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车展地点:海南省海口国际会展中心“第五届海南汽车展销会”
车展时间:20xx年x月x日—20xx年x月x日
车展目标:所有客户及潜在客户
车展主题:万元钜惠
此刻正好“金九银十”是汽车销售的最好季节,伴随着海南省海口国际会展中心“第五届海南汽车展销会”的临近,各竞争品牌纷纷展开一系列的促销活动,竞争极其激烈。我们公司借此机会以“万元钜惠”为核心,延续着英伦推出的“万元钜惠”第二季惠民活动,给广大消费者带来了一万元的实惠价值,再加上尊贵版车型中增配了更为实用的GPS、DVD、可视倒车视频等设备,均在厂家官方指导价基础上钜惠10000元及赠送购置税,另外还赠送10000元的豪华大礼包,使得这次参加活动车型的性价比得到了大幅度提高,同时对于吉利英伦自主品牌来说,也提升了市场竞争力。凡是在活动期间购买以上的尊贵版车型的.用户,将在厂家官方指导价基础上,享受一万元的优惠。提高各车型的性价比,提高客户对展区的关注度,增加展区人气,从而促进我们公司车展活动的汽车销售。把握第四届海南汽车展销会的大好时机,占有市场扩大销量。
在此车展期间,我们公司全体员工积极服务于光临展区的广大顾客,细心给广大顾客介绍公司推出新车型的性价。但此次车展活动顾客多以看车为主,满足广大客户的要求,起到了很好的宣传金刚、金鹰系列品牌和公司的目的,给现场顾客留下深刻的印象,其中现场订车8辆,留档客户数量大约32,意向客户数量约为65,H级为18,A级为30,B级大约27,并为我们公司后期汽车销售打下良好的基础。
本次第五届海南汽车展销会,我们公司鼎力推出的金刚二代、金鹰CROSS品牌以及广告宣传吸引了许多客户驻足观看,通过销售顾问的现场讲解以及资料发放,让更多的客户认识金刚、金鹰CROSS品牌,并对车型的性价表现出极大的兴趣。
检讨分析:
1、工作人员对大型车展工作经验不足,现场工作有些混乱,但随着车展的进行,在车展后期有所改善。
2、车展期间,顾客关注我们展区是比较多,但H、A级客户数量相对少,需要车展后期业务员多加强联系。
当今年上半年的时间匆匆流逝以后,我也通过这段时间在汽车销售工作中的努力取得了不错的绩效,因此我很感激部门领导在销售工作中对自己的一番栽培,而且同事们也给予了自己不少指导从而让我解决了销售工作中的难题,但是我也明白自己需要对待汽车销售工作更加认真些才行,无论是职场竞争带来的压力还是工作中的挑战都意味着自己不能够存在任何懈怠,因此我对上半年的汽车销售工作进行了简单的总结。
强化了对汽车品牌知识的学习从而提升了自身的知识底蕴,作为汽车销售自然要对车俩有着足够的了解才能够在工作中得到客户的认可,由于我在以往的销售工作中因为对车辆不够了解吃过亏,因此今年上半年我强化了对汽车知识的学习从而对这方面有着足够的了解,毕竟想要购买汽车的`客户往往都对车辆有着很深层次的了解,因此我在销售过程中需要体现出自己的专业度从而获得客户的好感,通过对车辆的共同话题从而运用自身的销售技巧自然能够取得较好的业绩。
通过对销售技巧的运用从而提升了汽车的销售量,能够在汽车销售工作中熟练运用销售技巧自然能够取得不错的绩效,因此我在上半年的工作中始终为了汽车销售量的提升而努力,我明白唯有整个团体得到了发展才能够让作为其中一员的自己从中受益,因此我很重视销售技巧的运用并在上半年的工作中参与了培训工作,为团队培养更多的销售人才也是我在工作中需要努力的方向,相对于个人的发展来说也要重视团体的提升才能够获得领导的认可。
做好客户资料的整理以便为下次的合作建立基础,做好老客户的维护往往能够建立良好的口碑自然要予以重视,因此我在做好市场调研的同时也会注重客户资料的收集,这样的话我也能够通过资料的整理从而开发出客户的潜在需求,而且即便是客户的身边也存在着可能需要购买车辆的人群,因此可以通过以老带新的方式开发客户从而提升车辆的销售量,我在上半年便很重视这项工作的展开并成功开发了新客户,而且通过对客户信息的整理也能够及时发觉自己在销售工作中的不足之处。
