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经过一个星期多紧张的筹备,由我单位人事部策划的喜洋洋庆团圆新春联谊会,在单位全体同事的积极响应下,于20xx年xx月xx日在公司展览馆如期举行。在单位举办如此规模的大型联谊会,自单位创办以来尚属首次。所以单位从总经理到新入职员工都非常重视本次活动,我个人就本次活动做如下总结。
一、从活动的组织策划方面来讲
1、从提出活动设想到确定举行活动之间的时间得太短,大家要在不影响正常工作的情况下,不仅要做好筹备物料道具等一切准备工作,还要抽时间排练节目。在这么短的时间内,完成整个活动的准备工作,很难保证联谊会的质量。
2、策划方案过于简单不科学,策划的互动游戏活动趣味性低、不够新颖、关于活动游戏的参与方式、基本要求、活动规则部分的文字说明不足,有些甚至没有活动说明。
3、方案的不确定因素太多、存在随时更换跟换活动项目的现象,严重的影响准备时间。
4、提供给相关项目负责人的文案过于粗糙,导致部分工作要重复进行,严重影响了准备时间。
二、从活动的准备和参与方面来看
1、大多数人能积极参与认真准备,为搞好联谊会献计献策。还有一小部分同事表现不积极,有抵触心理、不能主动参与到活动当中。
2、通过本次活动,几位新员工表现积极、勇于承担、体现了公司员工不怕吃苦敢于担当的优良传统。
三、从活动效果来看
1、总体效果还可以,同事们虽然不是专业的演出人员,但是能在这么短的时间内达到这样的演出效果实属不易,非常佩服他们。
2、我是第一次作为主持人在这样的场合亮相,由于精神紧张和准备不充分,在互动游戏环节和幸运抽奖环节未能做到调节现场气氛的作用,比较失败!
3、在联谊会的中期和后期,因为有外国嘉宾和女企业家协会领导及部分特约嘉宾的精彩表演,让联谊会掀起几个小高潮,这也是我们以后策划该类活动一个经验,应该把嘉宾表演作为一个非常重要的环节来考虑。
最后,感谢单位领导的英明决策,让我们有了这样一次锻炼的机会,同时感谢各位同事的辛勤付出,活动的成功是大家同心协力密切配合的结果。希望单位以后每年都能高一次这样的活动,相信有了今年这次活动的经验总结,我们以后的活动会越搞越好,一定会达到专业联谊会的水准。
中国人寿广场项目遵照公司客户节相关通知要求,以“服务品质持续提升,发展能力逐步增强”为主题。根据公司实际,客服部各位同仁奇思妙想,积极的筹备出6・16客户节回馈广大业主,以“提升形象”,“推进服务”为宣传点,采取丰富多样的形式与业户进行客户节活动,借助活动发展客户关系,增加友谊感情,体现服务风貌,促进了合作,取得了卓有成效的积极效果。
一、领导高度重视,积极开展动员工作
此次客户节活动,项目领导十分重视。5月24日马总在B3会议室召开动员大会,要求各部门充分调动员工积极性,全员参与,组织安排各项岗位技能比赛,提升物业员工综合素质。客服部经理及主管按照领导的要求,第一时间组织部门员工进行动员工作,传达马总在会上的讲话精神。同时,客服部积极策划筹备岗位技能竞赛的相关资料及做好客户节为人寿业主服务与互动的前期准备工作。
二、积极筹备,宣传公司良好形象
活动前我部门积极在大厦内进行宣传。为突显活动气氛,我部门特别订制了客户节的横幅、易拉宝并挂放在大厦及员工餐厅通道最醒目的地方。在活动的过程中,特别要求大堂前台岗位,佩戴绶带,工服统一整洁,把最好的一面留给每一位业户。微笑是对宾客最好的礼遇和尊敬!也是员工优质服务的最基本的表现!经过统一的培训,员工微笑服务始终贯彻整个活动。只有在工作中用心去服务每一位业户,才能使业户感受到我们对此次活动的真诚。从而肯定我们的工作,树立公司的良好形象。
三、精心准备,客户满意而归
为回馈广大业主,以“真心、诚心、贴心”的服务为此次活动的服务宗旨。运用活动创新的理念和执行方法将三者之间的联系发挥至淋漓尽致。为此,我们在6月20日至6月21日期间,在B1员工餐厅员工通道发放我部门精心为业主准备的靠垫,借此拉近公司与业主心与心的距离,充分体现我公司的贴心的服务。发放时我们口喊客户节口号,手拿赠送礼品,耐心解说客户节理念,使业户深受感动,纷纷索取。礼品发放,深受广大业户欢迎,并对我们的服务表示认可!
