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20xx年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心,努力打造安全、稳定、高效的企业网络,在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中,与各部门紧密配合,顺利完成了20xx年度的工作任务,发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20xx年度的工作总结如下:
一、年度大事件
1、海辰传播机构信息化建设,海辰oa的功能修改,逐步完善业务、人力行政、财务等流程,使信息平台支撑公司的制度执行;
2、ers系统前期自行开发,后续工作外包给开发商,与开发商的技术对接及进度跟进,测试修改程序,以及数据迁移工作;
3、moss系统解决方案的定制,并根据海辰自身特性,做出规划实施方案和实施周期,计划将oa个别功能集成开发至moss中;
4、配合公司的种子计划提供技术支持;
5、海辰机房高温预警解决方案;
6、保障总部、分支机构网络安全运维,突发事件的及时响应恢复;
7、上海分公司办公地址搬迁,网络、电话综合布线规划及工程实施;
8、企业域名续费及备案工作;
9、部门人员流动,做好人员及时补充,避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;
10、协助公司制作绿色办公宣传报,协调海辰十周年庆活动筹备工作。
二、开发组工作
(一)ers系统开发工作:
1.发布开发商修改的ers程序并进行测试,将错误整理成文档,提交给开发商继续修改,循序渐进地进行这些工作。
2.不断跟进开发商修改的进度,向领导汇报工作情况。
3.分析ers数据库和mp数据库,并整理数据库中各个数据表的结构表。
4.开发程序迁移的程序,并不断完善和改进程序。
5.分析ers数据库和mp数据库中各个表之间的关系,按照ers数据库的结构,将mp数据库中的数据统一整理出来,时间截止到20xx年5月31日。
(二)遇到的问题:
1.在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求,与驿若和开发商共同分析提出修改意见。
2.整理出的错误数据,在修订后仍然还会存在问题,与驿若人员沟通,重新修改。
3.因旧系统中数据量庞大,尤其是新闻、广告的数据有上百万条,整理出来的数据经驿若公司修订后,导入新系统中时,发现存在很多问题,有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个excel中放10000条数据整理出来,通过程序调试找出错误,提交驿若公司重新修订,再导入到新数据库中。
(三)经验积累:
1.对数据迁移的方法有了一定认识,总结出在数据量比较大的时候,一定要严格按照新数据的结构整理数据。
2.整理出来的数据,必须制定修订的标准,并对修订数据的人员进行培训。
3.需求分析能力有待提高,与开发商沟通分析问题需要提高方式方法,并针对需求找出解决问题的办法。
三、网络组工作
(一)服务器安全运维管理
1.服务器安全运维,提高安全级别,病毒防御能力提升,系统优化;
2.服务器及数据、程序定期备份,确保数据灾难恢复;
3.机房高温预警解决方案,并实施;
4.处理驿若oa服务器损坏事宜,oa系统迁移工作,重新向开发商申请机器码及序列号。
(二)网络安全运维及系统运维
1.保障海辰、驿若网络安全运维,突发事件的及时响应恢复;
2.海辰、驿若oa及企业邮箱用户增删,流程、表单的修改;
3.海辰、驿若员工电脑每日维护工作;
4.moss系统解决方案的定制,并根据海辰自身特性,做出规划实施方案,实施周期,计划将oa个别功能集成开发至moss中,并进行演示系统搭建;
5.邮件系统管理维护,邮件发送错误报告分析及时解决;
6.闲置、报废电脑配件合理分配利用,有效节约成本;
7.机房频繁断电,请物业配合进行电力改造,技术部连续值夜班维护、服务器等设备;
8.驿若各部门网络综合布线调整;
9.海辰前台装修,协助各部门工位调整,网络、电话线路重新部署,保障正常有序办公;
10.上海分公司办公地址搬迁,网络、电话综合布线规划及工程实施;
11.其他电子设备的调试和维护。
(三)电话、电话程控机维护
1.海辰、驿若电话程控机管理维护,电话终端维护;