半年的时光对我来说不仅仅是获得了销售绩效的提升,无论是对汽车销售岗位的理解还是对客户的分析都有了进一步的提升,因此我也有信心面对下半年的挑战从而创造更多的绩效,我会为了工作目标的实现而努力从而在下半年取得更多的绩效。
在汽车销售顾问的半年总结上,首先我想说三个感谢:感谢销售经理对我一直的鼓励,感谢我们这个团队一直感染着我的拼搏精神,感谢所有同事在我最低落时帮我和逼着我上进。虽然我做销售已经有一些日子了,但对汽车销售经验以及工作信心非常缺乏,我的工作可以说是很难入手。xx年初,我都是在销售经理的带领下跟客户进行谈判、分析客户需求情况、客户消费能力情况等等来推荐车型车款以及配置等。
刚开始会觉得非常难熬,因为自己的销售技巧还没有上去的时候,很多有意向的客户都会因为对自己的不信任而流失。慢慢的经过三四个月我的业绩才提升上去,并且发现很多客户其实并不难拿下,而是靠你自己真诚的销售。在开展销售工作的同时,我整理出大量的客户信息,不定期的进行电话回访,及时的向客户反馈关于车价政策的信息,掌握了客户第一手的购车动态。
一、职业心态的调整
汽车销售顾问的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天我都以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
二、客户的开展
我把自己的客户分成三类,第一类是确定要买我所卖的那一款车只是因为价格配置各方面原因犹豫的,第二类是在我所卖的车和其他款或其他品牌所比较的客户,第三类则是想买但是还不确定一定要买的客户。分成三类后我会针对客户不同心态特点进行销售,比如第一类给他最合适的价格和配置,第二类把我所卖的车最大优势化,第三类不断激发客户的需求等。
对客户也做到每周至少二次的回访。我认为作为一名汽车销售顾问攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自己工作中的不足
在汽车销售顾问工作中我最大的不足在于有时急于求成,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。在以后的工作中我要摒弃这些不良的做法,并积极学习、尽快提高自己的汽车销售技能。
20xx年的年终总结可以让我看到自己取得的很多进步,同时也可以让我看到自己不足的一块。在xx年,我会在去年的工作基础上把自己的优势亮出来,然后把自己的短处尽量消灭,更加努力,全面开展xx年度汽车销售顾问的工作。
四、20xx工作计划
1、老客户和固定客户经常保持联系,稳定与客户关系。
2、汽车销售的竞争越来越大,更加珍惜客户的资源。
3、加强汽车销售业务知识,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式。
五、20xx年对自己的要求:
1、每月尽最大努力完成汽车销售台数和精品销售目标。
2、一周一小结,每月一大结,季度大总结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、了解客户的状态和需求,并从客户身上挖掘潜在客户。
4、不断加强汽车销售方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,关注汽车行业动态,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
汽车促销策划可以让汽车促销活动更理性更科学的开展,利用市场规律的影响力,使汽车促销与多种市场工具实现良好交互作用,进行策略设计、策略评价和策略控制的过程。
