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我部在伴随着xxx飞速发展的基础上,也在紧张有序的完成了广场的室内工程的改造、维修工作及电气设备的改造、更换任务,保证了所有设备的正常运转。现将我部的工作总结如下:
一、加强员工思想道德教育,做好岗位培训工作
企业的发展必定要有一支过硬的团队,这就要求公司上下至所有员工都要尽心尽力去推动企业,所以,思想道德教育必不可少。我部在每周例会上除了总结工作以外,还对企业的长远规划、个人的发展空间做具体分析,让员工切身体会到自我是企业的主人,在自身岗位上不仅仅要尽职尽责还要在工作中不断学习、总结,将设备彻底学精学透。除会上以外,领导针对每个员工进行思想道德教育,并针对个人身上存在的缺点加以剖析,使员工深刻认识到自身不足,在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的问题,构成良好的工作生活习惯,使工程部上下思想更加统一、团结、一致,促进了本部门工作顺利开展,奠定了以学习为基础,工作中以剖析自身为已任,从而使工程部在中有了飞跃性的发展。
今年我部在学习“提升本事、提升标准、提升效率”要求的基础上,还增加了“注重细节”,在提升整体技能的同时,主抓设备维修过程中的细节,领导在各项会中也十分注重对设备细节的维修,往往发生重大事故都是由于对细节的疏忽所造成的,在维修中,一台设备发生故障,我部人员要将其他设备进行检查,发现类似故障,同时解决,避免了许多相同故障频出的问题。这些都是经过在工作中不断学习,总结,相互探讨,相互促进,这与领导经常在会上会下要求员工抓细节重分析是分不开的。
二、对20xx年工作的具体回顾
1、要使xx集团在我市得到得到合理发展,要把企业做大、做活、做优、做强,首先要给顾客创造一个新鲜良好的购物环境。配合商场改造,原有超市旧地面砖显得暗淡无光,不能够突出商场现代化的整体气息,按照公司领导的要求进行整改,更换地下一层超市地面砖,将各区整体划分与主通道有明显的分界线,仅用了一个月时间全部完工,更换及修复面积达3000平米。一楼门厅100多平米的白色地面砖由于客流量多造成地板表面多处划痕,经领导指示在夜间将其全部更换。改造完成后将楼内主通道墙壁地角线两侧全部用油漆粉刷,解决了墙皮脱落现象。
2、今年,随着商场的发展,将优化电力资源、节俭电力资源、整合电力资源,使用电更加合理化、规范化列为商场内电力优化的重点。商场布局改造的过程,也是电力资源优化的过程。经过调整,将各个商场厅内的旧格栅灯具换成节能美观的格栅灯。今年共改造节能灯具600余套,还在各楼层的主要位置增设了停电后的辅助照明设备,停电期间商场有了短期照明。各个节前将各商场及超市所有灯具进行整体维修,更换镇流器及灯管,保证了商场照明的合理使用。
3、xx林园路店配合消防部门对商场内的消防设备进行整体改造,严格按照消防要求对主通道楼梯改造加宽,增设消防补水箱,对消防联动系统进行发行及维护,改造冬季供暖电加热锅炉,并对整个供暖系统进行维护。
4、去年供暖期间,商场内供暖主管道大面积出现沙眼,跑水现象频出,说明管道严重腐蚀,存在重大的安全隐患。今年夏天经我部工作人员实地勘察、研究、测算,用最短的时间,最快的速度,最省材料的方法重新跑管路与供暖口对接,废除旧管道,解决了主管漏水问题。
5、在xx及林园路正厅门口新增电子显示屏,用来更新商场的促销信息,使顾客一进门口就能了解到商场所有促销信息,方便了顾客购物。及时修复楼内电子监控系统,改造超市收银台,防盗器。
三、在工作中节能降耗
1、广场的改造工程需要的费用十分大,所以在施工过程中最注重节俭每一项费用,在建筑材料、工人工资方面为减少公司的资金压,领导亲自与施工方协商,为公司节省了不少材料费用。在施工过程中,拆卸下来的旧材料在新装修时尽可能的全部利用,这也为公司节俭了不少材料费用。
2、各商场及租赁区域的电费结算中,电费全年收回xx万元,去年同期收回xx万元,同比增加xx万元,水费全年收回xx万元,租赁费:xx万元,广告租赁费:xx万元,去年同期收回xx万元,同比增加xx万元,今年为企业共收回费用共xx万元,xx万元,同比增加xx万元。
