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活动开展情况
(一)培训动员,为宣传奠定基础
为更好地推进本阶段活动的开展,我行各分支机构积极组织员工,尤其是与客户接触较多的柜员、大堂经理、理财经理、个贷、车贷、小企业客户经理学习征信知识,以提高岗位人员对征信保护重要性的认识。各网点工作人员积极通过晨会、日常学习例会、专项培训等的方式,不断加强征信知识学习,同时结合网点实践积累,不断调整和总结业务知识。员工动员培训为开展征信知识宣传奠定基础。
(二)滚动门楣宣传,突出活动主题
为契合本次活动宣传主题,我行选取了“学习征信知识,维护自身权益”、“珍爱信用记录,享受幸福人生”等宣传标语,同时,各分支行网点通过LED滚动播放个人征信主题标语及知识,吸引广大消费者前来主动学习。
(三)电子屏宣传,拓展征信知识
我行各分支行网点在主题活动宣传期间,在营业厅内设立宣传折页专区,便于客户取阅,同时通过LED电子显示屏、液晶电视等对征信金融知识进行宣传。
(四)展架宣传,促进互动学习
为配合本次活动宣传,我行精心制作普及金融知识万里行相关主题宣传材料。活动期间,我行各分支行在营业网点的公告栏、填单台、柜台、公众教育服务区等醒目位置摆放《信用报告全功略》、《征信网上查询折页》以及银协《万里行宣传手册》等材料,向广大金融消费者宣导个人征信知识。
(五)微信等媒体宣传,扩大活动影响力
个人征信知识宣传活动期间,我行各分支行充分利用社交媒体,围绕个人征信知识宣传为主题,设计个性化的、丰富多彩的微信贴、微博贴,通过网络社区积极推送,进一步助力活动开展。
活动亮点
(一)厅堂互动
活动期间,我行分支行网点大厅设立普及金融知识万里行个人征信宣传点,营业大厅内与客户接触的工作人员(包括大堂经理、理财经理、运营柜员、个贷、车贷、小企业等业务办理人员以及厅堂主管)充分利用客户办理业务的间隙,积极向客户发放宣传折页,介绍征信知识及保护个人征信的方法,如防止贷款及信用卡逾期的相关方法,信用卡与借记卡关联自动还款、网银还款、他行柜面通还款及支付宝、微信转账还款等。
(二)专场活动
为认真落实本次公众教育宣传活动要求,各分支行根据总行的统一部署,结合属地监管的要求及地方工作特色,因地制宜开展丰富多彩的宣传教育活动,切实将金融知识教育深入基层、落到实处。
借力于本次普及金融知识万里行活动,考虑到广大乡镇金融消费者个人征信保护意识单薄,我行大连分行积极展开送金融知识下乡特色宣传活动。平安银行大连分行庄河支行对青碓子、海洋村、花园口开发区、明阳、吴炉镇,永宁镇大力开展个人征信知识普及、理财知识宣传。分支行员工通过实地考察,了解到周边农村及县城多属于县域经济,当地客户长期以来有良好的储蓄习惯,但对于个人征信及理财知识等金融知识了解甚少,风险教育相对单一。针对该地域群体特点,分行员工通过发放宣传折页、设立展台等方式,现场对当地居民进行金融风险教育、金融知识讲解,以实际案例教育消费者不要因小利泄露个人信息,造成危害个人征信的后果。本次活动增进了乡亲们对金融知识的了解,增强乡亲们消费者权益保护意识,受到了乡亲们的热烈欢迎。
我行宁波分行借力于金融知识万里行活动,开展别开生面的“金融知识游海岛”活动。考虑到海岛渔民金融风险意识薄弱,金融教育相对匮乏,平安银行宁波分行小微金融部、运营管理部、财富管理部、办公室等多部门形成合力,将个人征信、防电信诈骗、抵制非法集资等金融知识送进高塘岛乡林港村。活动当天,我行在助农金融服务点设置宣传展台,通过悬挂横幅、派发宣传资料、面对面讲解等方式向当地村民提供金融服务。同时,分行开展金融知识讲座,工作人员向村民分享个人征信案例,向他们讲解征信查询的方法和途径,提示广大消费者重视自己的征信情况和行为。渔民纷纷表示,平安银行“走千家访万户”,将最贴心、最优质的.金融服务送到了村民身边。
