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第二篇：社区服务活动工作总结
一、规范中心管理，强化服务意识
1、抓制度先行，落到实处。为了使中心运作规范，我们增补、完善了规章制度，并汇编成册，确保制度落到实处。我们采取了相关措施，包括建立每日巡视制度，并根据实际情况进行定期或不定期点评，力争使中心运转始终处于良好的状态。此外，针对两中心合并后，人流量大幅增加，一度自行车停放秩序较乱实际情况，经中心提议，在街道市政科牵头和青众公司支持下，在不增加街道财力负担情况下，落实专人规范自行车停放，使中心内、外环境相适应。
2、抓服务质量，窗口服务明显优化。为了让老百姓能感受到更亲切、优质的服务，今年我们为每位工作人员制作“台卡”，写好姓名，工号，贴上本人照片，并由每个人写上自己的服务感言，接受老百姓的监督。并对被评选为优质服务窗口(服务岗位)的工作人员将给予适当奖励，来激发员工工作热情，改变了“干得好与不好一个样”的观念。同时，我们进一步规范了服务标准，优化服务整体环境，提升诚信水准，全面提高公众满意度，按照“四个一流”(即服务设施一流、服务品质一流、服务水平一流、消费环境一流)服务更好地满足每位来中心办事群众的服务需求。
3、抓服务监督，窗口形象明显提升。今年10月，我们结合街道“数字惠民，文化凝人”的工作目标，推出了“窗口服务评议系统”由前来办事的居民对每次业务和每位工作人员进行测评，以此科学、有效测评工作人员的业务水平和服务态度，从而进一步提升服务能级。除此之外，我们将充分共享街道行风监督、市民巡访团资源，聘请相关成员作为中心行风监督员，通过每月对中心进行明查暗访等方式，加强中心行风建设工作。为使监督工作更具针对性开展，我们还拟定了《江苏社区事务受理服务中心行风监督评议表》，根据每月反馈的信息进行整改。
二、以信息化为抓手，强化服务热线辐射功能
1、增强社区服务热线与服务黄页的联动，实现内外网互动，为居民在网上查询辖区内有关衣、食、住、行、娱、购等方面的服务资源信息提供便捷的途径。黄页将辖区内提供的资源归纳为九大类别17个子项，共有585家单位可供居民查询和自助服务，力争实现“全、准、快、评”，以努力实现社区服务的全覆盖、宽领域、广受益。热线开通至今共受理
2、落实街道提出“服务与管理联动”工作任务，探索与将服务热线与物业企业服务监管工作相结合，建立实有人口数据库与物业管辖区域的对应关系，调整服务一口受理信息系统，借助于服务热线来电后自动显示、跟踪物业企业等技术手段，为职能部门对辖区内的物业企业的监管提供依据。
3、增添功能模块，完善信息系统，服务类包括：按不同人群，分类统计服务需求;完成党员服务中心服务工作与社区服务系统整合;将两新组织党员纳入社区服务范围;在服务一口受理系统平添“两新”党组织书记信息群发功能模块;基本完成一口受理系统与服务黄页自助查询服务项目对接工作。事务类包括：完成事务一口受理平台增添街道业务功能模块，拓展居民事务服务项目的范围(新增六项，使咨询服务项目达到125项);完善内部分析、汇总功能;完成新增业务项目的流程梳理和整合工作。
三、加强队伍管理，完善服务项目建设
1、抓服务项目建设，推出便民“一卡通”。今年，在街道牵头下，我们中心和电信签约共同制作的“社区一卡通”，9月初已经完工并安装完成，进入试运作阶段。社区“一卡通”有效实现了一卡多用(即同一张卡可分别扮演购物卡、借阅卡、就餐卡、活动卡、工作卡等不同的角色)，同时此卡还有积分功能，义工每服务一次都会得到相应积分，累积到一定分值就可兑换各种小礼品，使数字惠民，真正的落到实处，让社区居民得到实惠。
