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青年志愿者活动是以中国共产党的理论为指导,立足医院,面向社会,组织和领导全院以及社会青年志愿者,培养青年的社会责任感,增强青年的社会服务意识,努力提高青年的综合素质,推动我院精神文明建设的健康发展,一切活动奉行”奉献,友爱,互助,进步”的宗旨。为了更好的组织我们医院的青年志愿者的活动,完善我们青年志愿者的管理体制和运作机制,规范我们青年志愿者的行为,我们医院制定了 “志愿者服务医院”管理制度。为建立健全青年志愿服务长效机制,不断提升志愿服务水平,我们计划提出以三个目标,进一步建立健全青年志愿者工作机制。
一是实现招募注册规范化。完善志愿者注册制度,制定明确的志愿者需求标准,对志愿者的数量、专业、具体活动程序、服务时间等方面设定基本要求,确保志愿者招募注册的质量和数量。
二是学习培训常规化。建立固定的志愿者培训基地,丰富培训内容,强化实践培训力度;实现以骨干带成员,不断壮我们医院的青年志愿者队伍。
三是管理服务人性化。及时跟踪掌握志愿者接受培训、参加服务的情况,合理安排服务时间和服务任务,实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。
在日常的活动中我们深入贯彻落实党的科学发展观,推动“志愿者医院服务”向纵深发展,牢固树立为人民服务的宗旨,弘扬雷锋精神,在全社会倡导和传播文明风尚,共青团面向社区和本院开展了形式多样的学青年志愿者活动。
1、为庆祝“六一国际儿童节”,使广大儿童快乐健康成长,医院每年都会利用这个特殊的日子,送给孩子们一份特别的爱,6月1日我院公园组织青年志愿者开展“献爱心六一义诊咨询”活动。为家长提供健康咨询千余次,医护人员热情周到的服务为前来就诊的患儿和家长献上一份特殊的健康礼物,本次活也充分体现了我院对儿童健康的重视和关爱。
2、为庆祝五四青年节,几家医院开展到福利院给孤儿义诊活动,活动中结合各医院情况,参加的志愿者给孩子们测量身体的基本
体重指数,进行口腔检查,心理测试,检查身体状况,受到了儿童福利院的热情欢迎。
3、4月25日是“预防接种日”。今年的宣传主题是“接种疫苗 宝宝健康”。为宣传免疫规划和预防接种对保护儿童健康的重要意义。我院青年志愿者为患者提供预防接种的科普知识。
4、为了响应院党委“办实事、惠民生、解民忧”的号召,以“回报社会,真诚奉献”为宗旨,团委组织青年志愿者立足实际在大厅举行口腔知识免费咨询活动,发放100张窝沟封闭治疗卡,免费进行护齿仪的治疗。这次活动不仅提升了我院的社会形象,受到社会各界的广泛好评。通过这次活动,积累了丰富的社会活动经验。
通过以上活动,一方面加强了青年义务工作者队伍的建设,充分发挥出党、团员的形象作用、品牌作用和示范作用,增强了青年医护人员的自豪感和责任感,另一方面通过以上活动塑造了医院服务人民、奉献社会的崭新形象,为提高儿童健康水平和患者的满意度、构建和谐卫生做出新的贡献。
为使“美化教室,和谐班级”的主题得到弘扬,为了增强建设和谐级及环保校园的意识,为使大家树立团结合作精神,管理系青年志愿者服务团内的活动部,外联部以及策划部的相关成员于20xx年9月16日中午12:10分至12:40分在本院在1栋104教室进行教室清理活动,在三个部门的'密切配合与合作下,活动完成了预期目标并取得了较好成绩。
一.活动过程
1.前期准备:青年志愿者服务团将成员分为三组,各组均配有三个部门的成员,每组同时配有清理工具。各组内部在活动之前也都做了相应的准备,如:自带工具和分工等。
2.具体进程:活动开始后各小组在指定的地方进行工作,细节由小组队长进行分配。
3.时间及评选安排:活动时间为30分钟,活动完成后根据清理质量,创新能力以及工作效率等评选出优秀小组。
