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江苏xx药房连锁有限公司具有里程碑意义的一年,国药控股国大药房有限公司收购xx全部自然人股权,以80、11的股权控股江苏xx药房连锁有限公司,使xx成为国大药房的一个控股子公司,为xx的稳定,快速、健康发展提供了良好的契机。一年来,尽管内部矛盾突显,千头万绪,纷繁复杂,外部医药零售市场竞争激烈,形势严峻,我们能够正确面对困难和挑战,今年重新设置了内部组织架构,出台了多项管理制度,更新了微机程序、统一了国大编码,快速开发了多家连锁直营店,成立了自己的配送中心,取得了经营管理的良好业绩。
1、加盟国药控股国大药房有限公司,完成股权转让
今年,公司顺利完成了自然人股权转让,并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会,企业更名为江苏xx药房连锁有限公司,成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大事件为xx长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。
2、实现“批零分离”、整合组织架构
按照国药控股“批零分离”的要求,上半年xx与江苏公司整体分离,并重新整合了内部组织架构,组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。
3、强化内部管理,健全规章制度
综合管理部是今年刚组建的部门,是管理服务并重的职能部门,他们在强化内部管理,健全有关规章制度的同时,做好经营的后勤服务工作。
(1)狠抓制度建设:今年来制定“20xx年发展目标规划”、“三年(20xx―20xx年)发展目标规划”、“20xx年分配制度及绩效考核办法”,逐步完善内部激励机制,体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理,制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。
(2)细抓行政管理:建立健全了各项基础台账,收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册,并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作,保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档,统一管理房屋租赁合同,配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作,为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料,为确保任务按质、按时完成,节假日加班是非常正常的事情。
(3)实抓安全工作:连锁门店众多,分布面广,安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度,出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”;二是配齐配全安全器材,如报警器、灭火机等;三是开展经常性的安全检查工作;四是排查安全隐患,发现问题及时解决,从而确保了全年无重大安全事故。
(4)狠抓质量管理,巩固GSP成果。我们严格按照GSP规程操作,质检人员严格把关,经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象,发现问题及时纠正,确保了台账完整规范,手续完备无缺,巩固了GSP成果。
喧嚣热闹的国庆佳节即将过去,而我们商场的促销活动也到达了尾声。从总体上来说我们这次促销活动达成了预定的目标,取得了喜人的成果,这一切跟领导的优秀安排以及各位员工同事的积极参与脱不了关系,正是因为有着大家携手合力的发挥,我们商场才有如今这样的优秀表现。现在将我们xx商场本次国庆促销活动的情况总结如下:
一、活动整体情况
本次活动从x月x号开始,一直持续到x月x日,历时x天,总销售额达到了喜人的xxxxx元,比之去年的销售额有明显的增加,超过了我们在促销活动开始之前预测的数值。当然如此好看的数据背后是我们商场的各位领导和员工们辛勤的汗水浇灌而成,是我们xx商场人共同的成就。
本次活动的花费主要包括宣传和奖品以及一些让利上,从x月x日的时候开始在商场内部、报纸、本地电视台以及会员短信通知和传单等方式进行了宣传,总共花费了xxxx元,而礼品与让利方面反而比实际预估的数量要减少xx%,既让我们没有花费太大的代价,也让我们xx商场的顾客们享受到了实惠,更是打出了我们xx商场的口碑,对我们之后的经营和销售都会带来正面的促进效果。
二、活动之中的一些缺陷不足
从顾客的一些反馈上我们发现,虽然我们在宣传上已经运用了很多方式,但还是存在着一些宣传盲区,有许多的顾客都是通过口口相传等方式知晓了我们商场的活动。我们应该在宣传中增添朋友圈转发优惠等宣传方式,扩大宣传面,更好地完成促销活动。
除此之外,我们商场虽然很早就在进行活动的策划,但还是在执行方面出了一些策划时未能注意到的问题,幸好有各位管理者对突发事件进行纠正处理工作,才让销售活动得以顺利的完成。但是我们商场的各个部门在本次活动中的配合性却成为了本次活动中最大的不足,因为各个部门之间的配合灵活度不够,导致活动的一些执行能力有明显下降,导致了有的人整场活动没有一刻能够休息,而有的人却在活动中无所事事,造成了严重的人力资源浪费。
这些问题都会在之后的会议中一一讨论总结,为下一次促销活动积累经验。
但总体来说,我们此次促销活动取得了圆满的大成功,虽然有部分问题需要事后反思,但还是辛苦我们xx商场的各位领导员工,我们xx商场一定能够在我们不断改进不断发展的过程中变得越来越好。
时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭xx了。这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也能够应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。
这xx中我依然持续着刚上班时的激情,心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:“丁丁同志,你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不能够把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的,这是我工作以来一向信奉的,因此我总会以会心的微笑应对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。比如说,有一次,一位女顾客对我说:“哎,那服务员你给我套一把这睡衣。”我说:“对不起,您能够自己套一下。您套没关联,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。”待那位女顾客离开,同事过来说:“有病吧,这人,她不爱套,她是人!”我说:“算了,顾客永远是对的,咱们是服务行业。”
有的时候很忙,我从上班一向到下班一向在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了,等一下别人就弄了!”或者“你此刻弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不能够在顾客翻乱之后就立刻整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”,我喜爱此刻事此刻毕。我其实很糊涂,经常犯错,丢三落四,因此我在卖场会手上不离一块小纸壳,上方按顺序记下了我当日要做的工作,做完一项,划掉一项,这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术,每当我犯了什么错时,她总会安慰我说:“你做的事情太多了,因此会落下一两样。自从你来,我们大家的工作都变得很简单。”我感谢我的组长,我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到十分的幸运。其实,我的`工作不是一向都开心,也不是没有烦恼。大概半个月前,我的思想状态进入了低谷期,觉得前途渺茫,每一天在卖场永远重复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得病木无春。“屋漏偏逢连夜雨”,一天下午,我刚收了一个供货商四百多件衣服,在收获部时我还记得哪包是几元的,但是当货拉到了三楼要贴码时,我却忘写给老师的一句话。
