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今年5月是《中华人民共和国民法典》颁布以来的第二个“民法典宣传月”。为推进《民法典》贯彻实施,提高群众法律意识,近日,泰安市住房城乡建设局走进东平县接山镇姜庄村、肥城市孙伯镇五埠村开展普法宣传活动。
为开展好此次普法活动,市住建局精心筛选了《民法典》实施以来与群众日常生产生活息息相关的法律知识,制作成宣传彩页进村入户发放给村民。通过细致科普知识、热心回答问题、简要介绍案例等方式,以通俗易懂的.语言使法律条文生动化、形象化,把群众爱看、想看、愿看的民法典知识送到群众身边,把民之所需、民之所盼送到群众心坎上。
“修建房屋时可以向邻居临时借道吗?”“可以,但是不能危害相邻院落房屋的安全,不能损害邻居的利益。”活动现场吸引了众多村民驻足参与,共发放宣传材料100余份,解答群众法律咨询10余人次。通过面对面交流、零距离普法,在场村民纷纷认识到《民法典》不仅是保护自身权益的法律,更是必须遵守的行为规范。村民们表示,这样的普法宣传接地气、听得懂、学得进、记得住,真正为他们解决了一些法律上的困惑,帮助他们了解了相关法律知识,营造了学习宣传民法典的良好法治氛围,增强了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法律意识。
为坚守支农支小定位,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,深入贯彻落实省联社1234567治行兴社基本方略,进一步提升服务质效,夯实客户基础,结合“贷动小生意,服务大民生”主题宣传活动,20xx年8月,广元农商银行依托点多面广优势,全面启动了网格化营销活动。
定目标,明方向。随着互联网金融的崛起,市场竞争不断加剧,倒逼农商银行转变观念、转变作风、转变工作方式,积极作为,参与竞争。开展网格化营销活动,就是立足“多找客户,找好客户”的总体思路,综合运用“五大营销”,实行网格化管理,实现网格内个体商户建档覆盖面达到100%、辖内重点企事业单位走访覆盖率达到100%的“双百走访”目标,以及提升客户基础、客户用信和产品运用的“三大提升”目标,并在此基础上对已走访客户进行持续回访和信息更新,有力提升全行服务小微的能力和水平,不断开拓、巩固、精耕小微市场,促进各项业务安全健康持续有效发展。
强领导,齐动员。为确保网格化营销活动有序、有力推进,总行成立了以董事长为组长的网格化营销领导小组,各级支行(分理处)成立“一把手”负责的工作组,强化了组织领导。由公司业务部牵头制定活动方案,明确目标、措施、监督及考核等具体内容,各级支行(分理处)全体员工负责活动的落地实施。中后台部门除提供技术支持、后勤保障及业务指导外,还通过联挂方式直接参与到网格化营销活动中。同时,组建内训师团队,负责示范点的打造、协助标准化流程的复制推广、协助督导、检查验收等工作,实现了全行上下齐动员。
建网格,强推进。建立“四级网格化地图”,按照横向到边,纵向到点的原则,在全行建立“总行――支行――网点――客户经理”的四级网格化地图,明确各级网格责任人及相应职责,做到管理与目标的统一、过程与结果的统一、责任与效果的统一。细分目标客群,按照市场客群特点将客户细分为社区居民、个体工商户和重点客户三大类,分别匹配不同的金融产品,并采取批量走访、一对一走访及现场宣讲等不同营销宣传方式。按时按质完成规定动作,要求客户经理按照时间进度要求完成客户拜访、客户信息采集、评级授信、综合营销、客户维护回访等固定动作,确保营销活动取得实质性效果。实行全流程考核,将客户经理营销播报、机构报表报送、集中宣传营销活动、客户评级授信及其他产品使用情况等全部纳入考核范畴,实行全流程、逗硬考核。
严监督,保落实。建立播报通报制度,为确保客户经理“走出去”,总行建立了播报通报制度,要求每位客户经理在拜访客户时拍摄并上传带时间戳的照片到工作交流群,总行每周对各机构任务完成情况进行通报。建立约见谈话制度,根据各机构工作开展情况,对完成进度滞后的视情况由一级支行、总行分管行长进行约见谈话。建立检查验收制度,总行组织人员按阶段进度对各机构工作成果进行检查验收,防止弄虚作假,验收合格的按规定考核兑现。
截止10月末,全行参与网格化营销的32个网点,共走访个体工商户1600余户,走访企业109户,开展重点企事业单位营销对接活动2次,新增个体工商户授信1103户,发放个体工商户贷款7400余万元,新增惠支付商户226户。
后期,广元农商银行将持续推进网格化营销活动,做好普惠金融服务、金融知识宣讲等工作,持续加大对个体工商户等小微客户的金融支持力度,不断提升金融服务质效,以实际行动践行主力军银行的使命与担当,为广元经济社会发展贡献有力金融力量!
