千文网小编为你整理了多篇相关的《家电销售活动总结》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《家电销售活动总结》。
一、产品特点及分类
按其产品的使用功能,小家电可以分为三大类:
一是以电热水壶、微波炉、抽油烟机、电饭煲、消毒柜、榨汁机为主的厨房小家电;
二是以电风扇、吸尘器、电暖器、加湿器、空气清新器、饮水机为主的家居小家电;
三是以电吹风、电动剃须刀、电熨斗、电动牙刷为主的个人生活用小家电。
国内整体小家电有五低特点:低成本、多功能、低形象、低技术、低质量。产品市场以走量为主,因此国内小家电市场仍受到不同程度伤害。中高端领域的市场开发工作不到位,低水平的恶性价格竞争限制了市场潜力的深挖。
二、目前状况
由于小家电巨大的潜在市场容量和高额的利润空间,促使国内很多家电企业纷纷把产品线延伸到小家电领域,造成重复建设、资源浪费的现象比较严重。品牌杂乱,产品质量良莠不齐,竞争力较差。由于新技术的引进和应用程度不高,国产小家电的质量、功能、外观逊色于国外知名品牌,产品成熟度参差不齐,强势品牌较少,在价格的市场定位方面却少策略性。
三、建议应对策略
(一)市场策略
1、品牌策略
品牌分两部分:企业品牌和产品品牌
整合统一的企业品牌,进行企业形象设计(CIS)。前期应做好企业VI(可视化形象识别),包括公司LOGO、宣传手册、形象展示厅、杂志媒体广告等。规范BI(行为识别),统一公司职员的行为,诚信、职守。成熟期应做好公司MI(理念识别),以公司理念影响市场操作。
产品品牌应敝除大陆产品低质、低价的负面作用,以中高价位切入消费市场。宣传定位方面也应合理引导产品市场的消费行为。做好产品的增值服务工作,如现场销售引导、产品技术支持、售后服务等。
2、价格策略
根据目前小家电市场的恶性竞争,对于新进入的品牌在产品的质量、技术、外观形象都能跟上或优于市场同类产品的情况下,可采用中低档位定价策略。选择2-3家同类同档定位竞争对手,价格略高其2-5%,同时厂为这高出一点额寻求产品请诉求点。
产品价格线在市场切入初期,可选择公司40%产品价位定位中档,40%定位于中高档,20%定位于高档。采用442定位原则,以期达到产品中高档定位的目的。公司在产品宣传、产品展示、产品设计、产品生产等过程中围绕价位这个点展开。
核心产品价格应选取中高档占70%,中档占30%。在市场中首先树旗,利于公司第二步走量的策略。
3、市场推广
产品切入期的产品选择,种类不宜过多,但在产品质量、技术方面必须优于同类产品。由于销售渠道的不健全,就意味着厂家必须付出渠道建设成本。市场初期以产品让利的形式激励渠道成员(主要表现为批发商、经销商、超市)强势推行公司产品。中间商为赚取产品导入期的高额利润,必然为公司的产品进行宣传,树立公司高品质的形象。
市场推广初期主要是让消费者用到高品质产品,从而达到衔接上终端消费者,利用口碑进行宣传和拉动。在公司初期销售目标已经完成后,公司可应做一些新产品上市促销,拉开市场主流产品。开始确立高走量、高利润产品的市场形象,极力配合公司大量的广告宣传树立产品品牌形象。
4、广告宣传
(1)产品宣传核心点(即产品场卖点)的选择:
核心卖点――与产品基本功能,消费者核心利益息息相关,影响决定消费者购买的卖点。
常规卖点――一般性的,普遍性的的产品利益点,或者支持核心卖点的技术点。这种常规性的卖点由基本属于共性的东西,一般不受创作人员的关注与重视,但是若策划的好,操作得当,一样可达到效果。
差异化卖点――与众不同的,具有排它性,独占性的,它既可以是常规卖点,也可以是核心卖点甚至其它因素。
(2)产品宣传方式
产品口牌DD口牌宣传的影响力优于一般的产品请诉求性广告,其缺点是时间长、覆盖面窄。要求流入市场产品品质、技术较好,以高中档居多。产品导入期以此种方式宣传可降低成本、降低风险。
媒体广告DD大众媒体广告主要包括TV、杂志、户外(车身、公交车亭、高速公路等)、网络。对于定位中高
档品牌的小家电来说,广告宣传媒体的选择在质量,而不在数量。因此单位广告成本较高,数量不宜过多,相对而言广告覆盖面更窄。必须针对首期的目标宣传客户有,配合初期的产品推广进行宣传。