四、在工作中要不断的总结来完善自身的不足
1、经过这一年的紧张工作,发此刻工作中需要掌握的技能和知识越来越多,说明社会在提高的同时我们自身的技能在退步,在老化,商场在与时俱进的同时,今后我部要加强对员工的新技能与知识的培养,来完善自身的不足。
2、今年我部在土建、电气、水系统设备方面的维修工作比较多,未能做到每周学习管理规范的要求,所以在工作中部分员工出现思想疲劳,对工作不认真的态度,巡检中带有惰性,这是我们的工作不细致、服务不周到,是学习管理规范不到位给我们的教训,我们对该名员工进行了批评指正,加强对岗位的学习。明年要进一步加强对管理规范的学习,改正员工的思想意识,加强对人员及设备的管理,在对设备维修维护上要更加细致用心。
在的工作中,与去年相比工作力度加大了,积累了不少工作经验,但在对本部人员的管理还有不足之处,在公司领导的支持和员工们的配合下,将克尽职守,努力工作,认真学习企业的管理规范,加强员工思想道德教育,熟练掌握对设备的维修维护工作,保证各种设备的正常运转。
20xx年是公司进步的一年。由于今年xx的文件适应了员工的文件培训,大家的工作更加规范,内部管理更加规范。我公司的物业服务得到了业主的认可,与业主形成了积极的互动。我有幸与公司各级领导和同事一起经历,分享公司每一次成功的喜悦。这也是我人生中的宝贵经历,一年来的工作总结如下:
一、工作方面:
今年年初,安联大厦西立面的LED幕墙灯整体修复改造。任务紧工期短,施工监理任务按计划顺利完成,保证了工期,有效控制了质量。LED幕墙灯运行近一年,基本无故障,达到了原定目标。
5月左右参与公司文件的改编,对原文件的不足之处提出改进建议,所有的改编都在7月份完成。文件适配前两个月,新老文件共享现象已经实施。这期间有一个新旧档案不适应的过程。经过多次培训和纠正,新文件基本上是按照新的标准和规定操作的。
作为高压电工长,带领员工按照年度计划维护设备,严格按照新编制的文件规范操作,并填写相关表格。并制定周工作计划、员工排班、材料采购计划等。
今年9月份,由于岗位调整为运行主管,主要侧重于维修订单的跟进和各部门之间的协调,合理安排,充分调动员工的工作积极性。10月和11月,当团队人员不足时,他们相互合作。高效完成前期维护订单,让员工互相帮助,养成不拖单的好习惯。当然,刚开始的时候,我很迷茫很迷茫,甚至怀疑自己不适合这份工作。之后发现只要自己不断调整心态,虽然没人说,但作为总项目调度员自然明白自己该怎么做,有些不明白的事情很容易就解决了,这让我豁然开朗。现在只要我工作,我就会以饱满的热情把事情做好。心态的调整让我明白,每个岗位都有发展人才、增长知识的机会。
11月,公司进行了客户意见调查,我有幸参与其中。虽然作为运营主管,不得不经常与客户沟通,但这是我第一次以12分的精神和热情的态度参加这次意见调查回访。顾客对我们的回访很满意。唯一的例外是,总部位于美国的Uloprolo的33F新公司赞扬了我们工程师和技术人员的维护质量和认真工作,并提议在客户单位对员工进行服务收费培训。
二、团队建设:
作为工程部的总调度,你要激励别人和你一起工作,实现共同的目标,创造机会和成长并存的环境。在理解的基础上信任员工,不仅可以让员工体验到解决问题和分享成功的乐趣,还可以让员工意识到自己是这个团队的一员,每个人都是这个团队的宝贵贡献者。及时有效的沟通不仅可以解决工作中存在的许多问题和潜在的问题,还可以让团队成员理解团队需要他们,激发他们的工作热情,形成和谐的团队。作为一名调度员,我们必须了解团队中每个人的有形和无形需求,并尽最大努力满足他们的需求或引导他们改变。随着这一技能的增强,团队成员将更加精力充沛、凝聚力更强、效率更高。
三、不足和目标方向
在过去的一年里,这是一个丰收和快乐的一年。我把自己的进步记录在日历上。我看到了自己的成就,也清楚地看到了自己的不足,比如沟通不够主动,对核心技术掌握不够,急躁,全局有些差距。我有时候看不清自己的缺点,真心期待领导和同事在工作中给予更多有价值的意见。在未来的工作中,我将继续坚持“宽以待人,严以律己”的工作座右铭,在不断完善和提炼自我工作的同时,通过参与学习进一步充实自己,从而提高自我管理能力。