记了哪个是哪个了!我急了一头汗,同事安慰我说:“别着急,他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢,明天让厂家自己来分吧!”但是我自己知道,纵然卖场还有货,但是如若把新货也上台面,必须会增加销售的机会。而且我这是延误工作,如果明天厂家有时刻还算好,一旦厂家没有时刻怎样办?这种损失无人承担。Opportunity knocksat every door,make surewhenitknock satyours,youareready。这件事情使我成了没有准备的人,因此销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久,觉得自己是不是不适合这份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,给厂家打电话,幸运的是,厂家的人立刻就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装,还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天,感谢我的同事和师傅,在我情感最低潮的时候,开导我、支持我、鼓励我,给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚,我突然想开了,这又何必呢?虽然犯了错误,但还不至于否定自己,甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作,扪心自问,适合什么工作?连这些基础的工作都做不好,还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售,顾客将秋衣从上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子,做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,让别人去整理它吧。当我要下班的时候,再一次走过秋衣筐的时候,我发现堆筐下方也是乱七八糟,垃圾很多,于是我径直走向库房,拿出了扫帚,告诫自己,这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理,使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了,说:“这秋衣太容易乱了,这会儿都七点多了,你还没走?”我说:“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说:“你倒是挺诚实!”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎样样,有所得吗?我对她说:“我此刻跟别人开玩笑说,我到达高境界了,我是已经不知道自己会什么了!”店长说:“其实卖场的工作还很多,改天你单独按盘点流程做一下盘点。”店长这一席话对我启发很大,我才哪到哪,对商海来说,我学到的但是是沧海一粟。因此革命尚未成功,同志仍需发奋。第二天我又以饱满的热情投入了工作。高兴的是,此刻我能够协助组长做一些力所能及的事情了,比如说查库存、查销量、分析负库存、负毛利,以及各种日常工作的处理。我常在心里朗诵李白的那句:“仰天大笑出门去,我辈岂为蓬蒿人。”人长大后就难免丧失生活的激情,每个人都难以例外。我很喜爱西方文学批评中一个术语,叫做“陌生化”。小孩见到花会讶异于其美丽,而大人对此却很木然。正因花对于小孩有陌生的效果,或者说,小孩有陌生化的目光。因此我也要有陌生化的心态,于是我依然见到同事都打招呼,无论她理不理我。对任何与我共同完成工作的人,我都诚挚的说“谢谢”,无论这是不是她分内的事情。成长是不容易的,从一个大学生到商业人、社会人的转变也是带着些许失落和疼痛的。但这痛苦就像铁犁拉过心田,虽然痛苦,但那是在播种。在这个大家庭,我收获的远远超过我失去的。感谢工作带给我的一切。
下方的这些推荐是我在工作中自己发现、思考和总结的,也许有不成熟的地方,但我真的期望每一天,我和广缘都能以更加崭新的形象应对顾客。
1、断货问题我们的电脑系统是否能够设置一下低库存警戒。当库存到达警戒线时,电脑会做出自身的提示。正因在日常的工作中,经常发生理货员看货架订货,经常经常发生价签与货物不符,订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。有了电脑的低库存警戒线,坚信这些问题就会迎刃而解了。最起码在我们超市方面解决了断货的可能。
2、品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个子,我日前对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调研。比如说内衣区,蝶安芬算是内裤行业的大品牌,金原和家惠都有,而且品种齐全,但我们店却没有。我们虽然引进了金利来,却正因价格高昂,销路不畅。对此,是否能够推荐采购多采购一些敏感品牌商品,而且在品牌的效应上对此予以重视。品牌上去了,我们超市整体水平就必然有所提高。
3、客服退货客服退货就应提高效率,而且就应果断。只要顾客的退货要求是合理的,就就应及时简单的予以退货。我们此刻的做法是,即使是我们的商品有残缺,贴合退货的条件,仍然需要顾客再上楼退货。这样办事没有效率而且影响不好。
4、上岗培训推荐我们超市是否能够让基层员工参加入职或者上岗培训。培训能够使员工更有职责感,更有团队意识。此刻状况并不乐观,许多的员工团队意识较差,习惯于以自我为中心。尤为严重的是工作不专业,比如一种商品断货,他们会直接把临近的商品拉出一个排面,这是不科学的。
就应分析一下,找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面。另外,订货时只是把该货的DMS写在订货本上,但并不做分析。有时DMS高,它可能是由于有促销造成的,那接下来没有促销了就不能定太多货。但有了专业培训这一切将有所改观。接下来是我在超市工作的第三个月了,我会一如既往的发奋工作,用心学习,与同事搞好关联。把零养到无穷,始终是我不懈追求的目标。
“磨砺青春,情系祖国”演讲比赛活动总结为了积极配合学院感怀演讲比赛的开展,响应我系广大爱好者的要求,同时为了调动同学们对军训的感怀,提高同学们的演讲能力,经系领导批准,并在广大老师同学的支持下,我系于20xx年10月9日晚上7:00在308举行了一次关于军训方面的演讲比赛。此次比赛在团总支、学生会的大力支持与配合下,取得了圆满的成功。现就此次演讲比赛总结如下:
准备工作做得相当充分,使比赛进行的非常顺利。
首先,此次活动由学生部负责。在团总支、学生会各部门的配合下,分工合作,把比赛现场布置的非常好,并把比赛中的各个环节分配到由各个部门负责,如此分工合作,为比赛顺利开展奠定基础。比赛严格按照各项程序进行,体现了“公平、公正、公开”的原则。
在此次比赛中,我们设定了严格的评分标准,确实作到了“公平、公正”的原则。每个选手的得分在现场统计出,马上公布。确实做到了“公开”的原则。
此次军训感怀演讲比赛不仅得到了广大同学和系领导的支持,而且也得到了老师们的大力支持和肯定。
在此次比赛中,同学们踊跃报名观看,赞扬我系领导对工作的认真态度,使此次比赛再一次走向高潮。
总的来说,此次比赛是非常成功的。不仅让同学们从中学到了确实有用的东西,而且也为我系营造良好的学风出了一份力,使我系展现出更好的学风氛围。
自己20xx年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止20xx年12月24日,14年完成销售额13元,起额完成全年销售任务的6%,货款回笼率为8%,销售单价比去年下降了1%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实,认真履行本职工作