20xx年春节来临之际,为了进一步落实教育局、镇党委重要指示,根据上级有关文件要求,结合我校实际情况,认真做好春节期间走访慰问离退休教师和困难教师工作。
一、提高认识,加强领导。
春节期间,我校把走访慰问离退休教师、困难教师工作列入议事日程,学校自接到县教育局、镇党委要求后,学校主要领导和相关人员认真安排,使我们充分认识到在春节期间走访慰问离退休教师,对于发扬我党关心爱护老干部的'光荣传统,弘扬中华民族尊老敬老的传统美德,构建社会主义和谐社会有着十分重要的意义。学校排出离退休教师、特困教职工名单,并成立走访慰问领导小组,分管领导做好组织慰问的具体工作。
二、创新形式,丰富内容。
我校离退休教师虽只有两人,但居住分散,针对以上情况,校领导对慰问小组明确分工,利用春节前几天时间对他们进行慰问。
第一小组由校长带队到沈庄村对教师进行慰问,向他传递了上级领导和校领导的温暖关怀,组织对他以前所作的贡献是肯定的,对他的付出表示真诚的谢意,同时简单的向他介绍了我校发展现状和未来的发展规划,真诚的希望他对我校的发展提出宝贵的意见。
第二小组由副校长带队对峰山村沈志民教师进行慰问,送上微薄的礼品和温暖的关怀,了解实际困难,能当时给予解决的当场解决,当场不能解决的带回经校委会讨论寻求方法解决,确实不能解决的要给予情况说明,切实把党和政府的温暖送到他的的心坎里。
第三小组由后勤主任带队对在岗困难职工进行慰问,对他们一年来克服家庭困难、辛勤工作表示肯定,对他们的努力付出表示感谢,学校会尽全力帮助他们,真诚的希望他们照顾好家庭,理解党和学校的温暖,继续努力工作。
三、相互了解,增进感情。
我校慰问组通过走访慰问、召开座谈会等形式,对离退休教师进行春节慰问。在走访慰问中,我校领导向各位离退休教师通报了我校20xx年工作开展情况和20xx年工作计划,重点介绍我校过去的教育教学发展情况和未来的发展规划,宣传介绍我县经济建设和各项事业取得的成绩,倾听了离退休教师的意见和建议。以走访慰问为契机,加强与离退休教师、困难职工的思想沟通,准确掌握他们的思想动态,对他们提出的意见和建议,慰问组都认真听取,对提出的困难能当时解决的全部当场解决,当场不能解决的提交校委会研究后都及时给予解释说明,鼓励他们发挥自优势,以实际行动在构建和谐社会,实现跨越发展,建设新睢宁中发挥积极作用。同时勉励离退休教师积极养老,科学养老,鼓励家庭子女尽心尽孝,使离退休教师健康长寿,欢度晚年。通过慰问交谈,组织和离退休教师、困难职工之间有了进一步的了解,相互之间增进了感情。
四、解决困难,务求实效。
本次对离退休教师、家庭特殊困难的在职教师慰问时,不仅对他们进行精神上的关心,并给予物质上和经济上的帮助。特别是对上有老下有几个孩子的熊怀球老师家,不光学校给予经济上的帮助,并申请镇政府民政办给予一件棉衣及一床被子,让熊怀球老师家的孩子象正常人家的孩子一样过一个欢乐、祥和、喜庆的节日。
本次春节慰问校领导高度重视,主要领导亲自组织慰问工作,坚持把走访慰问和解决实际问题相结合,作为落实党的十八大精神,深入学习实践科学发展观和践行“讲党性、重品行、作表率”的实际行动,真正落实了党中央关于“政治上尊重老干部、思想上关心老干部、生活上照顾老干部”的重要指示。让离退休教师感受到他们虽离开工作岗位,但党和组织还记住他们的,在岗的困难职工党和组织不会忘记他们,他们的贡献永远装在党和人民的心中!
