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新年伊始,为及时把握元旦、春节期间市场活跃和社会各类资金集中回笼等有利时机,安徽来安农商银行深入开展旺季营销活动,奏响20xx年开门红“三部曲”。
全行统筹“谱乐章”。20xx年12月28日上午,来安农商银行召开20xx年开门红旺季营销动员会。会议全面总结了20xx年第三季营销工作,对营销先进单位和个人进行了表彰。同时对本行20xx年开门红旺季营销活动方案进行了详细解读。在认真总结前期工作经验和不足的基础上,牢牢把握开门红工作重点,树立打赢开门红攻坚战的'信心和决心。
全员营销“奏主曲”。全行员工铆足干劲,以专业的服务队伍,主动对接企业、个体工商户、种养殖大户、新型农业经营主体和农户等,依托“人熟、地熟、情况熟”的优势,逐户走访,创新业务发展模式和金融产品,大力推进普惠金融,不断满足乡村振兴多样化金融需求,扎实为地域经济发展和乡村振兴注入农金力量。
营造氛围“弹和弦”。各营业网点对营业环境进行了重新布置,进一步增添年味,使客户真切感受到新年的浓厚氛围。与此同时,各网点深入推进优质金融服务,不断加强柜台人员与客户的交流,引导客户使用来安农商银行提供的自助渠道办理存取款和汇兑缴费业务,切实提升网点服务形象与质量。
开门红结束了,这段日子过的很忙碌同时也很充实,感觉自己是在学习中成长,在成长中进步,这段时间过的特别的.值得。
外部环境上,我在二月末从高柜调到了低柜,工作需要进一步去学习和适应,同时低柜业务的种类也让我需要不断给自己充电,在工作之前我一直希望自己可以从事国际业务,这次终于有了机会,国际汇款、光票、汇票、旅行支票,这些曾经只是在书本上听过的名词如今终于有机会去尝试去了解去办理,这都要感谢两位主任给我提供的锻炼机会,才能让我去了解和掌握银行的知识,但是我深知这还只是银行的皮毛,我还需要更多的去充电,去锻炼自己,我也希望自己的生活中明天都充满挑战,这样才能鞭策自己不断的进步;在低柜也做了一个半月了,感觉业务上基本可以应对自如,当然还有很多细节上叫不准,吃不透,相信会在未来的一段时间不断去积累不断和老员工学习来提高自己。
我们内丘支行要想突破发展瓶颈,也要像重生的雄鹰一样,通过实现三个方面的突破,打响首季开门红这场战役,为今后的良性发展奠定基础!
第一、树立必胜信念,迅速行动,在服务营销上实现新突破
(一)迅速将任务目标分解,将存款来源细分并划定营销重点,制定出详细的时间表、路线图和任务书。随即召开开门红动员大会,员工主动认领任务;“对公营销小组”对重点客户和睡眠客户开展营销和激活;“惠农网点攻坚小组”深挖农村市场,在农村打响品牌;运用积分制管理,充分调动团队凝聚力、向心力和战斗力。
(二)迅速拍摄全家福,并通过多方面渠道打造爆款产品。依托内丘电视台、内丘在线、内丘报、支行VIP客户群、厅堂微沙龙、微信朋友圈,以及营业厅门口台阶、玻璃门窗、ATM区、大堂经理引导台和柜台、营业厅电视屏和室外夜间大屏等各种渠道,广泛宣传“如意存”和“祥牛2号”,打造爆款产品,并且将所有策划和实施工作责任到人,确保宣传无死角。
(三)迅速加大培训力度,确保全员熟练运用CRM系统,开展大数据营销。成立“CRM营销进度汇报群”,每周召开经验分享交流会并将营销进度与积分挂钩。
第二、深耕农村市场,在惠农网点重点突破
(一)内丘县包含5镇4乡1园区,总人口近30万,有309个行政村,其中超过800人以上的有117个,而内丘支行目前已经设立的惠农网点才17个,数量少且发展不均衡,最高的规模2600多万元,最小的新网点规模仅有几万元。针对这一问题,我支行成立“惠农网点攻坚小组”,对有潜力的村镇重点挖掘。目前,内丘县所有乡镇政府代发工资均在我行,支行将以此为切入点与村镇对接,获取精准数据,选择合适的经营场所和人员进行惠农网点的.有效铺设,通过优胜劣汰促进惠农网点快速健康发展。
(二)加大对惠农网点人员的培训和服务力度。支行组织员工定期驻点讲解、培训,在印制名片、宣传单,张贴我行宣传海报、悬挂产品条幅等方面营造环境,为他们宣传、营销提供服务和保障。同时,鼓励惠农网点人员建立微信群,与当地村民开展互动,及时发布产品信息。
