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进入公司半年以来,面对自己从未接触的销售工作,真的是既兴奋又迷茫了,还好有领导的亲自带队和同事的热心帮助,用自己的方式、方法,在短时间内掌握了所需的基础专业知识,并很好的融入到这个销售团队,应用到实际的工作中,并不断的提高自己的技能,下面我要对自己上半年的工作做一份销售工作总结。
刚开始,我和我的师傅,一直在跟进他的项目,为开发商提供热管材料,我学到了很多东西,这些在平常的生活中根本无法学的。尤其是营销活动中我们要掌握的只是:
1、对自己产品一定要认识到位;
2、本身所具有的知识结构,有关市场的、有关社交的、有关人文的、有关沟通的技巧和学识必须要掌握;
3、需要一份坚强的信念来支撑自己的职业,当面对面对复杂的人、复杂的社会时,采取一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合;
4、专业的营销理论和技巧;
5、正视成功与失败,总结经验。这是每个做营销职业的人必须具备的。
接下来的三个月,根据自己掌握的知识,广泛了解整个房地产开发市场的动态。开始寻找新项目。从零做起,一边学习产品知识,一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题,及时向同事和领导请教,一起寻找解决问题的办法。到目前为止,我已经寻找新项目20个。在老人和领导的帮助下,奇迹般的成功了18个,我深知这与大家的帮助密不可分,我深深地体会到了公司强大的凝聚力。
我也从中总结了一些自己的小经验:
1、对建材市场、对应行业要充分了解;
2、对自己产品功能的掌握尤其重要;
3、不能过分的信赖客户,要掌握主动权;
4、关注竞争对手的动向。
以上是我的销售工作总结,接下来又是一个忙碌的时期,我会奋斗,积极的抓住市场,学习、总结,为了自己和公司再创辉煌!
根据县政府办公室《关于开展建材质量专项整治的实施意见》(江府办〔2009〕29号)文件精神,为确保全镇建材质量专项整治工作取得实效,扎实推进灾后重建工作。3月26日至4月1日的督查工作,为第二阶段工作的开展营造了良好的氛围。在第一阶段的督查基础上,我镇专项整治小组着实开展了第二阶段的检查整治工作,现将此次工作情况总结如下:
(一)掌握建材生产企业、销售门市部的基本情况,建立建材管理档案
为了更好的开展整治工作,我镇整治小组掌握了本辖区建材生产企业、销售门市部的基本情况,制定了《回龙镇建材企业基本情况统计表》,以及《回龙镇机砖生产企业驻厂质量、价格监督员详情表》,建立了较为完善的建材管理档案。
(二)对建材生产企业、销售门市部进行了监督检查,全面检查建材生产企业、销售门市部
我镇专项整治小组认真确实地开展本次工作,先后走访石庙、朝中、回龙片区各建材生产企业、销售门市部,并对其生产质量和产品质量进行了严格监督检查,使本次整治工作覆盖率达到100%。
(三)对自查中存在的问题进行认真整改,建立健全建材质量监管长效机制
在第一阶段的工作基础上,通过整治小组对各生产企业的监督检查和企业自行检查,存在安全隐患的生产企业现已进行了有效整改。在第一阶段的检查中,部分生产企业未制定较完善的销售台帐,在专项整治小组的指导下目前也有所改善。针对回龙镇新型页岩墙材厂等尚未张贴《德阳市人民政府关于整顿治理建材质量的通告》及《建材质量承诺书》的企业和经销商,装箱整治小组工作人员进一步督促并协助张贴。为了更好、持久的完成的建材质量的监管工作,我小组建立健全了建材质量监管的长效机制,为今后的监管工作打下了坚实的基础。
(四)与建材生产企业、销售门市部签订建材质量承诺书
在对各生产企业和销售门市部第二阶段的深入检查的同时,与各建材生产企业、销售门市部签订建材质量承诺书也是本阶段工作的主要任务和目标,让生产企业和经销商进一步学习生产安全的重要性,并要求他们认真履行承诺书中的各项义务。该承诺书一式两份,生产企业和经销商自留一份,政府部门存档一份。
整治工作中,专项小组对个别企业新出现的安全隐患,针对朝中国伟机砖厂和朝中峰州机砖厂存在的危房、以及石庙伟业砖厂可能存在的山体滑坡隐患,当场派发《限期整改通知书》,责令其及时进行整改;对极少部分未能完善销售台帐的企业和经销商提出进一步的要求。
经过镇专项整治小组的努力、广大群众的积极监督举报,目前我镇建材市场未发生建材质量违法乱纪现象,为消费者提供了健康的市场秩序,确保了灾后重建工作安全、有序的进行。
时间过得真快,转眼间就快年底了,入职已经半年了。在这半年里,我通过不懈的学习和努力,取得了有形和无形的成长和进步。现在临近年底,回顾过去,展望未来,为了更好地开展新工作的任务,明确你的新目标,明确你的想法,我对自己这半年的工作做了全面的分析。
一,工作中的感想和回顾
自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今,随公司南征北站,从从化转战中山,公司也从壬丰大厦到创展中心,从之前的三个项目部到现在五个项目部,队伍不断的在壮大,团队实力和战斗力也不断在增强,公司规模也不断在扩大,可以说是非常不平凡的一年,同时也是辛亥革命100周年,中国共产党建党90周年,恰逢又竖家“十二五”规划正式实施年,今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年,是房地产的政策年,政策越来越紧,各种手段层出不穷,经历史上最严厉的一年,面对国家政策的不断干预,对我们房地产销售工作带来了巨大的影响,不断的挑战我们的生存极限,我们的生存空间显得越来越渺小,身边的同事被政策打压而被迫不断离职,而我觉得越是在这艰难的市场环境下,越能锻炼自身的业务能力和素质,也是体现自身价值的时候。
