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第一篇：社会实践总结
转眼间，我来到田瑞奇瑞4S已经一年了。回顾这一年，我经历了很多。从最初对新环境的不熟悉和不适应，到现在的适应和熟练，都与领导和同事的热情指导和帮助密切相关，这让我很快融入了这个新团队。
作为服务顾问，不仅要做好服务客户的工作，还要和车间兄弟就客户要求和车辆具体问题做好沟通。因此，在这个岗位上，你必须具备专业知识和良好的沟通能力。这样既能满足客户的要求，又能让车间技术人员及时快速地发现问题。
经过这一年的工作，我也发现自己有很多不足。首先，缺乏服务细节。我在与客户接触时，有时无法提供客户需要的服务，甚至会让客户产生不信任感。当然，这也和我们的环境和设备有关，但主要是我在前台的工作不细致认真。其次，忠诚客户的维护存在一些不足，在客户不断增加的同时也有一定的损失，说明我的客户回访不到位，客户感受不到我们对他们发自内心的关心。所以接下来我一定要培养和维护一批和我们长期合作的老客户，开发新的忠诚客户，我会从日常工作中真正的去关心这些客户。当然，关心是建立在互利的基础上的。只有这样，无论市场好坏，我们都能安然度过，让这些客户永远跟着我们，真正关心你胜过关心你。
存但知道自己的不足，我要好好改进。在今后的工作中，我一定要弥补自己的不足，继续发扬自己的优势，真正扬长避短:
1、始终保持工作的热情，以积极的态度迎接每天的工作。
2.对于同事不懂的问题，虚心请教。让自己成为专业的售后车
服务人员。
3.在客户维护方面，一定要始终坚持客户第一的原则，做好客户回访和预测
关于工作。抓住一大批老客户，开发一批高素质的新客户。
4.售后是一个群体。要加强与车间和配件的沟通，给客户最大的满意度
工作效率。
服务顾问这个职位是客户和车间之间的桥梁，也是公司的门面。这个职位的重要性可想而知。这给了我很大的压力，但也有被激励的压力。我会继续努力，持之以恒，让自己更上一层楼，给上级领导一个满意的答复！
第二篇：学生个人的社会实践体会总结
通过这次的社会实践，我渐渐地懂得了一个道理：要拥有自己的生活，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对生活的执着，坚定的信念会指引着他走向完美的生活之路。
在社会实践调查的这段时间里，我通过努力奋斗，体会到了奋斗中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到生活的难辛。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。
关于新型农村医疗合作的社会调查
在社会实践调的过程中，我们小组的成员在一起讨论了调查的方法，目的，地点等事项。我们最后决定在黑龙江省富锦市，来完成我们的社会实践调查。
㈠.调查前的准备：我在调查前就在互联网上以及报纸上就查阅了关于黑龙江省富锦市新型农村医疗合作的一些资料，对黑龙江省富锦市新型农村医疗合作的参与方式，政府的政策，及实际就医情况等有了一定的了解。我们也对基本的行程有了一定的规划，关于调查的形式，内容等都有了讨论。
㈡.实地访问调查：我们在假期时间小组一共八个人一起由哈尔滨乘客车到达黑龙江省富锦市，在到达当天我们就和已经联系好的一家大型市级医院的工作人员再次取得了联系，并于那天就去了这家大型医院进行了实地深入调研。第二天我们又去采访了地方医院，通过两天的观察及与工作人员交流得知前来就医的农民必须先要自己担负全部的医疗费用，然后拿着自己的医疗合作本再还有医院的收据到相关部门报销其中的83%的费用，其中，住院费等都可以报销。
㈢.发放问卷：在我们到黑龙江省富锦市的第二天下午从乡村医院出来后，就在黑龙江省富锦市的大街上的路口人员流动相对比较大的地方，发放关于新型农村医疗合作的调查问卷，我在发放问卷的时候和当地人有了很多交流，了解和很多在问卷上无法反映出来的问题。当天晚上我们小组回到宿舍后也都进行了一些相互之间的心得体会。
㈣.整理工作：在几天的深入调查后，我们将在调查过程得到的数据，照片等资料进行了整理，虽然重头已经完成但这些整理却是最终的结果。
调查过程中的感受