首先感谢公司给我提供汽车销售顾问一职的工作锻炼机会,感谢这三个月以来公司领导及同事在工作和生活上对我关心和照顾。通过这次机会我对自己所学的一些专业知识有了更深刻的理解,使我感觉到自己所学的强弱所在。经过三个多月的学习与工作,我对自己的工作认真思考并记录下来,以作为自己工作的一个阶段性总结,同时向公司领导汇报我的工作,请领导审查并给予同意我的转正申请。
在岗试用期间,我在销售部学习工作。汽车销售是我以前未曾接触过的,在销售部领导的耐心指导和同事热心帮助下,我很快熟悉了汽车销售的规范操作流程。其中我掌握了各车型的报价组成,汽车销售的流程、了解汽车行业相应的政策、法规、制度。
在销售部的工作中,我一直严格要求自己,认真做好日常工作;遇到不懂的问题虚心向同事请教学习,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,刚进入销售部门,业务水平和销售经验上难免会有些不足,在此,我要特地感谢销售部的领导和同事对我的入职指引和悉心的帮助,感谢他们对我工作中提醒和指正。
经过这三个月学习,我现在已经能够独立承担一般车辆销售业务,在以后的工作中要不断努力学习以提高自己业务能力,争做一个优秀的汽车销售顾问。
在此我申请转正,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用饱满的热情做好本职工作,为公司创造更大价值和销售业绩。
“首届福建汽车维修保养行业技能赛”系列活动方案为了建设和谐福建,提高汽车维修行业整体形象与服务水平,促进我省汽车维修行业健康有序发展,倡导机动车维修行业诚信优质服务,树立品牌意识,提高行业的整体水平的工作。引导消费者监督诚信经营,支持合法经营。同时系统检验我省汽车维修保养企业的整体实力和技术水平,“首届福建汽车维修保养企业技能赛”系列活动。
一、活动宗旨
提高汽车维修行业整体形象与服务水平,促进我市汽车维修行业健康有序发展,倡导机动车维修行业诚信优质服务,树立品牌意识,提高行业的整体水平的工作,以职业技能竞赛活动为载体,激发全行业职工学技术、学技能的热情,增强职业荣誉感,造就一支高素质、高技能的职工队伍,营造尊重技能人才的社会氛围,推动我省汽车工业发展。通过活动重点打造一批具有相当规模的汽车维修企业,使之成为我省汽车维修领域的品牌企业。
二、主题
情系八闽―――――汽修春风进万家
取信于客户、服务于社会、支持福建汽车工业发展
三、组织领导(待定)
成立“评定福建百家群众信得过的汽车维修企业”活动组织委员会,组委会主任、副主任由主办单位领导担任,相关部门、协办单位负责人任委员,领导该项活动的开展。下设秘书处,秘书处成员主要由承办单位人
四、活动内容
1、评定福建百家群众信得过的汽车维修保养企业活动
在省交通厅大力推进汽车维修业诚信经营、规范管理的工作精神指导下,根据我省汽车维修企业经营类别,由各地区主管部门推荐该地区汽车维修保养优质企业,结合企业竞技比赛成绩,让广大消费者通过投票的形式,评定出我省汽车维修保养行业百强企业及群众信得过的汽车维修保养企业,获得称号的汽车维修保养企业组委会将给予授牌。具体工作方案如下:
1)宣传动员
◎全省各维修企业制定相应的创建措施,利用动员会、横幅、标语、倡议书等多种形式,营造一个评定工作人人皆知,人人积极参与创建的局面。
◎组委会将组织新闻媒体到各维修企业及消费者中跟踪宣传报道创建、评选工作进展情况,发现热点、宣传亮点、找出弱点、暴露难点。
2)企业创建
◎各创建企业应成立相应班子,动员到每一位员工,做到人人积极参与,个个热情服务。
◎在创建活动中各维修企业应组织专人以消费者信得过为标准在本单位维修服务的各个环节中认真查找和整改不足,通过提高服务意识、加强员工培训、改善场地条件、增加资金设备投入等手段,切实做出成果,提高服务档次。
