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金融知识普及活动总结保险

2023-07-15 16:41:05

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第一篇:金融知识宣传活动总结

9月21日上午,一场主题为“金融知识普及月,金融知识进万家,争做理性投资者,争做金融好网民”宣传活动暨喜迎祖国xx周年华诞活动在xxx城举行,全市49个金融部门和金融机构现场为市民群众普及金融知识。

现场摆放着金融知识宣传展板、宣传小册子,前来咨询的市民络绎不绝。

市民表示:自己买股票之前都不懂,听他们一解释我就知道风险在哪里。特别是现在网络上传销或者网贷,金融风险我们是不懂的,宣传一下我们就了解,原来一些很赚钱的东西不一定是赚钱的,都是骗人的。市民了解了信用卡用卡的注意事项,还有理性消费理性投资。

我们这次活动的目的是针对不同社会群体,一些金融知识薄弱环节和金融需求开展金融知识普及活动,面对金融消费者,尤其是特定人群和广大网民,提供获取金融知识的途径和防范风险的.技能。

现场有金融机构组织的歌唱、舞蹈节目。

正当人们三三两两围拢在现场宣传摊位咨询金融知识时,悠扬的小提琴声突然在现场响起,一位小女孩的稚嫩童音同时唱响,一场快闪活动拉开序幕。

“我和我的祖国,一刻也不能分割”,优美动人的旋律浸润着在场所有人的心头。受到热烈气氛的感染,在场群众纷纷向广场中央围拢,加入合唱。音乐结束后,人们意犹未尽,久久不愿离去。

本次活动是xxx市金融系统落实金融消费者权益保护工作的重要体现。此次活动的目的,是针对不同社会群体的金融知识薄弱环节和金融需求,开展金融知识普及,为广大市民提供获取金融知识的途径和防范金融风险的技能,引导消费者合理选择金融产品和服务,树立理性、适当投资意识,了解金融诈骗陷阱,自觉抑制金融谣言,共建清朗网络空间。

在现场,除了人行、银保监、金融局等金融管理部门之外,全市银行、保险、证券等所有金融机构均在现场摆设宣传摊位。此外,市网信办也在此摆摊设点,格外引人注意。市网信办负责人说,近年来,网络金融快速发展,在给群众带来便捷的同时,也带来了网上金融诈骗等新风险,需要通过加强宣传,提高群众的网络金融安全意识。

除了今天的现场统一宣传,活动的各主办单位及全市各金融机构还有“自选动作”,将通过微信公众号、网站、报刊、广播、电视等各种方式持续向社会公众普及相关金融知识。

第二篇:保险金融知识普及宣传总结

为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,切实提升消费者金融素养,有效防范化解金融风险,营造清朗金融网络环境,平安人寿陕西分公司(以下简称陕分)积极贯彻执行人行、监管、网信办要求,于9月面向广大消费者、业务队伍、全体员工集中开展金融消费者教育和金融知识普及工作,让人民群众更好地共享金融改革发展成果,满足美好生活需要。

一、提高政治站位,确保活动全程"不松劲"

善弈者谋势,善谋者致远。谋划全局、认清大局、服务大局,陕分从守护人民美好生活的角度深刻认识金融知识普及月的重要意义,切实增强做好金融知识普及月工作的责任感和使命感。

(一) 召开启动会,全面布局整体推进

接到监管通知文件后,陕分高度重视,结合实际情况,9月6日,撰写下发分公司金融知识普及月活动工作通知书及宣传行事历,明确组织架构、职责分工及工作要求。9月7日,召集相关部门召开启动会,强调活动重要性、监管要求以及各部门工作重点,确保活动按计划持续推进。各执行小组负责人不定期召开沟通协调会,持续推进。

(二)班子领导带头,充分发挥示范引领作用

陕分总经理室成员率先垂范,积极参与、指导工作。总经理李晗晖、相关部门负责人及工作人员纷纷走上街头,向社会大众发放宣传折页,讲解养老诈骗、保险欺诈等常见套路,普及金融知识,助推活动高位开展。

