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第一篇：大型活动的工作总结
江苏xx药房连锁有限公司具有里程碑意义的一年，国药控股国大药房有限公司收购xx全部自然人股权，以80、11的股权控股江苏xx药房连锁有限公司，使xx成为国大药房的一个控股子公司，为xx的稳定，快速、健康发展提供了良好的契机。一年来，尽管内部矛盾突显，千头万绪，纷繁复杂，外部医药零售市场竞争激烈，形势严峻，我们能够正确面对困难和挑战，今年重新设置了内部组织架构，出台了多项管理制度，更新了微机程序、统一了国大编码，快速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，取得了经营管理的良好业绩。
1、加盟国药控股国大药房有限公司，完成股权转让
今年，公司顺利完成了自然人股权转让，并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会，企业更名为江苏xx药房连锁有限公司，成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大事件为xx长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。
2、实现“批零分离”、整合组织架构
按照国药控股“批零分离”的要求，上半年xx与江苏公司整体分离，并重新整合了内部组织架构，组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。
3、强化内部管理，健全规章制度
综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤服务工作。
(1）狠抓制度建设：今年来制定“20xx年发展目标规划”、“三年（20xx―20xx年）发展目标规划”、“20xx年分配制度及绩效考核办法”，逐步完善内部激励机制，体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理，制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。
(2）细抓行政管理：建立健全了各项基础台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是非常正常的事情。
(3）实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度，出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”；二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等；三是开展经常性的安全检查工作；四是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。
(4）狠抓质量管理，巩固GSP成果。我们严格按照GSP规程操作，质检人员严格把关，经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象，发现问题及时纠正，确保了台账完整规范，手续完备无缺，巩固了GSP成果。
第二篇：商场活动总结报告
喧嚣热闹的国庆佳节即将过去，而我们商场的促销活动也到达了尾声。从总体上来说我们这次促销活动达成了预定的目标，取得了喜人的成果，这一切跟领导的优秀安排以及各位员工同事的积极参与脱不了关系，正是因为有着大家携手合力的发挥，我们商场才有如今这样的优秀表现。现在将我们xx商场本次国庆促销活动的情况总结如下：
一、活动整体情况