2、抓队伍建设，员工文明素质和精神面貌明显改善。为使窗口服务质量明显提高，队伍建设则作为我们的重要工作内容之一来抓。中心大力开展精神文明创建活动，加强工作人员文明礼仪教育和道德建设，革除各种不文明陋习，养成良好的行为习惯，积极开展志愿者活动，激发广大工作人员“服务在岗位，和谐进社区”的责任感，引导大家充分展现文明礼貌、热情友好、谦和大方、积极健康的精神风貌。大大提升工作人员服务能级和质量。
3、抓服务细节，推出便民举措，实施人文关怀。中心针对不同的服务对象与服务内容，设置各种人性化的服务设施，并做到加强管理、及时更新，如优化和完善公共厕所的基础性设施(增放了洗手液、卫生卷纸等)，保持清洁、卫生、基本无异味;加强对残障人士的无障碍服务工作;设置和完善公共服务设施的导向标识、图文和指示标牌，要在主要的窗口设置特殊客户优先通道、问询处、监督意见箱，放置宣传手册，并及时更新信息，保持常用常新。
第三篇：社区活动总结
20xx年6月5日，菊城中学与小榄镇可持续发展中心联合，在小榄镇顺昌文化广场举办“建设幸福小榄之低碳生活进社区”活动。本次活动是菊中创建“低碳校园”系列活动的再一次延展，旨在纪念全球第40个世界环境日，保护森林和呵护绿色家园，普及绿色经济科普知识，树立绿色低碳发展理念，进一步提高全镇人民的节能环保意识。
上午9点正，活动在小榄镇环保分局副局长何健洪先生的致辞中拉开了序幕。何局长强调环境是人类生存和发展的基本前提，呼吁全镇人民保护共同的环境，倡导时尚的低碳生活。何局长的发言朴实无华、通俗易懂，道出了全球人民关注的热点，推开了全镇人民紧锁的心扉，搏得与会现场听众热烈的掌声。疯狂英语李阳老师的首席教学助理李志刚老师也不甘寂寞，携同小榄镇博益外语教育中心的老外在舞台中唱起了双簧。李老师的`讲解幽默风趣，而且配合着夸张的肢体语言引导在场所有人员的热情参与互动。整个互动环节，参与者们既学得了标准英文发音的方式，又锻炼了胆量提升了自信心，同时也了解了低碳生活的相关知识，并赢得了活动支持单位乔森电气（中国）有限公司、光阳电器有限公司等提供的精美丰富的礼品，真是一举多得啊！难怪到场的人们均摩拳擦掌、跃跃欲试，忙坏了菊中的金牌小主持刘依晨、陈丽萍同学和负责会场服务的菊城中学初二（7）班志愿者们。
如此盛会，怎少得了文娱节目来助兴呢？这不，一（10）班有群帅气的小可爱们正在充满朝气、动感的音乐声中调皮地耍起了《甩葱歌》；一（1）班7位英姿飒爽的小女孩抚扇而舞的一曲《青花瓷》古朴典雅，流畅清新，更是把老天也感动得流下了几滴泪花；由校舞蹈队送出的《映山红绽放》，再次完美地诠释了1781年前曹子建笔下的“翩若惊鸿,婉若游龙”。活动现场风声夹着雨声，掌声和着笑声，赞叹声混着喝彩声，各种声音此起彼伏将活动推向一波波新的高潮！孩子们的精彩表演除了向与会现场的观众朋友展现当代少年的青春活力之外，同时也向全镇人民展示了菊城中学素质教育的成果，赢得与会领导、嘉宾们由衷的赞赏和支持！
在活动现场四周，还设置了大量普及绿色经济科普知识的展板、环保知识有奖问答展区，并设立了环保宣传咨询点、领奖台等。表演结束之后有奖问答活动正式开始，热心的参与者将会场的每一个角落都围了个水泄不通，从他们灿烂的笑脸上我们可充分预见“建设幸福小榄之低碳生活进社区”的希望与未来。有理由相信，扎实开展针对性、实效性、丰富性的社区活动，走好每一步大胆、创新的尝试，必能让环保、低碳意识深入人心，让我们大家携起手来，共同珍惜爱护地球――我们美丽的家园！
第四篇：社区文体活动工作总结
上年来，我社区深入贯彻国家人口计生委、省人口计生委的有关文件精神，结合新时期人口与计划生育宣传教育工作的实际，大力推进人口文化建设，精心营造社会主义新型人口文化宣传氛围，为稳定低生育水平，统筹解决人口问题，促进人的全面发展做出了贡献。
一、精心组织，加大投入
