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为进一步加强公众金融知识宣传教育,提高社会公众风险防范和使用正规金融服务的意识,XX汽车金融根据“金融知识普及月金融知识进万家”暨“提升金融素养争做金融好网民”活动要求,开展了形式多样、内容丰富的宣传活动,使得宣传更接地气,更有实效。
20XX年9月11日,我公司主要于办公大楼内部集中开展金融知识宣传教育活动向来往人群发放金融知识宣传手册,宣传讲解手册内主要涵盖内容,如目前我国的金融机构体系、如何培养自身财务管理意识、个人信息的保护及个人信用报告的重要性等金融基础知识,普及非法金融活动的基本特征、常见手法、社会危害及救济途径,提升防范非法金融活动的能力。
20XX年9月13日我公司将金融知识送入“市北公寓”,通过向小区内的居民发放金融知识宣传手册,宣传讲解金融基础知识、普及非法集资的危害等。同时,根据现场居民提问进行答疑解惑,与其分享身边存在的案例,贴近公众生活,让其更易辨别身边可能存在泄露个人信息或被不法分子利用的情况;告知其获取金融知识的途径和防范风险的技能,呼吁大家合法、合理有序的维护自身权益。
在金融知识宣传月期间,XX汽车金融持续推进金融知识普及月活动,在与金融消费者进行线下互动的同时,还将以文章、海报、图片、视频等形式充分利用公司官方网站、微信公众号等平台的强大宣传媒介进行金融知识普及;设金融知识小课堂,推送金融知识文章、“小新的校园贷”视频宣传等,提升社会公众金融安全意识和金融素养,增强金融消费者安全使用金融产品和服务的能力和信心,构建和谐金融关系,促进金融稳定和发展。
为了认真贯彻中国证券监督管理委员会XX监管局、XX省互联网信息办公室等部门共同制定《XX省2022年“金融知识普及月、金融知识进万家、争做理性投资者、争做金融好网民”活动方案》精神,公司领导高度重视,9月初制定以“维护金融消费安全,普及金融保险知识,服务社会大众民生”为主题的公司“金融知识普及月”活动实施方案,成立活动领导小组,组织和发动党员及干部员工开展金融知识普及宣传等系列活动。
精心组织,明确责任
为了促使“金融知识普及月”系列活动宣传活动宣落到实处,公司成立了由董秘及财务总监XXX为组长,行政部、人事部、财务部、董办、党工办、生产部及各子公司负责人为成员的宣传活动推进领导小组,按照XX证监局的要求,结合公司实际,制定活动实施方案,做好活动前期的各项准备工作,做到人员到位、认真对待、分工明确,确保活动有效推进,有组织、有计划和有步骤地开展“金融知识普及月”的各项宣传活动。
发动全员,统一思想
9月初,公司下发关于实施《XXXXX氟材股份有限公司“金融知识普及月”活动方案》的通知(XXX股发[2022]22号),通过线上、线下方式对开展“金融知识普及月”宣传活动做了动员,公司行政部组织活动领导小组成员集中学习金融政策法规、反洗钱、反假币、征信、防范金融诈骗等有关知识,编制《防范网络及金融诈骗》等宣传折页,领导小组组长就开展“金融知识普及月”系列活动进行部署和安排,提出了活动的具体要求。通过学习动员,使领导小组成员深深地认识到开展此次活动是XXX氟材展现正能量面貌,扩大社会影响力,提升企业知名度,履行企业社会责任的重要举措。
内容丰富,形式多样
(一)以口号标语为基础,开展宣传工作
在公司大门、办公楼大厅、员工餐厅、宿舍楼等公共区域通过横幅、LED显示屏等多媒体播放“电信网络诈骗套路深,你我务必要小心”、“莫信天上掉馅饼,守住您的钱袋子”、“你贪人家的利息,骗子要你的本金”等一系列宣传标语,提醒告知员工须时刻谨防电信网络和金融诈骗,严厉打击电信诈骗、非法集资、假币、洗钱等违法犯罪行为,增强自身对金融知识的了解,提高金融风险的意识,提升自我安全防范能力,切实保障个人利益。
(二)“村企结对五彩共富”走进结对村普及金融知识宣传活动
