千文网小编为你整理了多篇相关的《工程部月工作总结》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《工程部月工作总结》。
在这一年的时间里,工程部在各级领导的带领下,与其他部门携手完成了各项任务,现将工程部一年来的主要工作汇报如下:
一、 加大培训,保证效果
在协会和公司的组织下,工程部完成了《药物器械管理》与《四害上岗证》的培训 ,因此,使我们掌握了除四害工作的基础知识和基本方法,使我们在除四害工作中扎实有效、安全地开展。
二、 加强措施,确保实效
灭蚊方面:我们因地制宜、集中人力、物力对相关区域进行彻底消杀,采用喷雾机药物消杀方法,统一时间对下水道、地下车库、垃圾池等地进行消杀。
灭鼠方面:统一使用国家规定慢性杀鼠药,我们组织专门人员进行投药、布放诱捕鼠笼和粘鼠板,清理消毒死鼠。同时,我们在部分区域堵塞了房前、屋后、垃圾道周围、绿化带、上下水井周围的鼠洞,对食堂、仓库等重点场所,加大投药和预防力度,专人、定时、定量进行药物投放,加强防护措施,防治污染环境及药物中毒事件的发生。
灭蝇方面:我们重点控制蝇类孳生地、抓好环境治理,使用粘蝇片和粘蝇带等物理捕杀灭蝇和使用化学药物喷洒灭蝇。
灭蟑螂方面:今年重点对单位饭堂、仓库、下水道等地方进行整治,采取了自行投放药饵、药水喷洒和烟雾喷洒相结合的方法,彻底消灭蟑螂滋生地。
灭臭虫方面:以环境和物理防治为辅、以化学药物防治为主,用广昆臭虫药水喷洒臭虫孳生地,有效地完成了严重侵害场所(如:观兰富士康隆添利宿舍)等地方的臭虫防治。
灭蚂蚁(包括红火蚁)方面:采用广昆公司自制的诱杀药饵投放和红蚁净粉剂处理蚁丘,在平湖旭日厂工业园等地方收到良好的效果,有效地控制了红火蚁。
消毒方面:我们对不同的消毒对象和不同的消毒场所采取相应的消毒方法(如使用过氧乙酸空间喷洒等)使其达到无害化.
白蚁方面:我工程部严格贯彻落实建设部130号令,切实提高白蚁防治施工质量,严格按照《深圳市房屋白蚁预防工程施工技术规程》坚持贯彻以防为主、防治结合、综合治理的白蚁防治工作方针,以全面进行规范施工,戴好安全帽,统一穿上工作服,严格按规范配比药物,标准施药,做好安全防范措施,施工后及时清洁工具,避免药物中毒事故的发生;加强对药物的使用保管及仓库管理,做到药物出入库都要登记入账;每个工作环节进度在运转时,都实行了详细的记录和验收签字手续。在广东省昆虫研究所大力的协助下,初步完成了平湖旭日厂仓库的白蚁防治工程。
灭跳蚤方面:我们在不同的场所采用不同的器械和方法。例如使用手动喷雾器,进行大面积室内药物滞溜喷洒;使用手提式电动超低量喷雾机,进行空间药物喷洒。我们还采用了
地面扫荡、空中轰炸的一次性灭治跳蚤方法,就是手动喷雾器和手提式电动超低量喷雾机两种器械结合使用,两种以上药物同时使用,有时还加上烟雾机大面积室内灭治跳蚤。灭跳蚤工作因此达到了很大的功效,一次性灭蚤率为100%,降低地面游离跳蚤指数 。
其它方面:工程部还参与了机械购买和维修、药物购买和配药、仓库盘点、为公司收款转账送发票,协助公司与客户沟通、联系等。
三、存在问题及下步工作
光阴似箭,一年转眼而过,虽然我们工程部在一年里做了大量工作,取得了一定成绩,但也存在这样那样的问题,主要表现在:时间和人手的不足和公司缺少技术人材。为此,作为工程部主管的我将继续加强监督检查力度,坚持深入培训和采取果断措施,下大力气铲除和整治孳生场所,使PCO工作再上新台阶。
一、市场分析
20xx年因商用车平台关系,东风变速箱厂可能无法继续延续销售关系,因此要在其他东风平台寻找商机,借机开辟新市场!与此同时,在原本销售渠道上开展攻势,对东风悬挂、和45分公司上着手,开拓新资源,扩大销售!纵观东风公司现今发展趋势,大量进口配件使用量逐步加大,产品利润比同比产品高出20-50百分点。今年重点将偏向于利润较大的进口产品。
二、工作规划
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周。以每月、每周、的销售目标分解到各个厂家,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,对各分厂采购、计划人员及时的回访、跟踪。有条件的基础下,大力发展潜在客户,扩大销售量!