二.活动自我评估
(一)成绩与经验
1.准备充分:“凡事预则立,不预则废”,由于小组各位成员的积极参与和充分准备,活动进程顺利并取得了较好成绩。
2.密切配合,团队意识强:工作得以出色完成,关键是组员的互相配合,互相合作。一个真正的团体才能取得出色的成绩。3.分工具体,安排合理:这是提高工作效率最主要的因素,只有内部的合理分工与安排才能保障活动高效率地进行。4.创新能力强:自备工具,自带消毒液,清新剂以及擦窗工具,在原有工具基础上又为活动开展增添了有利条件。
(二)建议与不足
不足:(1)场面有点混乱:由于教室不大,成员较多,故活动中场面稍显混乱,个别组员似乎不明白自己工作。
(2)实际考察不全面:对要进行清理的环节没有明确规定以及没有充分考虑实际情况,造成电灯和课桌没清理完。
(3)时间仓促:工作在时间内刚好完成,预期应提前5分钟完成。
建议:(1)精心策划,及时行动。(2)重视细节,力求全面。(3)纵横出击,加强沟通。
三.活动结果及其意义
1.“美化教室,和谐班级”主题深入人心。
2.团队合作精神得到充分弘扬,分工协作,创新能力得到提升。
3.活动虽小,影响深远,不仅有利于创建和谐班级,也对建设环保校园有着积极意义。
要更好地发挥青年志愿者服务团的作用,我们应继续保持在此次活动中所体现的超强团队合作精神,沟通协作等能力。同时要吸取经验教训,弥补和改正活动中存在的不足,在不断反思和总结中追求完美。我相信并坚信青年志愿者服务团各部门能够相互合作,互相学习,进一步提升自己的工作能力和效率,更好地为学院和同学服务!
青年志愿者委员会于20xx年9月正式成立,虽然成立不久,但在团市委书记班子的领导和关心下,在宣传部和机关各部门同志的协助下,在各基层团组织和志愿服务组织的配合和支持下,以志愿服务为载体,深入开展青少年群众性精神文明创建活动,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,努力促进xx青年志愿者行动广泛、深入、持久地开展。回顾20xx年xx共青团青年志愿者工作,基本完成了预定的工作任务,现将有关工作总结如下:
一、以xx青年志愿者协会成立10周年为契机,创新青年志愿者工作的体制机制,加快青年志愿者事业的发展,不断深化青少年群众性精神文明创建活动。
今年适逢xx青年志愿者成立十周年,12月5日借第20个国际志愿者日,团市委、青年志愿者协会和市文明办、市志愿者协会联合在xx图书馆召开了xx志愿者活动表彰及纪念xx青年志愿者协会成立10周年大会,总结了青年志愿者工作十年的发展历程,表彰了杰出青年志愿者和杰出青年志愿服务集体,进一步在全社会和广大青少年中弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,树立xx青少年志愿服务的典范,从而进一步倡导“志愿服务是一项伟大的事业,志愿精神是一种高尚的精神,志愿者是城市的一张名片”的理念和社会新风。
为纪念xx青年志愿者协会成立10周年暨第20个国际志愿者日,12月4日还开展了“我们是光荣的青年志愿者”为主题的xx青年志愿者集中行动日活动,全市青年志愿者以社区服务、表彰论坛等形式开展活动,同时接受了由xx市政协副主席俞云波带队的市政协委员对本市青年志愿者行动的视察。市政协领导高度赞扬了xx的青年志愿者行动,并对青年志愿者工作表示了肯定。这是市政协委员第一次视察xx的青年志愿服务工作,也体现社会各界对青年志愿者行动的高度重视。
此外,为纪念xx青年志愿者协会成立10周年,还专门编辑印制了《我们是光荣的青年志愿者》画册,充分展示了xx青年志愿者协会成立十年所取得的成绩。
二、围绕城市形象的塑造,进一步拓展以为大型会议和活动提供优质高效的志愿服务为主要内容的城市服务计划。
