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xx年,我校在市综治办的领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序。
一、领导重视措施有力。
为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校把安全工作列入重要议事日程,学校校长宋新光直接抓,分管副校长李家意具体抓,学校办公室、政教处、保卫科具体分工负责组织实施。
二、制度保证措施到位。
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校党总支书记、校长负责,将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书,明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书,明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。
3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品,严禁学生参加商业性庆典活动,严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作,严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出,在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度。
三、齐抓共管群防群治。
学校安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作,做好学校安全保卫工作,学校组织开展一系列道德、法制教育活动,取得了良好的教育效果。
四、加强教育,促进自护。
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是学校安全工作的基础。我们以安全教育周为重点,经常性地对学生开展安全教育,特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
1、认真做好安全教育周工作。学校安全教育周以"校园安全"为主题,在安全教育周期间,学校组织学习安全教育工作文件,对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。
2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径,通过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校积极推行一周安全提醒,学校利用周前会议和周一升旗活动时间,小结上周安全工作,强调安全事项。通过《加强节假日对子女监护》的公开信,增强家长的安全意识。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
3、提倡走读学生步行上学,对学生骑车上学情况进行清查,严禁学生骑“三无”(无刹车、无铃、无牌照)自行车上学。
五、加强检查,及时整改。
开展常规检查。每学期开学以后,学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。汛前,学校对校舍进行全面的安全检查。同时,积极配合市卫生局对学校食堂、饮水卫生进行检查。冬季,学校对电线和家属区进行防火安全检查。
六、存在的主要问题和下步的打算。
我们在安全保卫方面做了一些工作,安全保卫工作得到加强,但是安全保卫工作的难度越来越大,学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。
1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来,在各级党委政府的领导下,通过有关职能部门的集中综合整治,学校周边环境有明显的好转。但是,社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大,试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在,社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像及网吧和游戏室对学生的影响还非常大,学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患。
2、学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多,独生子女在家庭中往往受保护较多,而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体,多数自我保护意识和安全防范能力低,大大增加了学校安全工作的难度。
今后,我们将进一步重视安全保卫工作,及时解决安全保卫工作中发现的新问题,不断提高我校安全保卫工作水平。
