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尊敬的各位公司领导、各位同事,大家好:
又是一年春来到,在这辞旧迎新之际,我向大家汇报一下我在本年的工作情况及20__年的工作计划。
一、 本年工作概况
我自__月__日其加入公司,至今已经有6个月的时间了。这半年的工作经历从工作地点上来说基本上可以分为两个时间段:
(1)x月x日到x月x日,这段时间我在蚌埠项目部参加阿尔卡迪亚蓝天城二期的交房及售后维修工作。在此期间的主要工作内容为:管理工地库房,指挥工人做现场维修等。这是我第一次接触门窗方面的知识,一开始什么都不懂。在现场工长郝工和安工的安排下,我暂时管理工地库房。在对库房的整理及进出材料的管理过程中,我开始对门窗的一些相关配件有了初步的认识,为日后的维修管理工作打下了一定的基础。随着对门窗知识的进一步了解,我的工作重点开始逐步有由库房管理向维修管理转移。在维修过程中我学到了很多东西:①对门窗维修的专业知识有了初步了解,包括出现问题的原因和处理的一般办法等;②遇事要分清责任。由于我方施工与土建施工有很大关联,所以对业主或者甲方提出的问题要分清责任,是我方责任就要给予业主或者甲方满意答复,比如说扇开启不灵活问题。非我方问题则坚决不予处理,比如说一些吃口问题;③要讲信誉。慎重对待业主提出的要求,不能随便给予答复,一旦给与承诺就要努力兑现;④注意控制维修成本。这分为人工控制和材料控制两个方面。人工控制方面,对每人维修结果进行检查,不合格则不予买单,同时实行责任制,避免同一问题重复买单;材料控制方面,对业主提出的问题以修理为主、换料为辅,以避免不必要的材料浪费。同时制订领料单,对工人的维修工具、材料实行以旧换新、退一换一的原则,严格控制工地材料和工具的出入情况,以避免材料、工具的不明丢失。
(2)x月x日到年底,这段时间我在沧州阿尔卡迪亚文承苑和新儒苑配合高工进行现场管理工作,此间参与的工作如下:
①.......②......③......④......
这一阶段的工作学习,我对门窗方面的认识较以前有了进一步的提高:①前期的分户验收工作让我对窗户的安装规范有了一定的认识,为以后的安装管理工作提供了一定的理论依据;②之前在__项目部从事的主要是维修管理工作,而现阶段则更侧重于安装方面。门窗安装对于我来说是一个新的领域。所以工作的过程也是我向高工和工人师傅学习的过程。作为一个施工管理人员,要熟悉安装方案,但也应根据工程实际和甲方的要求有所调整,比如说吊线时,为防止主体倾斜而造成的外窗边延线与主体不平行,垂直吊线改为顺直吊线;再比如说,实际中在确定窗框安装水平位置时不能严格按照方案那样从50线统一找水平位置,因为主体的施工往往与图纸有差,同时卫生间、厨房与各室的情况还不一样;③__试验为我的日后工作提供了宝贵的工作经验。就目前我对淋水试验的认识来讲防水应注意两点:一是,打胶一定要严格控制,主要包括内外墙胶、拼接缝处打胶、固定玻璃打胶、平开扇下框内打胶等。如果胶打得不够仔细势必为以后渗水满下隐患,且渗水点难以查明;二是,窗扇与框搭接量和防雨条的设计及窗框的加工精度,若搭接量小、防雨条过厚、加工后拼缝过大,也会造成渗水现象,且难以处理。
二、 工作中存在的问题
经过这一段时间的工作学习,我的专业知识有了很大提高,同时我对自己和公司也有了进一步的认识:
(1) 工作初期,由于是初次接触门窗方面的工作,对专业知识比较陌生,所以在工作时难免犯一些低级的错误,工作效率也比较低;
(2) 做现场工作对交流沟通能力有较高的要求,而我这方面我还有所欠缺,需在日后的工作中进一步加强;
(3) 在实际施工中,要图纸与实际尺寸相结合,不可偏信一方。比如说在新儒苑12#楼窗框安装过程中,我发现有一趟转角窗因到场缺少转角拼管而无法安装。在向车间索要时没有实际测量而是直接按照图纸报的尺寸,结果出现了5公分的偏差,造成了一定量的损失,这些都是以后严禁发生的;
(4) 在施工质量的要求上还不够严格,到目前为止两苑的窗框安装的垂直度部分还存在问题,在玻璃安装之前还需做进一步的调整;
(5) 鉴于文承苑的淋水试验经验,建议加大平开扇搭接量,更换防雨条,同时尽量减少拼接;另外,鉴于文承苑的维修经验,对于50平开扇也不宜采用原来的防雨条,不仅防水效果不好,还造成扇关不严,为以后维修造成一定的麻烦。同时在推拉窗的窗型选择及尺寸选定上也要慎重考虑,若扇长宽比过大,很容易造成扇推拉不稳,后期维修较难处理。
以上是我在半年的工作中所总结的一些问题和认识,毕竟见识有限,于公于私,若有不当之处还望大家批评指正。
三、20__年工作计划
20__年,一个新的起点,在新的一年中我将工作重点放在新儒苑,工作计划如下:
(1) 进一步完善自己。①全面学习门窗专业知识。包括铝合金门窗和无框玻璃门窗两大块,同时,如果条件允许,学习一下门窗设计方面的知识,为以后的设计工作做好准备;②在工作中加强自己的沟通协调能力。(2) ..................(3) ..................(4) .................(5) ................直至竣工;(6)................交房维修。
以上就是我20__年的工作总结以及20__年的工作计划,难免有疏漏及不当之处,还请领导和同事给予批评指正!