为大型会议和赛事提供优质高效服务是志愿者委员会的重要工作内容。今年,在第48届世乒赛、xx特殊奥林匹克运动会、xx国际艺术博览会、世界健美锦标赛、国际体育用品博览会、20xx世界拉丁舞大奖赛等各类国际国内大型活动中,3000余名青年志愿者参予了服务,赢得了高度评价。仅第48届世乒赛就有来自全国各地的7000余名志愿者报名,通过三轮面试选出的730余名大学生和社会人士参与赛事的筹备和服务工作,受到了各国来宾和运动员的一致好评。
三、围绕西部开发战略的实施,继续实施以为对口帮扶地区开展支教、支农、支医为主要内容的青年志愿者扶贫接力计划。
今年1月第七批xx青年志愿者赴滇扶贫接力队顺利完成半年的服务回到xx,根据《xx云南对口帮扶与全面合作十五纲要》(沪府办发[20xx]8号)文件精神要求,6月份通过社会招募和各级团组织再次招募了21名第八批xx青年志愿者赴滇扶贫接力队队员,于8月前往云南香格里拉县、个旧市、双柏市等开展医疗卫生、教学、环保和企业管理等志愿服务。与往年相比,第八批xx青年志愿者赴滇扶贫接力队派遣岗位又有新的.拓展,今年是首次派遣环保志愿者到迪庆自然保护区开展志愿服务工作,同时也是志愿者首次带资金、带项目到当地服务,为当地开设免费讲座40余次,为贫困儿童实施免费手术19人,为当地捐赠医疗器械10万元。
10月7日至14日还开展了为期一周的“安利爱心手牵手”xx青年志愿者赴滇巡回医疗活动。由xx市儿童医院8位医生组成的xx青年志愿者赴滇巡回医疗队,共为迪庆当地的贫困儿童做了9例免费手术,其中包括1例先天性唇裂、1例烧伤后右手畸形矫正、2例多指和5例疝气。活动期间,由团市委、xx多家主流媒体记者、安利(中国)日用品有限公司代表组成的xx青年志愿者西部儿童医疗项目采访团一行,先后奔赴云南香格里拉县、个旧市、双柏县进行慰问、捐赠、采访活动。
xx青年志愿者不仅以他们的才能与智慧来为支援地区的医疗卫生、农业科技、教育等方面做出贡献,更以他们的理念和有效经验来影响和提高当地人民的思想观念和生产、生活方式。
四、围绕xx国际化大都市建设,继续承接青年志愿者海外(老挝)交流计划。
为进一步加强中国青年与老挝青年之间的交流,深化青年志愿服务国际交流所取得的成果,增进世界人民的友好往来,展示中国青年的良好形象,继续实施了以赴老挝开展志愿服务为主要形式的海外服务计划,第四批赴老挝青年志愿者在老期间通过志愿服务这一形式,传播了中华文明,促进了世界的和平与发展事业,得到了老挝政府和人民的一致好评,用至诚爱心谱写了一曲动人的中国xx青年志愿者之歌。第四批赴老青年志愿者5月回沪后,受商务部、团中央和中国青年志愿者协会委托,6月再次在全市范围内公开招募了第五批中国青年志愿者赴老挝服务队队员,通过面试、综合评定,以及和志愿者单位等方面的协调,确定了12名第五批赴老服务队队员,因农业方面人员xx存在缺口,根据老方要求的3名农科类的志愿者,由云南方面进行招募派遣,这是xx和云南第一次联合派遣志愿者援外。
五、抓好青年志愿服务的日常工作,在构建社会主义和谐社会等领域发挥了积极作用。
1、今年“3.5”期间,下发了《关于开展“与文明同行,做可爱的xx青少年”――20xx年xx青年志愿者3・5集中行动周活动的通知》,要求基层各级团组织、青年志愿者组织进社区、进企业等,开展各类丰富多采的志愿服务活动。3月5日当天,团市委组织开展“爱心助成长,奉献常相伴”“3・5”xx青年关爱辅读学生集中志愿服务活动。面向社会招募了30多名青年志愿者,文广集团30名新闻记者、主持人加入了青年志愿者队伍,陪同弱智的辅读学生到东方绿舟开展一天的活动,收到了较好的社会和实际效果。
2、积极推进世博计划,与上外联合编辑出版了“世博外语100句”丛书。