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司制定的各项;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。
例如:
1、今年九月份,xx省xx基防腐防水有限公司在北京安定镇垃圾处理厂污水池需要881-H11防腐涂料,当时奥运会禁运刚刚结束,生产线还在石家庄没回迁,由于工期急对方要料急迫,自已在九月初就及时和生产线及时沟通,这样既节约了时间,又使生产线安排了进货,在生产线努力配合下,很及时给客户供了货,受到了客户的好评。
2、今年八月下旬,自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料,自己深知,这是个有潜力的大客户,多次前去和客户进行沟通,虽然因为限产公司不能供货耽误了良机,但是通过和客户的交往,为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉91涂料白色差别太大,自己及时反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下:
(一)、市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大,但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步,再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白,再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势,销售任务的加3%,销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证,为明年打拼多了份保障,如果上三版市场,资金得到充分的支持,还是有希望取得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解,涂料生产厂家有二类:一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海、海虹等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的.销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等,此类企业销售价格较低,如大连振邗氟碳漆销售价格仅为6元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入北京供货,石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司91的市场份额,北京通县紫禁城牌涂料日趋强大,很多钢构厂都用他们的涂料,尤其是环氧复锌涂料。
六、20xx年销售经理工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据20xx年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上,一是主要做好原有的钢构厂供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的如:绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点;二是发展好新的大客户比如金九鼎钢构、河北荣盛集团等,三是在某些区域采用代理的形式,让利给代理商以展开销售工作,比如上海某贸易公司。
(二)、20xx年首先要积极追要往年的欠款,并想办法将欠款及时收回,及时向领导汇报,取得公司的支持。
(三)、20xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)、20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)、20xx年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,销售经理每周到公司1-2天办理事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导后按时到公司,以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费,小包装费,资金占用费,减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,15年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。
商场活动工作总结报告范文10篇
商场活动工作总结报告要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的商场活动工作总结报告样本能让你事半功倍,下面分享商场活动工作总结报告,供你选择借鉴。
商场活动工作总结报告【篇1】七夕活动已经圆满的结束了,在这次促销活动当中,我们团队赢取了极大的胜利。领导也给予了我们非常大的肯定。作为此次促销人员当中的一员,我想对这次的活动进行一次总结,希望在下一次活动开始的时候,会有所帮助。
将近一周的准备之后,我们迎来了七夕。在活动之前,我们经历了炼狱般的一周,接近疯狂的忙碌让我们疲惫不堪。此次促销活动是今年以来最大的一次,所以我们的准备工作就做了很久,从策划到执行,到完美举办,这个过程是非常辛苦的。好在大家能够团结一队,一鼓作气,最后也取得了一个不错的成绩。在这里也要感谢领导们对我们此次促销活动的帮助和支持,也给我们促销员提出了很多的建议,所以我们才能得到一个这么好的成绩。
我从事促销这份工作已经一年了,在商场的这一年,我有成长非常多。所以在这次促销的时候,我也应用上了之前所积累的经验,把促销工作更好的完成了。其实促销工作主要需要去计划,就像这次一样,七夕节是普遍年轻人的节日,所以在营销方面就要想一些新点子出来,在势头上先吸引住大家的目光,这样才会在开始就抓住了一部分人。再在活动当中做一些梗,更是贴合年轻人的口味,所以这些东西都是我们再一次活动当中需要去想的。
在这次活动策划的时候,我也有参与了一小点。因为我以前是做过活动策划的,所以这次打算做这个活动的时候,主管也叫我过去了,问我有一些什么好的想法,我就想到七夕最重要的就是送花,我们可以在促销活动当中做一些送花的小活动,购买满多少元就可以免费领取花。还有就是举办了一些互动的小游戏,也是送奖品的活动,当时商场人流量也比较大,所以很多情侣都积极参与了进来,一个是跳舞游戏,主持人教一小部分,然后在规定的时间里学会,谁学的更加完整,现场观众投票,然后就把奖品送给那一对。这个小活动的反响还不错,主要舞蹈也很简单,大家都愿意积极参与进来。
这次促销活动结束之后,其实我也想过自己的不足之处,在一些细节方面可能处理的还不是很完善。这是需要去加强的。此外,团队意识还是要调整,一个人能做的事往往是没有一个团队那么多的。所以以后不管是在平时的工作中还是促销活动中,我都要积极配合协作,赢取我们共同的最大的成功。
商场活动工作总结报告【篇2】为答谢广大业主对________的厚爱与支持,为回报____各界朋友对我公司的大力帮助,公司决定以晚会和抽奖活动来回报社会,已于20____年12月25日在金湖体育馆开展20____“________、________”圣诞晚会,这次活动以激情现代舞、流行歌曲、小品表演、默契双簧、夹乒乓球等为载体,集智慧诙谐于一体,好玩好乐。
本次活动在黄董事长和钱总的领导下,在张总的指导下,在工程部、办公室、礼仪部等公司其他部门的帮助下,本次活动取得了比较理想的效果.现将活动具体内容向领导和公司同仁汇报如下:
20____“________、________”活动从前期策划、中期具体执行再到25日的圆满结束期间历时1个月又10天,期间虽有小波折,但最终还算顺利.现把这次活动做个分解,以期有则改之,无则加勉.