为了确保人口文化建设工作的顺利进行，社区制定了人口文化建设工作方案，对工作进行全面部署，由社区人口计生领导小组认真抓好该项工作的落实实施。为确保工作的顺利实施，我社区将该项工作列入财政预算，投入资金用于人口文化建设。
二、深入开展人口文化宣传活动
一是深入开展婚育新风进万家访谈工作。我们积极探索宣传教育重心下移的新路子，加大宣传访谈力度，对新婚夫妇、当年生育的夫妇等重点访谈对象做到一年两次的访谈;重点对象人口计生基础知识知晓率达到95%，人口计生宣传品进村率和入户率达到100%和98%。二是加大计生宣传基础设施建设。在辖区建立起宣传教育一条街、每个居民院落建设一个婚育新风进万家示范栏，积极开展“全家福”、“阳光计生”和创建“人口文化书屋”活动，在辖区建设了人口文化长廊，在辖区建设了人口文化书屋;有计划生育宣传一条街，每个小区都有硬化宣传栏，每个小区都有3条以上的墙上标语。
三是开展人口文化宣传。利用社区举行的各项宣传活动，广泛宣传计划生育工作，把宣传活动送到千家万户。今年，利用“三八”妇女节期间，开展了“关爱女孩”咨询宣传活动，在辖区举办人口国情和青春期性健康讲座。张贴计划生育宣传墙报150套，宣传品进户率和入户率达100%和98%。通过全方位、多渠道的宣传，营造了我社区计划生育的宣传氛围。
三、加大特色广场文化建设
上半年，我社区开展群众喜闻乐见的文化活动，创作了一批富有乡土特色的舞蹈、广场舞在川农大文化广场演出，组织我辖区夕阳红老人舞蹈队进行演出。为创建市人口文化公共服务体系，开展群众喜闻乐见的文艺活动，既丰富了群众的文体生活，又宣传了人口计生知训，达到了寓教于乐。
第五篇：社区文化活动工作总结
xx社区在20xx年根据全年的工作计划逐项认真实施，紧紧抓住常州市争创全国文明城市这个有利契机，社区文化在xx镇文化站的指导下，以创建全国文明城市，构建和谐社区为着眼点，坚持改革、强化管理、突出特色，打造品牌、重点突破、整体推进，社区文体工作呈现出繁荣发展的良好态势，也取得了优异的成绩。
一、致力于文化建设，公共文化服务能力不断加强
坚持社区文化建设统筹规划、加大投入、因地制宜、分步实施，着力抓阵地、抓队伍、抓活动，使公共文化服务能力进一步增强。
1、宣传文化建设成绩喜人。
为切实加强社区文化建设，社区工作人员在创建全国文明城市入户宣传中，在第六次人口入户普查中，都对“社区文化站”加以宣传，让更多的居民有了认识和了解，从而使更多的居民一起加强文化学习，增强了知识也沟通了邻里感情。
2、图书室建设步伐加快。
图书室工程在社区文体工作领导小组的统一部署下，在原有的社区图书室的基础上逐步完善，所有书籍统一编号、登记、上架，方便居民借阅，同时根据社区的特色，完善了图书室的书本数量和质量，增加了人文社科、工农业发展和生活常识等书目，以满足社区不同年龄段读者的需求。
3、社区文化阵地得到加强。
20xx年社区对文化建设空前重视，加大了文化建设力度，还利用宣传橱窗等传统载体，组织力量，采取灵活的方式方法，深入引导居民文明健康生活，积极主动引导居民破除迷信、改变陋习，树立文明新风，先后组织社区领导干部深入居民家中，进行宣传，并印制宣传资料，发放给居民，社区也开展了相关讲座，有效地扩大先进文化的感染力，促进居民转变观念。社区也成立了众多的居民业余文化队伍，常年开展各种文艺演出活动，积极参与省、市、区举办的各种文化活动，不仅为xx社区带来了荣誉，也使全体居民的业余文化生活更加丰富。
二、创新服务方式，群众文化开展有声有色
坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，围绕构建公共文化服务体系，精心指导和组织群众性文化活动，进一步保障人民群众的基本文化权益。
群众文化队伍日益壮大，社区文化队伍飞速发展。近几年，社区中老年文艺演出队如雨后春笋，发展十分迅速，纷纷利用现有设施广泛开展文艺演出活动，活跃居民的业余文化生活，社区对各支文化队伍的基本情况进行造册登记、建立台账，并安排专业骨干现场辅导、组织演出，提供信息。