因我坚信凡事总会雨过天晴的,值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜,他们之中不乏有些比较优秀的同事,不知他们是抱着什么想法进入公司的,怎么经不起折腾呢,而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会,只有经得起考验的人才能算是真正的强者,自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神,坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此,我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会,我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃,不放弃我们,毕竟我已经很久没出业绩了,再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!
自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉,到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进,在这大半年的时间里收获颇多,同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解,做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。
因为我代表着公司窗口,自己的言行举止都代表着公司的形象,不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队,促使我必须提高自己的素质,加强自己的专业知识和专业技能,只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态,良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。
二,工作中好的方面
1、思想上积极进步,不断进取,热爱销售行业尤其是房地产销售行业,因为只有干一行,爱一行,才能通一行,精一行,平时能够保持一颗积极向上的心态,立足本职,安心工作!
2、工作上乐观自信能吃苦耐劳,认真务实,服从管理,听从安排,适应能力强,有团队协作精神,富有责任心自觉性强,领导在与不在都是一个样,能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!
3、心态上能都端正自己的态度,毕竟销售也是服务行业,正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态,以及良好的从业服务意识,能制动调节自己的情绪!
4、生活中与同事们相处友善,为人诚恳并善于助人!
三,工作中存在不足
1、工作中不善于不自我总结,自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的不景气,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧!
2、思想上有时不够端正,不能及时纠正自己的航向,意志不坚定,自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然,自己比别人比起已经够努力了!
3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理安排。
4、派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少,平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让,导致出团量少,从而影响成交!
5、平时和客户沟通不够深入,未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户,及及时的满足客户的需求,不能及时的发现客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。
6、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!
7、谈客能力还有待提高及增强,逼定存在优柔寡断!
四:下步工作中需要得到的改进及帮助
1、完善的工作计划及个人目标,并严格落实及执行!
2、对客户间的交流并学习新的知识,掌握新的方法!
3、单注重质与量的双管齐下,约客跟进几时及做好客户分类!
4、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售知识,提高自己素质!
5、日常工作中发现问题及时反映,并及时得以有效解决!
6、正思想,保持一颗积极上进心,以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!
7、习掌握团队建设方面知识,充分调动组员的积极性,创造性,上进心,进取心,打造一支王牌销售队伍,并不断强化和完善自身的各项能力!
8、望公司加强相关专业培训,使我们的综合能力和素质得到全面提高!
9、希望在工作中好的方面给予保持,不足之处在下不工作加予克服及改进!以上是我入司以来的工作总结,不足之处恳请批评指正,从而更好的成长进步!
最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达,领导和同事们身体健康,工作顺利!