2022年9月13日,活动领导小组组织由8名党员干部职工组成的党员志愿服务队赴党建联盟结对村-XXX市XXX区XXX镇XXX村开展金融知识普及宣传活动,将防范金融及网络诈骗等日常知识送到广大村民老百姓身边。活动中,公司党员及干部职工在XXX村文化大礼堂内通过搭设展台、电子屏横幅、分发宣传折页和资料等形式,现场为来往群众讲解最新的金融知识、诈骗伎俩和防范技巧、反洗钱、反假币、防范网络诈骗等相关知识内容,以面对面的交流形式、用通俗易懂的语言、配合鲜活的警示案例,帮助村民了解非法金融活动的特征和危险,提醒村民做好个人信息安全的保护,共同守好“钱袋子”,提升大家防范风险意识。本次活动共为村民答疑60余次,发放宣传折页、手册及小礼品150余份。金融知识普及宣传活动只是开展“村企结对,五彩共富”跨区域党建联盟建设活动的一部分,XXX氟材将积极开展各类结对帮扶等正能量活动,全面助推乡村振兴,旨在通过基层党组织推动形成“优势互补、资源共享、管理高效、共同发展”的跨区域党建联动引领片区共同富裕的新格局。
(三)举办“普及金融保险知识,维护金融消费安全”专题讲座
为了更进一步提高公司员工金融、理财知识水平,增强防诈骗意识,2022年9月14日,公司特邀请XXX银行XXX支行行长XXX在进行现场授课,大力普及金融知识,提升职工金融安全意识,维护金融消费安全。X行长重点讲解了各种诈骗手段和防范技巧,同时银行工作人员向公司员工发放宣传折页,介绍现行存贷款利率状况、计息规则,零售信贷等方面知识;为公司员工现场讲解了信用卡、借记卡、网上银行等如何操作使用和应注意的安全事项,假币和洗钱主要表现形式和特征,人民币真伪的鉴别指南及反洗钱和反假币知识。参加本次讲座的员工达60余人。
(四)开展金融诈骗防范知识网络竞答活动
为了让更多的员工通过不同方式参与到本次金融知识普及月活动,进一步提升全员识假防骗能力,有效防范电信网络诈骗风险,公司活动领导小组在公司员工餐厅组织开展了金融诈骗防范知识网络竞答活动。本次答题竞赛通过微信现场扫码答题的形式进行;扫一扫小程序后进入授权,授权完成后点击开始答题,采用实名制请输入自己姓名和部门/车间,保存之后开始答题,随机抽取10题,限时3分钟,答完全部题目后提交,此时会显示你的分数,如果显示您是满分,可免费领取小礼品。通过线上答题,让员工提高辨别判断真假意识,加深对网络金融诈骗的认识,树立正确的法治意识和消费观念,维护自身的人身安全、财产安全。同时也请各位员工将学到的知识带到各自家庭作进一步宣传,让家人们都能提高识别和防范网络电信诈骗的能力。
突出重点,注重实效
本次开展“金融知识普及月”宣传活动,做到了重点突出,全面兼顾,尤其是加大了对基层工人和农村文化程度低的中老年人群金融知识的宣传频率和力度,取得了一定成效。通过介绍金融知识及网络诈骗常见手段,引导科学合理使用银行产品和服务,提升员工保障自身财产安全的意识和能力,强化风险意识和责任意识教育;帮助员工准确理解金融产品的风险,提高了员工自我保护意识、公众识别和防范金融风险的能力。
为普及金融知识,提升消费者金融素养和风险防范意识,2022年9月,XX农商银行开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”系列活动,辖内各支行积极展开丰富多样的金融教育宣传活动。
厅堂宣传:金融知识普及与客户服务双促进
XX农商银行通过在各个营业网点LED屏、电子屏幕轮播活动标语与海报,营造浓厚的活动氛围;在网点公共教育区域,陈列金融知识折页,供厅堂客户阅读;在柜面显眼处张贴风险提示语,增强客户的防骗意识和能力。
另外,在厅堂安排专人维护客户秩序的同时,为客户宣讲金融知识,答疑解惑。
线下宣传:护航老年群体,服务新市民
活动以来,XX农商银行组织“家银行・红马甲”队伍,多次走村入户、上山下乡,为留守村民和老年群体上门办理社保卡业务,普及金融知识,推动解决“数字鸿沟”问题,打通金融服务“最后一公里”。
为满足新市民金融新需求,XX农商银行在商超、广场、公交站等人流量大的场所,设立流动宣传点,重点聚焦建筑工人、环卫工人等新市民群体,提供金融知识讲解服务,提升新市民群体的获得感、幸福感和安全感。
线上宣传:内容丰富多彩,传播效果显著