三、文化队伍水平不断提高
节日文化活动高潮迭起。元旦、春节、国庆等，以和谐文化、文明创建为主线，举办了读书月、社区书法比赛等一系列文体活动，营造了独特的文化氛围。依据居民的需求，社区组建了健身队伍，包括气功队和太极表演队，在今年x月x日结束的第三届江苏省健身气功交流比赛颁奖会上，xx社区健身气功队代表常州市参加比赛，获得五禽戏项目比赛集体三等奖，李雪梅、马凤度获女子个人表演奖，马凤度同志获“体育道德风尚运动员”称号，健身气功八段锦项目比赛获得集体表演奖，秦福宝获男子个人第五名。同时社区表演队今年先后两次被邀请参加了江苏省，一次被邀请参加了常州市和两次被邀请参加了xx镇的晚会表演，不仅为社区带来了荣誉，同时也使全体居民共享了这份荣耀，为社区今后更好的开展文体活动打下了坚实的基础。
四、唱响全民健身日、读书日，健身和文化同步发展
我社区积极贯彻实施《全民健身计划纲要》，群众体育活动蓬勃开展。坚持以有影响、有规模、有声势、有特色、群众喜闻乐见为原则，注重大型活动和小型多样的活动相结合，组织一些列群众体育健身活动，促进了广大群众体育意识和健身意识的提高。一是组织传统和大型的群体活动，先后开展了多个方面的群众体育活动，如趣味体育节、乒乓比赛等。二是做好全民健身工程的建设工作，在社区广场更新和维护健身器材，使群众体育活动辐射范围更加广泛，开展更丰富多彩的体育健身活动。
五、努力创建新型学习型社区，做好学习帮带工作
为了响应十七大关于“全民学习、终身学习的学习型社会”号召，xx社区在建立学习型社区的探索中不断前行。xx社区以社区居委会为主导，建立了高效的工作运行机制，同时也有自己的文化团队和丰富的文化活动，而且建立了有特色的学习型家庭，以点带面，促进整个xx社区学习氛围的形成。在暑假期间，社区聘请了退休的老教师，在社区开展各类学习班，帮助社区的居民学习书法、绘画、音乐等，这样不仅丰富了老年人的文化生活，同时也为社区居民带来了丰盛的文化大餐，更重要的是对于社区未成年人的学习，暑期安全都做出了重要的贡献。
六、继续做好宣传工作
社区文体活动的开展必须做好宣传，不仅是对社区文体团队、活动的一种展示，更是使更多的人认识到文体活动开展的重要性。社区今年继续向网站报送文化体育方面的信息报道，包括xx镇主持人选拔大赛，xx镇迎国庆晚会等有我社区人员参与的活动，同时也及时向《xx通讯》报送社区动态，在本次创建文明城市过程中，xx社区取得了优异的成绩，于是我社区向《xx通讯》报送了一篇千字的xx社区在本次创建文明城市过程中的经验总结，以推广xx社区的独特做法，以便和xx镇其他村委、社区进行经验交流和沟通，取长补短，共同构建文明、和谐的社区。
七、坚持依法行政，文化市场健康有序发展
专项治理和日常监管相结合，提高服务管理水平，不断转变工作思路，坚持一手抓规划引导，一手抓规范管理，不断完善政策法规和宣传机制，加强对网吧、娱乐场所的指导、监督和管理，进一步规范和净化文化市场。根据《网吧专项整治行动方案》和《校园综合整治工作方案》等，社区成立了专项整治协调小组，以创建全国文明城市为主线，开展了校园周边环境综合整治、网吧文明环境整治、电玩游戏厅整治。对校园周边的娱乐场所进行劝解，对网吧的`未成年人禁止入内以及公共场所禁止吸烟进行突击检查，对电玩游戏厅可能存在的赌博现象进行突击查处，为创建文明社区营造良好的文化环境。
在肯定成绩的同时，我们还要清醒地认识到工作中存在一些问题，如文体基础设施建设与经济社会发展总体要求还不相协调，社区开展的文体活动与居民群众日益增长的多样化的需求还不相适应；资金缺乏，影响了项目推进进度；推动文化体制改革的意识有待于进一步增强等等。这些问题都需要我们认真反思，加强改进。