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第一篇：安保年终工作总结
20xx年，xxxx在上级部门和总公司的正确领导下，全体干部、员工认真贯彻落实“安全第一，预防为主、综合治理”的工作方针，继续深化安全生产年“三项行动”和“三项建设”，认真实施安全生产管理，坚持对员工、从业人员法制安全警示教育，狠抓制度落实，不断完善安全生产规章制度，努力查找安全生产薄弱环节，及时消除事故隐患。为保障人民生命财产安全，构建和谐社会，促进企业经济持续发展，做了大量扎实有效的工作，顺利完成了20xx年度安全生产责任目标。
一、领导重视、责任明确
分公司领导高度重视安全生产工作，并结合工作实际，把“春节”、“泼水节”、“五一”、“六月安全月”、“十一”等节假日的安全运输工作作为提高社会公共服务能力，服务群众，展现行业风貌的重要工作来抓。为确保旅客运输安全，公司成立了以经理为组长、副经理为副组长，各部门负责人为成员的安全生产领导小组，负责安全生产监督管理工作。年初，按照总公司工作部署，规划工作方案，制定应急预案。与部门和班组层层签订了《安全生产管理责任书》，同时又与所属客车驾驶员签订了《20xx年各节假日行车安全保证书》。明确了工作责任和工作任务，精心做好节日旅客安全运输准备工作。节前，精心组织人员排查车辆隐患，做好车辆维护工作，使车辆以良好的技术状况投入营运，同时，加强各部门员工培训教育，做好应急演练，从而形成了上下联动，监管有力，反应灵敏的工作机制。
各节日期间，安全生产领导小组多次带领有关部门和相关人员到客运站检查指导工作，加强与行管部门的工作沟通，形成了齐抓共管的工作局面，保证了各节假日运输安全的顺利完成。
二、落实安全教育学习制度，提高行车安全意识
分公司始终把安全教育学习，作为一项长效机制来抓。为切实增强员工和客运车辆驾驶员安全意识，开展了多渠道，多种形成的安全动员和宣传教育活动。在春运、泼水节、五一、安全月、十一等主要节日期间，在车站主要通道口悬挂了横幅，宣传标语，安全宣传画等50余幅，发放宣传资料20xx余份，另外利用广播、宣传栏、电视、事故案例分析、网络等多媒体向社会广泛宣传安全生产法律、法规和政策。出版宣传栏12期，播放安全警示教育片400多场次。通过开展持续有效的宣传教育活动，全员的安全意识得到了有效提高。全年共组织客运车辆驾驶员安全学习44次，事故案例分析10次，使3400人次受到了教育，正确认识到了安全生产工作的重要性，使广大员工提高了工作积极性和工作水平。以开展“安全生产月”、“安康杯”知识竞赛活动为契机，紧紧围绕“安全责任、重在落实”的安全生产月活动主题。在辖区内广泛开展了安全生产月活动。活动要求：
一是为加强本次安全月活动的组织领导，确保安全生产月活动的有效落实，由分公司领导牵头，成立了“安全生产月”、“安康杯”知识竞赛活动领导小组，坚持上下齐抓共管，充分发挥每位员工的作用，建立了监督、检查制度，制定了相适应的责罚措施，同时明确责任，严格管理，让广大员工从思想上彻底认识到安全生产的重要性和必要性，形成安全无小事，人人关心安全，安全关系人人的良好工作氛围。
二是组织员工参加安全生产“全员签题活动”和“安康杯”知识竞赛抢答活动，在抢答赛中取得了第三名。
三是组织员工观看安全事故警示教育片。同时组织开展以“抓班组，提高管理水平，重教育，推进安全文化”的安康杯竞赛活动，进一步促进了分公司客运站场，班组安全文化建设。
四是开展安全生产检查活动，落实隐患整改。注重消除各类事故隐患上狠下功夫，组织人员认真进行检查，对发现问题定人、定时定措施及时地进行整改。五是为做好道路交通事故应急预案演练的各项工作，推动分公司系统应急预案演练工作的开展，进一步强化分公司安全管理，提高交通事故防控和突发事故应变能力，学会道路交通事故应急处置工作，分公司组织了一次交通运输应急预案处置演练。县交通局、运政所等单位领导共计23人参加了演练。
通过开展“安全生产月”和“安康杯”竞赛活动，增强了广大员工和客运车辆驾驶员的责任心，促进了各项工作的顺利实施，取得了预期效果。我们将以本次活动为契机，加强安全生产管理力度，达到以安全促生产，保证各项任务顺利完成。
今年以来，经损指标与去年相比，呈上升趋势，使得一度平稳的安全形势再次趋于紧张，在严峻的安全生产形势下，分公司及时采取了应对措施：
一是下发告诫书至每位客运车辆驾驶员，使驾驶员从中吸取教训，确保行车安全。
二是为确保雨季运输安全，分公司定人落实对各条道路通行情况进行实地考察，将考察情况在安全学习活动中作宣传通报。对塌方较严重的乡村道路停驶营运，待路状况恢复后开班。
三是针对部份客运车辆驾驶员行车安全意识淡薄，文化水平低，职业道德差等一些实际问题。利用晚上时间，分管领导率领安全管理人员深入到勐遮、勐啊、打洛等地进行安全教育学习，采取播放VCD碟片、电视、投影等方法把分公司内部发生的事故和省外发生的重特大典型事故案例，作为宣传材料传达至客运车辆驾驶员队伍中，使他们从中吸取教训，增强防范意识。