一学年来,保卫科在学校的领导下,各年级、班级、及全体师生的积极配合下,通过全科工作人员的努力,圆满地完成了本学期的安全保卫工作,现将具体工作总结如下:
一、主要工作:
1、抓好节假日值班工作
强化了门卫值班职责。加强护校队员的校园巡逻,防止各类安全事故的发生。
2、认真抓好学生宿舍的管理工作
确保住校学生的人身、财产安全。创造健康卫生的休息生活环境。一学期来,学生宿舍在保卫科的管理下,没有发生人身安全事故和重大财产损失案件。充分发挥寝室管理员的作用,坚持24小时值班,坚持每日卫生清扫和学生卫生值日制度,及时处理住校学生中发生违纪事件。管理工作基本做到,及时发现问题、及时汇报、及时处理,大事不过夜,维护了学生宿舍的安全和稳定,做好xx级新生服务工作。
3、校园消防工作方面
为了保障学校的消防安全,学校保卫科,坚持每星期一小检查,每月一大检查,本学期换更换消防设备:灭火气两次,增加灭火器6个,其他电线电路方面,在校领导的支持下及总务科的配合下积极维修及处理,所以在在消防方面没有安全事故的发生。
4、校园治安方面
(1)妥善处理各年级,班级发生的各种打架斗殴、敲诈勒索、。将各种安全隐患消失在萌芽状态。本学期保卫科处理学生打架案件7起、敲诈勒索案件1起、召开专门的安全工作会议2次,继续做好安全信息制度。
(2)做好各种矛盾的调解、处理工作。学校是青少年的集中地,也是案件的多发地。未成年人由于缺乏自控能力,一点小事容易引起打架斗殴事件,如处理不当矛盾进将会进一步激化。本学年处理学生打架案件8余起,将多种矛盾化解到最低限度。
(3)继续强化保卫科值班巡逻制度。抓好校园及周边治安环境整治,自开学以来,保卫科加强校园值班巡逻,校园及周边基本上杜绝了社会闲杂人员到校门口寻衅滋事、打架、敲诈案件的发生,维护了校园的稳定。其中1起外校学生酒喝醉了到我校找人,与我校老师发生口角及冲突,在校领导的帮助下及联系外校领导得到响应的处理。
(4)对门卫做了充分调整。杜绝一切闲杂人员混入校园,及我校学生私自溜出学校。
(5)走读生证件管理,发现假走读生证件3余起,后经过在学生科的配合下总共查出假走读生证件30来个,在学校领导的重视下得到了响应的处理。
二、存在问题:
1、本学期治安状况良好,学生在夜间翻跃围墙的比较严重,班主任教育不到位,学生翻爬围墙25来次,学生在校外上网受到人生安全侵害的事件应引起重视。
2、由于幼儿园这边的教室比较分散,学生经常趁门卫不注意溜出校外,这也给学校的管理增加了难度同时也提醒我们的管理还得加强。
3、加强学生宿舍插板的改装,寝室有了插板,这样学生就会趁机充电及使用电老虎烧水,同时也给宿舍管理老师带来管理方面的难度及响应的安全隐患。请学校给予帮助拆除插板。
三、工作建议
校园安全任务仍然重,必须警钟长鸣、常抓不懈。由于学校xx级新生如校学校学生增多,因此下半年的安全防范任务重,面对新情况、新问题务必保持清醒头脑,强化值班值日工作,强化安全责任意识,大力加强安全宣传教育,创造一个安全和谐的校园治安环境。
一、“谁主管、谁负责”的工作原则是做好我行安全保卫工作的关键。
基层银行的安全防范工作做的好坏,很大程度上取决于“一把手”对安全保卫工作的态度和重视程度。如果有得过且过的思想,这个单位的安全保卫工作肯定穷于应付,流于形式,事故会层出不穷,隐患比比皆是。因此,作为基层行领导应加强对“安全是最直接创造力”深刻内涵的理解,要经常对安全保卫工作调查了解,定期不定期地召开专门会议,深入分析当前的社会治安形势,认真学习相关的制度和法律法规,认真查找本单位在安全保卫工作中存在的问题。对员工开展经常性的安全教育,加大监督检查和解决问题的力度。不等不靠,有什么武器打什么仗。构成“一把手”亲自抓,分管领导具体抓的良好工作局面。认真按照《安全目标职责制》的要求,将安全保卫工作分解到每个岗位、每个人,做到奖罚分明,措施到位。努力促进本行安全保卫工作向更有深度、更具广度、更富成效的目标前进。
二、以人为本,提高素质是做好我行安全保卫工作的群众基矗人是生产力中最活跃、最进步的因素。
任何工作的开展离不开人的参与。从近年银行发案的分析来看:安全意识不强,思想麻痹、侥幸心理、道德防线弱化、拜金主义和享乐主义思想的腐蚀是近年来银行发案的主要原因。提高人的整体素质,增强安全防范意识是我们保卫工作人员的一项重要职责。一是让员工牢固树立安全防范意识,正确认识当前防范案件的紧迫性和必要性,克服案件防范与己无关的错误认识,把案件防范与业务经营、规范操作、岗位创优有机地结合起来。二是利用一切可能利用的机会对员工进行安全防范教育,透过知识灌输、案例分析、制度讲解,使员工了解规章、熟悉法律,知晓利害,做到警钟长鸣,防患未然。三是要在广大员中深入开展思想教育和道德教育,引导大家树立正确的世界观和人生观,自觉增强“免疫力”,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
三、预防为主是做好我行安全保卫工作的方针。
