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在5月31日第xx个世界无烟日到来之际,为了进一步增强居民的禁烟控烟意识,努力打造无烟社区、健康社区。近日,汉仓路社区组织志愿者开展了以“共建无烟社区、共享健康生活”为主题的世界无烟日宣传活动。
活动中,社区志愿者在各小区张贴了禁止在公共区域吸烟的警示语,志愿者们还向居民发放了戒烟宣传单,并向他们详细讲解了戒烟的近期好处,戒烟后的远期好处以及主动戒烟的12种方法,号召居民为了自己和家人的.健康不吸或少吸烟,共建无烟社区,共享健康生活。
经过劝说的居民主动的将手中未抽完的烟熄灭,加入了戒烟行动的行列。“我家新添了小孙子,为了小孙子的健康,我以后不吸烟了。”家住新茂小区的刘师傅说。
此次“世界无烟日”宣传活动的`.开展,使居民群众深切认识到吸烟的危害,进一步提高居民群众禁烟的认识,为营造健康、整洁、优美和谐的社区环境打下良好基础。
一、工作总结:
20xx年,我们在公司领导的指导和大力支持下,在兄弟项目的理解和帮助下,按照公司的工作要求,经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的物业服务工作,具体总结如下:
1、物业日常保洁:
本项目共名保洁员,负担着项目地上及地下的约计平方米的公共区域的日常环境卫生的整洁,同时还承担着为迎接上级主管部门的检查而进行的卫生突击清理工作,全体保洁员克服了人员少、任务重等困难,均能保质保量的完成任务。
2、物业日常绿化:
为了给业主创造一个优美的生活环境,绿化养护人员对项目内的绿地、花卉、苗木进行了不定时的、全面的修剪、打药消杀等日常养护,确保了项目绿地完好,保证了小区绿化环境优美。
3、物业日常维修:为了保证小区住户的正常生活,在公共设施设备的管理方面做到了日常检查与维修维护相结合,保证了设施设备的正常运转。全年共完成维修工作次,其中入户维修次、公共设施设备维修次。
4、物业日常保安:
主要以小区出入口检查与监控设备相结合的方式进行,但仍存在部分问题。如保安员少,无专职巡逻保安员,使整个小区的安全体系仍存在安全死角,无法做到面面俱到。
5、冬季供暖:
为了让小区业主在温暖舒适中度过寒冷的冬天,本项目于xx月xx日开始了冬季供暖,由于20xx年度未供暖,导致供暖设备各零部件老化、损坏严重,甚至无法满足正常供暖要求,为了维护公司形象、早日实行正常供暖,在公司领导的指导和兄弟项目的帮助下,全体维修人员加班加点,甚至通宵作业,全力抢修供暖设备,终于以最快的速度使设备恢复了正常运转,满足了小区供暖要求。
6、费用征收:本小区共有住户户,入住率%,物业费用的收取已达到了xx%。现有车位xx个,实际使用率达到xx%,车位费的收取达到xx%。
二、工作计划:
1、根据公司要求,结合本项目自身特点,进一步完善各项服务制度,并逐步落实。
2、做好项目的日常保洁、绿化工作,确保给业主一个舒心的生活环境。
3、加强小区安全管理,计划增加固定巡逻保安员,对小区实行24小时不间断巡逻,力争安全管理工作做到更好。
4、继续做好小区公共设施设备的日常检修、养护工作,确保设备正常运转,保证业主正常生活。
5、做好小区物业费、车位使用费等费用的收取工作,力争费用的收取达到使用率的100%。
20xx年在我们忙碌却有序的工作中即将过去,20xx年即将来到,在新的一年里我们将继续一如既往的努力工作,力争让我们的服务水平在上一个新的台阶。
时间飞逝如彩虹,一转眼便不见。来到客服这个岗位上也已经有了一段时间了,这一段时间的学习和积累给我自己也带来了莫大的改变。回想起这一段时间的点滴,忽的也有了很多的感慨。在此我也想好好的为过去的工作进行一番整理,一次总结。希望今后的工作可以在这个基础上,持续前行,继续突破。
一、个人态度的转变
我来到物业并不是很久,所以现在的我看起来还是稍微有些青涩。但是这几个月的学习和成长也给我带来了很多的提升,不管是对于我个人还是对于这份工作,都是有一些进步的。而首先体现在的就是我个人的一份态度上。一开始进来的时候首先以学习为主,现在我慢慢的开始以创新为主了。创新沟通技巧,创新工作方式,这都是我每天会去尝试的一部分,而这也代表着我们这一段时间的成长,走过了那一段打基础的日子,现在就是努力成长的日子了。不管是我对工作的态度,还是平时生活中的状态,都有了很大的提升,也给自己带来了很多惊喜和成果。
二、工作能力的提升
随着自己慢慢对工作的深入,很多方面我都能够掌握的很好了。所以自己在这份工作上也越来越自由,更加的轻松了一些。这一切都是源于自己对工作技巧的把控,也是自己在这一路上坚持奋斗的结果。能力提升了之后,肩上的责任也就更加重一点了,所以未来也是值得期待和憧憬的。很感谢这段时间里大家对我的帮助和指导,是你们一路支持着我,让我慢慢的变得成熟,真正的踏入了这份工作。未来我会继续保持,努力提升自己的各项能力!
三、未来的计划打算
每一个未来,都没有一个确定的结果。就像每一个明天,都有可能和我们计划和想象的不一样。但这并没有让人可恐惧的地方,这更是给了我们更多的期待,所以对于未来,我想首先我会保持一个更好的状态,每天调配好工作和时间,继续对各个方面创新。在保证做好一份客服工作的基础上,努力完善自己其他的方面。在工作之中努力提升自己的各项技巧和能力,拓展自己的交际圈,做好物业工作,把这份事业做到最好,就是我接下来最大的目标,我会保持这一个方向,不断往前走,不断往前挖掘,逐步突破自己,实现自己的最大化价值。