◎各企业应采用丰富多彩的方式开展创建服务活动,争取成为全行业创建服务中的亮点,树立企业在行业和消费者中的品牌。
3)群众评选
◎由省交通管理部门根据评定标准制定出群众选票。
◎组委会将选票统一印制并发放到各设区市交通管理部门,由各设区市发放至汽修企业,由消费者根据各单位服务的情况投票选举,并就行业中存在的问题提出意见和解决的建议。
◎投票截止日:首届福建汽车维修保养企业技能赛赛前20天
◎各参与评定维修企业设立群众投票箱。投票箱由各单位自行制作,尺寸长宽高为300×200×500mm,材料可采用木料或用硬胶板,在正面板上标明“群众信得过的汽车维修厂投票箱”字样,投票箱应经过各设区市交通管理部门贴封后才能接受投票。
◎各维修企业应指定专人负责为消费者投票提供服务,要求群众选票有本人签名,并填写联系电话,选票方为有效,选票以接受维修服务的每车次为单位来投,即每车次只能投一票。
◎活动按每月评选和总评的方式进行,技能赛前进行2次选票收集、统计。投票箱要封存,选票由组委会统一开箱统计、并进行核实。各维修企业必须在选票截止日前将选票箱就近送往组委会公布的选票收集点。
◎由组委会组织各相关部门、单位人员分区域、分片在每月投票截止日进行选票的统计、核实工作,在首届福建汽车维修保养企业技能赛赛前统计汇总。
◎评选工作由广大消费者、媒体、组委会监督。
4)政府树立
◎有关运管部门应结合日常管理工作中掌握的企业创建情况和本年度消费者有理投诉情况,于11月日前对辖区参评企业进行初步评选,并选送参加首届福建汽车维修保养企业技能赛。(根据各地区企业情况下达选送指标)
◎组委会根据有关运管部门的初步评选意见和参赛企业的得票情况,结合技能
赛的结果于12月日前评定出福建百家群众信得过的汽车维修保养企业。
◎省交通厅对被评定为群众信得过的汽车维修厂进行通报确认。
2、汽车维修保养企业技能竞赛
竞赛标准:试题由省机电学校按照《汽车维修工》国家职业资格三级(高级工)的要求,结合现代汽车维修新技术命题。
竞赛内容:汽车维修基础理论;电控发动机故障诊断、排除;现代汽车检测诊断工具的使用;操作工艺规范等。
竞赛形式:初赛、复赛以各设区市为单位组织考试、选拔;决赛全省集中进行,采取理论考试、实际操作、知识竞答等多种形式。
评判标准:对选手决赛理论考试、实际操作、知识竞答的成绩进行综合评定,确定名次。
评委组成:由我省机械专家、省机电学校教授、汽车生产企业技术负责人、消费者代表共同组成,总裁判长由省交通厅领导担任。
3、现场大型便民汽车维修技术咨询服务
在“汽车维修保养企业技能竞赛”决赛现场举行现场大型便民汽车维修技术咨询服务,组织交通运管部门、参加技能赛决赛的单位(个人)、汽车培训单位、保险公司现场解答群众就政策法规、汽车维修保养、汽车驾驶培训、车辆保险等相关问题。
4、汽车维修行业发展论坛
邀请有关专家、主管部门领导、国内知名维修保养品牌企业及4S店相关负责人以下问题展开研讨:
1、汽车(3S、4S店)维修行业的品牌效应,特约维修的现状所存在问题、发展前景和对策;
2、汽车维修行业如何利用现代网络系统和信息化建设,改善维修行业现状和提高汽车维修行业管理;
3、新形势下汽车维修行业的机遇和挑战及汽车维修行业现代管理模式的探索,发展方向和前景展望;
4、汽车保险事故维修和汽车维修行业在维修事故车辆中所面临的问题以及改善方案;
五、参赛对象及要求(暂定)
(一)全省(含厦门)所有一、二类汽车维修保养企业及经营类别核定为“汽车小修”的三类汽车维修业户,以企业(业户)为单位,选拔5名汽车维修技术全面的员工组成参赛代表队,并由企业负责人担任领队参加竞赛;
(二)因特殊情况无法组队参赛的业户及其它三类汽车维修业户的员工,可以以个人名义报名参赛,成绩优异将予以表彰并推荐到相关企业工作;