我行杭州分行借助平安邻居节之“社区邻里情”活动大力开展普及金融知识宣传。平安银行杭州分行义乌营业部江滨社区支行的工作人员在知识宣传月期间,前往江滨社区老年活动中心,对社区居民开展个人征信知识宣传;平安银行杭州分行义乌兰溪支行两次组织征信宣传分队,外出摆摊宣传。分行的员工向来往市民发放自制宣传折页,现场接受群众咨询,积极为群众答疑解惑,活动收效良好。同时,分行还通过举办财富沙龙的形式,邀请50余名财富客户前来我行参与活动,活动期间,理财经理向客户宣传了个人征信记录的重要性以及如何保护个人隐私等知识,活动收到客户的一致好评。
我行北京分行充分发挥地区特点,积极面向支行所在地CBD的白领宣传个人征信知识。平安银行北京分行金融街支行的员工充分利用午休时间在平安大厦大厅对平安大厦的白领进行一对一宣传,宣传主要以个人信用报告查询、征信知识问答等为主题,向广大白领充分展示个人征信保护的重要性。活动传达了讲诚信、守信用的理念,帮助白领形成健康的信用消费习惯,提高其珍爱信用的意识。
我行上海分行零售信贷管理部、财富管理部与碧云新天地社区支行联合,在长岛路清水苑社区开展了专项个人征信知识宣传活动。活动当天,气氛活跃,我行员工就相关个人征信知识与社区居民开展宣教互动,深入浅出地向社区居民解答有关个人征信、信用安全等的征信领域热点问题,活动进一步普及了与征信相关的法律法规,受到社区居民的热烈欢迎。
我行沈阳分行坚持宣传贴近群众,满足客户所需。为加强此次活动宣传效果,平安银行沈阳分行设置宣传咨询台、开展阵地宣传,分行同时组织宣传小组进入到太原街街头、联营、新世界等商场,进行信用知识宣传,活动取得了较好的宣传效果,获得公众的一致好评,本次活动同时拉近了银行与公众之间的距离,树立了我行竭诚为公众服务的良好形象。
我行天津分行联合天华里居委会为社区居民开展了以“学习征信知识 维护自身权益”为主题的宣讲活动。此次宣讲内容涵括个人信用报告的介绍和查询方法、良好个人信用记录习惯及个人隐私保护方法等,知识的选取贴近群众生活,受到了社区居民的热烈欢迎。
我行长沙分行将活动宣传场所锁定为人流量大的菜市场。平安银行长沙分行小企业金融部的员工选取了当地大型的高桥大市场、红星大市场,面向市场内的小企业主开展专项征信宣传。宣传主要包括介绍信用报告基本知识、如何保护个人隐私、如何保护信息安全、如何养成良好征信习惯等,宣传现场,我行员工积极解答小企业客户提出的征信相关问题,受到小企业主的一致好评。
6月15日,新宁县在~山镇水西村、黄背村、开展“6.14”征信知识进农村主题宣传活动。邵阳中心支行副行长何小平,副县长李爱铭,政府调研员洪凤鸣出席活动,县内八家金融机构分管征信工作的行长、业务部门负责人及从业人员、村支两委和村民等100余人参加了本次活动。
在~山镇水西村人行邵阳中支与新宁支行将征信知识宣传进农村与金融精准扶贫相结合,为农户宣讲征信及金融扶贫政策支持等方面知识,推出贷款利率降点、便民卡服务举措,使激励机制深入农户心里。
仪式上,李爱铭指出:水西村要倍加珍惜“信用村”这一难得的荣誉,用好用活“信用村”信贷支农等各项优惠政策,进一步坚定发展产业脱贫致富的信心和决心;要加大宣传力度,营造积极向上的创建氛围,宣传先进典型,树立好“信用村”形象,带动创建更多的“信用村”;各级各部门特别是金融机构要抢抓机遇,认真贯彻农村金融政策,坚持服务“三农”的宗旨,在发展中求生存,在创新中求提高,在不断发展壮大的同时,为全县农村经济社会的发展提供强有力的资金支持。
在~山镇黄背村举行了征信宣传活动暨诚信文化教育基地揭牌仪式上,现场宣布了黄背村金融诚信光荣榜信用农户名单,并在黄背信用村创建的《新宁县黄背诚信文化教育基地宣传专栏》张榜公布。
信用农户代表作典型发言,信用村的创建助他走上创业致富之路,他表示做个讲诚信、守信用的好村民,愿共建最美诚信基地。
截止目前,新宁县"6.14"征信宣传活动期间,辖内各金融机构网点散发宣传资料3000余份,电子屏显示诚信标语1000余次,诚信文化教育基地原创微信作品投票活动访问量达到5000余人次,累计票数达3000余票。