本次活动从x月x号开始，一直持续到x月x日，历时x天，总销售额达到了喜人的xxxxx元，比之去年的销售额有明显的增加，超过了我们在促销活动开始之前预测的数值。当然如此好看的数据背后是我们商场的各位领导和员工们辛勤的汗水浇灌而成，是我们xx商场人共同的成就。
本次活动的花费主要包括宣传和奖品以及一些让利上，从x月x日的时候开始在商场内部、报纸、本地电视台以及会员短信通知和传单等方式进行了宣传，总共花费了xxxx元，而礼品与让利方面反而比实际预估的数量要减少xx%，既让我们没有花费太大的代价，也让我们xx商场的顾客们享受到了实惠，更是打出了我们xx商场的口碑，对我们之后的经营和销售都会带来正面的促进效果。
二、活动之中的一些缺陷不足
从顾客的一些反馈上我们发现，虽然我们在宣传上已经运用了很多方式，但还是存在着一些宣传盲区，有许多的顾客都是通过口口相传等方式知晓了我们商场的活动。我们应该在宣传中增添朋友圈转发优惠等宣传方式，扩大宣传面，更好地完成促销活动。
除此之外，我们商场虽然很早就在进行活动的策划，但还是在执行方面出了一些策划时未能注意到的问题，幸好有各位管理者对突发事件进行纠正处理工作，才让销售活动得以顺利的完成。但是我们商场的各个部门在本次活动中的配合性却成为了本次活动中最大的不足，因为各个部门之间的配合灵活度不够，导致活动的一些执行能力有明显下降，导致了有的人整场活动没有一刻能够休息，而有的人却在活动中无所事事，造成了严重的人力资源浪费。
这些问题都会在之后的会议中一一讨论总结，为下一次促销活动积累经验。
但总体来说，我们此次促销活动取得了圆满的大成功，虽然有部分问题需要事后反思，但还是辛苦我们xx商场的各位领导员工，我们xx商场一定能够在我们不断改进不断发展的过程中变得越来越好。
第三篇：大型活动的工作总结
当今社会，经济在快速地发展，人类生存的空间也在最大限度的扩展。然而，在经济飞速发展，扩大人类生存空间的同时，人类却忽视了动物的生存。不论是由于获得经济利益而对动物的直接杀害，还是由于人们不经意的伤害，都导致许多动物濒临灭绝。人类已经跨入二十一世纪,二十一世纪应该是一个生态文明的时代。这需要我们树立“保护野生动物，保护生态环境，保护生物多样性”的意识。大学生是组成保护动物团体的重要成员，此次活动正好加深大学生们对我国濒危动物的护事业的发展。
此次活动在十月二十五日至十一月十日征集了“保护濒危动物，守护和谐家园”为主题的绘画作品并在此期间评选出获奖作品，且在十八日晚进行了签字仪式和颁奖仪式。
一、活动中的优点：
（一）宣传比较到位,征集到数量较多,质量较高的作品。
（二）在活动前，会长和副会长以及各干事尽心尽力的准备活动，是此次活动有比较充分的准备。
（三）会场布置较为新颖，在颜色搭配上有较大的突破。
（四）个别同学积极参加会场布置。
（五）热情的迎接嘉宾并有序的请他们入席。
（六）此次活动也大力的宣传了“保护濒危动物，守护和
谐家园”的主题，提高了大家在日常生活中保护动物的意识。
（七）活动结束后，比较迅速的清理了会场，做到了干干净净的来，干干净净的走。
（八）工作帽和工作证能有序的发放和收回。
二、活动中的不足及建议：
（一）合理安排人员，提高工作效率。不仅仅只是干事工作环节，还有每一个环节各个人员的责任安排。
（二）尽量准备更为新颖的节目。
（三）做好各个节目及颁奖环节的衔接。
（四）合理安排参加人员位置，如获奖人员坐在一起。
（五）提醒与会人员，保持会场的干净。
此次活动通过对濒危动物的宣传，使濒危动物的现状深入人心，激发大学生的反思，使大学生参加到保护濒危动物的行列中来。与此同时，也宣传了保护濒危动物的理念，增强大学生的保护意识和社会责任感，培养了大学生的主人翁精神，同时也丰富了我们的大学生活。我们会以实际的行动，来证明我们的承诺，向社会交一份满意的答卷。
第四篇：大型活动的工作总结