为贯彻落实中国人民银行**市中心支行要求和公司总部《关于开展扫黑除恶相关工作的通知》的要求,普及金融安全知识,提高社会公众的扫黑除恶意识,**营业部于2018年8月组织各部门员工组成专项活动宣传小组,集中开展了扫黑除恶宣传活动,现将宣传活动的工作情况汇报如下:
一、宣传活动组织安排。
接到总部《关于开展扫黑除恶相关工作的通知》后,营业部领导高度重视,由营业部反洗钱领导小组负责指导和部署本次扫黑除恶宣传活动,并结合营业部实际情况制定了宣传活动方案。营业部总经理及合规专员向营业部员工传达了人民银行关于宣传活动的相关工作要求,将宣传工作落实到每位员工,积极开展扫黑除恶相关宣传及投资者教育工作。
二、扫黑除恶宣传活动安排。
(一)制作宣传横幅,粘贴在营业部入口处,并播放动画教育视频,对前来营业部的投资者进行宣传教育:
(二)布置宣传展架及分发宣传折页:在开户柜台、营业部大厅门口张贴反洗钱、打非等宣传海报;在展架放置宣传折页,有金融安全、反洗钱、非法证券及投资者保护等相关知识宣传,供前来办理业务的客户翻阅,并于营业部门口放置宣传易拉宝,对来往客户及员工进行宣传教育。
(三)营销部为配合扫黑除恶宣传活动专门组织了两场户外宣传活动,在**人流量较大的虎英公园及营业部附近的旺南商业广场进行横幅宣传和折页派发,与广大投资者进行沟通交流,取得很好的宣传效果:
(四)短信及微信宣传:营业部利用公司的CRM客户管理平台向客户发送扫黑除恶宣传短信,同时利用营业部微信公众平台宣传扫黑除恶口号图片,取得较为广泛的宣传效果:
(五)为强化员工扫黑除恶意识,合规专员于8月20日向全体员工进行了一场扫黑除恶培训会议,传达人行及总部对扫黑除恶工作的总体要求,制定营业部长期宣传方案,将工作落实到每一个部门、每一位员工。
(六)参加人民银行扫黑除恶会议:营业部总经理及合规岗于8月20日共同参加了人行组织的**市金融机构扫黑除恶专项斗争工作推进会,进一步加强扫黑除恶意识,并将工作精神及要点向营业部全体同事传达。
(七)8月19日,营业部开展了股民学校,营业部主讲人向投资者讲解了扫黑除恶的工作背景,投资者如何识别举报非法金融、涉黑反洗钱线索等内容,现场活动气氛活跃,受到投资者的认同与好评。
通过此次宣传活动,加深了员工及广大投资者对此次中央部署的扫黑除恶工作必要性的理解,扩大了涉黑反洗钱宣传活动的效果, 提升社会公众对扫黑除恶的认知度,也是金融系统全面贯彻落实党的十九大会议精神,不忘初心、牢记使命,努力为**市经济转型升级营造健康安全金融环境,为**人民构建和谐稳定社会环境的重要实践,对有效预防打击违法犯罪、维护经纪秩序、促进社会和谐具有积极意义。**营业部将继续按照人民银行及总部的要求,持续开展各类扫黑除恶宣传活动,力求突破现有形式,丰富教育方式,将投资者教育工作长期不懈地坚持下去。
应对当前城镇社区市场竞争激烈的情形,昌邑农商银行创新“六大举措”,推行“考核制定多元化、清单获取全面化、网格建立精确化、无感授信差异化、有感对接分层化、督导验收专业化”的实施流程,加快对城镇社区居民开展网格化营销。