四、绿植传递感恩的心
为答谢业主领导对我公司工作一年来的支持,借此客户节之际,我们对业主领导一一拜访,并对物业各方面的日常工作进行沟通交流,虚心听取业主领导对我们提出宝贵的指导意见。通过交流,我们集齐、记录了业主对我们的指导意见,在活动中及日后的工作中及时改正。同时我们还为业主领导赠送了――小绿植,送去这小小的温暖,得到了业主领导对我们贴心服务的认可。
五、客服部“岗位技能大练兵”活动
为进一步提高我部门员工队伍形象和业务素质,提高各岗位人员业务素质、操作技能、服务意识。我部门在6・23日举办客服部“岗位服务技能大练兵”竞赛活动。此次竞赛,得到了项目领导及各部门的大力支持。我们邀请了项目领导以及各部门经理、主管共同观赛。比赛前,我部门用PPT播放图片与在场的每一位领导及同事共同回顾上半年客服部点滴的工作瞬间及取得的成绩。比赛现场,每一位客服人员都精神抖擞,积极准备,表现了我们员工的良好工作素质和个人修养。在比赛中,展示了我们公司的窗口形象,并都取得了良好的成绩,得到项目领导的好评及认可。此次竞赛也取得了圆满的成功。
六、提升形象、推进服务、铸就辉煌
在整个服务质量月活动中,公司以“真心、诚心、贴心”为服务宗旨,增加物业公司与业主和客户的沟通,也包含着物业每位服务者对中国人寿广场项目的情怀,以及与业户之间感恩的情怀。以贴心的服务,抱着相互学习相互了解的思路让我们融入到整个活动环节当国寿物业管理有限公司中国人寿广场项目各位同仁希望大家在生活美满、工作顺利的同时也能享受到绿色健康生活,将健康,快乐的思想赋予其中,尽现以人为本的服务情感真谛!
“校校联谊”教研活动旨在增进学校之间的相互交流,意让教师在互动中加深相互了解,通过教研交流平台促进学校教师教育教学业务的提升,为学校教育教学的发展探索出更为有利的捷径。一年以来,“校校联谊”活动从摸索到创新,逐渐走向成熟,参与的教师在活动中表现出来的集体责任感为我们所感动,让我们深感“校校联谊”开展的必要和存在的意义有多大。
所以,今年我们延续了去年的'活动,继续与乌海八中、三中“校校联谊”,进行教学交流,创新教研方法。首先,我们拟定了活动计划,从三个学校中选取有代表性的课程和教师,然后商定时间,交错进行互听、互学、互评活动。
主要活动过程如下:
1.3月份邀请八中、三中英语教师来我校观摩优秀教师曹立坤的公开课。
2.5月份组织我校语文组教师到三中聆听优秀教师刘菁的示范课。
3.6月份组织我校数学组教师到八中聆听市级教学能手毛丽娜的“学案示范课”。
4.每学期和八中进行两次联合月考,共同出题,共同分析并组织教研。
通过这些联谊活动的开展,使我校教师受益匪浅,一致认为,不但获得课堂教学经验,还进一步提高了对新课改的认识,并在今后的课堂教学活动中努力探究,不断总结,为新课改工作深入开展做出自己的贡献。
虽然“校校联谊”活动取得一定成绩,但还存在一些问题。1.交流的内容和深度不够。2.部分教师认识不到位。3.活动内容、形式要多样化。
因此,我校决定下学期进行的“校校联谊”教研活动,扩大参与教师,增进三方学校、教师间的联系和友谊,使三方教师在活动中相互学习、切磋、交流,不断提高自己的教育教学水平,为以后的交流活动进一步开展奠定基础。
首先,我们要再次真诚感谢xx与xx学院主办的此次活动。我想以以下几点来阐述我对此次活动的相关总结。
一、活动初衷
这是近几年我印象中第一次全校性质的院系之间的交流活动,活动名称为“外联花开”,我觉得活动名称很好,象征着我们花开不败的向往。而此次活动邀请了xx学院,等在x大颇具影响力的学院外联部参加,在这个刚刚开学的x月,对我们的工作展开能起到很好的促进作用。
二、活动进程
