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基层医疗单位要确保创先争优活动取得实效,关键在于结合实际,立足岗位,认真履职。为此,市人民医院提出以“质量为本,安全为先,服务至上,促进医院科学发展”为主题,以“科学履职促发展,优化服务比贡献”为目标,本着有利于党组织开展活动、有利于党员广泛参与、有利于活动取得实效的原则,精心设计体现时代精神、符合个性要求的活动载体,引导党组织和党员创有目标,争有方向。
一、在全面提升医疗质量上争先创优
医疗质量是医院的生命,是医疗安全的保障,是解决患者病痛的根本措施,是医院发展的基础。医院始终牵着这个牛鼻子开展各项活动。一是开展优秀科主任评比活动。在内容设计上充分考虑科室综合管理水平,业务发展状况、学科建设、人才培养等要素,广泛征求意见,多渠道进行测评,确保把业务精湛、管理有方的科主任评选出来,充分发挥其示范引领作用,全面提升医院的管理水平。二是开展优秀青年医生评选活动。通过业务练兵、技术比武、演讲答辩等方式,选拔20名优秀青年医生进行重点培养,力争通过五年有针对性的培育,能成才、挑大梁。同时开展优秀护理管理人才选拔工作,全面提升护理水平。三是开展科技创新活动。以科研课题和“三新”项目(即新技术、新项目、新成果)为抓手,促进医疗技术水平的提升。医院在政策上给予支持,激励大家大力开展科研活动。今年共遴选了60个“三新”项目,20个科研课题。通过科研项目的开展,营造浓厚的学术氛围,推动学科建设和诊疗水平的提高。开展项目合作,同国内大医院进行技术合作,借用先进技术和人才为铜陵服务。四是开展科室管理质量互评。组织科主任、护士长采取随机抽取被检查科室的方法,对照检查内容进行评分,评出10个优秀科室,以利进一步推进核心制度的落实,完善各项规章。同时建立了医疗质量定期巡视巡查制度。
二、在抓安全措施落实上创先争优
没有安全就没有一切。医院始终把各项安全措施的落实记在心上、抓在手上。一是狠抓医疗安全。在抓医疗质量提高的基础上,建立相关制度,确保医疗安全措施落实到位,建立了医疗风险金管理制度,凡是岗位不尽责、懈怠而引发的安全事故或医疗纠纷,视情况扣除风险金;建立责任追究制,凡是因态度和责任引起的纠纷或医疗事故的,除承担部分赔偿外,还要进行纪律处分。建立了行政和医德医风联合查房制度,全面解决被查科室提出的问题,尽可能现场答复,从快解决,为医疗一线服务。二是强化生产安全责任。建立生产安全岗位责任制,做到岗责分明,人员到位。建立生产安全周报制度,每周科室负责人都要着重检查一遍存在的隐患问题,及时整改,把问题消弭在萌芽状态。建立全院安全生产大检查制度,每两个月进行一次大检查,全面掌握状况,解决问题。三是建立安全生产巡查制度。用电用火用水安全,都在检查之列,发现问题及时整改。
三、在加强服务管理、优化就医环境上创先争优
强化服务宗旨教育,坚持以人为本,“以病人为中心”的理念,切实做到用心诊疗,用情服务。一是以患者需求为目标,优化门急诊流程。加强导医、助医管理,设立导医先锋岗,切实为来院就医的患者提供到点到位方位指示,努力做到为老弱残和农村病人提供陪医服务。实行领导带班、相关科长科员值班制度,实行二级导医方式,确保院看病办事都有明确指向。二是加强信息公开和咨询服务。增设预约电话和简易公共卫生和医疗服务门诊。三是实行夏季提前半小时开诊制度,方便广大群众就医。医技部门实行弹性工作制,缩短辅助检查报告时限。加强大型设备检查的预约管理,确保门诊病房病人按预约的时间得到检查。四是强化管理,提高门急诊服务质量。完善首问、首诊负责制,并严格加强督查;增加副主任医师以上专家的普诊次数,使广大患者挂普通号就能得到专家的服务;完善门诊急诊会诊制度,确保如需会诊,必须联系好会诊医生,并有工作人员指引或陪诊。加强急诊绿色通道管理,确保患者来到之前,医护人员已经就位,做好施救准备。五是加强出入院管理,创造条件实行一站式服务。
四、在谋划发展上创先争优