总经理室成员拍摄"高管讲消保"专题视频,涉及消费者权益保护、监管文件解读、打击整治养老诈骗等内容,向员工及社会大众展现陕分维护消费者权益的决心与信心。

(三)强化现场督导,力推活动落到实处

加大巡查力度,追踪督导到位,及时查漏补缺,确保出现不足与问题整改落实落细。陕分各执行小组、三级机构下沉至营业单位、客服柜面一线,检查职场布置、教育专栏内容以及 "五进入"活动开展情况。

二、强化组织实施,凝聚宣传合力"见实效"

(一)职场布置,充分营造浓厚氛围

全省职场统一张贴金融知识普及月海报、悬挂横幅,并在广告机、电视、LED电子屏循环播放金融知识普及月口号及主题海报,放置活动门型展架、摆放金融知识宣传折页,营造宣传氛围,增强社会公众及员工知晓度。

全省网点设置金融知识普及月教育专区,针对此次宣传重点,配备充足而丰富的宣传资料,向广大消费者普及金融知识。

全省客服门店根据高发易发金融风险,设计金融消费者风险提示海报,在关键显眼位置进行粘贴,重点宣传。

(二)层层联动,不断提升活动影响力

省分联动、协同发力。建立全省联动高效宣传体系。根据工作通知书内容,制定宣传行事历,推动各执行小组、相关部门、三级机构落实各项工作,每周邮件进行总结及提醒。本部层面,通过小组会、微信、面谈等形式及时沟通活动进展;全省九市联动,全方位普及金融保险知识,在陕西金融知识普及月中持续激荡"平安声音"。

警企携手、机构合力。充分借力平安集团驻陕机构产、寿、银、普惠、信用卡等综金优势,联合太华路派出所共同走进居民小区,通过讲解金融知识、问卷答题等形式,增强现场互动感,提升活动影响力。

(三)完善"线上+线下"渠道,打造金融宣传全网格

为进一步扩大宣传范围,陕分积极策划,使用"线上+线下"双融合多渠道方式开展宣传,线上依托旗下自媒体账号矩阵、APP软件,线下依托门店网点等,吸引广大民众广泛参与。

线上有看点。陕分官微"陕耀平安"、"陕耀AI服务"开设"金融知识普及月"专栏,从金融保险知识科普角度切入,持续推送新市民服务、以案说险、风险提示、保险微课堂等内容,通过漫画、视频等更具趣味性与互动性的形式,揭露常见金融诈骗手段,面向公众宣传金融知识。截至9月25日,在微信号发稿共计102篇,触达率47905人次。

平安金管家APP保险频道上线消保和金融教育宣传专区,以图文+视频讲解形式帮助消费者提升金融保险素养、有效防范化解金融风险。

线下有温度。在西安西大街客服门店外向环卫工人、快递员、保安、老年群体面对面讲解金融保险相关知识,举办2期金融知识讲座;在西大街平安大厦组织开展新市民谨防养老诈骗专题讲座及体检开放日活动;客服门店针对临柜老年客户发放风险防范折页并着重提醒防范老年诈骗,注意资金安全;制定金融知识普及问卷,各柜面每日对临柜办理业务的客户100%邀请参与答题;将行协联合陕西广播电视台策划的"奋进新征程 保险服务美好生活"第七期节目内容摘选及音频制作成PPT,在全省柜面及营业厅电视循环播放,扩大宣传力度。

原创有特色。针对新市民、老年人、青少年、大学生、少数民族、残障人士等特殊人群,制作保险消费风险提示;根据自身实际案例,制作以案说险相关推文。陕分公众号发布原创稿件18篇,其中《以案说险:猝死能不能赔,得看你买保险时什么!》、《平安人寿陕分开展"金融教育+相声"金融知识普及活动》、《平安人寿全面铺开宣传教育工作 共建清朗网络》3篇被行协官微"陕西保险"转发,同时,向"消费者点评"公众号投稿原创稿件3篇。

(四)创新宣传"潮"起来,主流声音"别样响"

采取多种金融消费者喜闻乐见的宣传方式,通过"讲、播、看、赏"等形式,打造既好学、又有趣的宣传教育活动。

线上直播高质量。9月8日,积极响应监管要求,参与陕西银行保险业"护航晚年 消保同行"陕西老年人金融消费者权益保护线上公益行动,以趣味视频形式向老年人讲解养老领域非法集资形式及常见老年人金融诈骗套路。