2、外部采购
20xx年度在现有条件的情况下,大力进行外部探访有实力的供货厂家,争取把进货成本控制在同行业最低水平,为公司创造更大的利润空间。在外部采购方面,设置工业外采资金对应每月的采购量,根据历年的采购实际,资金量不少于3万元。对于大型备件超过5000元以上的,设立大型专项资金由领导审批(此资金不算入月采购资金内)。对应以上的情况,每月公司对外采购的供货商结账方式,也应进行调整,根据实际采购量进行比例分配,节省资金,以备不时只需。
3、业务拓展
20xx年度工业工程部面临诸多的困难,在业务方面原有的东风厂家,在逐渐的减少。新市场的开发迫在眉睫,如在外部采购价格上打开缺口,东风悬架的电器件方面在本年度可进行大幅增加。45厂方面也可在进口刀具、工具、电器上发挥高利润点增长。20xx年度在外部代理上,重庆里博产品、欧姆龙产品为公司找到了新的利润增长点。至此在原有基础上发挥产品优势,对东风各下属私营大型配套厂家展开攻势,凭借有利关系开发2-3个大型客户,保证公司的销售业绩。
4、人员职能
经过两年的磨合,工业工程部在职人员已基本能够保证现实的销售体系,但具体分工还需明确。外部采购、本市采购具体分工由领导确认,每月计划备货方面由部长执行(部分急件及零散采购除外)。送货方面由所属司机全权执行。拓展业务,开发新用户领导应协助工业工程部共同完成。外部招待及公关由部门协商决定。
三、展望
如上所述,在未来的一年中,工业工程部将面临着巨大挑战,但是挑战的背后是无限的商机。我们有坚实的基础,扎实专业的团队,在新的一年中工业工程部全体员工,一定会抱着勇往直前的精神打好这场硬仗,以自己的最大的努力和实际行动,完成公司下达的各项任务。
值此新春佳节之际,预祝我们的公司,在新的一年中再创华盛达新的辉煌!
20xx年即将过去,新的一年即将到来之际,总结在过去的一年中,自己所做的本职工作,从施工现场管理、给排水安装施工、消防系统施工、室内装修管理方面上,均有了不同程度的熟悉和提高。回顾一年的工作,对照德、能、勤、绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下:
一、主要工作情况:
我主要是负责工程项目的施工现场管理、工作计划、水暖系统、消防系统、样板间装修施工管理工作。
1、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作:在收到工程图纸并进行登记以后,按规定向有关单位和人员签发,由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸,按资料目录的顺序进行分类管理。
2、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档:负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作,注意保密的原则。设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。所收存的技术资料须为原件,无法取得原件的,详细背书,并加盖公章。作好信息收集、汇编工作,确保管理目标的全面实现。
3、 广东省中山市尊隆药业厂房建设,前期主要配合赵工对起施工现场进行管理,控制施工进度、监督工程质量;后期由于工作需要独自管理现场施工。在这半年多的时间里学习到了很多施工经验和管理经验,也积累了一些管理心得。
4、主要负责本公司所开发项目的水暖、消防系统施工进度控制和质量监督及验收、样板间装修管理等工作,通过这些项目使书本上学到的东西达到了学以致用,并且学习了很多书本上没有的一些实践经验。
二、认真学习:
1、加强业务学习,提高工作能力,做好本职工作。
重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专工请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
2、勤奋干事,积极进取
几个月来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、妥善地做好本职工作,虽然有时工作做的很糟糕,但仍然屡败屡战,尽自己最大的力量,坚持做到最好。
三、存在的不足及今后的工作方向
由于我刚迈出校门,年纪比较小,没有任何工作和社会经验,除了书本之外也没有接触过建筑领域,因而所有东西都是从新学起,都在逐步摸索和探索中,所以存在的问题很多,比如会议纪要的撰写,文档整理归档,计算机的应用等都需要进一步学习和改进,特别是图纸的识别,要从新学习。今后,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中,加强理论学习,提高自己的思想水平。为育强的发展建设出一份力。我相信只要好好工作就会拥有一份好工作!
