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为防范和打击非法集资活动,加强对群众的宣传力度,提高社会公众风险意识和防范能力,近日,根据《中国银保监会xx监管分局办公室关于加强防范非法集资宣传工作的提示》有关要求,xx支行高度重视、认真落实,在本月集中开展了防范非法集资宣传活动。
一、网点宣传全覆盖
我支行利用营业厅内的液晶电视机循环播放防范和打击非法集资宣传教育片,在咨询台上摆放宣传折页,供来办业务的客户阅读。
二、外出集中宣传
xx月xx日上午,在xx镇xx村我支行集中开展了防范非法集资宣传活动,本次活动主要通过向村民发放宣传折页、现场讲解等方式进行,我支行员工认真解答村民提出的问题,向村民讲解非法集资的一些现实案例,让群众更深刻地了解到非法集资的不良影响和严重危害,同时也宣讲了非法集资的主要特征、表现形式、惯用手段,防范措施以及相关法律法规。
据统计本次宣传活动共发放宣传折页30余份,我支行针对重点人群重点宣传,加强对老年人、农民等易受侵害群体宣传。通过本次宣传活动的开展,进一步提高了公众防范风险的意识和能力,有效遏制了辖区内非法集资事件的发生,为维护社会和谐稳定做出一份努力,同时,进一步普及金融知识,履行社会责任。
为使广大人民群众认清非法集资的本质和社会危害,树立防范意识,增强自我保护能力,维护自身合法权益。我行根据监管工作要求,全行积极开展防范非法集资宣传教育活动,营造全社会防范和打击非法集资的浓厚氛围。
一、活动开展情况
活动期间,我行开展宣传活动累计751次(其中网点开展宣传活动254次,“7进”开展宣传活动497次),发放金融知识各类宣传资料3。2万份,通过官网、微信公众号、美篇等平台推送金融知识微课、活动动态消息合计165条,制作微动漫、短视频等10条,发送原创宣传短信2。2万余万条,各类渠道消费者受众达12。7万余人(次)。通过宣传活动不断提高公众金融素养和安全意识,各项工作取得积极成效。
二、经验做法
1、突出统筹部署,上下联动增强“推动力”。我行充分认识做好宣传教育在非法集资全链条治理体系中的重要作用,把做好防范非法集资宣传教育宣传工作作为一项政治任务,切实加强组织领导,建立健全宣传教育工作机制,结合我行工作实际,在分管行领导指导下,由总行消费者权益保护部牵头,联合总行办公室、运营管理部等职能部门,制定杭州联合银行2021年度防范非法集资宣传月活动工作方案,明确总行与分支机构的职责分工,积极整合辖区资源,充分调动周边社会力量,形成上下联动、内外联合的宣传格局,全面广泛开展宣传。日常工作中,坚持将涉嫌非法集资资金交易监测预警作为反洗钱监测的重要着力点,对容易被非法集资利用的现金存取、网上银行、自助机具开户等业务领域加以重点关注,推动防范和打击非法集资宣传教育工作常态化制度化开展。要求各分支机构充分利用工作例会、晨会等时间,累计组织开展相关业务培训34次(30家分支机构各组织1次,总行组织4次),增强全员防范非法集资意识,提高相关岗位人员对涉嫌非法集资可疑交易的敏感度。
2、突出典型引领,创新形式增强“渗透力”。我行将防范非法集资宣传同普法宣传、消费者权益保护教育宣传、平安建设宣传等活动有效结合起来,针对青年学生、老年人等重点群体制定不同宣传教育方案,以“学法用法护小家防非处非靠大家”为主题,推进宣传月“七进”系列活动,重点深入社区、农村、企业等场所,深化普及金融知识,着力宣传“参与非法集资风险自担、责任自负”,引导群众树立合法合规的正确理财观念。活动期间,我行举行防范非法集资、防控金融风险专题讲座200余场。依托党建联盟,各分支机构党员干部纷纷发挥模范带头作用,积极在辖区开展党史爱国教育和金融知识普及活动。如西湖支行、西兴支行、祥符支行等机构积极参加辖区街道、社区组织的“献礼建党百年”系列活动,在活动现场设置防范非法集资宣传栏和法律咨询服务站,提供“面对面”服务。