我校以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“校园文化建设年”工作精神为引领，结合当前开展的保持共产党员先进性教育活动，全面贯彻党的教育方针，深入落实建设和谐校园的战略部署，坚持以人为本，努力建构和谐优美、富有时代气息的特色校园文化，通过创特色品牌学校、走多元发展，构建和谐校园。现将我校创建工作总结如下：
一、加强校园文化建设，构建和谐校园。
1、加强师德文化建设。
2、加强制度文化建设。
3、加强科研文化建设
4、加强网络文化建设。
5、学校充分保障创建工作正常有力开展。
二、提升学校特色文化品位，创和谐校园。
三、群策群力，多渠道、多形式构建和谐校园。
1、营造优美化、人文化的校园环境。
2、形成了利用好“三个平台”，组织开展好“四个活动”的创建工作新模式。
本次活动将以板报的形式大力宣传，发扬全院师生从身边的小事做起，一起共创和谐校园。和谐可以凝聚人心，和谐可以团结力量，和谐可以发展事业。以人为本，创建和谐校园是时代发展的必然。相
信这一理念必定会成为全校师生的共同追求，一定会内化为大家的自觉行动。希望大家同心同德、开拓进取，求真务实、奋发有为，努力使自己成为创建和谐校园的实践者和生力军，努力促进学校事业的新发展。
第五篇：商场活动总结报告
透过半个月准备和连续三天共同努力，这次活动无论是销量还是订单数均名列前茅。无论是市场、同行还是消费者都赢得了相当好的口碑，超额完成了预期的销量，到达了增强队伍信心，鼓舞士气的作用。
鉴于对下阶段工作的推进和完善，力求每次活动都有所进步，特总结一下经验供大家探讨学习、其中的教训望大家都引以为鉴。
本总结按时间跨度分为三段：准备阶段、促销阶段和结束阶段。
一、准备阶段
准备阶段总的来说，有点仓促，相对其他品牌略显细致。本阶段将就(小区、装饰城、店面)--外圈、(宣传、网络)--线上、(人员、物料、价格、产品)--内圈、线下等方面来试图阐释本次促销活动成果和不足。
小区层面：
月初开始宣传月底将有一次大型活动。中间进行了不间断的跟踪，从现场来看，到底效果多大，难以界定。但是这种提前蓄客的意识要建立;(小区活动推进不是太明显，跟进的基础有待提高、网络组织要跟上，样板房的建立，设计师木工渠道维护都要提前蓄客。
装饰城层面：
装饰城层面主要针对活动的主会场，准备了两种一是耐磨的二翅豆、一是风格化仿古的白蜡木。不仅仅有大气的铺装效果，现场的踩踏体验，而且有关这次活动的介绍(歪打正着，喷绘原本用在店面的。装饰城不让用，才放到会场，构成了一个很大气的带有活动主题“帐篷”，一方面也说明在装饰城的准备也相对欠缺，另一方面，有些东西没有提前沟通好，装饰城哪些地方能够用那些地方不能够用没有沟通好，那些物料能够借用那些物料务必自备也没有沟通好，很多椅子和桌布是能够用的，不用自己置办。)再加上，画架、__展架、环保袋、折叠桌、排列有序的木雕像、签字笔，整个现场布置得当，气氛和周边相得益彰。提前和装饰城沟通，到达的目的是，在主会场T字台旁边布置了体验区。
(不足的是：铺设过后，没有零散的样板，花色和出样没有必须的系列;特价贴、标价贴，之后补上;现场人员饮用的瓶装水之后补上;椅子没有准备充分;没有签字台，正式度显得不够;)
店面层面：
活动压单，对活动__的推动起到很大的作用。个性是活动前两天，首先对所有工作人员进行活动的培训，解读活动的资料要注意的细节;
其次，对店面形象做了大幅改动(整洁条理有很大的改观)，价格标签全部统一、特价标签全部统一、__展架布置到位、画架、赠品(木雕象、蚕丝被、环保袋)、店面条幅、地贴广告、小型户外喷绘、店内DM单页、吊旗、样品摆设、画册摆设等都很到位。(还能够加强布置，比如气球拱门加上条幅;迎宾临促、水果等吃的东西、进店小赠品;还有就是准备几个大空箱，在空箱上贴上大号的“礼品”或“奖品”，用毛笔字，如果印刷用红底黄字，字体选用正式大方的字体规格至少1m__1m。)
宣传层面：