四是分批组织召开驾驶员家属座谈会，签订驾驶员家属责任书等方式方法。使家属在思想上深刻认识到行车安全的重要性，要求家属积极配合公司做好驾驶员行车安全工作，切实履行好自己应尽义务，共同把安全行车工作做好。五是注重源头宣传，落实公安部关于开展“三超一疲劳”大整治的通知精神，分公司按照通知要求，把通知精神传达至每位运车辆驾驶员，在车站内挂横幅2幅，车内张贴安全告知306，四不承诺346份，展宣传栏一版，并张贴监督电话，通过开展此次活动，在站内营造了浓厚的宣传氛围。
三、加强检查，落实道路客运隐患专项整治，强化安全生产源头监管
1、加强安全生产检查
分公司切实把安全生产检查作为实施安全管理的重要手段来抓，全年安全生产检查17次，路检路22次，出人123人次，查出隐患10起，整改10起。结合云南省公路运输管理局文件云运安监[20xx]81号关于集中开展道路客运隐患整治专项行动的工作要求和三部委《关于进一步深化和拓展道路客运隐患整治专项行动的通知》（安监总局一[20xx]97号）文件精神。以及《云南省公路运输管理局交通运输部关于开展卧铺客车隐患集中整治工作的实施意见》的通知。分公司重新对客运车辆驾驶员资质，车辆维护情况、随车安全设施设备，GPS、DVR车载设备及使用，驾驶员交通违法违规情况等认真地进行了排查、清理、整改。排查整改工作要求“谁检查、谁签字、谁负责”的原则，以主体责任的落实为重点，具体工作为：集中排查疏理了分公司员工安全教育培训等制度的组织体系，培训责任落实，事故查处等方面存在的“软”隐患，完善了员工安全操作规程等技术设备安全管理制度；开展了客运车辆油路、电路、安全门、安全锤、灭火器，以及长途客车方向系、制动系、传动系、铺位设置是否存在非法改装等专项大检查活动，专项行动由分公司牵头，安全办、车队、例保检查室等部门配合，对346辆客运车辆进行了督促检查。在检查中，查出四辆长途车卧铺客车床位多一个，DVR监控设备损坏6台，GPS设备故障2台，车辆灭火器失效6只，均定人、定车及时地进行了整改，消除了潜在隐患。另外根据昆曼运输有限责任公司文件西昆曼运[20xx]74号，关于推行道路客运安全告知制度的通知要求。加大员工和客运车辆驾驶员宣传力度，落实了卧铺客车凌晨2时至5时停车休息制度。同时对13辆长途卧铺客车刻制了DVR旅客乘车安全宣传光盘。
2、做好车辆技术状况监管，确保行车安全
近几年以来，由于农村客运车辆不断增多，大多数驾驶员文化水平和素质相对较低，经营部份乡村道路上的客运车辆没有客运站点，给我们管理上带来了一定难度。但我们始终把安全这根弦绷紧，采取易接受的管理方法，深入到乡村道路上，不定时地进行抽查，检查客运车辆驾驶员资质、例保情况，二级维护作业情况等。同时加大对长途客车二级维护的监管，严格执行“三单、一证、一合同”规程，建立健全车辆二级维护台帐。对车辆二级维护的管理，是由车队、修理厂、安全办三部门联合监管。首先由车队做出当月二级维护计划表，修理厂在具体对客运车辆进行二级维护作业，然后在由安全办对当月二级维护车辆逐一进行核实，保证不漏检一台客运车辆。另外，客运车辆都按照运管部门要求24小时做一次例保检查，从而使客运车辆技术状况得到了有效监督，避免了机械事故的发生。
第二篇：大型活动的工作总结
按照县人大常委会工作安排要求，镇人大主席团决定组织全镇人大代表开展“六个一”活动（即提出一条合理化建议、批评、意见；联系一户居民，为其办一件实事；参加一次代表小组集体活动；走访一次选民，听取选民呼声；写一份内容详实的民情调查报告；帮助带动一户居民群众脱贫致富）。在活动中，代表们深入基层，深入实际，走进企业，走进居民家中，宣传宪法、法律法规，倾听群众的呼声，收集群众的建议和要求，代表们认真履行职责，发挥作用，活动取得了可喜的成绩。我们的具体做法是：
一、制定方案，规范活动范围与内容
县人大“六个一”活动动员会后，镇人大及时召开会议贯彻落实县“六个一”动员会精神。召开人大主席团会议，传达学习县人大会议精神，研究我镇人大代表开展“六个一”活动方案，成立了以人大主席为组长的“六个一”活动领导小组，制定了切实可行的“六个一”活动方案，安排部署开展“六个一”活动，动员全镇人大代表积极投身到活动之中。
二、细化内容，扎实开展“六个一”活动
活动内容是落实“六个一”活动的形式，为了使活动不走过场，不流于形式，我们按照工作方案制定了活动的具体内容，提出了全年每月活动的重点。
四月份培训代表。
五月份开展“人大知识竞赛活动”。
六月份联系选民、设立代表接待日，要求代表普遍联系选民在选区内设立代表接待日，了解人民群众最关心、最直接、最现实的问题、倾听他们的呼声。
七月份组织代表开展行业评议活动。
