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第一篇：活动总结报告
为了认真贯彻落实《XX市千名干部进村入户活动实施方案》的通知精神，进一步加强群众工作、密切干群关系、改进机关作风。3月初，我司“三万”活动工作组在市委、市政府的正确领导下，在XX镇镇委会的大力支持下，在所驻：XX、XXX、XX、XXX村，做了大量工作，取得了一定的实效，赢得了基层干部群众的好评。现将有关工作总结如下：
一、强化组织领导，明确工作任务
公司成立了由副总经理为组长，经理助理XX，办公室副主任XXX、XXX为成员的“三万”活动工作组，学习了市委、市政府下发的有关文件，明确了工作任务。
二、依靠基层组织，密切联系群众
扎实开展工作我们工作组下到村第一时间就同镇、村两级干部召开碰头会，了解四个村基本情况，与他们统一思想后重新部署工作计划，决定分成4个小组，工作组成员为组长，同他们一起进驻4个村，通过召开党员大会、村民大会、入户座谈等形式宣讲惠农政策，要求每个小组每天必须走访40户农户，深入到群众中去，了解群众，帮助群众。
(一)调查入户访民情。在为期3个月的“进村入户”活动中，我司工作组始终以宣传政策、走访民情为工作中心。通过召开“三会”，入户座谈等形式，逐户走访农户，深入地里田间，与农民朋友同吃、同住、同劳动，宣传惠农政策、了解民情。工作组队员足迹覆盖了4个驻点村968户所有农户(实际入户764户，有204户因外出务工不在家)，掌握了四个村的基本情况，收集整理了768份民情民意调查表，完成52份全省统一制定的问卷调查表的抽样调查工作，确实做到了送政策、知民情、了民生，为市委、市政府掌握群众的意愿提供强有力的第一手资料信息。
(二)兴办实事解民忧。工作组在调查走访中了解到，XX村主要灌溉渠道因常年失修积淤较重，直接影响到了春耕生产用水，群众反映强烈，村委会也因疏通渠道所需资金而发愁，只能先请施工队进场清淤再想办法筹集资金。同时，其他三个村的水利基础设施也比较薄弱，抽水机泵的保养维修也存在着困难。汇总这些情况后，我们立即请示总公司对其进行帮扶，投入资金1万元用于解决XX村疏通渠道的资金困难问题，还帮助解决所驻其他村机泵维修资金1.2万元，其中：XXX村6000元，XXX村3000元，XX村3000元，在工作组的督办下四个村有效的的利用了帮扶资金，将各村机泵进行了全面的维修和保养，保障了机泵正常运转，确保了各村春耕生产顺利进行。在走访中，我们还先后慰问了70余户困难户，捐赠油、棉被等物资约合人民币4720元。
(三)完善村级制度，规范村内部管理。工作组在驻村工作中突出解决了村级管理制度不完善、落实不到位的问题，我们将现有的村级民主管理制度，通过“三会”与所驻村村级班子、党员群众共同学习，加强村务管理，提高制度执行力，切实落实村政务公开制度，促进村级组织各项建设又好、又快发展。
(四)加强队伍建设，改进机关作风。我司紧抓住此次“三万”活动契机，紧紧围绕机关转作风、干部受锻炼的目标，着力提升我司干部的工作能力，加强党风廉政建设，促进机关工作作风良性发展。我们要求工作组成员民情民意在一线掌握、党的政策在一线落实、干部作风在一线转变、科学发展在一线体现，切实深入农村密切联系群众，做到“六不准”，严格要求每名队员每周必须在村驻点5天。同时，还分批次轮流组织机关干部到农村进村入户，切实锻炼培养干部，转变工作作风。
(五)加大宣传力度，及时报送信息。在走访农户的同时，我们还加大了宣传力度，印发科学种田、养殖、农村常用法律知识及惠农政策宣传册共1000余份分发到农户，并且必须认真总结当天的工作并完成民情日志，队员之间要交流工作经验，及时、不定期的向市“三万”办汇报工作进展情况、工作动态、有效做法等，期间，我们上报民情日志9篇，工作进展汇报每周2次。
(六)驻村群众反映的主要问题。
1、农作物成本过高，尤其是农药、化肥等;
2、陡埠村2-3组，4-5组等10多个农户，100亩的水田目前没有通道;
3、运输农作物的道路逐渐被农户所占用;
4、年青劳动力外出打工的多，村里劳动力减少;
5、改善农村水利基础建设，清淤洗河;
6、对农村用电进行低压整改，解决用电不稳定的问题;
7、发展村集体经济，引进致富项目。
三、工作中存在的问题
我司工作组在深入开展“三万”活动中，虽然做了很多工作，取得了较大的成效，但仍然存在一些实际问题，突出表现在，活动时间短，不能根本性的解决一些问题，与困难户的沟通有待进一步加强，帮扶的途径有待进一步研究和改进等。
第二篇：活动总结报告
根据20xx年2月27日河南省保险行业协会下发的《关于开展“保险，让生活更美好”3.15保险主题宣传活动的通知》中工作要求，为落实文件精神，推进保险诚信建设，营造诚信销售的保险市场环境，以规范的保险服务提升行业社会形象，加大保险消费者权益保护力度，让全社会了解保险、支持保险，让保险消费者明白投保、放心消费，为保险业的改革发展创造有利的外部环境，华泰人寿河南分公司组织开展“保险，让生活更美好”3.15主题宣传活动。