3、注重基础建设,进行了xx青年志愿者网站的改版工作,开通了xx青年志愿者论坛。
4、顺应共青团工作发展的要求,正式成立了青年志愿者委员会。
5、完善xx市青年志愿者行动中心的组织体系,通过笔试、面试和人机对话等形式公开招募了两名“中心”工作人员,有利于更好地组织开展全市青年志愿服务工作。
6、完成了“大型活动志愿者服务与推动xx国际大都市建设问题研究”论文。
20xx年是xx青年志愿者工作全面总结的一年,也是xx青年志愿者工作创新发展的起步年。回顾这一年,虽然取得了一定的成绩,但离团市委书记班子和广大团员青年的要求还有不少距离,我们将从零开始,以20xx年xx世博会为契机,紧紧抓住这一xx青年志愿服务事业难得的发展机遇,围绕世博会“城市,让生活更美好”的主题,进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,努力形成以各级团组织、青年志愿者组织为核心,以城市文明、重大赛会、社会公益、扶贫帮困为主要领域,运作自主有序、管理科学规范的工作格局,把xx的青年志愿者工作提高到一个新的水平,为构建和谐社会奉献青春。
一、指导思想
五四青年节,青年志愿者活动是新时期服务社会的新生力量,青年志愿者倡导志愿精神,传播先进文化,团结互助,平等友爱。为了切实提高我校团员青年综合素质,增强团员意识,加强基层团组织建设,激励和引导青年学生积极投入到和谐社会、和谐校园的创建工作中,为自己和他人的学习和生活创造一个和谐、宽松、健康的良好环境,为服务社会、奉献社会贡献力量。校团支部决定在全校倡导和发起青年志愿者活动。
二、活动主题
完善自我,服务社会;关爱弱势,大写人生
三、活动内容
根据我校实际情况,我校团员教师志愿者服务队将以社区服务、教育支援、城市服务关怀弱势群体为主要活动方向。发挥学校的教育资源优势与学生的组织优势开展活动。
1、社区服务。志愿服务是动员一切社会资源服务社会的有效途径,建立志愿者服务队伍,加强社区志愿服务,对
构建和谐社区具有重要的作用,更是构建和谐家园的基础。为此,我校将开展社区团员志愿者活动作为构建和谐社区的重要抓手,动员一切资源,从社区群众最为关心的问题入手,大力开展志愿者活动。本学年将以义务教育政策法规宣传、共公卫生知识防护、卫生清洁、治安防护等方面为主题的活动。
2、环境保护。人类只有一个地球,号召志愿者,动员全校师生从现在做起,选择低碳生活,采用简单的低调的生活方式。发挥教师与学生的宣传作用、知识优势以校园环境、公共环境为主要活动对象。为节能减排,保护蓝天、碧水、净土作出更大的贡献。共同为保护环境,爱护家园而努力。
3、教育支援。为促进教育均衡化发展,推进学校和谐校园建设,进一步提高学校办学质量,坚持学校教书育人、管理育人、服务育人的办学思想。充分发挥党员、团员和青年教师的作用,帮助在学习方面存在困难孩子跟上教学要求。
4、关怀弱势群体。留守儿童、外来务工子女是每一个城市在发展过程中必然要面对的社会问题。作为一名教师,我们有责任在工作学习之余关怀这些弱势群体,为他们的生活带去希望。同时,发挥学校的教育资源、学生的青春活力,为他们更好的融入主流社会尽一份力。
此外,在中秋节、重阳节、国庆节等传统佳节与重要节日,我们将根据具体情况安排以继承传统文化、弘扬爱国精神为主题志愿活动,进一步拓宽活动范围,扩大活动影响。
工作保障:
1、健全组织机构
一是成立XX市恒顺实验小学志愿者分队,负责志愿者招募、志愿者培训、志愿服务项目研究等事宜;二是依据开展志愿服务内容的不同在各职能部门成立志愿者分队,以此保障志愿者活动合理有序,长效开展。
2、建立考核机制
将注册志愿者工作情况纳入团员教师的综合素质考核
3、实施培训机制
实施岗位培训,结合活动需要,推出志愿者设岗定责活动,明确岗
