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20xx年12月20日早上,大家一大早从公司出发,伴随着一片欢声笑语我们到达 了目的地――樟木头观音山拓展培训基地。很快我们便换上了迷彩服列队站在了操场 上,至此为期一天的拓展训练也拉开了帷幕。因为是第一次参加户外拓展培训,教练 给大家详细讲解了一些要求以及需注意的事项,再通过一些破冰游戏活动热身后,所 有的参训人员被分成两组,由大家举荐出两名队长、两名政委和两名生活部长。集思 广义之后,拥有了极富创意的队名及响亮口号的两个小团体――“凌峰队”和“腾龙 队”。在之后的培训中,队长和政委要带领全体队员共同完成由教练安排的各种项目 课程,保证不落下一位队员。
这次活动主要由狼腾拓展培训公司负责对员工团队合作能力的培训,主要是通 过户外实体活动,事先由培训师设定一个要完成的目标,而要完成这个目标,必须要通过 多人合作,才能达到设想的目标,比如设计一个活动目标,通过设定的规程,让队员在规 定的时间与流程中去完成目标,一个人的能力很有限,甚至于很难完成,但通过多人合 作,就可以在最快最短的时间内完成教练设计的任务.通过这样的活动,既锻炼了员工的 身体,又提高了员工的反应能力与团队合作能力,提高了工作的快乐指数与工作效率.到 达活动地点后,在教练的分工与队员的合作下,全部活动围绕以下活动项目内容展开 :
活动项目一:
共同进退。每个小队分成两个小组,6-7个人分别站在两块长长 的木板上行走或后退,大家一起喊迈左脚,迈右脚,这个就是要团队人员齐心合力才 能完成,体现一个团队分工配合的重要性,做到步调一致。此活动项目训练的是人与 人之间协作能力与精神,可以在日常工作中提供更和谐协调的人文环境。
活动项目二:
高空攀岩,这个就是考验每一个队员的耐力和勇气了。因为是高 空进行的活动,教练先是讲解了装备穿戴的步骤及标准,再告诉我们给每个队员加油 的口号,然后让每个队员依次利用岩壁上的岩点攀登至10米的高度。通过这个项目的 培训,感受体能极限,锻炼坚持到底的决心和毅力,以体能训练为载体,达到心理素 质提高和升华的目的,体验生理极限与心理极限的关系;挑战自我、超越自我、认识潜 能开发的重要性,吸取别人的经验、教训,用有限的资源实现最大的效果。员工的胆 识与遇到困难不退却的勇气得到提高,也是公司今后遇到困难而能成功迈越的基础。
活动项目三:
鼓动人心。这是一个近两年体验式培训界的人们从韩国引进中国 的新项目,它可以让一个团队完完整整地经历一次浓缩的团队发展的四个阶段:形成期 、动荡期、规范期和高效期,并认真反思每个成员在团队发展的不同阶段应该怎么做 。在活动中让大家直观显著地感受到人球合一,人鼓合一的以十当一的和美(和谐之美 )境界。教练安排每队十几个人围成一个圆圈,一起拉住一面鼓,鼓的一圈有很多绳子 ,每个人只允许拉住绳子的末端,然后将一个排球放在鼓的中央,大家一起摆动绳子 使排球在鼓面上跳动,刚开始的时候,由于没有掌握到诀窍,大家乱成一团,一看球 往左边,就一窝蜂地拉着鼓往左边跑,结果搞得筋疲力尽,而球在鼓面的撞击次数也 没有超过十次。于是我们暂停下来思考,首先我们发现因为人员的高矮使鼓面不水平 ,这导致球忽左忽右地胡乱弹跳;其次我们在拉着鼓跑动的过程中摆动幅度太大,更难 掌握鼓面的水平;然后我们还发现,大家一起抖动绳子使鼓面的摆动频率很难以控制。 针对这三点,我们一一想办法克服,将高矮大致相等的成员均匀分配在不同位置,同 队中高的稍稍放低绳子,而矮个子的则稍稍拉高绳子,使鼓面尽量保持水平,同时, 在跑动过程中尽量用小碎步,而在抖动绳子时仅由相对的两个人动作,其余人只要跟 着节奏跑动就行了。经过这样的调整后,我们各队又设定了自己的目标数量,经过大 家一起的努力,我们终于达成设定的目标。这个活动的培训是为了让大家知道,在工 作中要达成一个目标,必须要团结一致、要有密切的配合,在遇到困难时要鼓励我们 的团队一定可以成功,要有锲而不舍的精神才能成功。
