千文网小编为你整理了多篇相关的《车展活动总结(范文2篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《车展活动总结(范文2篇)》。
回首在众望的一年多的时间里,也有了不少收获,进入20xx年,我对自己的工作和对展厅的情况做一下总结。目的在总结教训,提高自己,完善团队,展望未来,相信我们的团队在以后的工作中会越来越好,下面我对一年的工作进行简要的总结:
一年的时间里,在公司领导和同事的关怀下,通过向同事的学习和沟通,加上对销售工作的一向热情,从对销售工作的一片模糊,到和客户之间进行汽车知识的熟练沟通;一边向领导请教管理经验,一边向同事学习产品知识,一切均从能迅速融入到这个团队中而学习和工作着。
在刚开始的那段时间里,由于展厅的日常管理和具体销售业务之间的模糊关系,使自己在日常的工作中摸不着头绪,往往是紧了这头,松了那头,不能有效的处理管理和业务之间的关系,在学到了不少东西的同时,也发现了自身的矛盾之处:没有经验。在这段时间里,领导兼同事宋经理和侯经理一遍遍的给我灌输领导经验和管理知识,给了自己无微不至的关怀,有时候为了不同的意见和建议我们也会争的面红耳赤,我想这就是工作吧,不再像学校中的老师传授、学生接受的千篇一律一样了。由于自己的工作是和销售顾问与客户之间直接展开的,一方面对于销售顾问的管理和辅助工作,开始的时候觉得自己知识欠缺和经验不足,没有颜面去管理别人,但在后来的学习中逐渐发现:管理者是通过别人来完成工作,他们做出决策,分配资源,指导别人的活动从而实现工作目标;除了具有管理者的基本能力和素质外,在某些方面,他也许没有基层员工懂得多,知道的多。懂得了道理之后,在后来的工作中便得心应手了许多。另一方面,在客户的满意度和客户抱怨处理方面也是做到了快速、及时、有效。客户满意度提升方面,在第一、第二季度成绩很不理想的情况下,及时采取有限措施,加强了和客户的沟通,销售顾问能力和礼仪运用的培训,之后第三季度的成绩有了很大的改观,甚至赶超省内最佳经销商,但是在成绩面前我们还是要保持清醒头脑,做到不骄不躁。在成绩面前,工作中的不足还是不能忽视的,主要表现在:
1、客流量多的时候客户接待工作做的还是不到位,人员调动工作有待加强。
2、和销售顾问之间欠沟通,不能有效做到上情下达、下情上传的工作。
3、工作没有明确的目标和计划。
4、客户满意度的实施和监督没有持续性。
针对以上的不足之处,我将不断学习,努力在下一年的工作中解决问题,积累经验。
工作规划
在明年的工作规划中我将在以下几方面展开:
1、加强销售顾问之间团队协作能力的培训,团队之间的和谐是一个公司正常运营的前提,针对现阶段本公司团队协作不佳的情况,建立一支有凝聚力、合作精神的团队是现阶段公司的首要人事工作。
2、完善规章制度,明年公司的任务将是非常繁重的,我们的工作,尤其是客户满意度的工作将是我们所有工作中的重中之重,销量提升,但我们的服务质量一定不能下降。完善的规章制度更能促进每位员工的积极性。
3、提升员工的积极性和勇气:针对销售顾问在本单位同事面前展示技能的时候的胆怯和害羞情况,将在以后的工作中有重点的进行多方位的培训。
4、针对经销商新的运营手册的实施,展厅经理的工作重点有所转移的现实,将工作重心重点放在展厅的日常管理和售后前台接待以及销售顾问和服务顾问的内训上。
以上就是我在过去的一年中所做的工作总结和已经到来的20xx年的工作规划,相信我们的团队一定能做的更好。
车展活动分析
(一)物料准备
(二)促销方式
(三)活动费用
(四)情况
(五)车展总结
第一部分:物料准备
经过前期的紧密协调,在活动期间的物料准备情况也很到位。
1、门前拱门
2、展厅内大幅海报3幅
3、模特宣传展板5套
4、DM海报20xx张
5、名片若干
第二部分:促销方式
在车展活动期间,通过新颖的宣传方式——模特走场举牌宣传,工作人员发放DM宣传,发放礼品水杯引客流来展位,这证明了集团领导的精心安排,工作人员的工作投入,以及各方面的相互协调为本次车展促销活动起到了关键作用。
第三部分:活动费用明细
第四部分:销售情况
1、通过网上宣传与展会现场为意向购车者解读讲解,让有意向购车者对购车新模式有充分认识与了解,对下一步购车起到引导作用。
2、有购车意向表示,将到公司详细了解“嘉诺嗨车购”购车新模式。如购车,将口碑相传“嘉诺嗨车购”模式,在营口推广。
3、通过本次车展,将北方传统消费意识转移到全返消费理念中,让更多的人初步了解和认可全返模式及全返平台,得以真正转变消费观念,为下一步工作进行很好的前期铺垫。
第五部分:车展工作总结
(一)物料准备
本次物料准备比较充分,下次活动前期对物料要进行检查、清点。对预见所需要物料要有应急和备份,打好提前量。
(二)演艺情况
模特展示主题展牌效果不错,展示效果备受瞩目,起到引流宣传作用,反响不错,也成为车展中的一个亮点部分,为“硬朗的车展带来一道美丽的风景”。
(三)工作人员
A、车展现场物料布置及撤场工作人员及时到位,认真负责。
B、摄像人员进入工作之后及时捕捉跟进相关重点。
C、公司员工能够听从指挥,及时反馈客户意见。
D、临时模特工作比较认真,基本达到要求。
E、现场领导能够针对现场宣传反馈情况及时作出应对方案。
(四)不足之处
A、本次车展相关邀约工作不到位,内部员工应对亲属好友中有购车意向者进行及时宣传并邀约到场。
B、公司工作人员对嘉诺嗨车购模式应数知,并能对意向客户清晰解读购车新模式。
C、相关物品要注意保管,本次丢失3个垃圾桶。