位职责。对每位认领岗位的志愿者都要求先培训后上岗,以确保每位认领岗位的志愿者都明确自己的工作职责,了解各自认领的岗位所需要提供的服务内容。
4、实施激励机制
一是推出志愿者服务卡。为参加志愿服务的志愿者进行登记。志愿者的这张卡,作为他所参加的志愿活动的证明,方便考核;二是设立专项奖励项目。对志愿者活动中表现优秀的志愿者先进个人、志愿者服务分队进行表彰。
5、建立项目开发机制
一是建立恒顺实小志愿者服务工作课题研讨制度。定期举办志愿者服务项目研讨会,就志愿服务项目建设进行研究和探讨,集思广益,进一步拓展志愿者服务的项目内容,深化工作内涵;二是建立服务项目设置论证制度。采取社会调查、了解需求、项目策划、组织实施、项目评估的流程,力求每个开设的项目都能服务一方群众,取得一次收获。
自从进入了上海市航空服务学校,为我的人生翻开了新的一页。学校一次又一次给我们见习的机会,为我们踏上社会做好了铺垫。今年恰逢春运,我有幸作为一名志愿者代表上海市航空服务学校去上海火车站帮助春运,对此我感到万分荣幸。
我们安检(2)班被分配到了售票大楼当售票员,这又是一个新的挑战。怎样为旅客提供最好的服务呢怎么样为旅客提供他们最理想的火车票呢这就是我们首先要思考的问题吧!
本来以为售票是一件很简单的事情,来到售票大厅才知道并没有想象中的这么简单。还记得第一次打开售票程序,师傅叫我们看帮助栏,我们仔细认真地看,可是字是看懂了,但是真正实际操作还是有问题。而且一个星期后就要独立开窗口了,这时的我们不由得紧张了起来,再加上收钱找钱的工作我们生活中虽然一直碰到过,可是那一大笔的小钞和旅客给我们的百元大钞让我们手有点颤抖,心想:万一找错的怎么办呀万一收进假钞怎么办而师傅们一次又一次的耐心指导,一声声温柔的话语说:"别紧张,慢慢来,没事的!"让我们重新燃起了希望。我想只要用心点,准没错!
第一次在师傅的指导下开了窗口,那天旅客很多,我一看心就慌了,这么多旅客来得及吗紧张的不知按哪个键好~~一次次的"呼唤"师傅让我觉得很惭愧,自己一定要加油啊~一整个上午我基本一动不动的,生怕出现错误,等起来的时候发现身体好像僵掉了!现在想想还真是很好笑!刚开始因为我的速度慢,旅客却又多,有一次后面的旅客等不急而破口大骂,当时心里真的是非常难过,师傅却对我说:"别紧张,认真仔细才是最重要的!"那个时候我真的想放弃,怎样可以又快又稳呢我们非常羡慕师傅们的速度,记得当时还问:"师傅,你做了几年啦""四年"。效率是靠锻炼出来的!
有一件事让我至今难忘,有一对聋哑的夫妻来我这儿买票,我们无法交流,只能有笔和纸来传达想法,而我的耐心得到了肯定,他们临走之前为我竖起了大拇指,我当时的喜悦之情无法言语,我感到无比的欣慰,我的付出是有回报的,得到他人的肯定我感到非常的高兴,我体会到了帮助他人是多么快乐的一件事!
时光飞逝,来到火车站快一个多月了,现在我已能娴熟地掌握售票程序了,而结账也能又快又准的完成了,在旅客多的情况下再也不会慌张了,能沉着应对,这样才能更好的为旅客提供服务。
经过这一次的见习,我感悟了很多很多,不要看轻任何一个工作,任何一个工作都是要通过自己的努力才能熟练地掌握,所谓熟能生巧,一点也没错,其实并没有想象中的这么简单,但是只要有恒心有毅力,凡事都能解决。有这样一句话:一个有毅力的人,再远的路程也是近的,恒心是达到目的的最近通道。
最后在这里我由衷地感谢学校的领导和老师给了我们这样一次机会,让我们接近社会,面向大众,同时也感谢上海铁路局工作人员的辛苦教导,让我们对铁路有了更深一步的认识,在这里我预祝大家新年快乐,身体健康,工作顺利。最后,让我们共同努力,为这次的志愿者活动画上圆满的句号!
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