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根据农总行及省银行业协会的部署和要求,农行云南分行在6月至8月开展了为期三月的“普及金融知识万里行”宣传活动。全辖80%以上网点参与其中,累计开展各类宣传活动3779次,参与员工3425人,受众客户量累计18.4万人,累计发放宣传资料20.2万份,媒体报道量54次。
宣传中,该行措施多样,活动多彩。一是依托网点前沿阵地,强化宣传。在网点周边布设展台、发放宣传材料,安排专人对客户就利率市场化、存款保险制度、互联网金融、非法集资等内容进行答疑。二是大力“走出去”,扩大宣传覆盖面。各级机构因地制宜,通过进学校、进社区、进市场、进企业、进商户、进乡镇、进部队、进口岸和进政府机关,用群众喜闻乐见的方式,送金融知识到村到户,切实体现了普及金融知识“万里行”的'主旨要义。楚雄牟定支行的“三月会”宣传、玉溪易门支行的党建联系点宣传、昭通鲁甸支行的灾后重建宣传、大理巍山支行的大学生营销团队宣传等都深受群众好评。三是将宣传与培训相结合,大力宣讲金融知识。保山分行金融服务志愿者利用周末在社区广场开设金融知识宣传讲堂,向市民讲授各类金融知识。德宏、怒江等分行着力加强内部培训,提升员工业务素质,均取得了良好成效。四是借力多种渠道,营造浓厚宣传氛围。通过简报、专刊、LED屏、液晶电视、多媒体触摸屏、自助设备、微信、微博及新闻媒体等渠道,营造浓厚宣传氛围,提升宣传影响力。
此次全省农行“普及金融知识万里行”活动圆满完成,为提升社会公众金融素质和安全意识,推进银行消费者教育服务工作作出了积极努力,也在活动中提升了员工队伍素质和金融服务水平,树立了企业良好的社会形象。
为积极开展金融知识普及和金融消费者教育工作,提升金融消费者风险防范意识和能力,双鸭山分行营业室开展20xx年普及金融知识万里行活动,旨在帮助农行广大客户增强风险防范意识、提高风险识别能力、树立正确消费观念,为营造稳定和谐的金融消费环境贡献农行力量。现将活动总结汇报如下:
一、高度重视,积极准备
双鸭山分行营业室专门成立以杨亮主任为组长,卢井山副主任为副组长,运营主管吴仕煦、大堂经理郑文鑫为组员的“普及金融知识万里行活动”工作领导小组,紧紧围绕本次宣传活动目标,打造一支“忠诚、专业、务实”的宣传小队,以“守护您的安全 畅通金融消费”为口号,通过多主题、分阶段、多形式相结合的方式统筹推进宣传工作。
二、多措并举,创新宣传形式开展活动
(一)打响厅堂宣传阵地战,强化理性消费及诚信意识。
一、双鸭山分行营业室在网点门前设立金融知识宣传台,并设专人讲解,由营业室业务经验丰富、沟通能力强的.业务骨干担任宣传人员,积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民派发宣传防范金融风险知识宣传折页,向社会公众宣传理性消费以及个人征信等,普及宣传金融知识。
二、利用室外LED电子屏幕以及室内广告机播放普及金融知识万里行知识,帮助农行广大客户增强风险防范意识、提高风险识别能力、树立正确消费观念。
(二)下沉社区,切实提升老年人的金融服务获得感。
6月14日上午,双鸭山分行营业室普及金融知识宣传小队前往八马路豫园社区进行外拓宣传,还准备了防范金融风险知识宣传折页等。豫园社区位于居民区,中老年居民居多,且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉,同时又对各种产品的概念模糊,所以在具体介绍宣传内容时,我行员工运用生动的案例,讲解等形式加强了居民对电信诈骗的防范意识。生动鲜活的案例讲解、精美的宣传折页发放都让社区群众在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情,拉近与社区群众之间的关系,极大程度提升了农行形象。
(三)开展线上渠道宣传战。
营业室全体员工通过朋友圈以及抖音等线上渠道转发营业室20xx年普及金融知识万里行宣传视频,宣导金融知识以及理性消费观念等,始终把宣传教育服务放在重要位置,构建公众教育长效机制。
(四)持续加大“断卡”行动宣传力度。
营业室坚持每周晨会重点传导《关于防范电信诈骗的风险提示》,要求全员开卡时务必对客户进行风险提示,严格进行风险提示及管控,加强开户尽职调查,并将开卡用卡风险提示布放至超级柜台处,增强客户防范电信诈骗意识,维护客户财产安全,持续向社会公众宣传出租、出借、出售、购买银行卡、账户的危害性及惩戒措施,提高金融消费者依法开立和使用银行卡、账户的法律意识。
三、扎实开展,建立长效宣传机制
经过为期1个月的活动宣传,我行共向客户发放普及金融知识宣传资料共计1600余份,接待客户人次超500人次,并且将生活必备的金融技能以浅显易懂的方式传授给广大农行客户,全面展现了双鸭山分行营业室竭诚为客户服务的形象,受到广大客户的一致好评。
在接下来的工作中,我行将贯彻长效机制,持续加强金融知识宣传普及工作,认真总结活动经验与做法,高效有序的推广金融知识,改善金融服务,不断提高我行服务水平和质量,真正使我行服务更贴近客户,使我行“宣传有力度、服务有温度!”