此外,XX农商银行还设立了线上金融宣教专区,利用微信公众号、官方网站等网络载体,积极运用朋友圈、微信群,开展宣传教育活动。紧密结合当下金融消费领域的热点和难点,制作发布“以案说法类”、“金融知识普及类”作品,吸引员工及客户积极学习转发。
下一步,XX农商银行将积极履行社会责任,聚焦金融消费者权益保护,做实做细金融宣传工作,做广大群众的金融守护者!
为进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识,充分发挥我司在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活的重要作用,我司按照上级领导和益阳市保险行业协会的工作部署,结合自身实际,充分利用各种资源,在我市开展了“提升公众金融素养 促进国民金融健康 共建清朗网络空间 涵养良好金融生态”活动,提高了公众识别和防范金融风险的能力,同时也提升了我司金融服务水平。现将活动情况总结如下:
加强组织领导。
为了确保“金融知识普及月”系列活动有序推进并取得实效,我司高度重视,严密部署,成立了“金融知识普及月”活动领导小组,并结合上级领导和保险行业协会的工作部署制定了“2022年金融知识普及月活动方案”,由总经理何龙任组长,各部门经理任组员,在辖内组织开展主题为“提升公众金融素养 促进国民金融健康 共建清朗网络空间 涵养良好金融生态”的公众金融知识普及活动。
积极推进活动方案。
我司自制定活动方案之后,按照活动要求分别开展了“金融服务普惠公众服务月”活动、 “防范金融风险知识宣传服务月”活动、 “消费者权益保护宣传服务月”活动、 “防范电信诈骗”活动、“防范非法集资”和“反洗钱宣传”活动。截止活动结束,我司普及金融知识累计参与活动员工约78人,受惠客户数约1000人,发放宣传资料约2500份。
开展形式多样的宣传方式。
为扩大我司金融知识的宣传面,让我市更多的社会公众得到金融知识普及,我司充分利用自身各种资源开展了形式多样的宣传活动。一是采用液晶电视进行宣传,在活动期间我司利用前台液晶电视播放宣传标语,宣传防范金融风险知识和消费者权益保护等金融知识;二是采用横幅、折页、宣传画开展宣传,活动期间,我司在益阳市主城区干道悬挂横幅,向辖内客户发放宣传折页、宣传画,用通俗易懂的宣传标语和内容向广大客户普及金融知识;三是采用设点宣传,由专业部门人员联合全市部分保险公司设立专门宣传点进行宣传,开展多渠道宣传营销,提升我市公众整体金融知识水平。
富及民众,德行天下。近年来,富德生命人寿保险股份有限公司益阳中心支公司积极履行社会责任,认真贯彻落实监管部门各项工作部署,建立反应快速、专业的服务队伍和处理机制,努力提升员工消保意识和履职能力,逐步实现金融知识宣教工作的常态化和流程化。在今后的工作中,我司将继续保持金融知识普及月工作常态化、标准化、具体化,不断发掘丰富且有效的活动开展方式,为益阳市金融业消费者权益保护工作的不断进步贡献力量。
9月23日,中国邮政储蓄银行上饶市广丰区支行按照上级行的统一部署,开展了以“维护客户资金安全,就是维护银行声誉”为主题的金融知识宣传活动。
宣传活动中,通过向公众介绍基础银行业金融知识,引导社会公众科学合理使用银行产品和服务,使得消费者保障自身资金财产安全的意识和能力得到提升。
活动当天,该行三家网点均在门前布置会场,进行宣传,现场发放宣传折页1000余份。我行以营业网点为宣传阵地,悬挂横幅或通过网点传播系统、LED显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语,并在网点内播放宣传片,重点对银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架,方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区,安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。