一、 明确主题、健全体系
河南分公司总经理室高度重视本次宣传活动，组织召开专项会议，对文件精神进行深入学习和积极宣导：明确以“保险，让生活更美好”3.15为本次宣传活动主题;以普及保险知识，宣传保险理念，倡导诚实守信，努力践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，展示河南保险业“规范经营、提升服务”理念为活动目的。
充分认识本次宣传活动的重要意义，整合公司资源，形成宣传工作合力，在分公司及所辖机构均成立领导小组负责此次宣传工作，总经理为此项工作第一责任人，各机构人事行政部为专项责任部门，负责具体工作落实协调，相关部门全力配合，使用多种宣传渠道做好保险知识宣传，建立起长效机制，群策群力制定活动方案，在分公司的统一部署和督导下，本次“保险，让生活更美好”3.15主题宣传活动取得了良好的宣传效果。
二、 内容丰富、形式多样
河南分公司认真落实文件要求，结合分公司、所辖机构实际情况，大力开展“保险，让生活更美好”3.15主题宣传活动。此项工作已遍布我省所辖机构，配合各机构当地保险行业协会宣传活动，采用多种宣传形式：开展集中宣传13次，投入工作人员82人，参与活动的消费者2705人，发放宣传材料2115份;开展网点宣传18次，投入工作人员107人，参与活动的消费者257人，发放宣传材料245份;进行主题宣讲10次，投入工作人员117人，参与活动的消费者396人，发放宣传材料643份;进行专题培训14次，投入工作人员132人，参与活动的消费者260人，发放宣传材料401份。通过以上形式向保险消费者宣传以下内容：一是普及保险基础知识。
向消费者介绍保险的概念、内容、种类、性质、功能、相关法律制度、法律责任等，提高消费者自身法律意识、责任意识及应对风险的能力;二是传达保险服务理念。通过介绍公司保险服务内容、服务流程、服务特点等，使消费者全面了解保险产品销售和保险服务提供过程中的保险公司义务和保险消费者权利;三是讲解投保流程规范。向消费者介绍保险投保的全过程、投保时注意事项、提醒消费者积极配合回访等，加深消费者对保险的认知，引导消费者理性消费，避免销售误导。
在宣传活动现场设宣传台，发放2013年修改的《消费者权益保护法》规定的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权”相关资料;宣传公司2013年理赔金额高、社会影响力大的理赔案件相关新闻稿件，有利于保险从业人员及保险消费者进一步准确理解、合法行使、正确履行自身的各项法定权利和义务;有利于引导保险消费者识别保险产品或服务的风险点，准确理解保险机构的风险责任和金融消费者自身的风险责任。
同时设咨询服务区，在醒目位置悬挂以“畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”为活动口号的宣传条幅;公示公司客服电话、理赔热线、官网网址、公众微信平台或微博账号、对外服务承诺及理赔时效等宣传内容，有利于保险消费者快速了解维权的各类正当渠道和方式，消费者可现场咨询，接待人员现场听取消费者诉求，对消费者反映的突出问题及时提出改进方案并妥善处理，促进消费者与行业的相互理解，有利于化解矛盾，切实保障两会及“3.15”期间保险行业的和谐稳定;有利于帮助保险消费者树立正确的保险消费理念，切实做到把保险理念传播到每个保险消费者的心中;有利于扩大保险服务的受众面，加深了保险消费者对公司的认知度，从而进一步提升公司的良好社会形象。因此，此项宣传工作得到了众多保险消费者的大力拥护和支持。
三、 持之以恒、巩固成果
通过开展本次“保险，让生活更美好”3.15主题宣传活动，在分公司及所辖机构树立起“畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”的理念，坚持以保护保险消费者切身利益、维护社会稳定为出发点，全面提高保险消费者法律意识以及识别、应对风险的能力。同时，通过宣传活动的持续深入开展，推动全公司上下联动、部门协作和不懈努力，巩固“保险，让生活更美好”3.15主题宣传活动长效机制。
综上所述，以“3.15”国际消费者权益保护日为契机，华泰人寿河南分公司开展“保险，让生活更美好”3.15主题宣传活动，通过搭建形式多样的保险知识传播平台、保险优质服务展示平台、保险消费者权益维护平台，宣传普及保险知识、倡导科学理性的保险消费观念、提高公众风险意识和维护自身权益的能力、展示保险业诚信服务的良好形象。同时倡导理性消费，运用保险产品服务为保险消费者解决实际困难，实现共赢目的，充分享受保险服务体系改革创新带来的巨大收益，与保险消费者共同推动保险诚信建设，共创和谐的保险发展环境。