发展是永恒主题,没有发展就没有医院的未来,就难以承担保障全市人民身体健康的责任。结合“十二五”规划,积极谋划医院发展路径。一是积极推进公立医院改革,尤其在体制机制上深化改革,激励广大职工积极、主动为医院发展献智出力。严格控制药占比,杜绝过度医疗,切实减轻广大群众的医疗负担。二是加快改扩建工程的建设进度,力争到20xx年全面完成。改扩建工程是市委的健康工程、民心工程,是经济社会发展成果让广大群众分享的重要体现。工程竣工后,医院床位增加到1600张,将极大地改善门诊、住院条件,有效解决看病难住院难问题。三是抢抓皖江城市带承接转移示范区建设的机遇,扩大医院规模,抢占医疗市场。建设南部城区医院,契合江南集中区建设,规划300亩建设西湖新区医院,服务新区发展。
支部积极响应校党委《中共华南农业大学委员会关于在党组织和党员中开展创先争优活动的通知》等相关文件,遵照林学院党委的组织安排,支部各同志在11月广州亚运期间留意亚运大小事,总结自己的所见所闻,为了让支部每一位同志通过交流,信息共享,都对亚运有更加深刻的体会和了解,支部于20xx年11月25日组织了本支部第二期的创先争优活动。本次交流活动以“畅享盛事,点评亚运”为主题。本次活动以个人为单位,让支部成员分享自己在亚运期间的所见所闻所遇所感。各位支部成员都提前做好了准备,在会议上畅谈了亚运会期间的事情或问题,并提出了自己的独特见解。现总结如下:
一.关于亚运期间的优惠政策
支部成员总结了亚运会期间的优惠政策如下:“广州市委市政府的亚运大礼包,公共交通系统免费,亚运公众假日3日,主要场馆赛后免费参观,无限WLAN全城免费”等。其中大部分优惠政策还是比较惠民的,受争议较大的是关于公共交通系统免费,后来市委市政府改为发放交通补贴,这点体现了广州举办亚运会的应急能力,也是广州实力的一种体现。
二.关于志愿者的经历
感受广州亚运会是广州的一大盛事,作为广州大学生,也是广州的一份子,支部很多成员都参与到了广州亚运会,成为了亚运志愿者的一份子。不管是场馆志愿者还是城市志愿者,志愿者工作都是一些比较琐碎的工作,在从事志愿者工作的时候需要耐性,学会使用肢体语言,要受礼仪懂礼貌,都是各位支部成员的切身感受。虽然志愿者工作起早贪黑很辛苦,但是许多志愿者无疑是期间收获了更多的友谊,感觉到自己的爱国情绪提升到了某一个高度,增强了对自己国家的自豪感。但是志愿者也存在比较多进步的空间,在志愿服务的过程中,应该不断进步充实自己,为更多人提供更快更好的服务。再者,谈到一个志愿者被道德绑架的一个问题,许多人对志愿者要求过高,使得志愿者承受了一定的压力,不过支部成员表示会以身作则,以党员的标准要求自己,起带头作用,做好自身工作,提高对自身的要求。
三.亚运会带来的一些问题
亚运会是中国,是广州的一大盛事。但是支部同志用辩证的眼光看问题,看到了亚运会带来的许多好处,同时也看到了亚运会带来的一些负面影响,在此提出:第一,由于迎亚运,广州市委市政府让广州面貌焕然一新,但是期间有不少是“面子工程”,扰民又伤财。第二,亚运会期间,安全管制严格,交通施行单双号行车,导致了广州的柴油荒问题。支部成员都提出希望,希望广州能够更好地举办亚运会,做到真正的惠民,提高国际国内知名度的通知,提高广州人民对广州的自豪感,体现出广州举办亚运会的实力,体现出广州的综合实力。
本次交流会期间支部书记林嘉丽多次提出总结建议,前支部书记发言,总结上一届工作,并对新的支部提出建议和寄望。本次交流会结束,在接下来的创先争优活动中,支部会继续学习,扎实前进,做出实效,督促党员积极发挥带头作用,力争上游,推进支部朝着“创先争优”这个目标前进。
"创先争优"活动开展以来,大泊社区充分借鉴深入学习实践科学发展观活动等积累的成功经验,精心设计载体、丰富活动内容,采取有力措施,在开发区党工委、管委会的组织和领导下,结合社区自身实际,在社区两委班子团体及全体党员干部中开展了"创先争优"活动,为基层党建注入了新鲜的活力,不断取得新的成绩。大泊社区党支部下设1个社区支部3个企业支部,现有党员66名。开展创先争优活动以来,大泊社区以"五好"先进基层党组织的要求为行为标准,以组织建设为发展内力,以村庄整治为前进推手、以保稳定促发展为根本目标,两委班子团结一致、群策群力、分工协作,从便民服务、环境整治、文化发展等方面入手,不遗余力的开拓创新、迎头迈进。先后获得了镇江市绿色社区、五好基层党组织等荣誉称号。现将工作情况总结如下:
