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为深入贯彻党的群众路线,更好地服务金融消费者,使广大人民群众享受到金融改革成果。9月x日我行按照人民银行的安排部署,精心安排,积极行动,认真组织开展了“金融知识普及月”活动。活动取得预期效果,现将活动情况总结如下:
一、加强领导,精心组织
为切实抓好此次“金融知识普及月”工作,xxxx分行领导高度重视,召集广发员工召开了金融知识普及月专题讨论会,讨论活动的具体步骤,制定了详细的活动方案,并安排办公室工作人员与各个参与机构沟通与协作,专人负责,做到了工作机制健全、分工明确,从制度上促进了此次工作的开展。
二、广泛宣传,增强实效
(一)xxxx分行活动主题鲜明。
活动月期间,我行网点电子屏幕将打出“普及金融知识,惠及百姓生活,共建和谐金融”的主题口号。在网点设立咨询台,印制了个人贷款、信用卡、电子银行、手机银行、自助银行等通俗易懂、生动形象的宣传折页进行发放,全方位介绍了我行在支持经济发展,扶持小微企业,业务创新等方面的新举措以及反对洗钱、反假币、防范金融诈骗等方面的知识。
营业网点电子显示屏反复播放宣传口号外,还由各营业网点工作人员向公众散发金融知识宣传折页并进行现场讲解,尽一切努力扩大宣传效果。
1、营业网点LED显示屏显示“普及金融知识,惠及百姓生活,共建和谐社会”等字样的宣传语。
2、悬挂宣传条幅、发放宣传材料、咨询员讲解等形式,集中开展银行业金融知识宣传。
3、进校园,开展相关金融产品和服务风险教育。
(二)xxxx分行活动形式多样。
从20xx年x月x日至30日,xxxx分行多措并举,推进宣传活动的有序进行:一是以营业网点为宣传阵地,通过在营业网点悬挂宣传横幅、LED显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语,在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架,方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区,安排专人向客户分发宣传资料,并提供业务咨询;二是积极组织金融知识进乡村、进社区活动,扩大宣传范围。使用等进行了宣传和讲解;三是利用地方主流媒体开展全方位的金融知识普及活动,以此来进一步提高全民金融知识权益保护意识。
(三)xxxx返航宣传内容广泛。
xxxx分行重点对个人贷款、非法集资、反对洗钱、服务三农等内容向社会公众进行广泛宣传,力求通过宣传银行业金融知识,引导广大人民群众科学合理理财,提升消费者的自我保护能力和意识,并于9月x日前完成准备工作,将各类宣传品摆放在大堂经理台、折页架等摆放于便于客户取阅的位置;网点LED显示屏内加入“普及金融知识,惠及百姓生活,共建和谐社会”等宣传内容。同时,大堂经理、引导员以发放宣传材料、解答客户咨询等方式积极向客户宣传本次“金融知识普及月”活动,使得活动在客户间迅速传播,为走出广发宣传打下了良好基础。
9月x日是“金融知识普及月”集中宣传日,xxxx分行组织本单位所有员工举办宣传活动,以营业网点为宣传阵地,通过悬挂宣传条幅、图版宣讲、发放宣传材料、咨询员讲解等形式,积极向过往群众宣传本次活动并发放宣传资料,向客户普及个人贷款、信用卡、电子银行、手机银行、自助银行等通俗易懂、生动形象的宣传折页进行发放,全方位介绍了我行在支持经济发展,扶持小微企业,业务创新等方面的新举措以及反对洗钱、反假币、防范金融诈骗等方面的知识,为前来咨询的群众进行耐心解答。活动现场气氛热烈,吸引了不少群众的关注,收到了良好的宣传效果。
三、加强学习,认真总结
金融知识的宣传是维护金融消费者权益的重要保障之一,xx要求全体员工要加强相互之间的学习与交流,要以此活动为契机,联合开展形式多样、内容广泛的宣传活动,建立活动长效机制,为保证辖内金融运行环境的和谐与稳定打下良好基础。
根据中国银行业协会《关于印发〈中国银行业“普及金融知识万里行”系列活动方案〉的通知》(银协发[2011]55号)、XX银行同业公会和XX市银行业公会的关于积极开展“普及金融知识万里行”活动的相关要求,我行积极响应,全面落实“普及金融知识万里行”系列活动方案。现将我行组织该活动的相关情况报告如下:
一、高度重视,严密部署,及时启动。
此次“普及金融知识万里行”活动,得到我行领导的高度重视,9月伊始,我行拟定了本次公众教育活动实施方案,严密部署,并多次召开了专题会议,对整个活动各阶段的具体工作进行了研究和安排,要求全行员工充分认识到开展“普及金融知识万里行”系列活动的重要性和必要性。
二、主旨鲜明,目标明确,特色显著。
我行在此次推进“普及金融知识万里行”活动中,以开展公众教育服务、宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导理性消费为主旨,大力引导消费者熟练运用银行金融服务,提升百姓的.生活品质。充分认识到此次活动是始兴大众村镇银行履行社会责任,认真做好公众教育服务的一项重要工作。通过活动的开展,努力达到提高服务质量、提升诚信水平、增强消费者信心的目标。
三、形式灵活,渠道多样、规范高效。
活动期间,我行以“普及金融知识万里行”为主题,通过在营业网点开辟活动专区,采用悬挂横幅和宣传口号,设立宣传台供客户咨询答疑等方式向客户宣传反假币、征信等金融知识。同时,通过印制银行的金融业务、金融安全等宣传册或宣传折页,全面展示银行诚信服务的良好形象,以赢得广大客户的信赖。
9月4日,我行还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”,摆摊设点,为广大公众提供咨询,积极扩大金融知识普及面,提升活动效果。在活动期间,我行要求员工积极维护好活动秩序,尤其是要确保“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”过程安全、有序、平稳,各项应急保障措施全面到位。
我行还结合自身服务特点、产品特性,因地制宜地普及金融知识活动,受到了广大客户的欢迎和好评,取得了预期的效果。在以后的系列活动中,我行将继续做到全面部署、周密安排、广泛发动,继续推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化。
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