时间飞逝,20__年即将结束。在这一年里,我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下,以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一年来的工作做一个总结。
一、日常工作
工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里,领导分配的工作任务是维护和维修__、__两栋楼公共设施,在每次巡查时都积极认真查修,发现问题及时解决,一年中,贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次,例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好,接客服部派工单上千余张,到业主家中维修服务,服务满意度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平时工作中,遇到多次楼内下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕脏不怕累,积极和其他同事加班加点处理好突发问题。
例如:今年_月份__号楼南侧马路上有管线漏水,第一天其他师傅未能找到漏水点,第二天我上班时,领导派我和___师傅去继续查找漏水点,但是这天的天空中正下着小雨,我和___师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘,经过不懈的努力,下午4点多钟终于找到了漏水点,立刻向___工程部副主管汇报了情况,领导果断的做出了维修方案用我们经常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水,在这当中我向领导提出了一个维修建议,是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来,这样有利于工作,可以节约工作时间提高工作效率,得到了__副主管的赞扬,及时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。
二、物业服务
本人坚持“五个一”服务:
1、见到客户时“一声问候”;
2、进门前套上“一双鞋套”;
3、工作时先铺好“一块工作布”;
4、配备“一块毛巾”清理现场;
5、配备“一个垃圾袋”带走杂物。
1、真正关注每一位客户的所需所求,努力实现当场解决的目标,即使完不成也应说明原因和理由,以获得客户理解;
2、加强工作锻炼,熟悉服务的流程和细节工作。用心识记,注重工作方式方法,灵活应变,不搪塞敷衍,用真诚的心换取理解的心,用满意的服务充实自己的工作目标和任务。
三、自身问题:
本着“为自己工作”的职业态度,爱岗敬业、创造性的开展工作,在工作的这段时间里,我对自己也有了深刻的认识。
我还有很多不足,对各项服务工作也是实际的第一次接触,工作效率有待提高;有些工作做得不够细,工作协调不是很到位;向领导提供数据等方面有待加强;同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。
尽管我在20__年的工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬,但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。
四、努力方向:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第三,着实提高工作效率,充分利用自己的工作积极性,踏踏实实做好每一件事。
五、主要经验和收获
在和泓物业工作这四年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(四)要加强与同事的思想交流。
过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在日历上记录了自己前行的点点滴滴,在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。我将继续坚持“宽以待人,严以律己”的工作格言,回望过去,展望未来,我对和泓物业发展前景充满了信心,我会与公司同呼吸,共命运,把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起,在新的一年中我要再接再厉,把每项领导交给工作完成好让公司领导满意,让部门领导满意,让业主满意,把对业主的服务水平提高到更高一层。
今年来,在公司的正确领导下,在各职能部门的大力支持下,XX酒店紧紧围绕全年方针目标,着力在“效益、服务、管理、安全、队伍”等方面下功夫、做文章,凝聚队伍,强化管理,深挖潜力,降本增效,较好地完成了各项工作,基本实现了时间过半、任务完成过半的目标。
一、上半年重点工作回顾
受总部进一步压缩各项费用和公司对非生产经营费用的控制影响,今年来XX酒店接待的消费总量和消费标准较往年均有不同程度的降低。1-6月份共实现销售收入XX万元,发生成本费用XX万元,利润亏损XX万元,比进度计划减亏XX万元。为最大限度地减少亏损,提升效益,XX酒店着重在节能降耗、降本减费等方面深挖潜力,主要抓了以下几项工作:
1、抓好降本减费。
紧紧围绕“效益差,我们怎么办?”展开大讨论,制定了具体措施。
一是抓成本控制。加强日常采购管理,严控低值易耗品消耗,成本率同比降低XX%;
二是严把采购关。从采购源头抓起,对原材料采购做到货比三家,同种原材料采购至少固定两家供货商,原材料采购价格有了进一步降低。
三是整合人力资源,优化岗位设置。今年来共合并岗位XX个,精简人员XX人,进一步降低了人工成本费用。