为积极响应《关于开展20xx年“金融知识普及月金融知识进万家”暨“提升金融素养争做金融好网民”活动的通知》及总公司相关要求,持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,引导广大金融消费者弘扬金融正能量,提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识,xx人寿河南分公司上下分支联动,高度重视,于20xx年9月开展了系列宣传活动。
分公司及下辖15家中支同步召开了“金融月活动宣导专题内勤会议”,宣导会着重介绍了此次活动的内容及具体安排,并对活动要求普及的金融知识进行了讲解。会议要求全辖内勤人员了解活动内容,倡导全体内勤人员积极学习及宣导普及金融知识,充分发挥主动性,内勤带动外勤,向身边人开展金融知识的普及,真正将金融知识传播到群众中去。
分公司下辖50家作业机构利用外勤早会时间,向机构外勤宣导此次活动内容,帮助外勤人员普及金融知识,同时呼吁全体人员积极向身边人进行传达,共同争做金融好网民。
为更好地深入当地群众,扩大此次金融月活动的宣传力度,分公司下辖各营业单位,结合地区实际情况及当地行业协会要求,深入广场、社区、学校、农村等人员聚焦场所,设立服务咨询台,向广大群众发放宣传资料,针对不同受众群体,讲解防范非法集资、反洗钱知识以及防范金融诈骗等热点问题,通过浅显易懂的语言和生动形象的图片与群众进行了零距离互动,进一步提高了保险消费者对保险的认知度和满意度。截止9月底,分公司共开展金融月宣传活动78次,受众消费者5348人,发放宣传资料4495份。
根据此次活动的主题元素,分公司在全省下发了配套宣传工具(海报、展架、折页),要求全省营造活动氛围,开展活动布置。期间,各机构在客服大厅门口摆放了活动展架,以及在醒目位置悬挂了活动口号条幅,同时在柜台资料架中放置活动宣传折页;此外,各机构还在职场内张贴活动海报,并在职场公共区域悬挂活动口号条幅;部分机构职场安装有电子显示屏,活动期间也在LED屏幕上对活动主题进行了滚动宣传。
此外,天寿豫分利用互联网传播优势,借助河南分公司微信公众平台、H5等金融活动电子资料为金融好声音唱响正能量。
xx人寿河南分公司积极践行行业监管要求,勇于承担金融单位的社会责任,彰显保险公司阳光、积极、专业的金融形象,全力做好此次金融活动的推广宣传工作,为宣传金融知识,净化金融环境,普及金融好网民行为标准做出了自己应有的贡献。今后,xx人寿河南分公司也将一如既往地按照监管要求,稳健经营、合规发展,继续推进各类金融活动的开展,共同为普及保险知识,提升保险行业形象,贡献自己的力量。
为落实《中国人民银行办公厅、银保监会办公厅等四部委关于开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动的通知》(银办发[2022]120号)及总公司关于2022年9月“反洗钱知识普及月”的要求,xxx河南分公司综合管理部组织各条线部门选派人力进入建业总部xxx广场开展金融知识及反洗钱宣传。
本次活动得到了xxx河南分公司高级领导的积极关注与支持,分公司上下一心、全员行动,提前一周进行准备物料、产品、流程所有事项统筹排布,各项分工责任到人,力求在本次活动中为群众答疑解惑,带来更多的保障与服务。
2022年9月15日下午4点,xxx河南分公司走进郑州建业总部xxx活动广场,向来往行人派发宣传手册,开展金融知识宣传教育和咨询解答。一时间,广大社区居民纷至沓来,人头攒动。社区群众对于保险表现出的高涨热情和兴趣,让人始料未及,同时也促使着现场的每一位弘康人用积极、专业的态度服务到场的咨询群众。详细聆听、用心答疑、细致交流,在场的每一位弘康人都以真诚的付出回报着群众的信任。
