服务社会公开承诺，各项服务项目、服务内容面向社会公开；建立责任追究制度，保证各项服务按时、按标准兑现承诺。
第二篇：最美微笑活动方案
在这美丽的x月里，活力充沛的学子们笑容满面，他们的音容笑貌正是是青春的印记，我们将定格青春笑脸，让那一瞬间成为永恒。
一、活动名称
xx农业大xx学院青春笑脸征集活动。
二、活动主题
“绚丽人生，我有我young”。
三、活动时间
x月x号xx：xx--xx：xx。
四、活动地点
xx农业大xx学院。
五、活动内容
（一）参赛对象：
xx农业大xx学院学生。
（二）截止日期：
x月x日xx：xx之前。
（三）参赛规则：
1、参赛作品必须是本人原创。
2、参赛作品可用photoshop等制图工具调节亮度，不可做其他修改。
3、参赛作品可以识单张，也可以是组合图，组图不可超过x张。
4、所有照片像素要大于xxx万像素。
5、参赛作品请于x月x日xx：xx之前交到专用。
邮箱：用world文档附上作者姓名、班级、联系方式以及照片的说明（即你拍这张照片的想法、感慨、照片的标题），男女不限。
6、凡是违反参赛规定的`，一律取消参赛资格。
7、详情请咨询：xxx。
8、最终解释权归院团委所有。
（四）评比方法：
1、xx农业大学xx学院院团委内部筛选；各系团总支学生会内部筛选。
2、评审团筛选照片前xx名。
3、官方微博博友投票实选。
（五）奖励办法：
颁发荣誉证书、相关奖品。
六、活动细节策划
此次活动将分为四个阶段。
（一）活动宣传阶段：院团委官方微博、各类宣传海报。
（二）照片采集阶段：照片征集面向集体、个人，可以单位名义参与。
（三）照片评选阶段：评审小组统一进行评审考核，各系将进行初选。
（四）活动颁奖阶段：颁发荣誉证书、奖品。
活动宣传：xx农业大学xx学院院团委官方微博宣传；
笑脸标签宣传；现场宣传。（届时会在现场摆设座椅，提供咨询及拍摄）
活动评比准则：（设x个等级的奖项）最灿烂微笑奖3名；
最迷人微笑奖x名；最上镜微笑奖x名；最可爱微笑奖x名；最动人微笑奖x名。
活动评比机构：xx农业大学xx学院团委书记团、部长级代表、宣传部干事、各系代表。
活动获奖公布方法：xx农业大学xx学院团委官方微博；学院x、x栋公示获奖名单。
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