(三)丰富惠农网点活动,助其扩大影响力。支行组织开展了存款预约活动,提前预约并在惠农网点存款的客户可获得对联、福字、单张挂历、灯笼等礼品;现场开卡开折,赠送接地气儿的锅、盆、饺子盘、围裙、纸抽等小礼品;在集会时悬挂业务条幅并举行抽奖活动;为存款规模300万元以上的当地惠农商超网点免费提供印有我行宣传语的塑料袋,通过“产品+活动+服务”有效增加客户黏性。
第三、做好“口碑银行”,在树立品牌上长效突破
(一)支行行长定期向县委、县政府主要领导汇报工作,长期支持县域重点工作。目前,我支行拥有28个财政代发单位客户和占全县三分之一的财政离退休客户,共计约2400人,每月代发工资金额730万元;为县招商引资企业和园区优质企业提供上门服务,从企业开户到代发工资均在我行;开门红活动中,我支行将利用好冬至、春节、元宵节等向他们送去祝福和慰问,更有针对性地宣传、营销我行产品。
(二)强化公私联动,更加贴近百姓金融喜好。内丘有四个村的搬迁规划已经启动,占地补偿款约两亿元,目前在支行全力营销下,四个村均已开立对公账户,下一步继续跟进、挖掘。对豫东市场搬迁工作开展公私联动,从企业开户、村开立对公账户到代发占地补偿款均在我行,该村位于公交线路沿线,顺势对银行卡二次营销,在该村得到老百姓认可,下一步将继续跟进开展深度营销。
(三)精心组织开展暖心系列活动。县域老百姓喜欢热闹,首季开门红活动期间,我支行将结合县域特色组织群众喜闻乐见的营销活动,例如“冬至领饺子盘”和“抽红包送年货”等;继续支持传递正能量、树立好口碑的公益活动,让“移动银行”?“暖心菜”?“义剪”等服务更多地走进社区、走进农村,走到客户身边,走到客户心坎里。
自新年伊始,河津农商银行开展“送吉祥、送财运、送服务、送惊喜”“四送”活动,助力“首季开门红”各项工作顺利开展。
该行一是开展“送吉祥”活动,聘请书法名家,为前来办理业务的客户书写春联并免费赠送。二是开展“送财运”活动,各网点专门设立新币兑换窗口,配备专员为广大市民兑换新钱。三是开展“送服务”活动,确保节日期间服务“不打烊”。四是开展“送惊喜”活动,客户办理磁条卡换芯、睡眠卡销卡、新增定期存款等业务的'即可领取精美宣传品。同时,还有“刷卡消费,幸运伴您行”等活动亲情回报广大用卡客户。
早动员、早部署、早安排,才能抓住业务快速发展的关键时期,才能争取全年工作的主动权,为此,从去年末开始,汝州农商银行就结合辖内实际情况,研究制定了首季“开门红”活动方案,各支行在总行实施方案的基础上,形式多样的增存揽储活动层出不穷。
开门红活动总体分为三个阶段,第一阶段和第三阶段是存款送礼品,主要针对居民定期存款,不同档次对应不同的礼品,礼品选择价格实惠、居民实用的生活用品,受到广大储户的欢迎。第二阶段是幸运大抽奖活动,每个支行营业部及分理处都设有一个抽奖箱,只要是定期壹万元以上的客户均可参与抽奖,设置特等奖及一至四等奖等奖项,掀起了开门红又一个存款上升高潮。
截至2月7日,各项存款余额1244076万元,较年初增加139750万元。存款完成分配任务70%以上的支行共9家,其中,完成分配任务80%以上的`支行有6家,超额完成任务的支行有3家。
在活动过程中,各支行充分发挥主观能动性,结合各自的存款实际、客户实际,开展了形式多样的营销活动。比如,温泉支行、光明支行等,对礼品进行分类布置,刺激了客户存款的意愿,增强了客户的存款体验。比如,庙下支行制作十余条横幅,在支行营业楼进行垂挂,渲染了节日气氛,提升了活动效果。
近日,颍淮农商银行“金鸡贺岁赢在春天”2017年度旺季营销动员誓师大会在阜阳召开,全行近450人参加了动员誓师大会。
会议明确了2017年颍淮农商银行旺季营销的营销主题是:凝心聚力赢春天卓越颍淮谱新篇――集全员之力,勇争2017年旺季营销一流业绩!明确了2017年旺季营销的指导思想是:牢固树立“以客户需求为中心”的服务宗旨,以旺季营销为契机,以卓越服务为载体,围绕拓展有效客户这一中心,全力推进存款(尤其是储蓄存款)、电子银行、信用卡、易贷卡等业务的快速发展,同时,严控不良贷款。全行员工要秉承“超越过去、超越对手、超越自我”的颍淮超越精神,凝心聚力投入到2017年旺季营销中,再创新的辉煌。
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