三家网点的金融知识讲解员用通俗的语言、生动的事例向市民宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧。市民对金融诈骗和非法集资问题兴趣浓厚,纷纷结合身边事例进行询问,讲解员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。
同日,行各网点均在营业大厅内,循环播放金融知识漫画,内容生动有趣,前来办理业务的客户,在等候的时候,不知不觉中金融知识深入脑海,使自己防范意识得到提高。其内容重点宣讲安全用卡、财富保障、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容,将金融知识和金融服务送进来行的每一个人的心中。
在商城支行,负责宣传讲解的5名员工与前来问询的市民进行了知识解答与互动,分享其掌握的金融知识,提出平时遇到的困惑,现场互动气氛热烈。不少参与者表示,这样的宣讲活动加深了自己对银行业务的理解,也实实在在地提高了风险防范意识,希望今后能有更多交流机会。
此外,还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”为广大公众提供咨询,积极扩大金融知识普及面,提升活动效果。在活动当天,我行员工还到商城社区、商城菜市场、小商品批发市场等地进行宣传,发放宣传折页,并做好讲解等。我行还结合自身服务特点、产品特性,因地制宜地普及金融知识活动,受到了广大客户的欢迎和好评,取得了预期的效果。在以后的系列活动中,我行将继续做到全面部署、周密安排、广泛发动,继续推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化。
通过这次宣传活动,银行方面了解到市民们对金融知识方面还有很大的盲区,比如:非法集资、信息诈骗等,需加大宣传力度,让市民们更多一份的金融知识了解,更少一份的金融风险。
为进一步加强对金融消费者风险责任意识教育,引导金融消费者理性消费,保护金融消费者合法权益,充分发挥民生银行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活中的重要作用,在“3・15消费者权益保护日”来临之际,民生银行总行营业部积极行动,以“权利・责任・
风险”为主题,利用微信公众平台、74个营业网点、132个社区支行进行消费者权益保护宣传,共发放宣传资料1.6万份,为维护金融消费者权益、普及金融知识、强化客户风险责任意识做出了努力。
活动期间,民生银行总行营业部在各个网点营业大厅悬挂横幅、发放折页,在人口密集区发放资料,现场解答客户在日常金融消费方面的问题,宣传和普及金融知识。
在各营业网点大厅均设置有“公众教育服务区”,摆放《金融知识普及读本》、《银行服务百姓读本》、《银行从业人员消费者权益保护知识读本》等消费者权益保护宣传资料,方便客户取阅。
在营业网点设置“金融知识”人工宣传台,积极宣传用卡安全、信用卡风险防范、网银安全支付等内容,向公众提供咨询。在大堂经理台摆放有《收费名目》,向客户公示各类收费价目表和免费价目表,并通过网点电视机播放宣传资料,充分告知消费者的知情权和公平交易权。
为明确服务收费标准,民生银行总行营业部在各个营业网点主要、显著区域,展示了最新收费标准,在接受客户咨询的过程中,充分向客户披露收费实行依法合规、统一定价、分类管理、质价相符、公开透明、减费让利的原则。
此外,民生银行总行营业部在营销各类产品的同时,更注重对客户进行产品特性、注意事项及风险的揭示,尤其是销售理财产品时,理财经理会详细介绍理财产品的风险及收益,明确告知客户民生银行对产品风险的防控手段,并通过对客户的风险评估,根据不同客户的风险承受能力,推荐最合适的产品给客户。在销售网银产品时,充分告知客户网银使用方法、安全注意事项,对U盾使用、密码保护等做了充分提示。
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