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网购原因
购物对大多数人来说都是一个能够很好地引起兴奋点的词语。年轻人大部分喜欢购物,网购作为一个新生事物,逐渐被大众尤其是年轻人所接受,成为一种时尚的标志。而大学生作为年轻人的主力军,更是对网购看法不一。在被问及喜欢网购的原因时,大多数大学生的统一回答都是可以足不出户就能淘到自己想要的东西,非常方便。在这个经济快速发展的社会,年轻人的工作负担逐渐加重,他们中的许多没有时间也没有精力去经常逛街,并在短时间内买到自己心仪的东西。所以网购对他们来说无疑是一个比较好的选择,不管需要什么物品,只要点开网页,就可快速选择,并且种类繁多,颜色丰富。在双十一来临之际,各大淘宝商家更是早早晒出优惠活动,这便会引得买家们提前关注,并做好购买的准备。大学生外出求学,难免会有衣物备置不周的时候。秋冬交替,众多学生开始想要购买足量的保暖衣物。而因平时课业并不轻松,所以并没有多余的时间走出校门,到市场上购买商品。这时,淘宝网上种类多样、色彩丰富的围巾、帽子、大衣等等过冬时必不可少的物品铺天盖地袭来,恰到好处地满足了买家的心理需求。受访的一名河南科技大学大一的女同学说:“今年是大学的第一年。第一次离家如此之远,所以很多东西都没有来得及带。平时专业课程不少,根本就没有大量时间出去购买冬季衣物。对大学所在城市的陌生让我不能在短时间内快速买到我想要的。但是网购就可以很好地解决我的问题,我可以在短时间内浏览大量商品,并且能够认真仔细地对比。不仅如此,在双十一期间购买更是比平时优惠不少,对于经济仍然未能够独立的我来说网购真的是一个很好的选择。”而部分男同学却有另外的看法,他们虽然基本赞成网购的行为,但却对仅双十一一晚淘宝售额达到百亿而不能理解。他们认为平时为了偷懒可以在网上购买一些零碎物品,但网购要适当,“物物都从网上”来的现象他们显然有些不能理解。
商品种类及便捷程度
社会主义市场经济下的中国,市场日益繁荣。机器的社会化大生产促使商品种类增多,这让许多有经商头脑的人们看到了商机,于是纷纷扮演卖家角色。而商品的“只有你想不到,没有你买不到”的特点也给买家增添了许多购买的机会。双十一不仅仅有优惠活动,更是秋冬之际保暖衣物的购置契机。在这个需要购买物品并且正值优惠时期的双十一里,人们怎能不纷纷大包小包,疯狂购物呢?与此同时,交通运输的日益发达让快递行业迅速发展。足不出户就能享受送货上门的快递服务得到许多人的青睐,所以这更是推动了网购的发展。
消费观念
双十一期间,大多数电商都会推出系列优惠活动增大销量,而这正是给具有求实心理的顾客一个很好的机会。众多购买者发现平时想买但却无奈“囊中羞涩”的物品在双十一期间大减价,这就会促使顾客以求实出发,在双十一期间快速下单,真实形象地验证了“买到就是赚到”的经典广告语。
顾客年龄
顾客的年龄段显然也是一个对网购关注度调查的重要参考指数。年轻人对新生事物的快速接受能力使他们能够更好地适应网购,并为其销售额的剧增做出重要贡献。而对于老年人来说,因为对网络的不敏感性导致他们中的多数人很少自己在网上购买东西。但在问及是否赞成网购时,一位年逾六十岁的老先生这样说:“随着社会的不断发展,我也对作为新生事物的网购持赞成态度。但网络毕竟具有虚拟性,假货充斥和诈骗盛行的现象也是时有发生。所以从个人角度出发,我还是更倾向于到实体店购买。”
看法与态度
俗话说:社会阶层的不同造成价值观的不同,对任何事物都是一样。万事万物都有两面性,“网购”也不例外。在生活中,应该增强辨别事物的能力,用正确的价值观作为指导方向,去客观公正地看待每一个事物的发展。任何事情都被认为适可而止才是最好的,网购也是一样。所以,应该客观地看待网购一事,适度地让网购便捷自己的生活。
冬至是农历的重要节气,也中国的传统节日。为了让幼儿感受中华民族的传统习俗,培养幼儿的动手能力,激发探索新知的欲望,促进幼儿素质的全面提升,12月22日xx幼儿园以迎冬至为教育契机,开展了快乐迎冬至习俗教育活动。
1、老师通过图片和讲解,让孩子们了解到冬至的意义和来历,知道冬至这天是全年中白天最短、黑夜最长的一天,意味着最寒冷的天气即将到来,还知道了吃饺子是冬至的传统习俗,吃饺子是为了“以防天冷冻掉耳朵”的有趣典故。为让小朋友亲身感受这一传统文化氛围,体验集体生活的温馨,老师为孩子们提供了各种绘画和手工等制作材料,孩子们搓的搓,捏的捏,画的画,一个个大显身手,忙得不亦乐乎。