一、 场地租赁
通过对____县城的了解,以及活动要求互动性要强,前期经过初步考察,有三处场地:____中学礼堂、____体育馆、____影剧院符合要求。由于____中学礼堂兼做学生食堂,晚会举办时间不在学校的休息日内,所以不得不放弃;____影剧院的舞台前有一较深的地沟,同时由观众席到舞台的通道比较窄,仅能通过1人,并且防护措施不足,根据去年活动经验,晚会现场的小孩比较多,为安全起见,也不得不放弃____体育馆位于县政府西侧150米处,虽然位置较偏僻,较其他两处场地却是比较理想的活动场所。
二、 物料准备
本着“物尽其用”的原则,我部根据晚会的实际需求,并充分考虑三线城市的宣传实况,制定出物料清单,如:暖手宝(8-10元/个),原本计划通过联系厂家直接在其表面印刷公司标志及宣传语来加强宣传,由于时间等因素,最终没能采购。
三、 奖项设置
本次活动奖项原来准备结合“________俱乐部”金、银卡会员开奖活动一起进行的,后因在工商部门备案时未于通过,临时改成购房客户与嘉宾一起参与抽奖。故而在奖项上的设计未能够达到良好的效果。整个活动中奖项绝大部分都是有购房户所得,也是我们感到欣慰之事。
四、 现场布置
外围:为活动营造出气氛,同时也为下一步销售做好铺垫,我部在临街布置拱门,在建设路到体育馆的路上一共布置了8条挂幅、4幅pop等,并在体育馆门前树上挂起彩灯,起到了较好的宣传效果和气氛营造。
内场:进门第一眼就能看到1#、2#楼的巨幅宣传,同时在座位周围悬挂4条横幅,分别对应了小高层、一期顶层多层、内街商铺、二期模型等。五彩气球、大舞台背景、彩带等充分营造了圣诞喜庆效果。
五、 现场控制
①进场问题:比较乱,原因有
1、由于公司的活动分为二个组织程序,一是会场组织,二是____宾馆酒会招待,所以使得部分工作人员没能及时到位,导致不能及时导流参会人员。
2、对____业主的积极参与估计不足,时间安排与人员对不上。
3、兄弟单位的人员对进场程序了解不够,特别是在进场时的组织上显得管理上的沟通性不强。
②活动进程问题:
由于演出时间顺延两天,所以节目调整比较大,及时与主持人沟通,并提供相应的道具,成为演出时的重点,以致没能注意安排人员来调动整场气氛。
互动节目效果一般,原因是没考虑到现场人员参与的便利性,以及答案的专业名词比较多比较拗口。
另由于某些原因,与主持人沟通时间较短,以至主持人出现几次口误。
③奖项颁发问题:
本次活动是为娱乐性较强的圣诞节而组织的,所以在活动的抽奖和颁奖上也是采用了随意性强的自由活动为主。没有按照原来的设定的程序来进行,例如邀请嘉宾来抽奖和颁奖。虽然在整个程序上感到很混乱,但总体上仍然得到了很多的客户的赞赏。使得整个抽奖的透明度和公正性得到保障。
六、 评估
本次活动宣传、执行与销售整体协调、内容框架一致,识别性较强。对客户心理把握较准确,目的明确,内容清晰。特别是诠释中发的品牌价值,简洁、到位。现场整体布置看似繁杂、其实简洁。包装重点突出。但现场指示系统和功能分区标示不明,引导人员不足。
本次活动给了我们很多的经验与教训,也是对我们公司的组织能力上的一个很大的考衡。
一是,由于策划部门在这样的大型活动组织上很多同仁都没有经历过,所以在活动中一旦发生问题就显得无从及时调整的过程。
二是,由于南通剧院演艺人员到达时间较晚,双方的活动前的沟通时间几乎没有,也是我们在组织能力上的不足。
三是,活动是执行力不够,没有活动的应变的能力。策划部门过于在文字的行文上的讲究,一旦在操作上存在调整的话就显得无从适的。
20____年将要来临,在新的一年中随着二期项目的推广,将是对我部的活动执行力一个重大的考验。通过此次活动我们不但要总结失败的地方同时也要发扬成就之处,力争在新的一年中在推广二期项目时做的更好。
商场活动工作总结报告【篇3】由于目前产品的通路限制,便利店的促销活动一向中工作的重点。便利店以向消费者带给方便为第一原则,创造性地满足消费者的“即刻需求”,是便利店的基本经营方针的促销活动与其自身的管理、目标群体、消费习惯有十分大的关系,总的说来,其活动的有效性与活动方式、促销力度、店内宣传、产品陈列和店员推荐有最为直接的关系,具体来看:
1、活动方式。CVS的活动目的一般不外乎三种,新品/新包装/配方升级推广(如7-11的率先上市)、销量业绩提升(特价)、整体的通路活动配合(如送买整箱送明星门票)。不同的目的决定了不同的活动方式,但就目前看来,便利店的活动方式主要包括以下几类:
A,单支特价促销:扩大试用群、推广产品和短时拉升销量最有帮忙,但要把控好促销力度
B,加一元多一件或两支特价:对销量拉升有明显作用,但主要适应于老产品(统一绿茶等)或品牌影响力强的品牌延伸产品(美汁源C粒柠檬、爽粒葡萄的上市)
C,加价送额外高价值的赠品:对品牌有比较好的建设作用,但销量拉动性可能不大;
D,套餐(异业联合):一般为吃的和喝的结合,这种方式十分好,关键点在于宣传做到位;
E,刮奖等类似活动:执行上漏洞较大,而且很多系统此刻都已不进行兑奖。
2、促销力度:便利店内力度的促销活动为单支大特价(经常会折到一半的正常零售价),其次为加一元多一件和套餐促销,或者第二支半价或两支特价。促销力度的大小在必须程度上决定了促销效果的好坏,如此,确认不同促销力度下的预估销量和损益状况,并以此确认进行何种力度的促销是十分重要的。
3、店内宣传:店内的宣传方式主要包括门口海报、DM单、店员介绍、货架陈列、收银台陈列、室内外的额外广告物等。综合起来,效果的方式是,设置店员奖励、上DM单首页,店员将产品摆在收银台上直接推荐销售。当然,活动布置物请必须经过便利店的确认,以免发生不必要的麻烦。