宣传层面包括报纸软文、信息平台和下面的网络平台(单独提出)。报纸软文应提前半个月发，提前仅有一个星期;信息平台应提前一个星期发，这次仅提前一天(资料：现买地板可省________元m2!番龙眼一等品________元…总裁签售年度极限价仅三天______月__________日某某______装饰城店电话00000000);其他网络没有重点支持、其他媒体也没有重点支持。在整个装饰城外圈，没有上拱门、横幅、彩旗、刀旗、相应地贴等形式，装饰城外终端拦截不足。
总裁签售及相关活动，赢得市场的一部分资源;
网络层面：
针对这次活动，没有做宣传，对各个小区QQ群还是缺乏了解，软文和硬广有待改善。对专人负责网络推广缺乏人才。(下步打算给______做详细培训。一个人发受到局限，务必建立严格的用人机制，由店面进行跟踪。可参考某网址等等。)
人员层面：
整体人员相对充足
(某某、某某、某某、某某/负责店内)、(某某、某某、某某/负责会场)、临促2名(负责进场人流拦截)。(会场人员对材种和价格的了解不是很彻底;临促没有进行正式的培训，对活动资料了解欠缺，人数能够增至5名，门口1名负责形象展示、三楼2名分开负责人流拦截、店面2名负责接待和介绍及形象展示，5人构成一个路线图;)必须要增强人员的拦截潜力，如果有条件可多加3至5个举牌在市场__。(有商家用人体彩绘吸引眼球值得关注。)
物料准备：
物料的准备，包括工厂方特价板的支持(改制板)、活动当天礼品的支持(半价)、样板等支持。厂方，给了强化的是____，很大的支持;实木的从______的番龙眼______圆盘豆、________的二翅豆都体现了这次物料准备的充分。花色上看，有淡色系的白蜡木、强化板的淡色系，也有中性色系的葡桃木和深色系的圆盘豆，在规格上有短板的格木、其他物料DM单页、吊旗、__展架、画架、地贴、喷绘、木雕象、伞、杯子、蚕丝被等，总的来说还是比较完备的。
价格层面：
此次活动成功举办，关键的一点是价格。作为促销活动，价格是选购一个重要原因。在价格上要注意几点;
首先能确定一款作为市场的特价板，是其他品牌同样做的材种而且价格必须要最低，即使是噱头也要把势造足，虽然不必须选这个目的是吸引人的眼球，顾客也许是冲着这个降价的力度来的;
其次，同样的活动品牌，力度代表一个企业的实力，如果没有做到第一，就不要和其他品牌有雷同的材种，否则只能起到负作用，会给消费者带给作为参照的标靶(______和____就做了我们的参照物，对我们这次活动起到了很大的参照作用);
其三，参照整个装饰城的基本消费梯度，能够决定出大多数消费群体的消费潜力，在根据这个信息定制特有的产品(特价板、改制板等)，比如______装饰城的消费群体是中等，那么在中等这个价位，就能够针对一些材种进行专门研究。
(价格的改动，往往是静态的，这个是滞后市场信息的一个重要环节，例如________番龙眼______元、某某______元，应对某某____元，明显就是作为陪衬作用。这个例子提醒我们，市场人员务必具备必须的灵活应对潜力，能动态的把握整个市场走向，随时对市场和对策进行调节。这就要求，个性促销期间有个灵活的决策下移的过程。)
产品层面：
产品的摆放、陈列，花色的选取，规格的定制，包装的统一，一些有瑕疵的产品要提前做好准备(不要本来没有瑕疵的产品因为样板的损坏导致顾客的不满)。在特价板中要思考花色的不同满足不同年龄段的消费人群，对规格不是很在意的时候，能够使用较多的改制板。包装上的一等品，是让消费者信服的一个重要因素;背面的小A，也是我们这次促销成功关键的一步;再者就是，产品的认证标志，__认证的标志也是赢得消费者认同的一个很好的硬性指标。
下面就是，产品的技术卖点，很多技术卖点在这个时候，能够放大。(出样不足，有很多出了样没货;有很多根本没有出样，导致很多能够出量的产品，就不能卖出去;为此，能够制作一个小样展示的手册)
二、促销阶段
促销阶段，主要是终端截流、店面导购、现场造势、动态调节的过程。
终端截流：