行业公关DD在业内树立一个好的口碑,保证产品渠道的畅通。以产品发布会、行业展会的形式影响同业或互补行业市场。与竞争者或竞争者的客户保持一个良好的关系,以利公司产品市场的开展。
(二)销售策略
1、销售市场按渠道成员性质分六大类:批发市场(一、二级)、超市及家电连锁加盟店、经销代理(代理商分销)、厂家直销(企业事业单位的批量采购)、OEM订购、外销①。
(1)批发市场:市场切入期可只考虑中心城市(即省城或大型城市)一级代理批发。市场选择标准:城市消费平均能力、物流仓储的便利性、广告宣传的影响力。
批发商选择标准:现金流量(批发商的基本财务状况)、成长性(即批发商寻求高速成长,利于公司初期的市场加速宣传策略,强力拉动市场有效需求)、可替代性(降低初期渠道成员的非稳定性给公司产品市场带来的负面效应)、地域的区位优势、非市场性行为(即政府、企事业关系)、品牌忠诚度、商业诚信度、区域市场的覆盖率、下游客户的状况、交货及付款方式等。
批发商市场的介入及选择方式:从事大型家电或消费电子的批发商,正扩大经营规模或转移经营重心;专业小家电批发商为分散经营风险或赚取新产品导入期的利润;试图参与小家电经营的潜在批发商。
信息收集:内容:互补及相关行业厂家客户网点;竞争对手客户网点。方式:专业批发市场扫点、竞争对手刺探(业务、导购、售后服务、查询热线等)、媒体的协助。
策略性介入点:当期的广告投放支持及费用捆绑、公司产品中高档品牌的定位方式带来产品导入期的高额利润、公司中心区域点的销售成功、区域潜在市场的有效性数据分析、公司的产品售后服务策略、产品本身的技术、功能及质量优势、公司的产品技术支持及培训、公司的资质及外销成功的典范带动市场的可能性。
控制:产品价格、产品库存、货款支付、窜货
监督:现场服务质量、导购指引
调查:客户流量及分布状况、竞争对手介入情况(涉及品牌忠诚度)、财务收支状况、关系行为状况支持:产品售后、产品技术、销售培训
要点:渠道冲突处理(主要是与代理商)、市场区隔的划分
(2)超市及家电连锁加盟店
目前国内超市处于强势,区域经济及商业场所的集中趋势更利于其发展。在家电行业的恶性价格竞争中,超市及家电连锁加盟店起了极大的负面效应。厂家进驻必须支付各种名目的费用,如入场费、各式佣金、促销费用等等。传统消费仍以即行消费行为(冲动消费行为)为主,这也是超市及各连锁店发展较快的因素之一。相对而言,综合性超市在购买环境、人气指数方面都胜于连锁店。
一般的连锁运营的模式是一线品牌冲量,二线品牌保利润,三四线品牌收费。对于小家电初期进入市场,由于超市的操作模式上不利于制造商,在产品利润渠道的选取上不得不选择规避超市的一种做法。仅将其作为产品广告宣传的内容,也就是产品在超市上架的目的是利用超市本身的知名度、人气指数进行宣传。这里要特别强调的一点是频繁的促销活动将隆低产品自身的定位。传统超市迅速走量的操作方式将步国内家电行业的后尘,因此初期的超市的选择上不宜过多,一到两家即可。
超市选择标准建议:区域性连锁型综合超市,人气指数高、购买环境、品牌定位于中高档、广告效果、付款方式。
家电连锁加盟店作为公司二期市场投入点,其目的是进一步拓展市场,加强厂家的影响力,维持较好的同业市场。
(3)经销商、代理商
传统的经销商、代理商在渠道扁平化过程日益弱化,反观家电连锁强大的品牌优势、终端优势、销售支持更显传统分销商处于一种不利地位。但对于初期进入市场的小家电厂商,更易渗入二级区域市场,有利于渠道的深挖。他仍具有仓储分销、地方非市场行为、信息的掌握的充分度等方面的优势。其市场常表现为自营店、店中店、上门直销等方式,在操作上应限制其“上门直销”这种方式。避免将公司产品拉扯为低档次产品,影响产品市场价格。控制:产品价格、产品库存、货款支付、窜货。
监督:现场服务质量、导购指引、售后服务
调查:客户流量及分布状况、竞争对手介入情况(涉及品牌忠诚度)、财务收支状况、关系行为状况支持:产品售后、产品技术、销售培训
(4)厂家办事处
负责地方渠道成员和公司区域市场广告的提案;
负责厂家、分销商和代理商涉及的团体批量订货
外式仓储管理;
