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这已是我第-次参加暑期社会实践活动了,酷暑难耐,与以往不同的是这个暑假我却过得异常的充实,这里主要总结一下我在--餐厅服务员的经历,因为那是夹杂着苦涩与欢笑的经历。
当每个人选择做一件事情之前,我们无法预知将来是否会一直持续的走下去,但既然决定去做了,那就不要轻易的去放弃!每一段路途中的挫折和困难都是存在着的,不可能总是躲避,只有直视面对!餐饮对我来说毫无疑问是个极为陌生的行业,尽管我们日常中随时随处都会接触到餐饮,但如此深刻的实践还是第一次。
一个小小的服务员其实已足够顾客用来评价这里的服务水平了。到了实际中我不知道我做到了哪样的程度,但我努力去做了,认识到自己是餐厅内涵的一部分,对这里的每一个人,也对我的每一个顾客。这段生活是疲惫的,我每天上班时间为-个小时,可能是少了在学校自由自在的氛围吧,至少我的身体不断的再告诉我,它渴望休息。有的时候累了也想睡个懒觉,也想放弃,当我坚持到最后的这天的时候我才不禁感叹那句俗话,贵在坚持!于是我开始庆幸我没有放弃。我体会到了生活的艰辛,但这也正是我想要的,它必将成为我以后学习生涯的助推力量。
通过这次实践我深刻体会到,作为一名服务员,首先态度肯定要亲切和谒,仪表要端装大方。随时要注意自己的言谈举止,给顾客留下一个好的印象。要具备良好的沟通能力,对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。我的服务意识得到了极大的提高,不管是在哪里,只要还是服务行业,礼貌、仪表永远树立着行业的品牌和形象。在工作中,我曾遇到过这样的顾客,友善的、健谈的、冷僻的、挑剔的、熟悉的、陌生的,等等,对于他们我需要做出不同的反应,不仅是在工作中,即便是工作结束了也要调整自己的情绪,一边达到最佳状态。
-个月暑期转瞬即逝,随着新同学步入校园的脚步声我也结束了我的实践历程,回首竟有些留恋,繁忙是师傅们,一起服务过的服务员们,或喜或忧记忆模糊的顾客们,都让我牵挂难忘。实践为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台。虽然在提倡实事求是的社会,两个月的暑期时间,用人单位也常认为,对大学生的实习经验来说微不足道,对大学生的发展,帮助微乎甚微。但经历此次实习,我明白了“不鸣则已,一鸣惊人;不飞则已,一飞冲天”是不现实的,从细微处做起,从基层做起那才是牢固的。我学会了细心认真地去生活和学习,无论那是坚信还是苦闷;学会了如何待人接物,无论那是顺心还是违愿。在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜并积极争取每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己更好的适应社会,让社会接受我。
未来的路还很远,而我却只踏出一步,我不知道等待我的会是什么?我不知道是否能一一解决掉生活中遇到的难题,我不知道我还能走多远,一切的一切都未知,我唯一知道的是我不会后退,也不会停留。
假期一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。经过这个假期的社会实践使我从内心体会到劳动的欢乐和光荣。
社会实践职业:业务员。
由于经济原因我家在__年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自我专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自我做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要理解爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。可是经过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行经过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌礼貌,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不一样层次的消费者供给不一样的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。
这些年货是去年所没有的。此刻生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每一天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每一天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢我明白,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!
我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,并且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。
我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我仅有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
经过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自我的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自我,提高自我的素质,努力学好自我的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
本次我们“--三下乡小分队”为期七天的三下乡社会实践活动圆满结束了,这七天承载了我们每一个成员的欢笑和泪水,寄托了我们对社会实践活动的期望。回想这七天的社会实践活动,总是有那么多的感慨,有太多难忘的人和事。其中有艰难,有努力,有辛苦,有乐趣,乏味中充满了希望。
虽然此次三下乡社会实践活动仅仅有短暂的七天,但是这短暂的时间却让我收获颇多,我得到了一生中难于得到的东西:团队精神、工作经验、坚强的意志和真挚的友情,它们对我以后的生活产生了深远的影响。短短几天的社会实践活动,让我们大学生走出了校园,走出了课堂,走向社会,到社会的大课堂上去经受风雨,见识世面,增长才干,锻炼了我们自己。
在活动的初期,大家一起努力的为此次活动进行计划,大家分工合作,经过一段时间的辛苦,我们“--三下乡小分队”的策划书等基本工作终于完成了,我们期待着真正的实践。只有经历了才会懂得,实践中的三下乡远远的超出了我想象中的三下乡,原来三下乡社会实践活动是如此的有分量,对我们大学生是如此的重要。为了更好的进行此次活动,我们选择了自己家乡--市--县作为三下乡的活动基地。
整个活动中,第一天,我们乘车前往我们的目的地,虽然是乘车,不过我们还是利用了这宝贵的时间思考着活动中会遇到的一些问题和困难,然后大家集思广益想解决的办法。经过一路的颠簸,我们终于到达了--县,虽然我们遇到了一场大雨,但是这丝毫没有减退我们对此次活动的激情,当地村民热情的接待了我们,我们经过短暂的休息之后便去超市购买本次活动所需的生活用品。为了做好去--小学的准备,我被分配了负责购买需要捐赠和联谊所需的物品,采购物品时我深刻的体会到了讨价还价的艰难。第四天,经过这么几天的准备,我们终于踏上了前往--小学的旅程。第一次体会到了山路如此的遥远和崎岖,路途中还有一些地方滑坡,当我们终于到达--小学时,看到如此简陋的教学环境和孩子们童真的笑脸,我陷入了沉思。我们把我们所带的物资捐给了这些孩子们,然后跟孩子们一起玩游戏。
我们开展的”我爱我家”的绘画比赛,孩子们把他们对家的爱用简单的画深刻的表达出来,一个孩子还画了我们其中的一个队员,让我们深深的感动了。后来我们对其中的两家进去了家访,家长们的纯朴和热情,让我们感到特别温暖。在雨露乡的两天,我为这里的艰苦感到辛酸,我们只能简单的帮助他们,特别希望更多的人去关心这里的孩子们,让他们也有机会到大城市中。
通过本次社会实践活动我们学到书本中不能学到的知识,让我理解了“时间是检验真理的唯一标准”这句话。这次活动让我体会最深的就是团队精神,我深刻的体会到要做好一件事,团队精神是非常重要的,团队中的每一个成员都起到了必不可少的作用,而且只有每个成员都认真负责自己的工作,那么一个团队才能发挥其最大的优势。我们作为新一代的大学生,要积极的参与社会实践中锻炼自己的能力,树立服务社会的思想与意识,明确我们自己的目标,实现自己的价值,为祖国的发展贡献自己的一份力量。
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