八月份组织代表到蚁蜂参加县人大组织的异地视察活动，并反映一条社情民意，提出一件合理化建议，有条件的可撰写一篇调查报告。
九月份组织代表切实为人民群众办好一件实事，如：扶贫济困，助老济残，化解矛盾等，做人民群众的贴心人。
十月份组织代表开展专题调研活动。
十一月份各代表小组认真总结全年工作。
三、多种形式，灵活开展活动
1、普遍培训代表
为了加强代表的履职能力，我们对县、镇两级代表进行普遍培训，对新代表进行了专题培训。由人大主席尤冬梅同志讲解了《组织法》、副主席张新宽同志讲解了《代表法》。
2、组织了人大知识竞赛活动
五月三十一日前，我们利用十天的时间在代表中开展了人大知识竞赛活动。在选题上我们兼顾了法律知识、人大基础知识和“六个一”活动内容，让代表既学习法律知识又了解“六个一”活动的内容。在51名代表中，参加竞赛的代表47名，占代表总数90%。在参赛的人大代表中，代表平均得分都在80分以上，有22名代表得分都在90分以上，这体现了代表学习法律知识的效果。
四、采取措施，有效开展活动
为了推进“六个一”活动的开展，我们注意采取了以下措施。
一是经常研究。
开展“六个一”活动以来，我们人大党组经常研究“六个一”活动进展情况，先后召开了4次主席团会议研究“六个一”活动动员情况、开展人大知识竞赛情况、代表使用活动记载卡情况等，以此推动“六个一”活动开展。
二是及时指导。
我们安排两位副主任分成两个组包六个街道人大工委“六个一”活动情况检查指导，做到常检查、常指导，使之心中有数。
三是建立统计表，记载活动情况。
我们建立了“六个一”活动统计表，将参加人大知识竞赛的人数分数、开展三察（查）次数人数、“六个一”各项活动收到的条数和件数等填入表内。这样既有利于我们了解“六个一”活动开展情况，掌握“六个一”活动总结评比数据，又有利于调动各人大工委的积极性，推动活动的开展。
四是建立代表“六个一”活动记载卡。
要求代表在活动中记载活动的时间、内容、效果等，以督促代表参加活动。
五是要求在活动中做到四个结合。
即：活动与学习相结合、视察与学习相结合、问卷测试与学习相结合，外出考察与学习相结合。
自“六个一”活动开展以来，我们共召开动员会1次座谈会3次，办培训班2次，培训代表97人，联系选民103人次，代表提出建议意见13件，撰写调研报告3篇，为民做好事16件。
“六个一”活动密切了代表与选民的关系，发挥了代表在创建精神和物质文明工作的重要作用，化解了群众生活、生产中的矛盾纠纷，解决了一些实际问题，为构建以人为本的和谐社会，打造平安盘龙做出突出的贡献。
第三篇：安保工作半年工作总结
商场的安保工作主要是防止混乱的发生，以及消防安全，上半年我们的预防工作做的到位，没有发生一起事故，工作虽然辛苦，但是顺利。上半年的工作已经让我们放下了心，但是下半年的工作就更加不能放松警惕。工作职责所在，反思过去，展望未来，将上半年商场安保工作做如下总结。
首先是日常工作。管理进出的车辆，保证消防通道畅通无阻，巡视商场内的可疑人员情况，各项消防设施能否正常使用，以及消防器材的有无缺失等等。为了将商场的安全工作防护到位，我们分为两班，白班和夜班，以便出现危险情况，在整个上半年没有人员出现过懈怠的情况，所以在上半年的工作中就没有紧急情况发生。
其次是对于安保人员的培训。我们保安队员各个层次的学历程度都有，综合素质不同，看待问题的角度不同，为了避免发生冲突，在年初就组织了相关培训，增强集体荣誉感，将我们的队员团结起来。
在三月中旬，气温逐渐上升，适合消防安全的培训，首先对于一些基础消防知识进行普及，还有如何在火灾中疏散人群，另外就是学习消防器材的使用。在培训中理论知识的学习让我们有更多的方法面对一切未知的事故，虽然事情并没有发生，但是有准备总比没准备比较好。
最后就是我们在这半年时间里的一些问题和不足。我们的工作方法还是比较笨拙，不能充分的利用资源提高我们的工作效率；在检查安全隐患时，一些队员忧患意识不足，经常就是草草了事；只在年初组织过培训，锻炼的时光只坚持了一段时间，在之后就没有了，这让我们的工作更加的懒散等等。
上半年的工作已经成为了过去，有成功，有不如意，但是整体来说我们的工作没有辜负领导的期望，顺利的执行，安排到位。只是在下半年的工作中就不能再是以这样的面貌面对工作，一旦掉以轻心，说不定会发生什么无法挽回的事故，只有将预防工作做到位，商场的繁荣才不会收到一丝一毫的影响。
在下半年我会重新制定工作计划，全面提升商场的安保，将工作更加合理的安排下去，将为商场工作的理念宣扬出去，同时不断提升安保人员的形象，让商场更加安定和谐。
第四篇：大型活动防疫工作总结