2、活动之后,老师和孩子们把做好的彩塑饺子投放于游戏中,欢乐的气氛洋溢在教室的每个角落,好一个团团圆圆的大家庭。最后伙房阿姨为全园的孩子们准备了丰盛别致的美味饺子,一起感受团圆吃饺子的温馨氛围。
通过这次活动,让孩子们从中体验到了劳动的快乐,培养了孩子们的民族自豪感,希望通过这一个个民俗节庆活动的开展,能让中国的传统文化和传统美德在孩子们身上不断地传承和发扬。
为切实贯彻落实咱们的节日·端午节”主题活动的告诉精力,承载端午节所蕴含爱国主义的道德内核,促进全部干部职工对民族文明的认同感跟骄傲感,营造庆祝传统节日的良好气氛,我委发展了情势多样的端午节庆贺活动,现将运动情形总结如下:
一、高度看重,精心组织
为确保此次活动顺利开展,名人故事,管委会高度器重,及时召开会议对端午节活动进行总体安排,并制订了活动计划,请求各科室在活动中凸起爱国主义教育、突出讲文明·树新风和献爱心等详细要求,全面推动管委会的精神文明创立工作。
二、加大宣扬,营造氛围
管委会应用宣传栏、简报等多种方法对端午节相关知识进行了普遍宣传,并开展“话端午,扬民族传统文化”活动。让全体干部职工及大众懂得这一传统节日的相干常识。感触中华民族传统节日中折射出的浓烈的文化气味,一直激发爱国主义热忱。
三、详细活动情况
(一)开展“爱心粽子”端午活动
在端午节降临之际,管委会组织干部职工代表到对口社区,向孤寡白叟、留守儿童、艰苦家庭进行慰劳,赠予了端午节礼品,同他们一起包粽子,一起联欢,让干部深切感想到党和政府对他们的关怀。
(二)倡导健康防疫,开展除尘活动
古人把蒲月端午称作“卫生月”,广插艾草,抹雄黄酒,免得灾去病,端午节成了我国全民防疫祛病、避瘟驱毒的大节日。我委联合当真开展端午节除尘活动,倡导健康生涯,污染在机关环境。掀起讲文明、讲卫生的良好氛围。
(三)开展了 “端午节、诵经典”活动
管委会利用工会活动时光开展了经典诵读活动,全体干部职工踊跃加入,经由竞赛选出了优越奖一名、最佳诵读奖二名。通过开展活动,熏陶了全体干部职工的的情操,弘扬了中华民族优良传统文化,激发了爱国主义精神自豪感,加强了凝集力。
在本次活动中,我委充足利用传统节庆日对全体干部职工进行传统文化教导,掀起了提倡文化和强化风格建设的高潮,更是承端午文化精华,扬民族传统底蕴,为争当“世界古代田园城市先行者”这一斗争目的供给了强有力的思维保障和精神能源
我做客户经理已经快一年了,当初行里的领导把我安排到这么重要的岗位,还特意安排我去哈尔滨学习,对此非常感激,下面我就说说我在客户经理岗位中的一些做法:
一、维护客户要循序渐进。客户经理的工作方式就是通过打电话主动联系客户来购买理财产品。但在我们和客户都非常陌生甚至都没有见过面的情况下,如果直接向客户营销基金、黄金或是保险,那么成功的概率非常低。我的做法是:在客户的定期存款到期的时候对客户进行提醒并借这个机会向客户推荐理财产品,这些产品的特点是风险低,期限短、收益固定,客户比较容易接受。如果客户对这些产品有兴趣并且愿意来网点购买理财产品,就利用和客户见面的机会作进一步的沟通和交流。如此反复几次客户经理对客户就应该有一个比较深入的了解,包括客户的风险承受能力和投资偏好等,可以有针对性的向客户推荐产品,同时向客户讲解一些理财知识和投资理念,引导客户将一部分资产转移到基金、黄金等产品上来。对于新客户的营销要谨慎,一旦没有赚钱甚至赔钱就很难进行二次营销了。
二、注重对理财知识的积累和财经信息关注。现阶段我们面对的大部分客户对理财知识和相关的财经信息了解的都不多,客户经理就应该在这些方面表现的专业一些,有利于增强客户对我们的信任,进而完成营销工作。
三、营销策略要灵活多变。我们的很多客户在过去都有投资失败的经历,比如投资基金被套,那我们就转变思路向他介绍黄金;股票型基金被套就向他介绍债券型的;大盘指数基金被套就向他介绍中小板基金或是QDII基金;如果以上投资产品都别套,就换个人营销,原来是柜员A营销就换成柜员B,柜员B不行就换成C…
再说说我队这个工作岗位的一些看法:
一、客户经理应该具备良好的沟通能力以及人际交往能力,注重培养和客户之间的感情。现在银行业的竞争越来越激烈,金融产品同质化现象严重,同时随着电子银行的快速发展,物理网点的分布对客户的影响也越来越小。这就造成了
客户的资产放在哪家银行都一样,买谁家的产品都一样。要想把客户留住就需要感情来维系。