同时,从提升宣传精准性和有效性出发,我行持续开展“非接触”宣传,不断提高宣传实效性。如上塘支行、丁桥支行、西兴支行定期通过社区网格微信交流群发送相关金融知识和风险提示。积极探索新媒体渠道,制作群众喜闻乐见的宣传作品,如我行官方账号持续推出“信任宝宝说金融”系列动漫5个,各分支机构利用业余时间自编、自导、自演各类防范非法集资、防范金融诈骗案例等小短片5个,并通过官微、LED屏等持续播放;通过官网、微信公众号、美篇等渠道推送金融知识微课、宣传活动动态。
3、突出宣传重点,持续宣传增强“影响力”。聚焦防范非法集资宣传重点内容,我行精心设计宣传内容、形式,并结合行庆、端午节、联合生活节等社区活动,深入开展“请进来”“走出去”宣传活动。为庆祝我行16周年庆典,我行全辖137家营业网点精心布置营业厅,在行庆期间推出形式多样的厅堂互动活动,如“与信任宝宝合影集赞获好礼”、“幸运大转盘”、“有奖金融知识问答”等活动,同时积极普及智能设备应用、金融投资知识等,营造欢乐共庆氛围。端午节期间,分支机构的金融志愿者队伍走进辖区社区、养老院、村委老年人活动中心等场所,除去粽子和咸鸭蛋,针对老年客群为主要受害群体的非法集资等金融诈骗活动,金牌讲师做了重点案例剖析。号召大家一定“不要相信所谓的高收益”,一定要“选择正规的金融机构”。通过打造“小小银行家”特色消保公益金融教育品牌,持续推进青少年金融知识普及,引导其建立正确的金融观念。活动期间,我行累计组织开展厅堂微沙龙活动254次,端午节系列沙龙活动36次,“小小银行家”系列活动11次。
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为积极落实人民银行、银保监部门及省联社关于“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”主题宣传活动要求,不断提升广大客户风险识别能力和风险防范意识,近日,XX农商银行在市中心广场附近开展金融知识普及月宣传活动。
在严格做好疫情防控的前提下,我行工作人员通过发放宣传折页及现场解答的形式,向往来群众宣传防范电信诈骗、养老领域诈骗、存款保险等金融知识,叮嘱广大群众警惕网络、短信等电信诈骗,切莫贪图小利,上当受骗。期间,我行还安排部分工作人员深入广场人流较聚集的地方,针对休闲娱乐的老年群体,重点宣传养老领域非法集资常见形式,告诫老年群体警惕高额利润诱惑,谨防养老非法集资“陷阱”。
下一步,我行将继续积极践行社会责任担当,当好金融知识宣导员,利用多元化方式向客户宣导金融知识,建立宣传长效机制,让金融知识惠及更多百姓,提升广大群众在金融活动中的获得感、幸福感和安全感,助力共建和谐稳定的金融生态环境。
为进一步做好金融消费者的宣传教育和知识普及活动,积极响应一行两会、网信办四部委发起的“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动,9月5日,XXX银行XXX支行根据太原分行统一部署,制定了支行实施方案,成立专项小组统筹推进,全面启动本年度“金融知识普及月”系列宣传活动。
本次宣传活动,我支行以“我是XXX消保人”、“您的权益我来守护”两大宣传线共同切入,设定“每周主题”,注重发挥数字化手段和线上教育优势,聚焦“一老一小”、新市民等重点人群,围绕金融常识、热点问题、跨越数字鸿沟等主题,贴近社会公众需求开展教育活动。
活动期间,我支行依托网点为主阵地,设置“金融知识宣传区”,以展台海报或电视显示屏滚动播放形式集中宣传,积极向金融消费者普及非法集资诈骗、八项基本权利、支付安全、个人信息安全保护、理财适当性教育等公众金融教育内容。