近日，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作是最重要的工作，全国上下万众一心，全力以赴！为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，依据国家、省、市对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，做到措施得力、有效预防、严防严控，全面做好疫情防控工作，XXXX幼儿园第一时间落实相关防控工作，应对疫情，积极行动。
1、加强组织领导
面对严峻的防疫，安特思库幼儿园迅速召开线上会议，启动疫情防控预案，第一时间成立了预防新型冠状病毒肺炎疫情防控小组，明确防疫具体工作并提出各部门的职责，保证防疫工作稳定有效的开展。
2、认真摸排、做好联防联控
在疫情防控小组的领导下，全体教职工进一步强化责任感、使命感，大家各司其职、分头落实，时刻保持战时状态，积极投身于疫情防控工作中来。
微信排查是否有进入武汉或接触武汉人员情况。
电话排查在园师生是否有发热、胸闷、咳嗽等情况，排查在园师生是否有接触武汉人员情况。
3、制定告家长书
告知家长新型冠状病毒相关事宜，倡导家长注重防护，做好防疫工作，不传谣不信谣。
一场突如其来的疫情，让这个春节过得和往常不一样，园长和老师、家长和孩子，我们各自宅在家中，在焦虑中祈祷平安，在鼓励中给予力量，但我们也始终坚信：
病毒可以隔离，亲情不能隔离；
春节可以放假，教育不能放假。
在这个特别的时期，我们依然坚定地实践着幼教理念，制定线上课堂“抗击疫情，爱是桥梁”安特停课不停学，线上课堂打卡14天活动开始啦！
疫情虽然延缓了我们回到幼儿园一日生活的时间，但不会延缓每一个孩子成长的脚步，我们将为孩子提供多层次的、适合孩子发展的活动（包括亲子活动），通过视频、图文的方式呈现，让孩子的假期充满乐趣。
团结一心，全力以赴。
在抗击新型冠状病毒肺炎疫情的关键时期，我们能做的就是全力配合、自我防护、传递力量。接下来的时间，在政府和教育主管部门的指挥部署下，我们会积极配合、全力以赴，做好我们能做的每一件小事，与社会各界一起，打赢这场疫情攻坚战。我们坚信困难总会过去，相信风雨过去，会见彩虹！
第五篇：安保上半年工作总结
今年上半年，我们按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。以下是上半年的保安工作总结。
一、发挥优势管理，狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，上半年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。
3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年上半年已对园区光电探测器进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理
安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。
安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完]成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。
通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使xx的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。
第六篇：安保年终工作总结
根据酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为主，安全第一”的工作指导方针，本部在20xx年度配合酒店制定的合理配岗，工作标准化、规范化、程序化服务，同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项安全保卫工作，现将全年工作总结如下：
一、消防管理
加大对员工的消防知识培训力度，本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习，对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作，又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求，定期对酒店的各项安全设施进行检查，并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位，在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴（机房重地、禁止吸烟）标语以防止意外事件。而在在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝不安全事故的发生。在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的'圆满完成了今年的安全指标。