主要是针对临时促销员而言，市场的人流走向是受到必须的人为因素影响的。终端截流能够加强消费者进店了解产品的频度，进一步提高签单率，作为关键时刻的关键因素，临促的作用要大于不会说话的广告，临时促销员能够定点作出安排，一向使用一个固定的群体，避免出现各种复杂状况。减少累计的人员培训成本、时间成本等各种成本。
本次活动，临促没有统一服装，而且有位穿的过于休闲(短裤、t恤、头发散乱有点散漫的形象，这些都是严禁的服装，除非所有女孩都是同样的短裤t恤。)
店面导购：
店面导购最重要的一点就是，对整个产品和价格体系的把控。务必了解最低界限，始终掌握主动权。
鉴于总体传播的思考，导购和小区等促销活动要围绕“________________”。关于漆层的导购(首先，了解地板能够从两个方面。一是正面，即产品本身;一是侧面，即企业信息。正面来说，看一个产品要看细节，材种都是从外国进口的，所以材种这个我们要了解一下，比如那个此刻性价比高，那个稳定这些，但不是各个品牌差别的主要原因。一块地板有漆面、工艺和坯板，先说这个工艺，您能够逆着光看下这个漆面，是不是平整，是不是均匀，正面看是不是有瑕疵，拿在手里感受一下地板，再就是开槽，这个开槽的技术是最先进的，一般地板分布在厚度上，是6、6、6，这个没有思考到地板的受力，也没有思考到地板的二次利用，所以说这个不是我们要的，就应是5、6、7，光是这个开槽您就能够淘汰掉很多。
接下来，再看地板背面的LOGO和板面，我们能保证那里都是一等品，一等品和合格品相差是很大的。到时你能够带上一块样板，等货到家的时候，你们能够比较一下，是不是你们看的，这个我们能够保证的。
再接下来就是规格了，规格不同，价位是两样的。虽然铺设时时按平方算的，但是在选购时，这个是按规格计费的。所以，一些十分规的板子也是能够用的。
下面说的就是最最关键的了，漆面。一块地板此刻多的有20多层漆面，少的有6层漆面，或者自己上漆，涂个几层都能够。但是，经过研究发现，漆面层数多导致漆面容易崩漆、裂漆，一旦有特殊状况，钥匙不慎坠落，都能使整个地板“破相”。但是，漆层少，很多功能又不能得到发挥。漆面根据三种特性：通透性、柔韧性和附着力，研制出三种漆，柔性离子漆、韧性粘合漆、养护耐磨漆。再加上，高温固化和高频射线，构成一层致密的立体网状结构，是一般地板漆面所不能到达的。
再者，导购要注意的，消费者他们的需求。他们对各个成交因素最关注的问题，是品牌?价格?售后?促销?还是导购本身?还是购物环境?等等这些因素都要有意识的关注。然后，掌握一个规律的东西，自己给所有类型的顾客进行分类。做到有的放矢。
最后，作为一个精明的导购要学会建立和竞争对手一般的关系。能够随时进入竞争对手的“地盘”，了解竞争对手的销量，同时也能给他们了解本品牌的销量，相互了解。有利于临时改变战术。根据整个市场的动态、走向，分析市场此刻的需求或者这个阶段的需求。在促销活动时，要注意人流的动态。学会“走动管理”，中间有空时，到其他店面了解，研究他们吸引人流的方式方法，根据现场的变化，制定自由的方案。
(这个是一套模式，也许只适合一个人，作为聪明的导购会从中间吸取养料，拿出对自己最有用的，构成自己的风格。)
现场造势：
现场造势，不光是给顾客看的，也是给同行和市场看的。适当的造势，能起到震慑同行、在市场中赢得主动的有利资源的好处。
造势一举牌造势：在活动的现场，三五个人，举牌在市场游走，能够起到提示市场其他潜在顾客注意、其他品类市场人员注意、市场人员注意等作用。要求，举牌人员，能统一服装、精神饱满、态度端正、队形整齐，对每个队要求有一个领队，对自己队形队员有稍微的调整，领队的工资也要有相应的表示。
这次活动没有找很多兼职，举牌的活动也没有做。
造势二视觉和听觉的造势：电子屏和公司宣传广告片，电子屏配适宜当的企业宣传片，能够给消费者一个不同的消费环境。电子屏必须要发光字，而不是游动的。企业宣传片能在门外用两个音箱，店内是适中的声音。
活动时，没有企业宣传片，这些作为可选项，看各地经销商对待活动的态度。