活动项目四:
极限时速。教练把25个数字牌随意摆放在一个大的.圆圈当中,两 个队在听到开始的口令后才可以采取行动,所有队员不能进入圆圈内,圆圈内只能保 持一个人在里面拍数字,数字必须按从1到25这个顺序来拍,不能漏拍或同拍,并且圆 圈外面队员的身体部位不能超过圆圈的线,否则视为无效成绩。了解活动规则后,教 练让两队的成员各自商讨出自己的方案来完成这个活动,并且告诉我们最好的成绩是 在30秒内拍完这25个数字。两队不断的尝试新的方法,改进每次的不足,最后终于以 27秒的成绩拍完这25个数字,打破了记录。此活动项目考验的是人的机智与应变能力 ,提高人的综合素质,增强队员的时间紧迫感,锻炼队员的分析能力,增进团队间的 交流和协助。一个公司的正常运作离不开一个高素质的团队,而员工的日常工作中应 变能力的提高对公司的可持续发展有很大推动作用。 整个活动进行了多个项目的培训 ,基本上达到预期的效果.活动结束后教练让大家就此次活动进行了全面的回顾与总结 ,并让大家积极分享自己的心得感悟。随后全体合影留念.并安全返回公司.
参加此次户外拓展培训的员工普遍反应良好.一些平时很少交流的员工,在此次 活动中增加了彼此之间的联系与友谊,团队协作精神得到提高.期望公司今后可以再进 行这样的培训活动.
在这阳光明媚,和煦春风吹拂的四月里,太平小学三(1)七彩班的孩子们踏着快乐的脚步前往三乡泉林山庄度过了难忘的一天。
一路上欢声笑语,孩子们一个比一个兴奋,在导游姐姐的安排下唱歌、猜谜、聊天…..来到了泉林山庄的脚下了,大家更是兴奋不已。根据事先分好的小组,大家三五成群,在组长的安排下开始了“畅玩”,科学馆、旱地滑雪、海盗船、金龙滑车……二十几个的游戏项目,孩子们一次性玩个痛快。午后的自助餐,更是让孩子把玩饿了的身体又重新恢复的体力,自助餐过后的大家,又重新进入了尽情玩耍的状态,3点整,大家集合在摩天轮脚下,有秩序地整理好队伍,依依不舍地离开了这个开心地。
回到教室后,大家集中在教室,在班主任老师的引导下进行了春游小结,当老师问:“请大家用一个词语来形容这次春游的感受。”一双双小手高举,“快乐”“失败”“刺激”“兴奋”“搞笑”“恐惧”…….孩子们首先用一个个词语能概括了自己感受,随后还分享了自己春游的小故事,说的同学畅谈不止,听的同学们更是目不转睛,若有所思。老师更是根据孩子的故事分享抓住契机进行了教育,当听到有的孩子说,觉得失败是因为自己当组长在处理事情的时候一时疏忽了,所以没能很好地管好小组员,所以觉得失败,班主任抓住时机对懂得自我反思的组长进行了表扬。有的孩子也因为自己玩了海盗船下来后,觉得腿软,想吐,可小组的`其它三个同学都没理自己,跑去玩其它了,所以觉得很悲哀。班主任也抓住这些教育的契机,分别对个别小组,个性是小组长进行了引导教育,目的是更好地促进小组长如何更好地组织、管理同学,促进同学间如何和谐相处。总结会上,有的孩子更是和同学们分享了自己的感动。
春游活动是是有好处的,班级也以此为契机,评选出了优秀小组长、优秀个人。孩子们通过这样的一次活动,小组长锻炼了自己的组织、管理潜力,组员的同学间也学会了如何与别人和谐相处,同学间也通过一件件小事建立了更深刻的友谊。
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部××年工作思路,现将酒店销售部工作计划向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的.客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