二、门岗及停车场的管理
保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗，让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序，整齐规范，按照停车标识线停放，保证进出车辆的畅通，要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势，二号门的主要职责是对进出车辆管理，由于旧的汽车出入卡有较多的流失，容易给犯罪份子留下偷盗的可能，根据这一特点部门延续XX年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡，以便保障客人车辆安全；为更好的对保安人员对前后停车场的管理，维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作，保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的安全。
对后院大型停车场，除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域，并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调必须按规定位置停放，以便于旅客车辆按设计的位置依次停放，并多次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待，得到客人的好评。
三、监控管理
监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器，犹如人类的眼睛，是发现各种情况的第一窗口。至酒店开业以来监控设备一直处在24小时不间断的运行状态，因此部份设备出现老化现象，如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障，这些都是因设备老化引起的，在酒店领导和梁总大力支持下部分监控设备的零件已经开始进行更换与修护。预计明年还需对余下老化的设备进行更换。今年以来，因监控人员对工作的认真负责，第一时间发现了几起意外事件，因发现及时、处理得当、保障有力，在未造成事故的情况下得到了有效的控制，因此基本没出现大的险情，包括一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证实该车不是在酒店被伤等事件都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障，当然相关的人员也是功不可末。为保证酒店的安全系数，保安对酒店能够全面巡查，我部今年又增加了巡更次数，以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。
四、内部的管理
至09年以来继续遵循部门，提出了“加强人员素质、规范工作标准”、“争创酒店优秀部门”的管理目标，经过不间断的培训、学习，队员们的素质、服务技能、思想意识都有了一定的提高和进步。对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进行了处罚和约束，对员工进出酒店的物品列行检查，协助总经办做好各项制度的落实工作。
五、培训工作
部门坚持以新进员工岗位培训，岗位熟悉后进行全面培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语，敬业爱岗精神到团结协作精神，以及“言教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求，并将部门管理人员到紫晶参加袁仪教授讲的课对部门其他队员进行讲课，从中学习到更多与自身工作有关的经验与知识使员工的自身处事能力与工作态度得到了提高。
六、开拓新项目
部门配合酒店提出的开拓新项目工程，对酒店前后停车场实行收费制度，从8月份至11月份低共收费金额达到到两万元。虽然有些客人抱怨，有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为酒店创造出来的经济是不争的事实。不过收费是把双刃剑，在收费的同时部门也考虑到客人车辆的真正安全，在今年10月份在部门的申请下为一号门安置了一个岗亭，大大的加强了对一号门的监视力度，尽队员最大的努力为停放在酒店的车辆保驾护航。
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