户外媒介受众广。积极利用繁华商圈户外大屏,面向社会大众广泛宣传活动海报、金融消费者权益保护八项权利,切实维护金融消费者的合法权益。曝光量1876万人次。

"金融教育+相声"显魅力。将金融知识普及月和平安人寿客服节活动相结合,别开生面的活动让客户感受相声魅力的同时,不忘享受金融知识的美味大餐。

(六)依托媒体平台,让传播力更强大

采用多渠道、多层次的宣传模式,内外联动、同频共振,强化多媒体平台的联动集中宣传效果,既有广度、又有深度。

国家重要媒体平台与陕西主流媒体平台相结合,扩大活动影响力。通过国家重要媒体平台财经新闻报、环球企业网、环球新闻、中国经济发展网等和陕西主流媒体三秦网、秦闻、阳光网、西安网、华商二三里、腾讯陕西等发布《年龄有分别 服务无盲区》、《平安人寿陕西分公司金融知识普及月全面启动》等稿件,其中,共计178家媒体进行转载,触达率2116.8万人次。

借力学习强国平台,彰显行业影响力。陕西银保监局通过学习强国平台、陕西老年健康报刊发《陕西辖内银行保险机构联合开展"护航晚年 消保同行"老年人金融消费者权益保护公益行动》一文,在总结陕西银行保险业推动提升辖区机构提升金融适老服务时,浓墨点出陕分相关举措。

三、聚焦群众需求,突出效果导向"接地气"

精准延伸,聚焦重点人群、金融常识、热点问题、跨越数字鸿沟等,贴近社会公众需求开展宣传教育活动,有效打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的"最后一公里",满足群众多层次、多领域、个性化金融保险服务需求。

(一)聚焦重点人群

瞄准"一老一少"及农村薄弱地区,金融知识精准直达服务群众金融需求。

走出去,进乡村、进学校。针对乡村大部分青少年没有接受过专业金融教育的状况,陕分支教老师走进安康市平利县河川乡河川平安希望小学,为孩子们带来了一堂生动的金融知识小课堂,带领他们掌握金融知识,防范金融诈骗,提升乡村孩子们的课外生活。

迎进来,对接新市民、老年人。开展谨防养老诈骗专题讲座,28位中老年新市民参加,通过实际案例揭露生活中常见的养老诈骗骗局,引导市民自觉抵制非法金融活动,提升市民在社会经济活动中的风险防范能力。同时,根据老年诈骗特点,编制防范养老诈骗折页,内容包含养老诈骗常见套路、老年人应当如何防诈骗、老年人防骗口诀等。为方便老年人阅读,特别制作发放大字版防范养老诈骗折页,受到了老年居民的一致好评。同时,通过协助老年人下载国家反诈中心软件,切实帮助其远离诈骗电话、诈骗短信。

(二)聚焦金融常识及热点问题

聚焦热点问题,针对非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信诈骗、非法代理维权等侵害金融消费者权益和金融稳定安全的行为加大风险提示力度。同时,走进重点区域、重要人群,开展丰富多彩的"五进入"活动。

金融知识进商户。商洛中支走进商州区青城水果店、碧商缘商行,向商户进行重点宣传。

金融知识进客户。商洛全体代理人在面访客户过程中,对基本的金融和保险知识向客户做详细的讲解。

金融知识进社区。西安本部营业单位组织部课品质标杆代理人开展户外知识宣传教育活动,在周边社区、街道向老年人、行人、个体从业人员普及金融消费者的八项权益等金融常识,讲解养老诈骗手法。

