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销售活动会总结(范文5篇)

2023-01-04 20:48:04

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第一篇:销售活动总结范文

各位领导、同事们:

20xx年已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。

在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。

营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法

1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小小心得,在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做到。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为京华服装超市的一名员工,我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势,京华服装超市人的拼搏向上的精神。

第二篇:销售会议总结

今天上了一堂淘宝知识的学习会议,本身想着自己已经是老员工了这些还能不了解,但是最后还是耐下性子听了一下,这才恍然大悟原来作为一个销售在淘宝的体系中还有这么多门道,真是受益匪浅啊。现在想想自己真的还是懂得的太少,幸亏没有错过这堂课否则我又缺少一次这么重要的学习机会。

经过这堂课的学习,让我学习到了很多,让我知道一个销售客服并不是把货物卖出去那就是好的,并不是吧货物买的多那就是能干,其实并非这样 一个销售客服,在客户面前就是代表着一家店铺的形象 ,代表着一个企业一个文化的形象,一个言谈举止,一句话语可能都会影响到一个客户对整个店铺的看法,而这个客户又会告诉他的身边的.亲戚朋友这家店铺不行,这样会大大折扣店铺的形象。以前的时候我一直都是以为自己能多卖点多销售点,这样就可以了 但是现在想想那时的思想真是太错误了。

在销售态度上我们更是应该改观,平日的销售当中,我们都是根据自己的想象,认着自己的性子来销售,有时候可客户谈的不投机或者遇到比较头疼的客户来找事情我们往往会心浮气躁,有时候成不住气和客户争吵,还有时遇见哪种淘宝新手什么都不会,一会问东,一会问西,连修改价格拍东西都不会,遇到这种情况我们也许就不去理会客户了。经过学习才知道这样不仅仅是放走了一位客户其实是放走很多的客户,如果我们当时一对待亲人一样的服务多去给他讲解多去给他介绍,也许他会觉得很亲切很温馨,一点点小的帮助也许他却会深深的记得,记得曾今在他什么都不懂的情况下有位客服在耐心的给他讲解,他将成为我们最铁杆的客户。在面对那些找事情的客户我们应该以热情的服务去给他讲解,用我们的服务区感动客户,用我们的热情去化解他们的气愤,这样在大的事情也是会烟消云散的。

有时我们在销售当中应为马虎出现了差错,在个人利益和公司利益的选择下我们往往会偏向于个人。进过学习后我深刻的了解到这样是打错特错的,这样往往会给公司造成很大的影响,也许我们在选择时把公司的利益放在第一位,客户会觉得这个店铺非常的诚信,不会推卸自己的责任,他会介绍跟多的客户来消费这就是一个决策带来的商机。

总之在这次学习中我受益匪浅,让我知道作为一位店铺的客服担任的责任,让我知道作为一位客服需要用热亲和爱戴去感动客户让客户以,作为一位客服应该更多的去理解和包容客户,作为一个客服在客户遇到问题时更应该去解决和帮助客户,作为一个客服更应该在公司和个人利益冲突的同时选择用户前者,作为一名客服更应该吧公司利益放在第一位,去多一份忍耐和宽容,多一份微笑的表亲和真诚的服务,只有这样我们才能更加树立了公司的形象,迎来更多的荣誉和赞美,这样才能使我们的公司更加强大更加光彩...........

第三篇:销售活动总结

经过长达半个月的组织策划和今天一大早的分组义卖报纸,社会实践活动终于告一段落,通过组织这次活动,是我增长了许多在课堂上学不到的能力我认为前期最艰巨的任务是联系报商经过长达半个月的组织策划和今天一大早的分组义卖报纸,社会实践活动终于告一段落,通过组织这次活动,是我增长了许多在课堂上学不到的能力

我认为前期最艰巨的任务是联系报商和组长。经过一番周折,在邹秋怡和倪汝冰的协助下,我与报商达成了共识,也从报商那吸取了不少卖报的经验和注意事项。联系组长其实并不难,就需要耐心和足够的话费,还要将自己的安排清晰的表达出来,我想这对提高口语表达能力有所帮助。

本想年前就开展的,但由于人们都放假回老家了,且天气预报说有雪,就推迟到年后开展,其实这也挺好,合情合理,"正月赚钱,一年丰收"。

初六上午,我再也按捺不住了,活动再不开展就没时间了。令人头疼的事情发生了:和各个组长联系,结果没一个接电话的,不是停机就是关机,还有暂时无法接通的,令我心急火燎。终于在下午陆陆续续的联系上了,约定好了初八正式开展活动,让组长安排好人员。我也没闲着:一方面预订报纸,另一方面加紧制定细则,好让活动更有序的开展。

万事俱备只欠东风。初八早上我和我爸五点起床开车火速赶到大众日报社门口批发报纸,结果我要的报纸还没运到。我们焦急的等候了二十分钟,终于来了。我们装上了车,在老师的开道带领下来到了集合地点。这时刚六点,已有几个同学在此等候接应。