四、摘要
我一直坚持这样一句哲学名言:――天子健,君子自强不息。我也因为这个提升自己。公司的荣耀需要我们努力去创造,个人的发展需要自我努力去实现。为了这些崇高的目标,我一直在不懈努力,努力奋斗。在今后的工作中,我将继续戒骄戒躁,努力工作,与公司大家庭中的每一个人紧密团结,用自己辉煌的青春实现公司最大的目标。
时光荏苒,新年的钟声即将敲响,在这辞旧迎新之际,我谨代表夏溪花木市场控股有限公司工程部对过往的一年做出深刻的总结。20xx年工程部在公司领导的关怀指导下,在公司各部门的密切配合下,在各位同仁的共同努力下,全力以赴地投入到市场东扩工程、花木五金类资材仓库、丽都家园等工程的全面建设中,卓有成效的完成了公司交代的各项任务。现将20xx年的工作情况总结如下:
一、工程管理提升
工程管理是我部门工作的核心和重点,工程管理包含质量、进度、成本和安全文明等“四控制”,抓住这四大重要因素的控制,不断提升优化管理方式和管理程序,是我部门发展的前提要件。
1、严把质量关,完善竣工验收程序。工程部及中达房产现场管理人员必须长驻各工地现场,禁止长时间呆在办公室,所有施工重点环节必须现场查看,隐蔽工程先验收后下步施工。同时,工程部对于今年开工工程完善相关竣工验收程序,做好验收资料的交接,做好声像档案的保存。
2、严控工程进度,保证如期完工。工期就是成本,对于各项工程制定了进度计划表,并实时调整进度计划,定期不定期的召开工程例会,核查工程进度,对于工期拖延的乙方,约谈项目经理,给予警告。
3、严谨工程资金进出,降低工程成本。今年所有上规模的工程和分包项目都实行了招投标制度,公开、公平、公正进行,通过招投标制度切实降低了工程造价。对于工程付款,严格制定付款计划,根据资金安排支出,能晚付绝不早付,保证不出现超付情况。
4、严查安全文明,杜绝突发危机。我方现场管理人员通过拍照罚款和发工作联系单等形式严查违反安全规定施工现象,有效杜绝了安全事故的发生。同时,工程部虚心接受各兄弟部门监督,实时纠正工地不文明施工行为。
5、今年工程部还形成了一系列规范性管理方式,包括工程合同流转会签、工程管理委员会例会、零星工程会签审批、月度年度付款计划、工程进度款支付申请表、工程合同分类存档等,通过这些方式方法,有效降低了决策失误,避免了多头管理情况的发生。
二、各项工程总结
今年开工的工程比较多,各项零星工程也较多,纷繁复杂,现将工程相关情况和工程部工作内容汇报如下:
1、南扩展馆工程
南扩展馆工程总建筑面积25465.67O,于20xx年6月开工建设,花博会前投入运营。因该工程是流转项目,所以今年的主要工作是补办各项施工手续,并完成了竣工验收和房产证的办理。
2、花木五金类资材仓库工程
花木五金类资材仓库总建筑面积4824.08O,于20xx年3月开工建设,20xx年12月10完成竣工验收,由xx现场负责。期间的主要工作是规划、施工手续的办理,以及各方协调任务。
3、丽都家园工程
丽都家园总建筑面积63962.22O,于20xx年4月开工建设,目前已完成竣前预验收,正在实施景观绿化工程,由xx现场负责。丽都家园的开工手续在20xx年已办理完结,今年的主要工作是供电、天然气、自来水、测绘等手续的办理,以及规划中间验收及墙改主体验收的协调,并配合营销代理公司做好相关营销工作。
4、状元坊工程
状元坊总建筑面积约32000O,于20xx年5月开工建设,花博会前投入运营,20xx年8月综合验收通过,由xx现场负责。今年工程部的主要工作是竣前验收和综合验收,以及后期的花神宫改造工程。
5、夏溪安置房工程
夏溪安置房一期总建筑面积41040O,于20xx年10月开工建设,20xx年9月竣工验收通过,由xx现场负责。今年工程部的主要工作是景观绿化养护期结束后竣工交付,以及8#房交付和进户门质量问题处理。
6、东扩工程
东扩工程总占地面积约420亩,于20xx年3月开工建设,目前已处于施工收尾阶段,由xx现场负责。工程部主要工作是与公司各部门沟通协调,优化工程方案,提高基础建设的科学合理性;另一个方面是协调各施工方施工质量和进度,安排工程付款计划。