4、产品陈列:多个陈列位、陈列位的有效性、陈列面数量这些十分重要,如可乐C粒柠檬的活动一个便利店里经常会有三到四个陈列位,包括冰箱、货架端架、厂家配合货架、收银台陈列等等;陈列面上统一冰奶活动单品陈列面会有4到6个……其整体的效果当然不言而喻。
5、店员介绍:便利店的促销活动最后配合店员奖励案,如业绩排行奖励、活动产品陈列奖励、活动告知物布置奖励等等,只有如此,才能促销店员的用心性,提升活动的销售效果。
上述,就应只是便利店促销活动注意点的一些皮毛,总结一下,供自己思考,供路人参考。
商场活动工作总结报告【篇4】本次活动从20____年11月18日到20____年11月20日,共3天活动时间,总销售额12734元,另3271元为与活动价格不衔接的其外部分,总体环比增长率37.54%的自然增长,实际增长率也达能了28%,超过了活动前20%预计增长目标。活动时间紧紧扣住了圣诞节,这次活动是为圣诞节预热的初步目的已达到预期效果。
本期活动学期宣传费用,DM快讯与户外幕布及锣鼓队总计费用约1万元左右,宣传费用销售占比1%。
从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。礼品发放数量比实际估计数量减少30%。
在3日活动内2层应季带返季这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是买一送一加赠礼品,不但给我们的活动进行了口口相传的效果,同时也让消费者感受到了真正的实惠。
一、从以上情况来看
1.媒体选择:
本次活动我们没有选择媒体,这是一种引客缺失。如果这次我们造势媒体的话,那么营业指标至少会上升1736%,从媒体这块,我们忽视了它的宣传范围,从而导致了策略的狭隘性和目标群体偏离性。我们主打是是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在放弃媒体的同时也放弃了争取较高知名度的契机,也无法用一般营销策略来弥补目标和群体共性缺失。
2.缺乏计划性:
促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差,单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响商场长远发展步伐。如本次活动在奖品上贴近了百姓需求,使商场在凝客方面有了号召力与聚集力。
3.活动执行力差:
一项活动,无论大小“策占三划占七”可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等于零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少热情服务,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在商户心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拨高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”也限制了销售额的增长。
4.前瞻性和时尚表现不够:
一个成功的活动是应该在了解最新市场信息,并多了解时尚前沿的最新动态为重要依据方可进行推广宣传为依据的。
二、下一部计划
克服商场目前困难,充分准备圣诞节活动。
1.准确的商场背景
2.周密的计划
3.密切的结合
4.密切的配合
5.强势的执行力
商场活动工作总结报告【篇5】喧嚣热闹的国庆佳节即将过去,而我们商场的促销活动也到达了尾声。从总体上来说我们这次促销活动达成了预定的目标,取得了喜人的成果,这一切跟领导的优秀安排以及各位员工同事的积极参与脱不了关系,正是因为有着大家携手合力的发挥,我们商场才有如今这样的优秀表现。现在将我们__商场本次国庆促销活动的情况总结如下:
一、活动整体情况
本次活动从x月x号开始,一直持续到x月x日,历时x天,总销售额达到了喜人的__元,比之去年的销售额有明显的增加,超过了我们在促销活动开始之前预测的数值。当然如此好看的数据背后是我们商场的各位领导和员工们辛勤的汗水浇灌而成,是我们__商场人共同的成就。
本次活动的花费主要包括宣传和奖品以及一些让利上,从x月x日的时候开始在商场内部、报纸、本地电视台以及会员短信通知和传单等方式进行了宣传,总共花费了__元,而礼品与让利方面反而比实际预估的数量要减少__%,既让我们没有花费太大的代价,也让我们__商场的顾客们享受到了实惠,更是打出了我们__商场的口碑,对我们之后的经营和销售都会带来正面的促进效果。
二、活动之中的一些缺陷不足
从顾客的一些反馈上我们发现,虽然我们在宣传上已经运用了很多方式,但还是存在着一些宣传盲区,有许多的顾客都是通过口口相传等方式知晓了我们商场的活动。我们应该在宣传中增添朋友圈转发优惠等宣传方式,扩大宣传面,更好地完成促销活动。
除此之外,我们商场虽然很早就在进行活动的策划,但还是在执行方面出了一些策划时未能注意到的问题,幸好有各位管理者对突发事件进行纠正处理工作,才让销售活动得以顺利的完成。但是我们商场的各个部门在本次活动中的配合性却成为了本次活动中最大的不足,因为各个部门之间的配合灵活度不够,导致活动的一些执行能力有明显下降,导致了有的人整场活动没有一刻能够休息,而有的人却在活动中无所事事,造成了严重的人力资源浪费。