6月14日是全国第十个“信用记录关爱日”,今年宣传主题为“关注信用记录,维护诚信形象”。当天,人民银行益阳市中心支行组织辖内支行和金融机构,开展“信用记录关爱日”主题宣传活动。
宣传活动旨在引导公众关爱自身信用记录,促进公众主动了解、学习、传播征信知识,进一步提升全社会信用意识。14日至16日,市县两级人民银行组织辖内银行业金融机构积极参与诚信文化教育基地微信作品比赛活动,并在营业场所滚动播放宣传主题标语,在机构互联网平台上设立征信专栏,组织相关工作人员负责征信业务咨询、面向客户宣传讲解,向社会公众介绍征信法律法规及信用报告相关知识。同时,开展征信宣传“进机关、进社区、进乡村、进企业、进校园”活动,设立宣传咨询台,现场发放宣传资料,解答公众提问,开展专题讲座培训,深入普及征信知识。特别注重加大农村和中小企业信用体系建设试验区的征信宣传力度,进一步提高试验区内相关人员对信用体系建设的认识水平。
我支行在营业网点张贴宣传标语,布放展版,宣传中小企业和农村信用体系建设,普及个人征信知识,向公众宣传信用报告基本知识,介绍如何保护个人隐私,保证信息安全;如何养成良好习惯,维护良好记录;如何保持良好信用,享受优惠金融服务等知识。
为了更好地培育诚信意识,构建和谐青年,在接到人民银行及宝泉岭支行的有关通知要求后,青年支行积极行动起来,经过认真研究,精心组织,结合总行信用记录关爱日宣传活动的实施方案,制定了切合共青农场具体情况的实施方案,确保活动取得实效。
一、加强组织领导,提早做好各项宣传准备工作
首先在接到上级行有关通知后,我行即成立工作领导小组,由行长任组长,营销行长任副组长,具体主抓此项工作。其次,根据共青农场的实际情况,为保证征信宣传活动有序有效进行,青年支行制定了“信用记录关爱日宣传活动实施方案”,对宣传活动进行了周密安排和部署。
二、走上街头继续开展“信用记录关爱日宣传活动”活动
根据宝泉岭支行宣传活动实施方案的要求青年支行宣传人员来到人流往来密集的街区开展现场宣传咨询活动,同时也为信用记录关爱日宣传活动掀起高潮。开展内容广泛的'征信知识宣传活动。在当天三个多小时的宣传活动中,征信工作人员通过张贴宣传海报、散发资料、宣讲知识、提供咨询、查询和解读个人信用报告、为共青农场居民全方位、多角度开展宣传征信知识。据统计,活动当日共发放资料200多份,广场活动日宣传取得了预期成效。
三、依托金融机构平台,广泛宣传征信知识
我支行在营业网点张贴宣传标语,布放展版,宣传中小企业和农村信用体系建设,普及个人征信知识,向公众宣传信用报告基本知识,介绍如何保护个人隐私,保证信息安全;如何养成良好习惯,维护良好记录;如何保持良好信用,享受优惠金融服务等知识。通过设立信用报告查询台,提供查询服务,营造了良好的宣传氛围。征信专题宣传月活动达到了预期效果,普及了个人征信知识,提高了社会公众的信用意识和维权意识,农民的信用理念及信用意识有了明显改观,促进了中小企业和征信宣传活动。
为进一步拓宽征信知识宣传的广度和深度,提升银行业征信服务水平,同时积极响应中国人民银行晋中支行在全市范围内展开征信宣传的要求。晋中昔阳支行积极展开“珍爱信用记录,享受幸福人生”为主题的征信宣传活动。
一是本次宣传活动该行高度重视,周密组织。抽调业务精英组成征信知识宣传小组,制作宣传资料,制定宣传方案。确定从诚信文化宣传教育、农户信用知识教育、社会公众征信知识普及三个方面着手展开宣传,从征信专业教育和诚信普及教育两方面推进宣传活动。
二是本次活动该行积极宣传造势,将征信知识与自身业务相结合,就地取材,现身说法。营业网点利用LED、宣传海报,信用报告宣传折页和宣传单进行全方位宣传。网点内同时播放征信组歌和征信广告宣传片,吸引客户眼球。工作人员向来往客户进行征信知识讲解。