分报纸是活动正式开展之前的最后一关,这回却不怎么顺利,因为我们以前都没干过这个事,偶尔上学路上看到卖报纸的分报纸也不怎么当回事。不知是数错还是插错的原因,总有事几份报纸找不到"搭档",被我们称之为"残品"。又是割又是补的,最后我们把报纸匀好后向卖报地点进发。

我们组的活动范围是泉城广场及其附近,到的时候刚刚7点。因为阴天,那里的人并不多,零零散散。我拿着分给我的十份报纸向路人销售,刚上来就碰壁了,但我毫不在意,见到适合的对象就上前销售。询问两三人之后,我赚到了第一桶金--五毛。我马不停蹄的走啊走、不厌其烦的卖啊卖,我说"老师,请问您能买份报纸吗?山师附中报纸义卖,为贫困学生献份爱心!"当然,说后的结果我也预料到了,有一大半的人是不听我这一套的,其中有早上急急忙忙上班的人、正在练功的让人、已订报的人、没零钱的人、不喜欢看的人。不过在我的不懈努力下,十份报纸半小时就卖完了。我又要了十五份,这回我去站牌附近卖,当然,和先前一样,还是不买的人多。不过相比较而言,还是站牌附近好卖。我和许赫林又沿泉城广场旁道走,不管男女老少,我们都上去"舌击"。在我卖报期间,有买两份的,也有一元钱买一份的,有对我产生怀疑的,也有给予我鼓励的。

我悟到:其实买报和学习是一样的,我们要单纯的执着的去面对,不要患得患失。当然刚起步时会有些坎坷,进度会很慢,但只要你有意识地去增强你的"磁场",有意识地去拼搏,忽略阻碍你前进的因素,你就能得以提高。特此献给A班的同学们,或许你从前数一数二,如今沦落到三四十名,不要想"这是A班,同学们都比我优秀,自己也就认了"。其实同学之间的水平所差无几,每个人都是潜力股,你要单纯地去争第一那个宝座。当你的"磁场"足够强时,你就可以做到。

活动的最后,我一共卖了27份报纸,我们小组收益50多元,登上了报纸义卖"实际交钱数"的榜首。最后要感谢各个小组长的统筹安排和班委们的通力合作!

第四篇:22销售会议总结范文

20____年____月以来,在____公司____支公司的正确领导下,作为营销业务四部一名销售团队经理,我立足自身岗位实际,带领全体销售人员,认真努力工作,积极服务客户,完成了工作任务,取得良好的成绩,获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下:

一、个人基本情况和工作履历

我叫____,____年____月____日出生,____年____月毕业于____学院____专业,大学____科文化。20____年____月参加工作,先后在____公司____支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作,后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。

二、认真学习,提高业务水平和工作技能

自参加保险销售工作以来,我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起保险产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进保险业务发展,为单位创造良好经济效益。

三、认真工作,努力服务好客户

我现在主要负责____省____市开发区“____名车行”等_家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作,努力服务好客户,促进保险业务发展,提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心,严格履行“公开”、“首问负责”、“微笑服务”,增强服务意识,创新服务方式,改进服务作风,满足客户多元化需求,提高客户的满意度。二是彻底更新观念,自觉规范行为,认真落实支公司各项服务措施,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量,维护好客户关系。三是针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作,要赢得客户由衷的赞许,为支公司争取更多的忠诚客户,持续推进保险业务发展。

四、辛勤工作,创造良好经营业绩

我不怕困难,辛勤工作,为支公司创造良好经营业绩,其中20____年为____万元,以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。在过去的几年中,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。今后,我要更加努力学习,提高自己的领导能力和业务能力,创新工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,促进支公司健康持续发展。

第五篇:营销活动总结

至网格化精准营销活动开展以来,我社员工在主任xx、副主任xx的带领下,走街串巷入户下乡,共办理授信24笔共计240万元、用信5笔共50万元、农信e购3户、开卡4张、ETC安装2户,现将我社工作计划开展情况做一下总结。

一、首先我社外拓员工分成三个小组。第一个小组包含督导、内勤、外勤人员各一人,第二个小组是督导、外勤人员各一人,第三小组是内勤人员两人。第三小组负责在五公商业街扫街,宣传农信E购以及安装ETC业务。

二、早上八点开完晨会,分配完工作以及人员,留下两名柜台人员办理柜台业务,两名外勤人员办理贷款业务,其余所有人员拿好需要的东西出发。昨天,第一小组和第二小组一起出发去往元子村,提前与村书记沟通过后,村书记利用村里广播我社营销活动内容,取得了不错的成果,陆续有村民过来咨询,签征信授权书查征信。第一小组员工分工合作,督导员负责与村委书记沟通细节,解答村民疑惑;xx负责村民签征信授权书并且检查字迹是否清晰;签完字以后客户拿征信授权书和身份证过来找xx,xx负责用CS扫描王采集客户身份证扫描件和给客户拍摄征信照片,并检查是否清晰;xx负责维护客户身份证信息,并且为没有卡的客户开卡。这样分工明确工作进行的非常顺畅。

三、在第一小组进行工作的时候,第二小组人员已经出发前往杨各庄村,提前与村书记沟通过后,同样利用村里广播宣传。等第一小组在元子村的业务办完以后,直接前往杨各庄村办理业务与其衔接。

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