7、苗木商会大楼工程
苗木商会大楼总建筑面积6178O,于20xx年6月开工建设,目前主体结构已封顶,二次结构施工进行中,由xx现场负责。苗木商会大楼施工由我公司代为管理,工程部的主要工作任务是土地和工程流转手续的办理,以及开工手续的办理。
8、零星维修工程
今年工程部负责的零星修复等工程较多,包括展馆漏水维修、展馆玻璃维修、四合院漏水维修、市场化粪池公厕改造、木屋保养、宿舍自来水改造、状元坊民宅维修等。
9、其他工程
一是对四间商铺的竣工验收,并交付安置户和农业银行使用;二是中道园林办公楼项目基础施工及土地招拍挂手续办理,目前土地已进入土地证办理阶段;三是邮电路土地招拍挂手续办理及工程方案初步沟通,目前供地合同已签订;四是排污泵站和灌溉泵站的施工管理,目前灌溉泵站已验收,排污泵站已基本建设完成。
10、物业公司
我于20xx年4月份接手物业公司,并对物业公司的所有资料进行了梳理,系统了解溪香园物业各方面情况,减少一切不必要的支出,保证不亏本的情况下持续经营。同时完成了公司三级资质的升级工作,为公司下一步接收丽都家园物业做好准备。为了增加溪香园物业收入,12月份对小区空地改造,增设十多个临时停车位,每个车位年租金2000元。目前溪香园20xx年的物业费收缴工作已经展开,争取在年前基本收取到位。
三、部门工作存在的不足
今年工程部的工作任务比较多,但是在充实的任务中更能发现工作上的不足和不到位。工程部初设不久,尚有许多需要提升的地方,希望各位领导和同事能够理解和支持。以下就是我对这一年来工程部的不足之处进行的分析。
1、工程管理人员配备跟不上工程开工速度,每一个派驻现场的管理人员都不止监督一个工地,而且有些工程之间距离较远,很容易造成某个工地出现监督真空;有时候现场人员忙于来回奔波,顾此失彼,甚至丢三落四、忘记分配的任务;而且房产公司还有同事即将退休,所以建议公司再招聘1-2名土建和水电管理人员。
2、工程管理中安全文明管理很不到位,工地脏、乱、差现象普遍存在,违反安全施工管理规定的情况也随处可见,有些管理人员只关心工程技术却忽视文明和安全,有些管理人员想管理却没有坚持管下去的耐心和措施。所以,20xx年工程部的一个工作任务就是制定工程管理绩效制度,将安全文明管理与我方管理人员的工资和施工方的付款进度挂钩,以遏止草台班子式施工。
3、今年的工程项目较多,各种小型项目也很多,通过这一年的经验看来,我们工程部的工作还不到位,不够细心,很多事情入眼却不能入心,没有主动去管理随处可见的小问题,常常需要领导和兄弟部门的提醒和监督。我想以后我们每个人都要强化自己的责任心,树立主人翁态度,把公司事务当做自己的事务,抛开部门界限,共同发展进步。
4、各项工程虽然都制定了进度计划,但是在实际进度操作中,总会出现这样那样的阻碍,造成计划赶不上变化。更有部分合作单位不能很好的配合我方,阳奉阴违,拖延工期。造成这样的结果,一是因为我们在制定计划时没有考虑成熟,或者主观上拍脑袋做决定;二是对合作单位缺少事实上的惩罚机制。
5、弱电和电子耗材的维修问题将会更加突出。公司的弱电设备,包括计算机、打印机、复印机、传真机、监控系统、大屏系统以及机房核心设备等,都存在同设备不同品牌、不同型号的问题。这些毛病短期内都不会暴露出来,但是一旦进入维修集中期,就会变得非常棘手以及非常消耗公司成本。目前花木市场、丽都家园、蓝色港湾等都存在较为复杂的弱电系统,这方面的管理和维修将会更加重要。
6、工程部的部门职责范围较为混乱,不仅要承担工程基建任务,还要时刻关注各项维修,甚至一个正常的窗户玻璃坏了,或者小便池感应器坏了等等,都需要工程部派人去查看去找人维修,工程部本就人手紧张,这些简单的维修工作占用了有限的时间。我觉得公司有必要成立专门的维修队伍,或者划归市场部基建维修负责。
7、目前工程部还存在工作衔接不到位的问题,以工作任务繁多开托沟通协调的缺失。特别是我个人,缺少与领导沟通,反馈不及时,存在个人主义的倾向,认为自己做的没错就不需要汇报,认为自己没有私心就敢擅自做主,这是我做人做事的大忌,需要立刻改正。