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!让我们团结一处,散发更多的光和热,为公司,为自己创造一个更加美好的未来!
最后,祝大家在新的一年里工作顺利,百尺竿头更进一步!
谢谢!
炎炎夏日,持续不退的高温,既是装饰施工大好时期,同时也是生产及其它安全事故频发时段。特别是对于在工地现场施工的工人来说,嘈杂,密闭,高温的工地环境,加上繁重的体力劳动,极易产生中暑的现象,严重时将直接危害到生命安全。从而给安全生产管理和工程施工进度带来严重的隐患。
针对当前生产形势和持续高温天气,公司制定了“加强高温季节高负荷生产”的安全措施,通过加强管理考核,保证“高温更高产,安全保效益”的目标实现。全省三面翻广告牌项目,是我公司今年的重点项目。施工难度大,工期要求紧。我们是异地施工,施工条件和居住环境与本地施工相比都存在着很大的差距。此次广告牌施工的环境都是处在高空作业,施工的每个环节都充满着不安全的因素。高温酷暑,工人的每一个细小的疏忽和大意都将可能导致严重的安全生产事故。
为保证施工的顺利完成,公司制定详细的施工计划,建立了完整的安全生产作业规范和流程。特别针对高温施工采取了各种措施。改善工人的居住环境,为他们配备电风扇。在工地上准备好十滴水,绿豆等抗暑物品。实行高温轮班制,让工人的体力得到充分的休息和补充。公司殷总、安全员也多次驱车前往各地看望工作在一线的工人,检查施工进度,监督安全生产。要求各单位合理安排生产,采取一切措施防暑降温,保障工人的身体健康。
在各项措施的保证下,目前各施工现场工作正在有序进行,没有出现任何安全生产事故,我们将继续保持高度的责任心和警惕性,强化管理,未雨绸缪,防患未然,认真履行各项安全生产责任制度,落实技术防范措施,严格执行各项安全生产规定,增强安全意识。牢固树立以人为本的观念,关爱生命。坚持不懈地把安全生产工作抓细抓实抓好。
20__年是__装饰实施企业三年发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式
根据公司20__经营年的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度,根据公司的战略布局,__年先后在江苏南京、无锡,山东青岛,湖北武汉,江西南昌、天津等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》,公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识。
为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了《客户管理制度》,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
20__年,公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元,实际完成产值39646万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益。
在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,20__年,公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。
通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点。
二、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。
3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系
通过总结项目管理经验,编制了《工程项目管理手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。
三、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力
为更好地为经营创造条件,我们花大力气做好公司企划工作。通过努力,__年公司先后荣获__年度全国装饰百强企业、aaa信用企业、全国信息化先进单位、20____最佳室内设计企业称号,共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖,5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖,彭刚荣获全国优秀项目经理、蒋剑荣获20__年度全国杰出青年室内建筑师、吴建辉和罗宁荣获20__年度__市优秀项目经理荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力,从而为09年公司品牌建设奠下了坚实的基础。