这些问题都会在之后的会议中一一讨论总结,为下一次促销活动积累经验。
但总体来说,我们此次促销活动取得了圆满的大成功,虽然有部分问题需要事后反思,但还是辛苦我们__商场的各位领导员工,我们__商场一定能够在我们不断改进不断发展的过程中变得越来越好。
商场活动工作总结报告【篇6】__年10月1日--7日开展了国庆节大型促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。
商品方面,我们配合季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的国庆节广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
国庆节大型文艺晚会把整个国庆节庆推上高潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势,国庆节活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情?
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次国庆节活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:
1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。
2、监督表格没执行,是本次国庆节的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够,
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次国庆节最大的遗憾。
7、门店在国庆节活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。
8、门店在国庆节商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。
9、门店在国庆节活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有及时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。
10、在国庆节活动中,部分敏感性商品缺货严重,影响了消费者的购物情绪,这是生意中的大禁。要认真反思!总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。
商场活动工作总结报告【篇7】应我领导要求,原定于12月24日、25日圣诞活动更改于20____年12月25、26日举行,在我司项目现场举办“圣诞嘉年华”系列活动,为我司项目集聚人气,带动销售,促进成交。
此次活动经多次洽谈后,最终选择由________公关公司担任此次活动的承办方。活动前期准备布置如下:
一、为吸引客户到场,我部为项目现场万人广场进行了装点布置:
1、13米巨型圣诞树一颗;
2、动物光雕5组;
3、快乐加油站大船LED灯光装饰;
4、万人广场中心LED灯光瀑布装饰;
5、售楼处门前五米圣诞树、圣诞门头装饰;
二、售楼处内布置装点:
1、沙盘围边、立柱包装、圣诞树装饰、售楼处内树木LED灯装饰、糖果屋布置,圣诞雪花彩喷。
2、大影视厅电影准备播放;
3、儿童游乐区;
4、游戏设备安装搭建;
5、多功能厅布置;
6、样板间舞台布置搭建;
7、圣诞老人、礼仪小姐、卡通人物布置,客户可与之拍照留念;
8、茶歇区、餐区布置准备、礼品发放区;
三、活动执行情况:
1、在本次活动开展前期,我部做了前期的市场调研和预测,对客户群体做了更为准确的市场定位,更有针对性的去做前期宣传;通过媒体及星都会的对外宣传,活动告知,把客户分为老业主及新客户,并在各外展产在发放圣诞活动门票。通过以老带新及新客户的到访,可对我司项目销售起到带动作用。
2、在本活动开展前期我部与各部门都下了工作联系函,并与各部门负责人都进行了活动流程的沟通,协请各部门给予活动配合支持,保证活动进展的顺利。
3、活动于20____年12月25日上午9:30开始,客户陆续到场签到后,凭星都会会员卡或门票兑换隔笼票。客户每走一个流程环节均有专人为客户隔笼票打孔,客户凭打满孔的隔笼票参与整个活动。上午10:00老业主及新客户陆续到场,11:00左右活动公司也为我司带来了150位客户光临我司项目现场,下午13:00左右到访40位,18:30左右到访300位客户。当天活动共计客户600余人次到访,为我司项目销售现场集聚人气,通过销售部的积极配合,置业顾问的辛勤讲解,为后续促进成交奠定基础。
四、活动中存在的不足及解决方案:
1、本次活动未报批审核,因此导致活动无法按时开展,节目及设备无法运行,至此客户对我司项目活动很不满意。抱怨较多,但我部尽有可能的运用了一些可开展的活动,如:发放火鸡大餐、游戏设备等小活动来带动现场活动气氛,尽量保证客户情绪。本次活动未报批是因我部在活动洽谈前期,已由我部跟活动公司负责人对接过活动报批问题,让活动公司负责与相关部门进行活动报批审核,以免活动受阻,活动公司当场答应他们负责活动报批手续。但由于我部监督不力,导致活动公司临时回复我部活动未报批,对此情况我部张总监立刻做出解决方案,并亲自至派出所洽谈报批事宜。但因时间关系,已来不及后补手续。我部在今后活动中凡涉及万人广场及人数过多的活动时,一定提前上报公司领导,开发部等部门请求协助。提前做准备,不会再发生同类情况;