在还没有前去调查时，我感觉到很轻松。好似只是去那里参观一样，并没有就细节的问题进行太多的思考，但是当我们小组到到达黑龙江省富锦市时，我们所面临的第一个问题就是住所。对宿舍的价格进行了商讨后，我们在一所价钱不低条件不是很好的旅馆住下。不当家不知柴米价!接着第二天我们在从乡村医院出来后可以说来到了我最难熬的时间里――发放关于新型农村医疗合作的调查问卷，我们每人都做一定量的问卷，我做得很艰难――不善言辞，这或许正是我最应该锻炼的地方。有的人在得知我们的目的后表示没时间，有的甚至都不屑理会我的询问，直接回绝。我面临了很多难题，站在很多人街上却感到很孤独。最后我只做了两份问卷。很遗憾。但是遗憾却不悲哀，我们小组的队长及其他成员都对我以鼓励，教我发放问卷的方法，技巧。我想最终我还是失败的原因可能是我还不能真正放松自己，真正拿出自己的勇气。
社会实践调查心得
人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。
第三篇：学生个人的社会实践体会总结
我在村委会完成了我将近一个月的社会实践，这些天下来，我收获了太多太多的东西， 许多都难以用语言来形容和表达。 而通过这次实践活动，让我感受最深的除了我的能力得到 了锻炼和提高外，就是农村在这几年里的飞速发展，农村经济的欣欣向荣，农民生活的巨大 改变。
尤其是在党和国家关注三农问题并着手解决三农问题之后，农村可以说是发生了翻天 覆地的变化，从税费改革到减免农业税，减轻农民负担，提出建设社会主义新农村的口号， 制定农村可持续发展的政策和战略， 无一不是关于农民民生的重大事情，这也说明了党和国 家对农村工作的重视， 也更加说明了在一个农业人口占大多数的国家里， 农业兴， 则百业兴， 则国家兴。
作为一个在校大学生，能够在农村中参加社会实践，深入到农村基层，这对我以后的人 生道路来说是一笔宝贵的财富。 通过这次活动， 我既开拓了眼界， 增长了知识， 锻炼了能力， 而且还丰富了许多工作和生活上的经验，自己的认识和理论水平也明显有了较大提高，也让 我对以后的生活和工作充满了信心， 我会用饱满的热情去迎接即将到来的大学新学期的生活 和学习。
第四篇：个人社会实践心得体会
七月是诗歌的画卷，我们迎着朝霞，踏韵而来。七月是歌舞的世界，我们穿着彩衣，驾云而来。我们走进武夷山，武夷山人家，家户户都忙着采茶、做茶，空气中到处都弥漫着茶的清香。几百年来，武夷山人世代传承的不仅仅是原汁原味的制作方法，还有对茶一丝不苟的执著与热爱。来此一行自然要参观当地茶厂的制茶工艺，我们还有幸得到了茶厂吴大姐对我们热情的招待，品尝了几种她推荐的红茶品种，试吃了她自己调制的当地特产红菇和木耳。
不虚此行，让我印象深刻的。就是参观茶博园，大开眼界观赏到了武夷山深处的九龙窠，陡峭的崖壁生长着的低矮树丛中，名冠天下的大红袍茶树，它们至今已有360多年的树龄了，作为最初的母树，现在整个武夷山区，仅仅只留下了这六棵。每年制作出的茶叶只有区区一市斤左右。所谓“物以稀为贵”，从这个角度来说，四两大红袍茶叶也就接近半壁江山了。
大红袍活甘清香的滋味，与它自古以来独一无二的制作工艺有关。如今，大红袍制作技艺已申报世界非物质文化遗产项目，已故的茶界泰斗陈椽老先生更评价它是“全世界最先进的制作技术，无与伦比，值得中国人民雄视世界”。而这种技艺，让我们感受到武夷茶韵以及从采摘开始，每一个细节都凝结着武夷茶人们的辛勤和智慧。武夷之魂也深深地都印在了这里，带给每一个来访的客人。
第五篇：个人社会实践心得体会
个人三下乡社会实践心得体会今年五月份，我很幸运地通过了两轮的面试，成功地加入了实践团这个大家庭。回想这两个月以来，有苦也有乐，有悲又有喜，但是正因为如此，这段日子才倍显珍贵和美好。
这两个月以来，我在实践团里学习到了很多书本上学不了的东西，同时也交到了不少的朋友，并且都相处的好好的，在实践的过程中我也感触良多，也开阔了自己的视野。从实践的准备阶段到社会实践的结束，感觉时间过得很快，就好像准备阶段就是不久前的事情一样；但同时我又觉得时间过得很漫长，实践过程中每天都过得忙碌而且充实。
在准备阶段中，我们每个组都有着各自的准备和任务，我是宣传组的成员，要准备的工作是预定的十多份海报，那时的时间可紧凑了，不过做起来还是挺轻松的，可能我本来就是团委宣传部的成员的缘故吧。最重要的就是那个文娱晚会的节目排练了，在这个排练上我们都花了很多的时间，那段时间每天都排练到很晚，而且又很累，大家都十分的辛苦，埋怨那当然是有得啦，不过到了节目验收的时候，大家都看到了自己排练的成果，心中都暗暗地感到欣慰。验收完毕后，那我们就期待着实践的到来了。