造势三外围造势：刀旗、彩旗、拱门、气球、横幅、遮阳伞、广告衫。这些是在场外造势的武器。对于促销来说，在气球、横幅、拱门上能够用必须的活动资料比如“番龙眼________”等字样，意思是告知消费者，我们的活动力度，从本质上吸引消费者对本次活动的注意。
这次活动刀旗、彩旗没有制作，横幅、气球想到没做，遮阳伞太少就应做，至于拱门能够做个横幅，现有但是没有用。广告衫多用于内部。没有起到很大的作用。
造势四现场活动造势：有部分活动需要提前和市场沟通，但是在中间人多时用市场的广播公布。“某某地板，只限一个小时的限量促销，所有进店人员均可得精美礼品一份，在规定时间下定的将享受超低的价位。。。”，目的是吸引在场消费者注意，也是对其他同行的一个重击。注意的是，每次提前沟通要“买断”，本次活动要只能一家做。(或者用抽奖，“鉴于本次促销活动超多顾客对本店的支持，将有一位幸运顾客享受免单，敬请关注某某地板的本次活动!谢谢大家的支持。”等其他方式，让消费者感受到活动的乐趣和实惠。)
这次活动没有做这方面的造势准备，其他活动可借鉴。
动态调节：
政策的动态：
动态调节要注意几个要点：提前申请有部分的决策权，对部分产品有进退的空间。准备应急方案和物料，对所有可能发生的变动，准备相应的物料，比如，针对价格，如果不是最低噱头，那么能够在__展架等价格部位适当改动，或直接用空白单页进行现场告知，随时调整现场的动向。
这次活动中，其他品牌看到我们某个低价并没有做任何反应，说明此刻很多政策的机制没有调整。再一个失败的案例就是________(企业名称)，作为本次活动的一个亮点，1元拍卖。但是也是因为没有政策调整，拿原先的方案一款仿古的白蜡木做活动，他们开口便说原价为________，一元起拍后，往上最后由托儿抬到280，就没人往上叫了。原因是很多人看到我们某某的特价是298，而且板子不比他们差。
另一个案例是________，他们__展架上番龙眼是______元明显高于我们的______元，单单从价位上顾客就应明白我们的力度要大。他们也对市场做了动态的了解，但是除了跟着铺设地板样品外，再没有做出其他的反应，反馈机制和动态管理不足。
人员的动态：
对一些临促，要根据现场的活动，准备多于活动一倍的人员，在培训后录取一半精兵。在根据现场的状况，筛选。例如，一次需要5名，那么要招收12名，针对12名，确定7名，留两名备用。如果少，能够及时通知增援，如果多在当天通知他们第二天的人数，动态管理人员。
这次临促数只有两名，略显不足，没有涉及多的状况，前期准备不到位。
物料的动态：
物料，根据现场的表现，有些值得借鉴使用难度不大的，要及时补充。对于，同行中有所败笔的要记忆不要出现同样的错误。每次，活动的现场要存档，留下图片，以备其他地区复制和借鉴，为以后促销带给好的方式。
三、结束阶段
结束阶段，除了对活动有个及时的总结，还有对下次活动的计划，能在活动后把这次活动的优缺点掌握，每次有意识把握促销的规律逐渐构成自己的风格。
及时总结：
要求所有参与人员，共同讨论本次活动的利弊(每个小队构成一个方案，比如临促可能用半个小时，阐述一下本次活动能够提高的地方、不需要做的地方，由一个代表进行总结发言，他们发言完毕能够按时下班。导购小队，用半个小时阐述自己的推荐和亲身感受，接下来其他参与人员发表自己的观点，最后由本次负责人进行总结。
所有总结，除临促以外，写成书面形式提交给营销中心，作为市场反馈的一个重要信息来源(上部分也提到，有很多图片要留档)。
这次活动，做了及时总结。临促这块没有做，作为经销商也没有做，这是不足的地方。
信息修改：
信息的修改包括对图片的修改、文字的修改、信息的整理等等。个性是活动结束后及时的报道，如果成功及时的报道会进一步增强大家继续工作的信心，如果不成功，及时的总结教训能激发工作的斗志。个性，作为网络推广的一个部分，成功后的及时推广，有很多好处，打击竞争对手的士气等等。