三是本次活动该行注重宣传效果,讲究宣传策略,对不同年龄、职业客户采用不同侧重点进行宣传。该行向学生客户普及征信知识,详细介绍大学生群体最关心的“什么是征信,什么是信用报告,如何拥有良好的个人信用报”等征信知识,增强学生群体提高个人诚信,珍惜个人征信。向企业负责人、财务人员讲解诚信经营的重要性,诚信经营在企业融资、金融服务方面的优越性,传播诚信意识,鼓励企业创造诚信经营的文化。向个人贷款客户、信用卡客户宣传按时还款对于保持良好征信记录的重要性。客户都受益匪浅,对征信知识有了深入认识,宣传活动取得良好效果。
今年全面开展征信治理工作,为了落实人民银行总行、xx中心支行征信治理工作要点,按照”夯实基储更新理念、开拓创新、提高质量”的工作思路,充分借助现代技术,努力创新工作方法,克服难点,团结协作,积极主动做好我市征信体系建设工作,保证企业信用信息基础数据库新老系统并行期间数据质量,加大我市个人信用信息基础数据库推广建设,现就今年征信宣传工作要点要求如下:
一、从建立长效机制入手,做好20xx年的征信体系宣传工作
征信体系是涉及到政府、银行、企(事)业法人、自然人在内的庞大的体系建设工作。为此人民银行要求辖区各金融机构做好征信体系建设的宣传、推动工作,积极与政府各部门、企(事)业单位协调,从制度化、规范化和长期化入手,建立长效机制,逐步将征信和金融知识的宣传工作制度化,本着“边宣传,边建设”的`原则,切实做好宣传工作。
二、加大对政府各部门和有关机构的宣传力度,共同促进我市诚信体系建设
诚信建设与征信体系建设相互独立又相互配合,人民银行与各金融机构应当加强与政府的沟通与协调,积极宣传征信体系建设的内容、实质和与诚信建设的关系,争取政府各部门对征信体系建设的支持。20xx年的征信治理工作重点是在去年个人征信建设的基础上继续扩大企业和个人信用信息基础数据库的数据采集范围,更全面地反映企业和个人的信用状况,人民银行与各金融机构要积极与公安、社会保障、建设、电信、公用事业、工商、民政、商业保险及邮政等诸多部门协调,提高社会各界对征信体系建设的熟悉度和支持力度,了解相关机构对征信数据的需求情况。同时,加强人民银行和各金融机构的诚信建设,积极参与和配合市政府诚信建设。
三、以多种形式对特定人群,开展征信知识和金融知识宣传工作
为了提高社会宣传工作效率,征信知识宣传应从与银行信贷业务联系密切、相对集中的特定人群开始。因此,20xx年征信体系要选择以下几类人群为宣传活动的重点。
一是针对政策性贷款发放对象的宣传。金融机构要主动协商政府有关部门,例如劳动和社会保障局及其下属劳动就业中心和教育局,利用国家下岗职工再就业贷款、助学贷款、小额担保贷款等政策性信贷机制,将征信知识和金融知识宣传作为对下岗职工再就业培训内容和助学贷款等政策性贷款发放流程之一。
二是定期在市职业技术学院、市职业高级中学开展征信知识讲座,宣传征信知识,帮助在校大学生形成诚信理念。使大专院校学生在走向社会前把握必要的金融知识和个人理财技能,要积极探索在国民教育体系中增加征信知识和金融知识、信用意识教育的内容。以一个大学生为中心,向社会的每个家庭幅射从而扩大征信体系宣传范围。
三是针对商业银行借款人的宣传。在银行信贷登记咨询系统建设的基础上,今年还将开通个人信用信息基础数据库查询业务。各金融机构要在营业网点宣传征信知识和金融知识,可以采用发放个人征信知识宣传材料、现场解答问题等多种形式,向社会公众宣传征信和个人信用信息基础数据库有关知识,提高社会公众守信意识,切实履行对借款人的告知义务,提高借款人对征信体系建设的认知水平。
四是全市各金融机构要在”3.15”宣传期间与市工商局、市消协等部门合作,向广大市民发放百姓征信手册,让消费者了解征信知识,做重诺守信的诚信公民。
五是利用xx每年度6―9月份的“桃山之夏文艺演出”之际,在市桃山公园采取多种形式开展征信宣传活动,提高征信体系建设影响力度。
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