阳春三月,春暖花开,正是带领同学们到大自然呼吸新鲜空气的好时节,也是开展春游活动的好季节。首先学校领导按上级文件精神制定了春游活动预案,并上报教育局审批。校长马劲松担任活动总指挥,刘书记、杨校长、李主任、张主任、张虹明和董丽荣老师分别担任各年级领队。各班的班主任老师在活动前都认真细致地做好了安全教育和组织管理工作。出发前一天,学校全体会上董老师详细讲解了春游路线以及注意事项,刘书记进行了春游安全的专项教育,让全体师生都能把“安全”两字牢记心头,使这次春游活动有计划、有组织、有保障地安全地进行。老师们按照学校要求,结合班级特点,耐心亲切地教育学生要遵守公共秩序,不能擅自离队独自行动,有事要做到事先向班主任老师请假,要以小组为单位搞活动等等。
4月18日上午,天公作美,春光明媚。不到七点旅行社三十辆豪华旅行车早早地停在操场等候,在出发之前,大队辅导员董老师再次向全体师生提出春游中的各种注意事项,要求学生在春游期间一切行动听老师指挥,在校外做个文明小公民,展示七十号小学的风采。八点,各班开始陆续上车,浩浩荡荡的`车队出发了,按照事先设计好的路线,分为三组同时前往三个景区。
在弯道山码头,孩子们穿好救生衣,在工作人员的悉心安排下,坐在古香古色的画舫中,闻着阵阵花香,迎着习习的春风,航行在波光粼粼的环城水系,忽然间一股新鲜感涌上心头,原来我们熟悉的城市,今天为我们呈现出别具韵味的美,让我们从一个崭新的视角领略了家乡唐山变化。
青龙湖游乐园,是孩子们尽情撒欢的地方,旋转的木马转出童年的味道,把周围的观者带入了童话般的世界,在碰碰车游乐区里,伴随着一次次的碰撞传出阵阵笑声,大家的烦恼随之抛到了九霄云外。
在地震博物馆,孩子们增加了对地震知识的了解,为我们家乡的变化所折服。
很快,时间到了下午两点半,在老师的带领下,同学们又以班为单位,井然有序地回到了学校。这次春游至此画上了一个圆满的句号。
本次活动展现了我校师生良好的精神风貌,增进了师生之间的友谊,增强了向心力和凝聚力,开阔了大家的视野,陶冶了师生们的情操。
这次公司组织的户外拓展活动已经结束了,确实感觉很是充实,我相信在这方面应该要对自身各方面更加认真一点,这次的户外活动,促进了同事之间的感情,在公司的这段时间依赖我觉得还是很有意义的,只有认真的把工作做好这样才能够更加的有信心,在这一点上面我一直都觉得非常的有进步,拓展活动现在结束了,我也有一些心得。
首先我认为,这样的活动是很有意义的,平时大家都是忙于自己的工作,所交流的也大多是工作,虽然在公司的时候确实是要把工作放在第一位,但是我觉得员工之间的沟通还是很有意义的,是作为一名xx员工应该要有的态度,我现在回想起来的时候对这一点非常的认可,这是我需要思考清楚的,公司现在各方面也是有很多需要去做好的事情,但是也需要有一个正确的三观,平时多多和周围的同事沟通这样才能够做的更加有意义一点,这是接下来我应该要认真都去规划好的,我始终都非常在乎自己各方面的能力,并且日常的.工作方面我不断提高自己,不断的积累工作经验。
在这样的环境下面,我是保持足够多的信心,我相信我是能够去做的更好一点的,这次我们户外拓展,大家在一起聊天,一起互动做游戏,我觉得还是很有意义的,我知道在这方面自己要做到哪一点,现在回想起来的时候,还是很有意义的,平时在工作当中我还是需要合理的去做好自己的事情,这段时间以来的工作我确实还是感触良多,我和周围的同事相处还是比较好的,大家一起配合完成优秀,友谊就是这样不断的加深,这对接下来的工作配合也是有所帮助的,我也一直认为自己能够在工作当中,不断的提高自己的成绩,这也是我今后需要去落实好的,这段时间以来我也是感触良多。
拓展活动落下帷幕,大家在这次的户外拓展当中还是有很多进步的,我相信接下来工作中我们可以更加默契的配合,共同搞好工作,虽然这次只有一下午的时间,但是愉悦了大家的身心,对自身起到了一定的放松作用,相信大家是可以做的更好的,拓展活动结束之后,也一定要好好反思,提高自身的经验,活动虽然短暂,但是我认为这就是员工和员工之间的互动,是能够促进工作效率的,对公司文化的一种加深。
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