2、本次活动的动线考虑不足,因我部在大影视厅设置了圣诞影视区。为到场客户全天播放电影,但客户到场时间不固定,导致播放宣传片与电影产生冲突,虽然我部开放多功能厅播放宣传片解决了此问题,但因多功能厅过大及播放效果都不及大影视厅好,所以到多功能厅观看宣传片的客户不是很多。建议在以后的活动中,不要占用大影视厅,一定要让客户观看到宣传片,使其更多、更深的了解我司项目情况;
3、本次的活动虽然因各种原因使得活动受阻,困难重重,但我部依然充分利用了项目现场的优势,为客户发放礼品,提供圣诞火鸡大餐、儿童游乐设施等环节,保证了大部分客户的满意。本次活动对于销售而言,无疑起了推动性的作用,对老业主而言,公司的后期服务让他们感到了“星耀”更人性化的一面。对于新业主来说,我们精心按排的一切使他们入住“星耀”的信心大增。对于公司形象而言,更是达到了口碑传播的意义。对于置业顾问来说,今后与客户长期以往的沟通过程中有了更多的谈资,可以更容易更快的拉近与客户之间的距离,提高成交率,完成业绩!
4、综上,本次活动总体而言达到了良好效果,在活动期间对项目销售起到了有力支持,协助销售团队创造良好的业绩。同时也使参与的客户更加认同星耀五洲的项目品质,放大了口碑传播的作用。通过本次活动,我们一方面锻炼了团队操作水平,另一方面也发现了需要改进提高的不足,相信通过本次活动的实践,会使我部活动操作水平得到更大提升。
商场活动工作总结报告【篇8】随着社会的发展,互联网是越来越庞大了,实体行业都到了极大地冲击,导致了不少门店的生意都不好的做了,特别是最近这几年,商场里搬走了不少的店铺,很多的人都说生意不好做。对此,商场也表示很无奈,只期望着行情能尽快好起来,好在现在的人们都开始走出家门了,让商场的人流量变多了,所以咱们商场可不能放过这个好机会,于是就策划了这次的促销活动。
本次的促销活动,主题就是“你敢买,我就敢优惠”。现在的消费者比以前可精明了不少,因为很多人都已经习惯在网上买东西了,毕竟网上的东西相比商场里要便宜不少,而且大家都会货比三家,这样一来实体店就没有什么优势了,所以这也是实体店没落的原因。商场也很清楚这个情况,因此举办一个促销活动是十分有必要的,把消费者的目光重新拉回来是我们的目标,同样我们希望借此活动来反馈这些一直在支持我们的消费者。这次促销活动具体的优惠是看消费的,买得越多,那么消费者所获得的优惠力度就越大,商场还会赠送许多精美的小礼物,这些礼物虽然不是特别贵重,但是它包含了商场的一份小小心意。
在活动中开始后,可以明显的看到人流量多了不少,特别是一些本就不错的店铺,在这次的活动中获得了不错的收益,店面都是挤满了人,而那些平日里人不是很多的店铺,在活动开展了后,也有着明显的改善。等到了活动结束后,商场对各门面也做了一个简单的统计,发现在本次活动中,各店铺的销量相比之前暴涨百分之五十以上,有一些店铺更是涨幅达到了百分之两百,这真是一个让人感到振奋成绩。虽然本次的促销活动已经结束了,但是咱们商场以后还是会举办一些有意思的活动,我相信咱们商场会越来越火爆的!
商场活动工作总结报告【篇9】20__年5月1日——7日开展了七天五一促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。
商品方面,我们配合季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。
再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的五一广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
五一大型文艺晚会把整个五一庆推上高潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势,五一活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情?
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:
在本次五一活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:
1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。
2、监督表格没执行,是本次五一的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够,
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次五一最大的遗憾。
7、门店在五一活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。
8、门店在五一商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。
9、门店在五一活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有及时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。
10、在五一活动中,部分敏感性商品缺货严重,影响了消费者的购物情绪,这是生意中的大禁。要认真反思!