考核制定多元化。昌邑农商银行依据当前城镇社区市场形势,开展“乡村振兴・金融下乡”活动,为城区支行制定PK竞赛机制,从四张清单六项监测指标、零售贷款、电子银行等方面进行考核,规范固定动作,授予方式方法,保证有序开展各项工作。
清单获取全面化。全行对接协调有关部门,通过政府与银行“双线并轨”,历史数据与外围数据“双线整合”,标准化开展信息采集,获取客户清单用于营销拓展,截止目前,昌邑辖内城镇社区居民导入率达到103.16%。
网格建立精确化。针对城镇社区居民的特性,该行共建立四类网格。一是城中村网格。对旧村改造、村改社区按照行政村类型建立网格;二是个体工商户网格。该行在去年开展的“兰图绘”线上网格化营销活动成果之上,按照划分区域建立个体工商户网格,每家商户都有专属的管理客户经理;三是社区居民网格。按照一卡通用社区打造行、按揭贷款发放行、农金员管理行的规则进行分配,支行内部安排专人对接;四是企事业单位网格。各支行与企事业单位建立合作关系,建立相应网格开展营销。截止目前,智慧营销系统已建立城中村网格23个、个体工商户网格28个,社区居民网格180个,企事业单位网格121个,入格率达到94.63%,基本实现辖区全覆盖。
无感授信差异化。根据客户的原始属性、持有产品、信用特征等信息,将辖内社区居民划分层级,按照层级设定额度计算标准,根据客户年龄区间以及“背靠背”评议结果中的信用情况、荣誉情况进行差异化授信。该行借助智慧营销系统整村授信和V贷系统畅e快贷白名单导入两种功能,对城中村与个体工商户、企事业单位等分别采用不同方式授信,支行通过驻村、驻社区办公的方式为客户开通手机银行,引导客户用信体验,截止目前社区居民授信户数4.7万余户,授信面达到80.4%。
有感对接分层化。针对A、B、C、D四类客户特征,分类分策开展对接营销,向下、向外转化用信。一是核心客户“再维护”。梳理存量客户清单,开展回馈活动,增强客户黏性,培养忠实客户。二是重点客户“再挖掘”。借助“四张清单”对接成果,以链条式营销为突破点,并借助智慧营销系统实现客户“精准画像”,进一步无感授信,实现链条式批量获客。三是基础客户“再推创”。自主研发畅e推客转介系统,推广“人人推介,让利于民”的运营模式,不断吸引基础客户参与其中,并对无感授信额度进行再提升,充分满足客户的`资金需求。四是长尾客户“再激活”。在客户存量信息基础上,借助四张清单对接、金融下乡等契机,修订完善客户信息,对未授信客户匹配信贷产品,符合条件客户增加额度,将长尾客户转化为基础客户甚至是重点客户。
督导验收专业化。结合以往活动经验,本次行本部额外组建两支专职督导小组,由党委书记直接分管负责,建立“轨迹督导、外部督导、小组督导、回访督导”的综合督导机制,对客户经理的智慧营销系统营销轨迹、有效对接的系统记录、营销成果的真实性进行实时督导,定期向行领导汇报督导情况,保证活动公正、稳步推进。
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