本次宣传,倡导金融消费者和投资者科学理财和合理借贷,推动金融健康的社会共建,引导金融消费者和投资者自觉抵制网络金融谣言和金融负能量,共建清朗网络空间。对于重点人群,特别是老人、学生等,我们结合人群的特点,对老年人,重点讲解防范养老诈骗、理性投资、守好养老钱。对学生等年轻人,重点讲解校园贷款的危害、信用卡不是摇钱树、防范网络诈骗、反洗钱等金融知识。通过公司人员的人员的讲解,群众纷纷表示,此次宣传特别切合生活,也解决了一些他们日常金融方面的疑问,以后会理性消费,避免盲目投资和冲动交易。
美好的时光总是短暂,此次活动虽然仅仅只有两个小时。经过统计,活动现场一共有70位左右客户前来了解金融知识。这些数字不仅仅是对每一位投入其中的河南弘康人的认可和信任,更是社会公众对金融知识日渐重视的真实写照。虽然此次进广场活动落下帷幕,但在今后的工作中,弘康人定将以此次活动为契机,以百倍的热情投入到工作之中,用心服务大众,让更多的人了解和学习金融知识及提高风险意识,免受违法违规金融活动的侵害。
接到关于开展小微企业金融服务宣传月活动的通知后,我行领导高度重视并及时按通知要求进行了安排部署,以期达到响应银监部门号召、服务小微企业、发展我行业务的多重效果。现将我行在小微企业金融服务宣传月活动的相关工作汇报如下:
一、高度重视,深入学习。
接到通知后,相关人员对开展小微企业金融服务宣传月活动的通知进行了学习,对此次活动的要求与意义进行领会,分行领导班子高度重视,充分认识宣传工作对深入推进小微企业金融服务工作的重要性,借本次小微企业金融服务宣传月活动之机,将我行小微企业金融服务宣传工作推向深入。
二、成立小组,组织领导。
活动组织方面,第一时间成立小微企业金融服务宣传月领导小组,由__任组长, _x_小组成员。领导小组的主要职责是负责本次活动的安排部署,对活动的筹备、开展进行全程督导,就活动重大事项与政府及相关职能部门进行协调等相关内容。
三、贯彻落实,组织开展。
市分行召开县行长会议,安排布置落实小微企业金融服务宣传月活动工作并将具体要求正式行文下发到各县市支行、市分行营业部要求及时、按要求落实。
(一)宣传内容:推进小微企业金融服务的政策,重点包含国家有关对小微企业支持政策;我行服务微小企业的特色产品等内容。
(二)宣传方式
1、营业网点LED屏显示“小微企业金融服务宣传月”等字样的宣传语。
2、与日常的业务宣传相结合,开展“送金融下乡活动”在下乡宣传时,利用宣传车到各个乡缜进行一对一的宣传。
3、广泛开展小微企业银企对接活动,各单位积极与当地政府、中小企业局、行业协会等部门联系,开展银企对接活动,宣传我行小微企业金融产品和服务特色,并有针对性的对县域内的小微企业进行走访。
4、媒体宣传。各单位应加大我行小微企业金融服务宣传广告投放力度,截止目前一共树立户外小企业贷款宣传牌__余块,利用当地电视台、电台、报刊杂志、商函、网络等主流媒体,宣传我行小微企业金融服务工作,其中商函发放___份。
四、效果显著。
经过前段时间多种形式的宣传,使我行小微企业相关贷款产品得到了较好的宣传,部分客户的业务正在推进中。我行将继续全面推进小微企业金融服务宣传月活动,争取最大的宣传效果与实际效果。我行全力为小微企业的服务的决心与具体措施将不断加强与深入,争取为____小微企业的发展提供最大的助力。
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