这次，在活动结束后就立即写好软文。很多图片也发到网络上，对于品牌的推广来说，起到必须的作用。信息总结不足的是，对所有促销的产品结构没有进行调查。对影响消费者购买的因素也没有做到完全清楚。
及时计划：
在一个活动结束之后就是另一个新的活动开始，除了要思考按年度计划来做活动外，还要思考从本次活动中得到的信息。比如这次活动中也许一个小区的比较突出，那么我们下次的活动能够拉到这个小区来做，这个可能性有多大，需要我们调查分析。
总结
针对当前很多企业在应对促销活动时，上层只注重计划，忽略总结和评估，以销量为最终指标;下层只注重表功，缺乏直面不足的勇气。很多方案过于经验化，以至于出现的问题和不足也会“传宗接代”。
为了一次比一次更好，每次活动都能及时总结，不断地提升自我，那么，我们就会从“经验”走向系统的管理。当一个公司靠制度和系统推动公司进步时，那么公司才有可能走出“人才流失”带来的危机。
第六篇：大型活动的工作总结
为进一步做好南京弘阳广场盛大开业期间的外场交通引导工作，切实配合商管公司做好开业狂欢活动安全保卫工作，为狂欢活动提供良好的交通安全秩序。物业公司按照商管公司《4.29/5.1大型晚会安保工作方案》的部署和要求，全体员工高度重视，全体参加外场安保的人员各司其职、认真负责、确保了晚会期间外场的交通引导及安全巡查工作万无一失。
通过参加此次的安全保卫工作，其实也是为参加安保工作的人员提供一次实战训练的机会，使参加安保工作的人员熟悉必须的重大事件应变处置操作，进一步增强了物业公司员工的防范意识和应急处置的能力，也为物业公司在日后的安保工作中行提供了宝贵的经验保证。
作为弘阳人，我们很庆幸能够参加我们弘阳集团自己举办的这样大型活动。参加此次活动，不仅为物业公司安全保卫工作积累了实战经验，还为诸多应急预案的实际操作提供了借鉴。
活动结束后只有通过认真总结才能达到真正的目的。从总结中，每个参与人员都可获得再次学习和提高的目的。对于指挥和管理者来说，通过安保活动的总结，可以发现实战中的问题，并可从中找出改进的措施，把安保工作提高到一个新的水平。因此，活动结束后的总结是此次大型晚会圆满完成不可缺少的一个组成部分，下面我们就此次安保工作物业公司的交通引导组工作进行全面总结。
一、领导高度重视，工作亲临部署
近年来，随着社会的发展，大型文艺演出及较大规模公益活动的扩大，随之而来的重大事故也不断地发生，火灾、爆炸、盗窃、踩踏事件、交通堵塞、等事故都严重威胁着人类的安全和健康。因此，需要制定万一发生事故，应该采取的紧急措施和应急方法，这也就是我们所说的应急预案。
物业公司周总对此次活动的安保工作高度重视，按照商管公司的《4.29/5.1大型晚会安保工作方案》，并结合南京市公安局对弘阳广场晚会安保工作的相关要求，以活动当天的交通拥堵、停车位紧张、车辆停放安全巡查为工作主题，在晚会开幕前期多次召开晚会外场安全保卫工作会议，并对晚会当天的车流量预估、广场周边及地下车库的停车位数量、保安力量的需求等进行现在勘查。
同时制定了详细、周密的《弘阳广场大型晚会车辆管理方案》。并认真审定交通管理方案，确定交通引导目的、原则和规模;分别在物业公司管理层会议和全体参加安保工作人员会议上亲自对安保工作进行部署，并对外场的安全保障工作提出三个确保“确保参加外场交通引导人员的安全;确保负责区域的停车安全;确保晚会全过程的外场交通安全。并亲自将《弘阳广场大型晚会车辆管理方案》送到浦口区交警九大队与公安部门共同对外场交通安保工作进行研讨，协调交警部门派出警力配合物业公司做好外场交通引导工作。
活动前一天，周总邀请了交警九大队大队长亲自到彩排现场指挥，部署外场安保工作，为晚会外场的交通保障与安全做好充足的外联准备工作。
二、安保活动目的明确，预案策划周密