2.解决驿若总机拨入拨出经常占线问题,将张总直拨加入程控机,开通程控机端口,并咨询网*于开通中继线路的方法及相关费用;
3.驿若程控机来电录音,解决来电转接无声音问题。
(四)遇到的问题
1.尽心尽力去解决问题,但有时得不到理解;
2.执行力仍需加强;
3.部门协作不到位。
(五)经验积累
与其他部门同事沟通能力有待提高,需提升部门单元工作能力,使每一个人的执行力,对工作规划、执行、总结能力应加强。与其他部门同事沟通时应注意方式方法,争取其他同事的理解和支持。
四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作:
1、电子固定资产日常更新;
2、每月制作《固定资产月报表》;
3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记;
4、it技术部每周会议纪要,日常工作汇报,工作中的问题及下周工作计划整理;
5、新人入职管理流程,固定资产分配;
6、闲置电脑合理分配利用;
7、编排电话分机表,按最新的部门分组,电话排查,对应对话使用;
8、部门内部人事变动,员工招聘、筛选、面试工作。
五、#8203;20xx年工作计划
1、ers系统验收,程序源码了解,为今后系统修改或版本升级做准备;
2、moss系统详细分析规划,与微软技术进一步沟通,对moss更细节了解;
自着手经营星光通讯社以来,已经过去半年时间,在这半年的发展中,现象有好有坏,现分析如下:
1、历来存在的问题:
兴趣与热情随着时间的推移而逐渐减弱,尤其是到了一个“瓶颈”期间,大家会有双重疲劳,即“身体疲劳”与“心理疲劳”;
2、已经解决的问题:
工作上的粗心大意与做事时的态度,以上两点在以前是现象很严重,任何一个细节问题都需要在其身旁指导并提醒多次,更有甚者下一次还会再犯同样的错误。其次,做事时的态度不端正,总是抱着玩一玩的心态去做,等看到结果时又后悔莫及。但在部长们的悉数调教下已改善良多,此现象已基本不再发生,有了很大的好转;
3、亟待解决的问题:
任务派发下来时,做事情的积极度不高,每当有新的任务下来时,部长会让其自愿选择分工承担,而此时部门干事除极个别会主动承担外其余人总是沉默不语,硬逼部长最终以点名方式来分配任务,且气氛很压抑,干事们处于很被动的状态;
4、给学生会的批评和建议:
个人认为本届学生会较上一届相比,气氛确实够活泼,但形式过于松散,虽达到了部长与干事一律平等,但却不顾及后果。就整个学生会来看,在平时日常生活中14级干事的身上会出现不懂得基本礼貌,没大没小等的现象,且需经指出并加以批评过后才能懂得注意分寸,这会让许多部长以及老师深感不快,希望将工作作风加以严肃处理;
5、批评及自我批评:
纵观本学期的工作,本部门在与其他部门沟通时没有及时做好协调工作,有时会导致部门间发生轻微的口角冲突,从而致使学院在同时举行多个活动并且时间重合时出现跟活动人手不足以及拍照写稿等问题临时发生冲突,此处需要尽力改善,将所需跟的活动落实到个人身上,并加大力度去培养干事们做事时心中的责任意识;其次,本部门在工作时多数成员工作积极性不高,部长们没有充分的调动起干事们做事的积极性,没有深刻地分析问题找出原因所在。
20__年即将过去,我们将满怀信心地迎来20__年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年,也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,再创佳绩。
一、发挥优势管理,狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控。在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者3人,为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色,因此被__区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患。通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照__市政府及公司要求,组织园区业主进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理,