市场信息收集;
地方商务联络;
一般分布在物流中心点的一级城市。
2、销售策略点
(1)市场切入点
A、产品切入点
首先,围绕公司产品的核心买点,选择竞争力较强的产品;其次,寻找主要竞争对手产品核心、价格公允问题;最后,对市场及客户需求满足程度,从而达到诉求产品进入市场目的。
B、区域市场切入点
中心广告点支持拉动经销商,市场进入期产品巨额的让利(在维持公司零售价格水平的前提下)。公司形象与资质、业务人员的素质、缜密的各项推广计划、其它区域市场操作的成功经验来影响和说服当地的批发商或经销商。
C、竞争对手切入点
寻找竞争对手的渠道,发现其不顺畅的地方。积极保持与竞争对手客户关系,以取得竞争对手的第一手信息,应便市场策略。
(2)市场协调与市场监管
“在商言商,以商养商”,即以一个市场养另一个市场,市场与市场之间衔接挂钩。内部在操作上不能做单一的市场行为,中心地区市场为辐射区域性市场作支点进行宣传。具体表现为公司市场策略连贯性,区域间业务人员的信息沟通性等。
加强市场的窜货及区域性价格管理,防止中间渠道商利用自身的特殊优势(主要为地理、价格)进行不利公司的跨区域销售行为。首先,应加强对业务人员的管理与监督,防止业务人员为完成业绩或谋取私利与中间商联手扰乱产品市场;其次,加强制度规范性操作,成立销售督察部门对市场进行监管。
一、促销背景
元旦前后是小家电特别是电热水壶、豆浆机等可以做为礼品的产品的消费旺季,为抢夺市场,各品牌都纷纷有所行动;同时豆浆机、榨汁机等产品高昂的价格及消费者不熟悉如何使用等因素,一直使一些潜在消费者犹豫徘徊。为了抓住这一销售旺季和处在犹豫徘徊的消费者,我司特策划了本次活动。
二、促销目的
1、利用"元旦"黄金周的机会,提升我司终端零售量,加大分销力度;
2、通过终端现场演示,提升我司产品知名度、激发犹豫徘徊消费者的购买欲望;
3、有效的打击竞争对手,为实现明年我司的销售任务打好第一仗;
4、通过促销机型,带动其他产品的销售;
5、增强经销商操作我司产品的信心,振作导购员的士气。
三、促销时间
12月25日―1月10日
四、促销主题
促销主题:YL小家电迎新贺礼大酬宾
宣传口号:299,YL豆浆机抱回家;366,YL多功能炖盅提回家;
129,YL榨汁机带回家; 99,YL电水壶"捡"回家
YL电水壶老顾客不买也有礼送过年了,给远方的父母带个豆浆机回家吧
(横幅标语为上面宣传口号或促销主题)
五、促销对象与范围
1、促销对象:终端消费者
2、范围:广州、深圳可控终端(是指有导购员的卖场)
六、促销方式
现场演示配大酬宾活动,大酬宾内容有促销机型、8.8折优惠和赠品
1、促销机型
豆浆机:2000B,促销价299元;
炖 盅:9121, 促销价366元;
榨汁机:5002B,促销价129元;
电水壶:8901、8902,促销价99元;
电磁炉:3018FB,促销价199元
其它机型8.8折优惠
2、赠品形式
所有购买YL产品的顾客除随机赠品外,还赠送精美新年台历一本(价值25元),电水壶顾客还赠送价值5元的除垢剂2包,电水壶老顾客凭有效购机证明免费赠送价值5元的除垢剂1包。(以上赠品特价除外)
3、现场演示
演示机型:炖盅9121,豆浆机2000B,榨汁机5002B、5000D;(这四款为必须演示的机型,其它机型商家可根据销售情况增加)
演示地点:商场入口处或楼梯入口处或商场门口
主会场主题:
正品超省击破5折
苏宁O2O购物节疯抢6天【11、7―11、12】
1、线上引流
活动一:【百亿礼券提前领取】
活动时间:10月27日―11月6日
展现方式:预热页面+领券页面
活动内容:品类券+平台商户店铺券;
活动目的:吸引消费者领券关注,以提前锁定消费者。为TOP商户提前引流,进行销售锁定。
活动二:【和邓超一起挑战抢金币】
活动时间:10月30日―11月6日
展现方式:预热主会场入口+活动页面
活动内容:以用户参与挑战,冶炼金币为游戏原型,通过消费者敲击空格键次数决定胜负,参与全国排名。
活动目的:结合《奔跑吧兄弟》节目内容进行展示,突出娱乐性,同步配合发券及抢购S码。
选品要求:费用由苏宁承担,除闪拍、大聚惠及特例商品外不剔除!