(三)参赛人员应熟练掌握现代汽车机械及电器技术并熟悉相关政策法规。
六、时间和地点(决赛时间)
待定
七、表彰和奖励(暂定)
1、评定福建百家群众信得过的汽车维修保养企业活动
组委会将为对获得“福建省100个群众信得过的汽车维修保养企业”颁发证书和授牌,并在媒体上公布获奖名单。
1、汽车维修保养企业技术竞赛
组委会将为进入决赛的.选手颁发荣誉证书,为前50名的选手颁发奖品;对在比赛中取得优异成绩的单位颁发优胜企业奖;对组织工作严谨、成绩突出的区县颁发最佳组织奖。对竞赛总成绩为全省前一百名的企业,授予“福建省汽车维修保养企业技术竞赛优胜单位”称号,颁发荣誉证书和奖牌;对个人成绩为全省前五十名的参赛选手,授予“年度福建省汽车维修保养企业技术竞赛技术标兵”称号颁发荣誉证书,对全省决赛获得前三名的选手,晋升两级职业资格;获得4-10名的选手,晋升一级职业资格。
八、宣传工作
1、印发文件,公布竞赛标准、内容和奖励政策等,通过新闻发布会向社会告知活动事项。
2、召开全省工作会议进行动员、部署。
3、利用媒体和主管部门网站广泛宣传活动的目的、意义及有关政策,号召企业积极参与。
4、联络省内主要新闻媒体在技能竞赛前和竞赛过程中进行广泛宣传、报道,使汽车维修工技能竞赛活动家喻户晓,人人皆知。
九、有关要求
1、竞赛试题由组委会统一命题,各区县自行组织考试选拔。要求各设区市做好辖区内竞赛的组织工作,把技能大赛与企业岗位练兵、技能培训等活动结合起来,促进企业汽车维修工技术水平的提高。
2、各区县在组织竞赛过程中要做到组织有序、坚持标准、评判公正。如发现有违反竞赛规则的,将取消参赛资格。
3、为保证竞赛的公平、公正,竞赛标准和过程全部公开,各参赛单位和选手有权利对竞赛全过程实施监督,发现问题可向组委会举报。
为了弘扬汽车文化,丰富大学生课余文化生活,推动校园及社会汽车文化的发展,打造汽车人的风貌。我系举办了第3届汽车文化节。此次活动深受院系领导的重视。其实,汽车文化不仅仅是香车美女,汽车文化还有更深的内涵。
由于对汽车基本知识的缺乏,作为“汽车人”的我们对汽车文化没有形成正确认识。本次活动就是通过丰富多彩的活动使不了解汽车的同学们熟悉汽车,认识汽车,热爱汽车,丰富汽车专业的同学的第二课堂,为大学生中的广大汽车爱好者提供了一个相互直接交流的机会和欣赏的场所,普及汽车文化,唤起当代大学生对祖国汽车工业事业的关注。
本次活动的开幕式的地点设在了我院最豪华的地方――综合楼。这更是充分的说明了院里领导老师对本次活动的重视。该活动持续了一个月的时间,主要以四个活动版块为中心展开的。
其中最主要是志愿者的培训及板报的制作。活动期间,该系专业教师将部分实训设备、解剖整车、汽车主要零部件进行了现场展示和功能介绍。汽车爱好者小组向前来观看的师生介绍了汽车的工作原理、主要零部件的作用。 对于这次的汽车文化节活动,我们青年志愿者协会也是鼎力配合的,如开幕式的时候搬桌子、椅子及会场的布置,各项活动的宣传工作等。
本次汽车文化节活动优点是:学子们饱含激情,积极主动。分组合理,工作有条不紊。汽车各组织成员交叉分组,合理安排,有利于
工作的同时,也有利于交流与合作。俗话说有利就有弊,活动也有很多的问题与不足:活动没有提前安排,应提前做好策划,必须将细节考虑周全,部分成员在活动后期有些懈怠,不能坚持到最后。
巩固与提升继续本次活动的优点本系各组织时刻保持联系与合作关系,相互学习与借鉴,以求共同发展;加强协会自身建设,提高理事成员办事能力及个人素质;保持优良作风,坚持原则与理念,在每个活动中发展与进步。
总结到此,我认为一切事物都存在两面性,你这方面做得很好,那么必定有一些是你做得不够的地方,应当改正与加强。革命尚未成功,同志任需努力。我们必须紧跟学院发展的步伐,积极做好协会各项事宜,不断发展!不断向前迈进!
总结人:xxx
20xx年xx月xx日