一、强化组织建设,提高党员素质
强抓组织建设,调动和发挥好社区党员的积极性,根据党员的文化程度、办事能力、特长、身体状况等特点成立志愿者队伍,使其发挥作用。进一步使社区党支部整体素质有明显提高,社区党支部建设和社区党员管理有明显加强,群众工作有明显改进。
(一)切实加强社区领导班子、干部队伍建设。看清发展的形式,转变思路,创新观念,要求干部树立责任意识,廉洁自律,两委工作人员在思想上要有责任感和紧迫感,要勤于学习,务实工作,努力打造一个有凝聚力、团结力、拼搏精神的社区党支部。
(二)深入挖掘党员特长,不同方向服务群众。根据社区党员的工作性质及其本人对社区所做的贡献,评选出"党员创业先锋","党员服务先锋"。建立了大泊社区青年党员志愿者队伍、大泊社区老年志愿者队伍、大泊社区企业党员志愿者队伍。从不同程度、不同方向、不同对象服务社会。
(三)扎实有效地抓好社区党员的教育管理。利用党员干部远程教育平台,定期组织党员干部参加学习。严格执行民主评议党员,定期开展集体活动,对党员进行经常性的党员意识和党的方针政策、反腐倡廉教育,开展批评与自我批评的优良作风,做好发展党员工作,按照"坚持标准、改善结构、慎重发展"的方针,加强入党积极分子的培养,做好预备党员的转正工作。
二、开展环境整治,美化社区环境
在开发区党工委、管委会领导的统一部署下,大泊社区深入推进社区环境治理,发挥党员先锋带头作用,首先要求党员户带头节约用水、用电,做到自家门前无污染,从而带动全社区居民加入绿色社区创建工作中来。定期评选"创建绿色社区先进家庭"、"创建绿色社区先进个人",对"先进家庭"、"先进个人"进行表彰和奖励。针对社区外来人口多、基础服务设施少的情况,社区争取资金修建垃圾回收点2处,购买垃圾箱10余个,组织专门人员定期清理生活垃圾,并对社区边缘几处露天垃圾集中清理,安排专人长期监视,杜绝工业垃圾、建筑垃圾来此倾倒。大大改善了社区居民的居住环境。受到镇江市绿色社区创建委员会领导的一致认可。
三、激励文化发展,丰富文体生活
认真研究国家文化发展政策,调整社区文体工作部署;发挥居民监管作用,制定文体器材使用规定,坚持文体器材服务居民;建立社区文体建设的财务支撑体系,协同上级有关部门、住区企业等,为社区文化发展提供经济、物质支撑。有组织、有领导、有阵地引导社区居民文化生活,根据居民年龄特点、兴趣爱好先后设立了两处社区健身房、一处社区老年活动中心、一支社区健身舞蹈队、一支社区腰鼓队等社区文体发展组织。使社区居民闲有所娱、老有所乐,并开辟了社区文化发展的健康方向,规避了赌博等居民不良生活作风。
四、开通便民窗口,积极服务群众
利用社区服务框架,不断增加为民服务比重,设立各个领域的为民服务窗口,先后设置了社区警务室、社区计划生育协会等专门服务机构。利用警务室的有利资源,围绕外来人口问题设立暂住人口服务中心,为外来人口提供暂住证办理等便民服务,结合相关学校,为外来务工人员子女提供就学渠道。协同开发区计生部门,开展社区计划生育宣传活动,并定期提供计划生育与妇女保健类药物,为计划生育工作提供了宣传资源,为社区妇女提供了健康保障。
五、主动结对帮扶,关心贫困家庭
社区牢固树立"立党为公、执政为民"的理念,不断创新扶贫帮困形式,规范工作程序,加大工作力度,努力为困难群众办实事、解难事、做好事,切实体现"权为困难群众所用,情为困难群众所系,利为困难群众所谋",使广大党员在实际行动中充分体现其先进性,困难群众感受到党和政府的温暖,为维护社会稳定,构建和谐坪坎发挥积极作用。结对帮扶工作切实做到每个贫困党员家庭至少有一名党员结对帮扶,党员上门看望贫困党员家庭每半年至少一次,每年给贫困党员家庭送温暖至少一次。要按照因人而异、注重实效的原则,通过组织决定与个人选定相结合,形式多样地开展党员与贫困党员的结对帮扶活动。开创了干部与困难家庭结对、企业与困难家庭结对双结对机制,利用驻区企业资源,有效解决了部分困难居民的生活保障问题,也涌现出了诸如第三印刷厂、金鹏健身器材有限公司等一批关心社区居民生活,关注困难居民生活保障的优秀企