总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。
商场活动工作总结报告【篇10】透过半个月准备和连续三天共同努力,这次活动无论是销量还是订单数均名列前茅。无论是市场、同行还是消费者都赢得了相当好的口碑,超额完成了预期的销量,到达了增强队伍信心,鼓舞士气的作用。
鉴于对下阶段工作的推进和完善,力求每次活动都有所进步,特总结一下经验供大家探讨学习、其中的教训望大家都引以为鉴。
本总结按时间跨度分为三段:准备阶段、促销阶段和结束阶段。
一、准备阶段
准备阶段总的来说,有点仓促,相对其他品牌略显细致。本阶段将就(小区、装饰城、店面)--外圈、(宣传、网络)--线上、(人员、物料、价格、产品)--内圈、线下等方面来试图阐释本次促销活动成果和不足。
小区层面:
月初开始宣传月底将有一次大型活动。中间进行了不间断的跟踪,从现场来看,到底效果多大,难以界定。但是这种提前蓄客的意识要建立;(小区活动推进不是太明显,跟进的基础有待提高、网络组织要跟上,样板房的建立,设计师木工渠道维护都要提前蓄客。
装饰城层面:
装饰城层面主要针对活动的主会场,准备了两种一是耐磨的二翅豆、一是风格化仿古的白蜡木。不仅仅有大气的铺装效果,现场的踩踏体验,而且有关这次活动的介绍(歪打正着,喷绘原本用在店面的。装饰城不让用,才放到会场,构成了一个很大气的带有活动主题“帐篷”,一方面也说明在装饰城的准备也相对欠缺,另一方面,有些东西没有提前沟通好,装饰城哪些地方能够用那些地方不能够用没有沟通好,那些物料能够借用那些物料务必自备也没有沟通好,很多椅子和桌布是能够用的,不用自己置办。)再加上,画架、__展架、环保袋、折叠桌、排列有序的木雕像、签字笔,整个现场布置得当,气氛和周边相得益彰。提前和装饰城沟通,到达的目的是,在主会场T字台旁边布置了体验区。
(不足的是:铺设过后,没有零散的样板,花色和出样没有必须的系列;特价贴、标价贴,之后补上;现场人员饮用的瓶装水之后补上;椅子没有准备充分;没有签字台,正式度显得不够;)
店面层面:
活动压单,对活动__的推动起到很大的作用。个性是活动前两天,首先对所有工作人员进行活动的培训,解读活动的资料要注意的细节;
其次,对店面形象做了大幅改动(整洁条理有很大的改观),价格标签全部统一、特价标签全部统一、__展架布置到位、画架、赠品(木雕象、蚕丝被、环保袋)、店面条幅、地贴广告、小型户外喷绘、店内DM单页、吊旗、样品摆设、画册摆设等都很到位。(还能够加强布置,比如气球拱门加上条幅;迎宾临促、水果等吃的东西、进店小赠品;还有就是准备几个大空箱,在空箱上贴上大号的“礼品”或“奖品”,用毛笔字,如果印刷用红底黄字,字体选用正式大方的字体规格至少1m__1m。)
宣传层面:
宣传层面包括报纸软文、信息平台和下面的网络平台(单独提出)。报纸软文应提前半个月发,提前仅有一个星期;信息平台应提前一个星期发,这次仅提前一天(资料:现买地板可省________元m2!番龙眼一等品________元…总裁签售年度极限价仅三天______月__________日某某______装饰城店电话00000000);其他网络没有重点支持、其他媒体也没有重点支持。在整个装饰城外圈,没有上拱门、横幅、彩旗、刀旗、相应地贴等形式,装饰城外终端拦截不足。
总裁签售及相关活动,赢得市场的一部分资源;
网络层面:
针对这次活动,没有做宣传,对各个小区QQ群还是缺乏了解,软文和硬广有待改善。对专人负责网络推广缺乏人才。(下步打算给______做详细培训。一个人发受到局限,务必建立严格的用人机制,由店面进行跟踪。可参考某网址等等。)
人员层面:
整体人员相对充足
(某某、某某、某某、某某/负责店内)、(某某、某某、某某/负责会场)、临促2名(负责进场人流拦截)。(会场人员对材种和价格的了解不是很彻底;临促没有进行正式的培训,对活动资料了解欠缺,人数能够增至5名,门口1名负责形象展示、三楼2名分开负责人流拦截、店面2名负责接待和介绍及形象展示,5人构成一个路线图;)必须要增强人员的拦截潜力,如果有条件可多加3至5个举牌在市场__。(有商家用人体彩绘吸引眼球值得关注。)
物料准备:
物料的准备,包括工厂方特价板的支持(改制板)、活动当天礼品的支持(半价)、样板等支持。厂方,给了强化的是____,很大的支持;实木的从______的番龙眼______圆盘豆、________的二翅豆都体现了这次物料准备的充分。花色上看,有淡色系的白蜡木、强化板的淡色系,也有中性色系的葡桃木和深色系的圆盘豆,在规格上有短板的格木、其他物料DM单页、吊旗、__展架、画架、地贴、喷绘、木雕象、伞、杯子、蚕丝被等,总的来说还是比较完备的。
价格层面:
此次活动成功举办,关键的一点是价格。作为促销活动,价格是选购一个重要原因。在价格上要注意几点;
首先能确定一款作为市场的特价板,是其他品牌同样做的材种而且价格必须要最低,即使是噱头也要把势造足,虽然不必须选这个目的是吸引人的眼球,顾客也许是冲着这个降价的力度来的;
其次,同样的活动品牌,力度代表一个企业的实力,如果没有做到第一,就不要和其他品牌有雷同的材种,否则只能起到负作用,会给消费者带给作为参照的标靶(______和____就做了我们的参照物,对我们这次活动起到了很大的参照作用);
其三,参照整个装饰城的基本消费梯度,能够决定出大多数消费群体的消费潜力,在根据这个信息定制特有的产品(特价板、改制板等),比如______装饰城的消费群体是中等,那么在中等这个价位,就能够针对一些材种进行专门研究。
(价格的改动,往往是静态的,这个是滞后市场信息的一个重要环节,例如________番龙眼______元、某某______元,应对某某____元,明显就是作为陪衬作用。这个例子提醒我们,市场人员务必具备必须的灵活应对潜力,能动态的把握整
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