1、按照项目年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,按照项目部的要求,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。通过思想教育工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索,安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广,不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升,而且使其他兄弟项目受益。
安全管理部通过对20__年工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新一年的提升服务目标,以利于20__年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部20__年的工作重点及提升项:
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在20__年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。
在过去的这一学期,组织部秉承传统,顺利的完成了份内的各项工作。在以往的基础上推层出新,创新了一系列活动。还参与了学生会分团委举办的各项大型活动。
一、团小组建设
团小组建设也是今年新推出的一项工作,即联合各年级团支书分成若干团小组。积极组织织他们参加各项活动。其中包括喜迎建党101周年分团委举办的展板比赛、书画比赛等。在这一过程中基本做到了通知及时、迅速,传达信息准确,充分地将各年级同学联合起来管理。
另外还完成校团委交给的各项任务,如收团费等。还顺利组织了团员发展会,让6位同学顺利成为中国共青团员。
二、信息管理
本学期还顺利完成了团组织信息数据采集,及时更新修改信息上交。在这一过程中部长与部员间分工合作,联合各年级团支书共同完成全院学生的各项信息数据采集。
三、共训班活动
本学期也顺利完成了共训班的活动,使得xx%的同学能够顺利结业。在次过程中还推层出新举办了“回首红色之路―纪念建党101周年”活动,此次活动在调动同学积极性的同时深刻学习了党的有关知识,受到了同学以及老师的一致好评。
四、参与学生会分团委举办的各项大兴活动
组织编写了体育文化节招商策划,该策划内容全面,细致,将可以作为我院的一项宝贵资源流传下去。另外,在我院举办的篮球赛、体育文化节,部门培训等,组织部都有组织好部员积极参加。在活动过程中,部员们锻炼了自己的能力。
在未来的建设中,组织部依然会发扬优良传统,继续推层出新,为分团委为学生会注入更多新鲜的血液。
公司会定时的给予一定的部门活动经费来丰富员工的业余生活和增进员工之间的感情。20xx年x月x日,技术转化部和美工部组织了一次联谊活动——溜冰、聚餐及唱K。目的是为了加强同事之间的交流与学习,增进理解与沟通,努力培育协作向上的团队精神。在统一安排下,大家盼望已久的部门活动在我们的欢笑声笑语中落下了帷幕。
在这次活动当中,大家就是朋友,忘乎所以地玩乐在一起,发挥出强有力的团队精神。如:溜冰时,大家手牵手帮助没有溜冰经验的同事或者有同事跌倒大家都来帮忙拉起来;大家一起玩,一起学习各自的动作及样式,总之大家是玩得酣畅淋漓,大呼痛快,意犹未尽。
溜冰消耗了我们大部分的体力, 我们选择了聚餐补充能量,我们就像一家人围在一张桌子吃饭,其乐融融。聚餐之后我们还去唱K了,这让我们感觉又回到了校园时代。一群朋友,聚在一起唱自己喜欢的歌,不管有多难听,不管唱得好不好,一起玩色子一起点歌……没有顾忌,没有代沟。此时我们都已经
真真正正的融入了这个大家庭!
通过此次活动,让大家在紧张的工作之余身心充分放松,彻底缓解工作压力,促进并加深了员工之间的相互了解,增进彼此之间的交流和沟通,更重要的是营造了全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。
虽然这次活动顺利进行但也存在不足之处,例如:
1、由于天气原因我们临时更换了活动的内容及地点,时间仓促,准备不够充分。
2、由于没有提前通知所有人需要穿长袜子,导致有的人脚被溜冰鞋弄伤。
对于以上的不足我们在以后的活动中应该将策划做到尽可能的详细,将旅途中遇到的常见问题详细传达,让大家了解活动前一天要保证休息充足,以及天气的查询。
本次活动能够圆满的成功,是大家有良好的团队意识,得益于各部门负责人恪尽职守、尽职尽责。这也是公司整体良好风貌的体现!