金融知识进企业。走进西安经开区钻石国际中心写字楼,现场讲解金融知识,邀请群众参与线上金融知识问卷答题。

金融知识进招聘会。以创说会为契机,进行金融知识普及月专项宣导,帮助准增员在了解保险行业、走进平安的同时,提升其金融素养,有效防范化解金融风险。

金融知识进培训班。在各单位人员职前、职业道德与法律合规培训班中,植入金融知识普及月内容,提升其金融保险风险防范能力。

(三)聚焦跨越数字鸿沟

聚焦跨越数字鸿沟,继续加大养老领域、涉老年群体金融知识普及,推动实现消费公平,切实解决老年人、残障人士等特殊群体在金融领域运用智能技术方面的困难。全省柜面均配备适老设施,包括轮椅、医药箱、老花镜、爱心座椅等,并设置专属老年客户的"爱心尊老柜台"。客服中心智享门店设置尊老服务爱心驿站,老年客户获得身高、体重及血压测量增值服务的同时,拥有洽谈、休息的专属空间。平安金管家APP中增设"关怀版"放大字体使用界面,在保单管理界面实现大字显示,方便老年客户使用。同时,将操作提示通俗化设计,精简页面展示,易于理解及发现业务需求。

平安人寿陕西分公司将以此次活动为契机,将金融知识普及作为一项常态化工作开展,持续加强对公司全体内外勤宣传教育频次,同时,配合监管部门,扩大在社会公众中的影响面,不断提升社会公众的金融保险技能和素养,营造清朗的金融网络环境,为三秦百姓提供更高质量的金融服务,为建设和谐健康的金融生态环境贡献平安力量。

第三篇:2022年金融知识普及活动总结

为加强公众教育服务、宣传普及金融知识,充分发挥中国农业发展银行在提高公众金融素质,促进金融生态建设、服务百姓生活、建设新农村中的重要作用,农发行丹江口市支行根据十堰银行业协会关于开展20xx年度“普及金融知识万里行”系列活动的有关要求,在6月3日积极开展专项宣传“消费者权益保护宣传服务月”活动,受到了广大群众的欢迎,赢得了城乡客户的信赖。

近年来,农发行丹江口市支行为切实营造金融机构与金融消费者和谐发展的良好金融交易环境,始终将维护金融消费者权益、提升金融服务作为增强市场竞争力与社会影响力的重要举措,实施目标管理与责任推动。将消费者在消费金融产品过程中享有的各种权利以及金融维护案例作为重点内容进行宣传,并将征信、支付结算、反假货币、金融IC卡等进行重点解读及宣传。6月3日,该行在网点门前设置宣传点,网点内设置服务咨询台,安排专门人员向客户现场发放宣传折页,受理过往市民咨询50余人次,受到广泛好评;同时通过网点LED屏幕滚动播出宣传标语,确保宣传效果;二是强化社会监督。对外公布监督电话和投诉电话,畅通客户诉求渠道;推动金融维权深入持久开展。

在活动中,该支行在营业厅门前设置宣传台和讲解点,在宣传台上整齐摆放宣传折页,由业务经验丰富、沟通能力强的职工担任宣传人员,积极为公众普及金融知识,答疑解惑,就信用卡、中小企业贷款、短信诈骗等金融消费者权益保护知识进行了重点宣传,努力向广大公众宣传金融知识。

我行在此次“普及金融知识万里行”活动中,深刻解读“消费者权益保护宣传服务月”的内涵,该行行长肖安均要求该行职工切实提升金融服务意识和金融服务质量,保护金融消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权和隐私权,共同维护金融消费者权益免受损害。通过这次活动的`开展,该行将进一步完善服务机制,持续提升金融服务水平起到积极的推动作用,向社会各界宣传金融知识,真正做到把金融实惠带到大众中去,更好的为社会公众提供金融消费权益保护服务。

第四篇:金融知识普及总结

为加强公众教育服务、宣传普及金融知识,充分发挥中国农业发展银行在提高公众金融素质,促进金融生态建设、服务百姓生活、建设新农村中的重要作用,农发行丹江口市支行根据十堰银行业协会关于开展20xx年度“普及金融知识万里行”系列活动的有关要求,在6月3日积极开展专项宣传“消费者权益保护宣传服务月”活动,受到了广大群众的欢迎,赢得了城乡客户的信赖。