城关镇以开展“五比五看双满意”来争创人民满意的党组织、争当群众满意的好党员,五比五看就是比学习看能力素质、比实干看工作业绩、比服务看工作实效、比创新看科学发展、比作风看群众反映。全镇各级党组织紧紧围绕十大项目建设,十大工程实施,十件惠民实事的落实为载体,创造性地开展工作,在城市拆迁改造、公路建设、产业结构调整等方面涌现出了一批先进党组织和个人,带动了全镇创先争优活动深入开展。在下步工作中,我们将做好以下几方面工作:
一、加强党的思想、组织、作风建设,提高执政能力为经济快速发展和各项事业全面进步提供坚强组织保证。
二、服务好县城东西区建设等重点工程,加快城中村拆迁改造,改善人居环境,提高城市品位。
三、加大招商引资力度,创优发展环境,强力推进龙隐湖休闲度假村、黛眉国际大酒店、明苑商务酒店等项目建设,培育出新的经济增长点。
四、大力发展房地产、酒店、旅游等三产服务业,变区位优势为发展优势。
五、调整优化产业结构,大力发展核桃种植,今秋再发展核桃3000亩,三年内达到1.5万亩,促使农业增效、农民增收。
六、落实好石林路、镇村道路建设,上河、南庄、寨湾吃水工程,家电下乡等惠民实事,切实改善民生。
为深入推进窗口单位创先争优活动,南昌海关紧紧围绕总署“四好”要求,擦亮窗口、创新服务、优化监管、提升效能,全力打造一流服务窗口品牌,在服务地方经济上创先争优。
打造公开透明阳光窗口。
在报关大厅醒目位置重新制作了公告牌,将各业务科室职责、人员姓名、相片、投诉电话、业务流程、服务承诺、海关六项禁令、人员去向等内容进行公开,将各项工作置于社会监督之下,增加办事透明度。加大政务公开力度,通过触摸屏、政策宣传栏、电子显示屏、互联网邮箱和短信平台将最新的服务措施、法律法规、政策规定等及时对外公布,使辖区内企业及相关部门及时了解有关政策法规。以“低柜台、敞开式、便民化”为标准,在报关大厅推行“一张笑脸、一杯水、一句问候、一把雨伞、一片真诚、一声再见”等细节服务,在硬件上加大投入,配备休息椅桌、便民纸笔、报刊阅览架、防暑降温药品等服务设施,为企业业务人员提供温馨便捷服务。
打造服务发展示范窗口。
提升服务质量。有针对性的开展教育培训,促进关员业务素质和服务水平的提升,除坚持开展每周一晚的授课活动,还在报关大厅推出了了“每日学习半小时”的新型学习模式,即全体报关厅关员每天利用半小时的空闲时间,组织学习新下发的岗位设置操作手册,由本岗位人员对本岗位执行的现行政策、业务流程进行讲解,使各岗位人员不但强化了本岗位业务知识,也熟悉了其它岗位的业务,同时增加了岗位间的交流互动,促使整个窗口更加团结和谐,形成了落实各项公开承诺的合力,提高了关员的业务技能和办事效率。提高服务效率。将全部对外业务集中在报关大厅办理,积极推行“一站式”服务、“一窗式”管理;针对岗位调整的业务操作实际,进一步梳理操作流程和办理时限,力求减少办事环节,降低企业成本、方便企业办事,加快办事效率;创新服务方式。成立服务小分队,深入企业开展调研,送政策上门,指导企业用足用好政策,对重点企业实行“关务顾问制”,指定专人为企业提供“前瞻式、跟踪式、个性化、延伸性”服务,实现“零距离服务”、“无障碍通关”,有效帮助企业做大做强。
打造精神风貌形象窗口。
在报关大厅开展“改进作风、改善服务,创群众满意窗口、创优质服务品牌”为主题的“双改双创”活动,进一步规范行政执法,提升执法水平,改善海关服务环境、树立海关良好社会形象。以规范行政行为为重点,规范办事程序,规范服务用语,规范执法行为,全面推行服务方式“零距离”、服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务对象“零投诉”。积极开展“党员先锋岗”示范活动,号召党员争当岗位能手,引导党员立足岗位争优秀、当先锋,以党员带青年,在报关大厅形成比、学、赶、帮、超的良好氛围,展现海关良好精神面貌。认真开展日复核和综合执法检查工作制度,对各项业务办理情况进行全方位检查,减少业务差错;同时通过发放执法情况调查问卷、聘请特邀监督员、不定期组织开展企业座谈会听取意见建议等方式,主动接受社会监督。
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