孝感学院学生会在不断探索中前进着,我们一直坚持以“规范、高效、和谐、发展”为目标,坚持以“为全体师生服务为宗旨”。本学期学习部在学工部以及教务处的指导下,全体成员共同团结协作使得各项工作得以顺利进行。我们学习部对这一学期的工作进行回顾,在校领导的直接帮助和全校同学的大力支持参与下,学习部与学生会其他兄弟部门共同参与,完成了各项工作:
一、例行对各学院的周末点评的检查和晚自习的抽查
我们坚持每周日检查各院的周末点评和每两周抽查一次大一学生的晚自习,在抽查晚自习的过程中我们只收取正规假条,对迟到、旷到现象作了详细记载,保证学习部工作的正常运行。同时我们对全校晚自习抽查的汇总向教务处反映,督促各学院的晚自习出勤,保证晚自习的质量。并向上级老师反馈信息,但是老师却没有采取一些实质性的奖惩措施,所以起不到为同学们营造了一个良好的学习氛围的效果,我们应加强对晚自习的管理力度,这是学习部一直以来存在的问题。
二、每月的学习部内部例会
每月按时召开学习部内部例会,布置学习部的主要工作,同时听取各院教学情况,并将例会内容实质化,有力地提高会议效率。更重要的是我们与各院系学习部长以朋友的形式相互合作,共同为搞好学风而努力。
三、每月收取各学院检查晚自习总结和教学联络员信息反馈表
收取各院的查晚自习总结和教学联络员定期上交的信息反馈表如实反映出学生情况的信息,我们则通过整理后上交至教务处,然后按照教务处领导的意见进行督促管理。
四、全面负责开展诚信应考签名活动的相关工作
在英语角举行诚信应考签名活动,并加入了一些不同于以前的该活动得到各院学习部的大力支持,让更多学生参与到诚信应考当中,从而进一步提高同学们的诚信意识。这次我们部门的诚信应考活动做的不尽如人意,是我们之前没有做好充分的准备。这次活动我们发下如下问题:
(1)这次的许愿瓶和在海报上摁手印的活动环节与之前的活动并没有什么创新的方面,我想我们应该在以后扩大活动的范围,从而把工作做得更好一些,关于海报的想法和创意,我们应用心宣传部的人讲一下我们的想法,或许效果会好一些;
(2)我们应提前跟办公室的人商量,活动前期准备的物品应告诉办公室的人,有些物品是不必要我们自己跑去买的;
(3)我们的人员安排并不到位,大家都在忙各自的事,应该让学习部有人一个人在现场负责指挥,就不至于出现桌子摆的地方不合适,活动用的东西都没有提前拿来准备好。
五、开展对各院系的教学日志的评改与汇总工作
我们每学期期末通过对各院教务日志检查和评改,是督促各院学习部对各班上课情况的真实记载,为保证我校学生上课考勤情况,塑造良好的学风具有重要意义。
六、进行优秀教学联络员的评选工作
对这一届教学联络员进行了优秀教学联络员评选工作,明确了教学联络员的职责,经常与教学联络员及各院系学习部长沟通交流。
同时我们还将会在下学期开展一些学习部的特色活动,对于我们学习部这次的英语四六级经验交流会未能按计划举行,这让我们都很认真的反思自己在工作中的缺点和不足。我们将带领各院系组织优秀学生学习经验交流会。加强各院系间跨学科跨专业的精华交流,提高我校学生的学习、实践、创新、交流及社会适应能力,交流内容主要为各项学习方面的优秀经验,或者富有特色的奋斗历程,或者科研成果,或者是文章、论文的创作过程和技巧,以及做学生干部和参与社会实践的经历等。以进一步发掘我校学生群体中的优秀代表,宣扬创新的思想观念和思维模式,使同学们对自己的大学学习和生活有更明确的定位。
一方面我们会做好本学期期末的收尾工作,通过以上总结的工作经验,对于今后更好地开展本部门的工作具有重要的借鉴意义。另一方面找出工作存在的问题,总结经验为明年的工作做好准备,大家都会始终坚持不懈的努力。学习部的每个成员都会严格要求自身,做好带头工作。我们懂得自身的学习成绩在工作中的重要性,面对即将到来的期末考试,我们都会积极备考,争取在学习上取得更优异的成绩。
学习部是一个非常有潜力的部门,我们相信学习部以后将会探索出新的道路,发扬每个人的创新精神,为广大师生服务,为浓厚我校的学风和学习氛围做出更大的贡献!