二、维护客户要用心。客户经理所面对的贵宾客户是一个相对固定的群体,数量有限,要想持续地取得出色的业绩,需要经常接触这些客户,多次向他们营销理财产品。这就要求客户经理要取得客户的信任,包括职业道德方面和理财投资的能力方面,在维护客户的过程中要用心,使其资产保值增值,满足客户的理财的需求。
以上是我在客户经理岗位工作一年来的一些心德体会,希望在今后的工作中,通过自己的不断努力,将我行的高端客户维护好、拓展好。
今年是“三八”国际劳动妇女节101周年,为纪念这一具有历史意义的节日,让我所妇女同胞渡过一个欢乐、祥和的节日,工会、妇委会组织开展了一系列积极健康的娱乐活动,从而展现女性风采。
组 织 者:毕节地区药品检验所工会、毕节地区药品检验所妇委会 时 间:20xx年x月x日星期二
地 点:毕节市郊泰和山庄
活动内容:拔河比赛、双人气球赛、5人气球赛、温馨聚餐,篝火晚会。
现将活动情况总结如下:
一、这是我所第五届工会、第二届妇委会改选后组织的第一次活动,为了让女同胞们轻松愉快的渡过她们的节日,工会、妇委会领导班子及委员们积极出谋划策,制定好了活动安排及其分工,认真做好各项活动前准备工作。
二、活动地点位于市郊,空气清新,环境优美,在紧张的工作之余,给大家提供了一次放松身心、亲近自然的机会,让大家调整调整身心、为更进一步开展20xx年的药品检验工作加油打气。
三、活动当天下午,女同胞们活动热情高涨、男同胞们也积极的加入到其中,活动现场洋溢着浓厚的、和谐的节日气氛。在拔河比赛中,男女混合拔河、男女对抗拔河都处处体现了药检所职工们的团结、积极、奋发精神,大家在比赛中增强了凝聚力,也发扬了不服输、不放弃的精神。
四、在气球赛的活动中,让职工们互相之间增进了沟通、发扬了合作精神,表现优异的同志获得了奖品以示鼓励。
五、在晚上的温馨聚餐时,所领导带领大家畅所欲言、交流感情,大家都体现出了互敬互爱的精神,整个聚餐一片和谐!
六、聚餐结束后,大家一起加入到泰和山庄组织的篝火晚会中,和其他单位的同志们一起欢聚一堂,大家手拉手围着篝火、踏着音乐的点子、跳起欢快的舞蹈,全场一片欢腾,一片和谐!
活动在大家愉快的欢笑声和团结的呐喊声中结束了,20xx年“三八”妇女节的活动虽然结束了,但是留给大家的是开心、快乐!
此次活动的开展,不仅使广大女职工煅炼了身体,愉悦了身心,全面提高了自身素质,让我们的女同胞开心的渡过了自己的节日,还让大家充满了激情和活力,更是加强了全所男女职工团结协作精神和增进了彼此之间友谊。
20xx年x月x日
一、工作内容:在双十一,我在cdd担任售前客服,在经过前期的培训,大概了解了天猫的规则,和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作,主管人员把我们分成好几个小组,并且各自有相应的组长负责。我在第七组,组员有8个,在一组当然是要互帮互组的,在分流时,有的客服接到的客户多,我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息,客户问的最多的就是尺码以及快递的问题,当然也不乏有刁钻的问题,这时就考验我们的耐心和忍耐力了。
二、心得体会:客服是服务人员,那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客,尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼,首先,作为客服要有亲切感,那么这就考验了我们的表达能力,说话方式要委婉亲切,这一点很重要。然后要有好的忍耐力,因为不乏有一些不讲理的顾客,这种时候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作为客服的良好素质,不能顾客不讲理,我们就和顾客吵。最后,作为客服要有好的口才,用适当的语言向顾客讲解商品的优点,以便销售出更多的商品。
三、建议:因为之前也有过网上购物的经历,再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责,保证顾客买到满意的商品,得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程,我认为这是很重要的
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