外场安保工作的成功、失败与否，策划好安保外场的交通引导预案是关键，而策划交通引导预案的首要前提是明白安保活动目的。物业公司制定的《弘阳广场大型晚会车辆管理方案》在现场实施的过程中得到有效的运用，充分发挥其指导作用，从弘阳广场的大型晚会安全工作的实际情况出发，经过认真研究，确定本次外场交通引导预案的主要任务是配合商管公司及公安等部门做好活动当天的外场交通指引及安全巡查工作。其主要目的是验证交通引导预案的可行性和符合实际情况的程度;为参加晚会的业主或来宾提供一个良好交通行车秩序及车辆停放的安全。
三、工作准备充分，确保外场安全
物业公司根据现场情况并结合实际，充分做好上岗前的准备工作，并多次到所负责的外场区域进行踩点、彩排，做好活动期间可能发生或存在的一切不安定因素的分析及预防工作。在活动当天上午，物业公司保安对百润路大型停车场进行了车位分隔线的画线工作。备齐通讯器材，并自备隔离路桩40个，电筒、扩音器各5各等夜间巡查车辆之所需物品。物业公司外场安保工作的准备充分，也为这次大型晚会的顺利进行奠定坚实的基础。
四、协同作战，外场保障有力
为给弘阳广场大型晚会的外场提供强有力的安全保障，物业公司根据外场的区域分散、路口较多、车流量大、停车位少等实际情况，将商管公司建议抽调增援的保安人数40人增加到80人，在活动的外场区域沿线增设安保岗位，并配合交警部门对活动当天外场的沿线车辆进行分流与交通管制，同时也对百润路大
型停车场的停放车辆进行了有序的指引与疏导，确保停车位无浪费使用，并在晚会期间安排保安对停车场及外场沿线停放车辆进行安全巡查，杜绝车辆被砸、被盗等安全事故的发生。5月1日在《CCTV星光大道》晚会直播期间，安排大量保安配合公安部门对大屏幕前广场的公共设施与绿化进行了看护，管控广场前围观群众的安全秩序，确保晚会的顺利进行。
五、外场安保紧张有序，获得圆满成功
在安保人员上岗前，物业公司周总亲自在现场召开了外场安保工作动员会，强调了安保工作的注意事项，并传达了董事长对安保工作的重要会议精神，要求全体参加安保活动的保安人员，在执勤过程中做到“打不还手、骂不还口”。4月30日下午17时20分，一辆车号为苏A964E7私家车违规堵塞验票区路口，当值保安姚宏伟、唐银耐心劝说车主将车驶离，但该车主不听劝说并对两名保安进行辱骂，后下车殴打保安，在围观群众及赶来的110民警的指责下，两人才意识到自己的错，驾车离去。物业公司保安在执勤过程中认真执行了董事长的工作指示，做到了“打不还手、骂不还口”。保安的此举也赢得了在场群众及来宾的一致好评，虽然受了点委屈，但却体现了我们弘阳人的高素质服务态度，维护了弘阳物业的对客形象。也正因为外场保安人员的敬业精神与工作态度，使内场的晚会获得圆满的成功。
六、认真总结不足，持续改进提高
外场的安保工作是在交管部门支持的条件下实施的，也更加证实了实际的训练和检验训练效果的手段。也是检查应急准备周密程度的重要方法及评价应急预案准确性的关键措施。因此综观外场安保的.全过程，我们也确实发现一些足之处，需要我们引以为戒，不断进行改进和提高的。下面将存在的主要问题总结如下：
1、个别岗位保安的主动性不够，站姿没有达到规定的的标准姿势。
2、队员对就餐时间没有达到预期的效果，个别队员就餐时间超出规定时间。
3、活动结束后，个别队员精神面貌存在不足。
以上主要还是安保工作的组织实施中存在的问题，从而使我们积累了实战的经验，为今后物业公司诸多应急预案的实际操作提供了借鉴。
总之，物业公司参加的这次大型晚会的安保工作，是按照事先周密策划的方案顺利完成，达到了此次外场安保工作的目的。从而证明我们制定的应急预案中，现场工作协调及人员应急处理程序是可行的。
弘阳广场开业的安保工作虽然结束了，但我们日后应安全防范开展的工作却刚刚起步。为了不断提高物业公司全体员工安全意识和应急处置能力，以便在公司日后的各项安保活动中，达到快速、有序、及时、有效的效果，我们将经常性地开展应急预案的培训、训练或演习工作，以提高物业公司全体员工的安全防范技能和应急反应综合素质，有效降低事故危害，减少事故损失。
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