期末考试结束后，我们休息了两天然后再用三四天的时间回顾一下我们之前排练过得节目，准备完一切之后我们就开始踏上了我们的实践之路。
我们早上都怀着期盼的心情，经过了6个小时的长途跋涉终于来到了我们这次实践的目的地——惠来。第一眼看到这个农村小镇的时候，我感到有一丝的亲切感，怎么说呢，我也是农村出来的孩子吧，看到周围熟悉的景象，脑海中不禁就想起了当年我在老家度过的生活，感觉令人有点怀念。令我感到幸运的事情是，我被分到了西埔小分队，这个分队是住在西埔小学里面的，而我们睡的地方就是当地小孩们课室的课桌，开始的几天晚上我们都还是没有适应的，每天晚上不是热醒就是被可恶的蚊子叮醒，后来几天都还好啦。这短时间内，洗澡可是一个很大的问题所在啊，我们有30多号人，但我们却只有一个冲凉房啊，最后我们男生都表现得很有风度，把冲凉房让给了几个女生，而我们男生就结队成群围在一口井水旁边解决了。呵呵，现在回想起来还真是一大快事啊，花前月下，我们吹着海风，看着满天的繁星，赏着明亮的月光，这样的洗澡环境哪里去找啊，哈哈。说到那口井可是我们的生命之泉啊，我们煮饭的餐具、饭等东西都是在那里洗的，我们刷牙洗澡就更不用说了，在那里生活的几天里，还得感谢那一口井啊。
由于我们宣传组的工作主要是在前期的，所以社会实践的这几天我们组都是挺清闲的，于是就经常都串到别的组里混，我在义教那边混过了一节数学课，这可是我第一次的义教活动啊，第一次在讲台上面对那么多可爱的小朋友，面对着一张张充满着期待的笑脸，令我惊讶的是我只在课堂上做过一次自我介绍，课后他们竟然都记住了我，还老师老师地叫着，呵呵，被人教了十几年，如今才深深地感受到了原来做老师是这个滋味的，简单地说就是不容易。上这堂义教课我带了两个本子，小朋友们都很积极发问和回答问题，虽然很多都是冲着我手上的本子来的，但他们可爱淳朴这点我是无法否认的，他们的确很可爱。当小朋友们拿到本子的时候，脸上呈现的喜悦之情是我无法想象的。这里有一件令我十分感动的事情，那就是有一次我由于工作需要要写几个艺术字，其中有一张我是在上面乱涂乱画的，正打算要扔掉的时候，一个三年级的小女孩叫住了我，说“不要扔，给我好嘛哥哥”我就照她说的给了她，没想到我不要的东西她竟然当宝贝，顿时我心中一阵促动，所以之后我就认真地画了一幅画送给她，她那开心的表情我到现在都还记得，感觉就好像多了个妹妹一样。后来她还亲手做了一些纸花送给我，呵呵，这可是我生平第一次收到女孩子的花，我想我一定会好好地珍视的，因为毕竟这包含了那孩子和我之间的回忆。
实践的第二天，我也跟调研组那边参加了调研工作。可以说调研也是挺有趣的，虽然我和当地的人语言上不是很通，但是从他们调研的交谈上我可以深深地感受到当地人们的热情好客，好淳朴的民风啊。调研组的同学说，他们并不是为了调研而调研，我觉得他们真的做到了这一点，当然也有一些被调研的对象是会讲普通话的啦，那我就也有机会感受一下调研的乐趣了，说真的，和他们聊天真的很轻松，而且从他们口中我也了解到了当地的一些风俗习惯，感觉收获很多很多。但是心痛的是调研后的调研心得啊，那是我认为我的感觉只能体会而不能用言语表达的，当地人们的好客让我喝到了正真的功夫茶，这也算是他们的一项习惯吧，我当然也从中了解到了一定的茶道。
义修活动也是我们社会实践三下乡的品牌活动，但参加的只有我们的义修队的同胞了，我们感觉什么忙都帮不上真的很抱歉，因为我们不懂维修嘛，而且我觉得他们每天都早出晚归的，感觉他们很累，而我们能做的就只有做好晚饭等他们回来了。
工作之余，炊事班也是一项很重要的任务啊，开始的那几天我们可都是吃不饱的吃不好的，那是因为我们都是每个人第一次的白老鼠啊，而且没什么煮饭经验的我们一次就得煮30多号人的饭可不是一件容易的事情啊，后果一般人都可以想象，不堪设想啊。不过虽然如此，但是最后几天我们都有些适应和有些进步了，这毕竟是我们大家一起努力的成果啊，想到这里我们都自得其乐的。所以现在我发现了煮饭也是一件十分有趣的事情，自己想吃什么就买什么的，多自由啊，这点我觉得比惠城那边的同胞好很多，可怜他们每天都在啃盒饭啊。在西埔这边我真的感到锻炼到了很多很多，收获到了很多很多。所以被分到西埔我真的感到很幸运了。
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