为了扩大宣传效果,我支行创新宣传形式,积极探索与数字技术的有效融合,充分利用微信公众号、网络媒体、微信私域流量,创新利用动画、微视频等形式宣传科普反诈知识,提示金融风险。
本次宣传活动将针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求展开,通过金融知识普及活动,为公众提供获取金融知识的途径和防范金融风险的技能,引导金融消费者合理选择金融产品和服务。
在后续宣传工作中,我支行将持续坚持以“人民为中心”的发展思想,通过全方位、多角度、广覆盖的金融知识宣教活动,让金融知识真正进校园、进社区、进商户,构建金融知识普及长效机制,向消费者开展常态化金融知识宣传普及教育,为消费者提供更加优质的金融服务。
今年“迎新春优质服务竞赛活动”开展三个月来,农业银行XX支行枫江营业所储蓄存款取得了前所未有的快速增长,截止三月底,该所各项存款余额达万,比年初净增万,完成全年计划的,提前天完成全年计划任务,比去年同期多增万,增量份额占全镇市场的,其中教育储蓄净增万,完成计划的,新增存款账户户,发卡张。为取得全年资金组织工作的主动权,我所把“迎新春优质文明服务”活动作为全所工作的重中之重,多策并举,扎实工作。
一、强化内部管理,把握工作主动权。
针对枫江营业所过去几年的各项工作不是很理想,综合考评落后,员工的情绪波动较大,思想不稳定的现象,新的所领导班子根据我所党员较多的特点,利用“保持共产党员先进性教育活动”的契机,召开了多次会议,进行面对面的交谈,认真组织学习,由于思想上的认识到位,员工工作的主动性得到极大的提高。
为争取全年工作的主动,我所确立了“早发展早受益,快发展多受益”的思想观念,早计划,早安排,早宣传,早行动,围绕支行开展“迎新春”优质服务竞赛活动的精神,出台了一系列的措施。新年伊始,我所先后两次召开会议,明确20XX年储蓄存款工作目标,并对“迎新春”优质服务竞赛活动进行了统一安排部署,使全所员工充满了勇于争先、力创佳绩的信心和决心。
二、突出一个“新”字,抢抓市场营销先机。
迎新春活动每年都搞,如何搞出新意、搞出特点,我所多次召开各层面的座谈会,针对该所辖区的特点,制定了“传统宣传品牌营销相结合”的宣传营销方式,打出了“金融产品进市场,农行送福到万家”的主题宣传口号,在全镇开展形式多样的宣传营销活动,配合客户部利用宣传车走遍了乡镇的大街小巷,还到附近几个没有农行网点的乡镇进行拉网式的宣传,设立宣传咨询台,广发传单,宣传农行的优势,从而提高了我所在社会公众中的影响力,增加了吸存度。我所还充分利用最具竞争力和吸引力的金融新产品,实行捆绑营销,大力宣传新推出的新教育储蓄、代理人寿分红保险等新的业务品种,进一步加大对优良客户的拓展和维护力度,为客户提供全方位、个性化的金融服务。
三、体现一个“诚”字,优质服务上台阶。
我所除了对营业网点配备和服务设施进行完善,规范了意见箱、意见本,将“迎新春活动”与提高自身综合素质有机结合,提高柜面服务质量外,还力求服务内容人性化。客户经理对大客户进行登门拜访,送上精美的宣传品和新产品宣传资料,并在春节期间对存款在5万元以上的客户电话拜年,送上温馨的节日祝福,在恭祝客户新春快乐的同时,询问客户需要解决的问题。
我所在传统的微笑服务的基础上,又提出了让顾客“五满意”,即:在营业场所的整体视觉上让客户满意;在服务时间上让顾客满意;在服务质量上让客户满意;在服务品种上让客户满意;在服务方式上让客户满意。
我所根据员工是本地人的关系,发动亲朋好友成为我所的义务宣传员,大力宣传我所的特色产品,今年仅亲友介绍的存款就近百万。
成绩只能说明过去,下一步我所将一如既往,发扬成绩,乘胜前进,顺应形势,锐意进取,采取有力措施,争取资金组织工作再上新的台阶。
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