游戏快乐积分兑换现金券机制:
5元订单满58使用10元订单满108使用20元订单满208使用
活动三:【易付宝充值抢红包】
活动时间:11月5―10日
活动机制:充值易付宝余额、零钱宝活动规则:
1)充100抢50、300抢150、500抢300(PC端+移动端);
2)累计发放5000万元红包,如抢到红包券,系统会进行提示,可在“我的易购”―“我的优惠券”中查询结果;
3)活动期间每天PC端与移动端各10次充值机会;每个用户活动期间最多获得2个红包。
活动四:【攻城夺宝轰!轰!轰!】
活动时间:11、7―11、10
活动机制:
1)通过鼠标发射邓超形象的炮弹,若砸中城堡内的宝箱则能获得5、10、20、50元面值红包;
2)游戏成绩实时排名,展示用户名与获得金额;
3)用户可将游戏信息分享至微博、微信等社交圈;
4)一个账户每天20次的游戏机会,每次游戏可发送3颗炮弹。
红包券使用条件:
5元订单满48使用10元订单满88使用20元订单满158使用50元订单满298使用。
2、移动端引流:
活动一:【人品大挑战,为我贴标签】
活动时间:11月3日―11月7日
活动机制:结合Running Man节目,开发贴名牌游戏,顾客A从苏宁易购网站获得活动链接,通过微信分享,找到5位好友分别给其贴一个标签,集齐5个标签即即可获得通过“摇易摇”功能,抽取S码资格
活动规则:
1)最初的活动链接可由邓超同步在其微博发出,并邀请老李及其好友粉丝参加;
2)每人对单个特定好友只有一次贴标签机会,每个人被贴标签无上限;
3)顾客可通过好友分享的链接来生成自己的贴标签链接;
4)标签可选择系统标签,也可自由编辑标签。
活动二:【擦手机游戏】
活动时间:11、1―11、12
活动内容:以众筹完成任务的方式进行游戏开发,邀请好友共同完成任务。
活动目标:以社交化传播为主,前期有较成功经验案例,预计整体参与人数至少1500万。
活动三:【20亿红包全民抢(微信群红包)】
活动时间:10、30―11、12
活动内容:移动端主要发券方式,在818基础上进行升级。
活动目标:实际发券金额预计1亿,参与人数至少3500万人次,整体红包使用率不低于50%;
选品要求:苏宁承担整体费用。
活动四:【O2O碎屏险】
活动时间:20xx年11月1日00:00―20xx年11月12日23:59:59
活动内容:在苏宁易购客户端免费报名中奖的用户,可得到一份保期180天的手机显示屏意外损坏免费换新的保障服务
活动目标:通过客户端的报名为移动端引流。
3、门店引流:
活动一:【“码上抢”・扫码享特价】
活动时间:11月7日―11月12日
活动内容:活动期间使用苏宁易购客户端或微信端扫描活动二维码即有机会获得特价(五折起)爆款商品购买资格奖励,未获得资格奖励的用户随机赠送易购券1张(有使用限制,且不可叠加)。
参与方式:
1)通过苏宁易购客户端扫码:
用户通过苏宁易购客户端扫码获得6次抽奖机会,若中奖则享受客户端专属特价爆款单品订单直降资格,未中奖则获3元彩票券一张,并可将该中奖信息分享给微信好友或朋友圈。
2)通过第三方工具(微信)扫码:
用户通过第三方工具(微信)扫码后进入wap下载页面,选择点击下载苏宁易购APP。
奖项内容:
1)特价(五折起)爆款单品;
2)3元彩票券。