四是为减少成本费用支出,今年酒店对过去由外委专业施工队伍承担的中央空调机组凉水塔的检修、维护保养与清洗,改由酒店内部人员承担,仅此一项就减少修理费XX万多元。
2、抓好节能降耗。
一是以公司“双增双节”活动为契机,落实节能降耗工作措施,制定了酒店《严格管控,降低物料消耗使用》攻关课题,成立了以酒店总经理为组长的攻关小组。
二是强化制度管控。制定了《XX酒店能源使用考核办法》和《XX酒店设备管理考核办法》,分部门分岗位对各项能耗使用情况和设备设施的维护保养进行客观量化指标兑现。
三是加强日常节能管理。根据季节变化调整照明开关时间;耗电办公设备停用时及时关闭电源;使用节能型光源进行照明降底电耗;办公室夏季空调温度设置不得低于26℃;在不影响接待服务工作的前提下,严格控制机组开机时间,尽量减少不必要的能源浪费。1-6月,水电汽等能耗同比节约费用XX万元。
二、强化优质服务,做好内外接待
1、做好会务餐饮接待。
今年上半年酒店共接待住客XX人,住房XX间,平均住客率XX%;接待会议XX场;餐饮完成各类会议接待XX桌。其中对外会议接待XX次,主要有总部安全事故调查、纪检会议、总部设备大检查、双氧水会议等;培训接待XX次,主要有危化品、催化剂班组长、考评员、武汉输油班组长、新华联、烟花爆竹等。
2、加大营销力度,推介个性服务。
为了拓展营销渠道,提升酒店效益,酒店召开两次“金点子”征求会,共征集有效“金点子”XX条。应广大职工家属要求,将每月一次的大外卖增加到两次,同时扩大销售点,增加销售品种,在xx小区设立了外卖点,得到了广大职工家属的欢迎,1-6月份外卖收入XX万元,同比增加XX万元。利用网站、微信平台、政工信息等网络平台,加大对各类消费信息的发布力度;走平民化消费路线,印制各类宴席宣传单向周边地区发放,加大了对婚宴、寿宴,状元宴的宣传工作,努力拓展创收渠道。为确保菜肴深受顾客喜欢,定期推出特色特价菜,让利回报宾客。
3、积极推进精细化服务。
针对不同消费群体,量身打造精细服务模式,日常工作实行案例改进制。注重提供个性化优质服务,房务酒店配置多款手机充电器和上网网线连接线和连接口,为住客和会议人员提供方便。在平时接待过程中,细节问题一经发现,立即组织各部门进行案例分析和服务流程梳理,以案促训,以训提质。
三、与时俱进,提升发展,酒店突显改观
1、经营创收。
酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为%;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房平均出租率为%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。
酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为万元,经营利润率为xx%,比去年分别增加万元和xx%。其中,人工成本为万元,能源费用为万元,物料消耗为万元,分别占酒店总收入的xx%。比年初预定指标分别降低了xx%。
3、服务创优。
酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。
通过对酒店上半年的工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订下半年的管理目标、经营指标和工作计划,以指导酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将"某某"品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己"某某"品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
1、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在20xx年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是20xx年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展;
2、西欧地区:意大利和德国市场在20xx年发展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20xx年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的lpr,如果我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;
3、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);
4、非洲片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,20xx年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额;
5、南非片区:目前南非市场客户共计5家,由代理某某x公司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金;初步预计20xx年销售额达到28万美金,并向30万发出挑战;
6、中东市场:20xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20xx年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
7、对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市场、利润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失。