因为很多院系,包括我们,没有按时到达会议地点,导致会议没能按时开始,时间被压缩,以至于有些会议预定环节搁浅,有些遗憾,在此我向xx与xx学院的同胞们表达我的深深歉意。活动进程在实际实行的时候分成了通过号码和游戏自我介绍,节目表演,院系xx会xx部介绍,抽奖环节及自由讨论交流:号码和游戏进行自我介绍,增加了自我介绍的趣味性;节目表演虽然算不上专业,但能体现此次活动举办方的真诚,因为你们可以将你们真实的东西展现给我们,毫不做作,这一点非常值得我们学习;院系学生会xx部介绍,我很惭愧,因为我对咖啡的了解有限,不知道里面还有投影设备,所以在介绍的时候没有准备充分,但我还是把我最想说的呈现给了大家,奉行了我们xx学院一贯坚持的处事法则:以诚待人,其他院系的介绍各有各的精彩,我毋庸赘述,对我们今后工作的展开起到了很好的鼓励作用;我觉得通过自我讨论交流,这次活动的目的已经基本达到,各个院系相互表达了自己在拉赞助及外联活动的经验和教训,这有助于我们相互取长补短,共同进步。我觉得不足的地方在于通过游戏自我介绍未能覆盖全面,让我们这些没能上台玩游戏的人深深责备自己的人品;可能是由于时间因素,活动具备趣味性的东西可能没能展现出来,我觉得活动还可以再增加趣味性,让与会者能撕掉自己的面具,更好的相互交流。
三、活动结果
通过此次活动,我们七所学院签订了合作协议书,确实是加强互动,深化友谊。就这样,第一届外联交流活动取得圆满成功,为下一届下下届的举办提供了很好的参考,为我们外联在x大能有更好的发展奠定了坚实的基础,我相信我们一定可以共同努力,一起走过美好的旅程,繁花盛开,见辽阔之地。
活动时间:
12月12日
参加人员:
主席团成员、各部门部长、篮球队队员(伍昱州)、表演节目人员(曾步凡等)
活动概况:
本次四校联谊在宁波一中举办,共有三个学校参加。由于时间的冲突,效实中学未能参加。通过本次四校联谊,我们各校学生会加深了联系,也在各自身上学到了工作上的经验,是一个很好的活动形式。
活动流程:
1、参观宁波一中校史陈列馆,了解了宁波中学的建校过程,重大事迹,名人名家等等。
2、各校的文娱汇演。我校表演的节目为:话剧《武林外传之间谍风云》、街舞表演“sorry”、歌舞串烧“迈克迩杰克迅”(舞蹈)“北京一夜”(歌曲)“remember”(歌舞)
3、各校部长、社长的交流活动。就学生会活动的开展情况交流了各自的所思所感,并且参观了宁波一中的各类社团活动室。
4、篮球友谊赛。与镇海中学联合成一队和宁波一中进行比赛。
活动总结:本次四校联谊总体较为成功,但也存在着以下几点不足之处:
1、时间问题:由于这次活动是在星期六举办,活动时间压缩为半天。许多项目时间过紧,导致同学们回家时间普遍较晚。(6点半到7点之间)
2、用餐问题:活动定于下午举行,而宁波一中又不提供午餐和晚餐,导致参与的同学只能自行解决,在组织上有所欠缺。
3、行程问题:由于时间紧迫和公交车的拥挤状况较为严重,大家选择乘坐出租车到达宁波一中,为此花费过多,而同学们的归程也由他们自行解决,在这一方面还有待改进。
为了促进青年志愿者(义工)服务总队新委员们彼此间尽快认识熟悉,更好地开展总队以后的相关工作,以及对各部门委员相互了解、相互交流、相互学习,提高新委员间的凝聚力而特地举行的内部联谊活动已经谢幕。
虽然此次联谊的相关事宜早就展开,但很明显,我们所做的准备远远不够。在这里,我就说说就我发现的几个问题吧。
首先对于突发事件我们准备的还不够。由于我们是商量好在3月30号上午举行此次活动,但是,很不幸的,那天下雨。所以我们应该提前做好准备。其次我们负责人之间的沟通以及跟主持人和工作人员之间的沟通也做得不好。然后,我们对于维持现场秩序方面也做得不够,导致后面现场很沉闷,这也是我们以后要特别注意的事情。然后我们也没有提前去看音响和话筒,这直接导致我们两个主持人共用一个话筒的局面。最后,我们出现了一个致命失误,就是我们中场休息时设计的小组成员互相认识的小游戏我们竟然没有进行。而这个游戏才是最能体现联谊目的的。
当然出现这些问题我们也不想,只希望下一次我们能做得更好。一个联谊活动已经结束了,希望总队能够多让我们自己举办活动,因为这样会使我们成长,每一次都有自己的进步,每一次都有自己的提高。相信大家在下次活动中一定会取得最圆满的成功。
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