四、注重企业人才建设,增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善《员工手册》,初步形成激励机制,努力形成公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。____年公司共吸引各类人才近30名,初步实现吸引人才、留住人才的人才战略,逐步增加企业竞争力。
一、销售业绩回顾及分析:
(一)业绩回顾:
1.从公司10月份筹备期至今,开拓新客户371组,平均每月进店124组。(具体业绩由相关部门统计)
2.根据前期进店客户分析,相对期房客户较多,现房客户进店咨询比重较少,这个也跟新公司进驻有关系,还需在现房客户上多下功夫,寻求邀约方法。
3.市场部每月进店任务完成情况较好,执行力度也非常到位。
4.20xx年交房情况统计在短时间内完成,总户数共计:20703户。大多都还是是80-140平方,150平方以上占市场份额不到10%。
(二)业绩分析:
1、促成业绩的正面因素:
①调整营销思路,对市场进行3阶段切割式开发,重点小区开发抱团式多部门分析决定开发。
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。
③用提高底薪和阶段性任务考核,超额完成给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,发现问题,立即解决,避免给公司造成利益上的损失。
2、存在的负面因素:
①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够明确,没有严格按照优质有量的方针去选择客户,部分客户邀约话术方面存在一些问题。
②销售人员的心态以及公司存在部门衔接和配合的问题,还不够清晰。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以导致很多进店客户未能够成交。
④还有部分人员尚有“等”“靠”“要”观念的存在,工作方法单一,不会主动出击寻找客户,主动性较差。
二、个人工作回顾
1、个人原因公司的开业活动没能赶上,这种情况下还是得到了很多部门的支持与配合,这里要感谢大家对我们部门人员的关心和帮助。
2、在11月份回归大部队后,得到公司的支持参加了签单冠军的集训营,并与大家分享收获,感谢公司领导给予我这次学习提升的机会,在新的一年我们市场部一定会全力以赴勇往直前。
一、工作习惯
1、每天写施工日记,定期拍摄现场照片,水电隐蔽前记录管道路线图并拍照。
二、工程准备工作
1、熟悉工程阶段
仔细阅读施工图纸、承包合同、预算书。了解甲方各部门情况,了解工地施工用水、用电、道路、场地是否具备施工所需条件。了解工地进场材料卸车点、建筑垃圾堆放点具体位置。检查卫生间、厨房、阳台、窗台、屋面等是否有漏水渗水现象,记录原门窗是否完整。
2、进场阶段
当工地具备正常施工条件后,通知业主进场时间,办好钥匙等物品交接,安装施工水电,粘贴工地安全施工警示牌或广告牌等,视情况安装临时仓库、办公室及临时卫生间,联系各班组人员进场施工。
根据要求编写施工组织设计方案,工程进度计划表,合理安排各班组交叉施工。
3、施工阶段
①敲除工程:根据图纸并再次经过业主确认后敲除原墙体、铲灰、地砖等,敲除承重墙、楼板及剪力墙等时需联系业主是否可以敲除。敲除前需注意是否会影响到水管、门窗等,敲除墙体后检查墙体与地面、墙面、楼板交界处是否敲除完整。根据需要敲除原墙柱面粉刷层以便粘贴玻纤网防裂。
②水电安装:安装临时水电,待墙体砌好后进行管道放样,开关插座、出落水口等定位,凿水电管沟,敷设水电管道,管道敷设时应注意地面水平,视情况进行交叉管道处稍微削除楼板,管道敷设需固定牢固,地面多条管道集中时,应拆开以防砂浆无法渗入而导致地铺空鼓。
③泥水施工:在机砖、河沙、水泥、粉煤灰、玻纤网、拉结钢筋进场后,进行墙体砌筑。砌墙:砌墙时安装规定放置拉结钢筋,机砖视材料是否进行水润,机砖应错缝无通缝,砖缝砂浆饱满,砌至门窗时应按照需要是否安装门窗梁,砌至顶层时应留1—3皮砖待两天后墙体干燥下沉后再砌至顶层,与原墙面需粘贴约20cm左右玻纤网再粉刷防止开裂。
④粉刷:砌墙后,待墙面干透,淋湿墙面便可进行水泥砂浆粉刷,用仪器测定平面点做灰饼及冲筋,砂浆层厚度超过2cm时需分次粉刷,新旧墙交界处应敲除旧墙体15cm宽砂浆层,再粘贴约30cm宽左右玻纤网再粉刷防止开裂。墙面天棚阴阳角粉刷应垂直平整。砂浆层粗糙程度根据需要而定,卫生间等需做防水时应做细腻。
⑤垫层:卫生间、蹲位等需垫高用可填充物填充完后,再加入砂灌水夯实。地面找平层应根据整体水平定标高,找平时需用建筑线及水平尺检查是否平整。
⑥铺砖:铺贴前将板材进行对花、对色泽较差者可放入洗手台下等隐蔽位置铺贴。铺砖时要对整体面进行排版,边条不能太小,砖缝不能对准门窗中间,也要考虑铺贴至走廊时地砖边条是否过小。铺贴完成后,铺贴完成后需加强防护措施以防被划伤砸伤。
⑦木地板:木地板铺贴属于装修尾期工程,待其他工程施工完毕后进行安装。安装前清理基层,铺薄膜垫,房间较大时应注意地板收缩。