近年来,农发行丹江口市支行为切实营造金融机构与金融消费者和谐发展的'良好金融交易环境,始终将维护金融消费者权益、提升金融服务作为增强市场竞争力与社会影响力的重要举措,实施目标管理与责任推动。将消费者在消费金融产品过程中享有的各种权利以及金融维护案例作为重点内容进行宣传,并将征信、支付结算、反假货币、金融IC卡等进行重点解读及宣传。6月3日,该行在网点门前设置宣传点,网点内设置服务咨询台,安排专门人员向客户现场发放宣传折页,受理过往市民咨询50余人次,受到广泛好评;同时通过网点LED屏幕滚动播出宣传标语,确保宣传效果;二是强化社会监督。对外公布监督电话和投诉电话,畅通客户诉求渠道;推动金融维权深入持久开展。

在活动中,该支行在营业厅门前设置宣传台和讲解点,在宣传台上整齐摆放宣传折页,由业务经验丰富、沟通能力强的职工担任宣传人员,积极为公众普及金融知识,答疑解惑,就信用卡、中小企业贷款、短信诈骗等金融消费者权益保护知识进行了重点宣传,努力向广大公众宣传金融知识。

我行在此次“普及金融知识万里行”活动中,深刻解读“消费者权益保护宣传服务月”的内涵,该行行长肖安均要求该行职工切实提升金融服务意识和金融服务质量,保护金融消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权和隐私权,共同维护金融消费者权益免受损害。通过这次活动的开展,该行将进一步完善服务机制,持续提升金融服务水平起到积极的推动作用,向社会各界宣传金融知识,真正做到把金融实惠带到大众中去,更好的为社会公众提供金融消费权益保护服务。

第五篇:保险金融知识普及宣传总结

根据《中国人民银行办公厅 中国银保监会办公厅 中国证监会办公厅 国家网信办秘书局 关于开展2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动的通知》要求,中国大地保险江苏分公司从普及保险知识、聚焦重点人群、加强风险提示等方面,采取“线下线上”“外宣内教”相结合的方式,积极开展金融知识普及月宣传活动。

立足网点。充分利用营业网点优势,在职场、营业网点悬挂横幅、张贴海报、摆放宣传折页、设立独立的常态化金融宣教区,向客户普及金融知识。针对重点人群设立爱心座椅、开通绿色窗口,切实解决特殊人群客户的困难。

线上宣传。一是通过微信公众号推送风险提示、个人信息保护等金融知识;二是通过中国大地超级APP开展金融知识问答,积极引导消费者学习金融知识,提升金融知识水平;三是灾害风险提示,通过中国大地超级APP、朋友圈等方式,及时发布台风灾害预警。

下一步,中国大地保险江苏分公司将进一步针对员工、重点人群开展金融知识宣传,提升金融消费者风险防范意识和能力,弘扬金融正能量,持续打造有温度的保险服务品牌。

第六篇:保险普惠金融宣传活动总结

近日,农发行兴国县支行根据人民银行下发的《中国人民银行关于存款保险制度实施有关事项的通知》(银发〔20xx〕147号),积极配合《存款保险条例》的实施,做好舆论宣传工作,加大对存款保障制度的宣传推广力度,努力营造浓厚的宣传氛围,提高金融业内人员和社会公众的认知度。

该行为了让社会公众对存款保险制度有更好的认知,及时行动,大造声势,并组织全行员工认真学习了关于存款保险制度的有关知识,除印制了“存款保险问与答”宣传手册外,还设立专门的咨询柜台向客户及公众进行宣传和解释,使广大普通市民对该项制度有了更深的了解:未来随着利率市场化的发展,金融行业的竞争也会更加激烈,不排除会有个别银行经营出现问题。

一旦利率市场化以后商业银行自主定价,可能会存在一个银行利差急剧收窄的情况,那么这个时候有些银行经营就可能会出问题。

所以建立存款保险制度是实现利率市场化的一个前提。

通过存款保险制度的建立,能较好地保障储户利益,无论对金融机构还是储户而言都是个利好消息。

据悉,在宣传活动中,发放存款保险宣传折页100份,并在电子屏上明确展示存款保险宣传折页全部内容,悬挂“存款保险,保护您珍贵的存款”、“施行《存款保险条例》,充分保障存款人权益”、“建立存款保险制度,促进银行业健康稳定发展”等存款保险宣传标语3条,此次宣传推广活动深受社会公众和客户的欢迎,取得了良好的宣传效果。

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