“预防为主、确保重点、打击敌人、保障安全”是银行安全保卫工作的方针。多年来的实践证明,只有用心主动的预防才能改变银行安全防范工作的被动局面,掌握安全保卫工作的主动权。20xx年,省分行提出了“预防为主、标本兼治、综合治理、强化管理、确保安全”的安全保卫目标,这个目标的首要一条也是预防。预防和控制是安全管理的基本措施,没有预防和控制安全管理就是盲目的、虚假的,就是空中楼阁,安全保卫部门就会沦为灭火队,永远掌握不了案件防范的先机。宣传安全文化知识,加强安全教育,强化安全管理,落实安全制度,加大安全投入等等,都是为了预防,在日常工作中必须要改变以往的思维方式,变事后灭火为灾前防范,化被动管理为主动管理。同时,提高员工的安全防范意识,克服案件防范与己无关的错误认识,把案件防范与业务经营、规范操作、岗位创优有机结合起来,把安全防范化作每个员工的自觉行动。
四、检查到位是做好我行安全保卫工作的有效途径。
从近年来众多的金融案件发案状况来分析,外部侵害案件逐渐降低,内部作案呈上升趁势。为什么会出现这种状况,我认为外部侵害案件的降低得益于近年来安防设施投入逐年增加,技术防范手段不断提高,使不法分子无从下手。那么,内部作案增加的原因出在哪儿呢每年内部检查、外部检查、联合检查、交叉检查都不少,为什么没有检查出问题而非等问题自我暴露呢我想:主要问题出在检查不到位。主要表此刻检查走马观花,敷衍塞责、蜻蜓点水;检查方法老套,没有新意,员工对检查程序早已耳熟能详,甚至比检查人员还要清楚。另外,雷声大,雨点小,往往是重造势,轻资料;重纸上制度建设,轻熟练应用。要改变这种状况首先要改变已往检查中的固有观念,在看文字的同时,注重员工对制度的掌握上。其次是注重问题的整改,透过“回马枪”使检查出的问题得到有效解决。第三要建立健全职责追究机制,把职责追究落到实处,给管理者增加压力,给检查者套上“紧箍咒”,给违规者严厉警示。不搞手下留情,下不为例。
在市政法委、市综治办的领导下,我们以维护社会稳定为己任,将社会管理综合治理贯穿于本职工作始终,以平安医院创建、重症精神病及艾滋病患者救治等重点为抓手,以确保全系统安全稳定为基础,狠抓综合治理各项工作落实,全系统社会管理综合治理工作取得了明显实效。
一、强化责任担当,推动履职尽责
(一)增强政治意识。委党组把综治维稳提升到政治的高度,纳入全面从严治党的责任范畴。主要负责人经常在各类会议上强调:不维护稳定,就是政治敏感性不强;
一单位、一系统不稳定,就会造成全局不稳定。通过政治手段,保证了综治维稳思想统一。
(二)调整充实力量。根据人事变动,我们及时调整了市卫生计生系统综治工作领导小组,由主要负责人任组长,其他党组成员任为副组长,委机关各科室(单位)和市直医疗卫生单位一把手为成员,下设综治办公室,由一名副组长兼任委综治办主任,一名内保干部任副主任;
分别成立了由主要负责人任组长,相关党组成员任副组长的综治、信访、维稳、应急、安全生产等工作领导小组,做到有对应领导负责、有工作专班管事、有专人干事。各直属单位也组建了相应的综治专班,落实了专人,明确了职责。全系统编织了一张张横向到边、纵向到底的综治、维稳网。
(三)强化主体责任。主要负责人带头履行主体责任,并层层落实一把手综治、维稳第一责任。年初,我们与直属各单位签订了综治、信访、维稳、消防、安全生产等各类目标管理责任书,按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,进一步强化综治工作目标管理责任制、“一把手”负责制、一岗双责制及一票否决制,把综治工作纳入委机关各科室(单位)、委直属各单位目标管理考核结账。通过层层签订责任状,严格实行目标管理,各单位对综治工作真正做到了一把手负总责、亲自抓,做到了责任、措施、工作“三到位”。
(四)落实安保措施。一是建全工作制度。建立例会分析制度。把综治、信访、维稳工作列入每月例会重要内容。委综治办每月收集相关信息,在例会上进行汇报,委党组及时进行分析、研究、处理。建立培训考试制度。全年举办2次法律知识讲座,请有关专家对全系统分管综治、信访、维稳工作的领导、专干及委机关干部进行了专题讲座,并进行了考试,提高了机关干部的法律水平。建立督导考核制度。组织力量,对全系统综治、信访、维稳、消防、安全生产等工作进行了2次专项督导、检查,排查隐患230余处,均已按期整改到位。近期,将对全系统年度综治、信访、维稳、消防、安全生产等工作进行专项考核,严格结账。二是加强专班力量。委机关及直属各单位都设置了保卫科,整合综治、内保、维稳、消防、安全生产、信访等工作职责,落实了专(兼)职人员。市一医保卫科配科长1人,消防负责1人,专职内保12人;
设立警务室、辖区派出所派驻警力3人;
聘请2家保安公司保安人员52人,全都培训合格,持证上岗。三是增添必要设施。做到经费优先,应用尽用。_年,委机关投入2万元,配齐了相关防暴器具,配备保安2人。委直属各单位都配备了防暴器具,2/3的乡镇卫生院购实了防暴器材,都配备了门卫,不断强化治安管理工作。
二、结合部门实际,实行精细管理
(一)大力开展平安医院创建活动。一是强化医疗质量管理。通过提高医疗服务质量,降低医患纠纷,融洽医患关系,为平安医院创建打下坚实基础。在市一医成立10个质量控制管理中心,加强市医疗单位业务指导和质量控制。各医疗机构强化基础质量管理,完善医疗质量控制体系,狠抓各项规章制度落实;
开展岗位练兵活动,进一步加强“三基三严”训练,熟练掌握各种诊疗技能,预防医疗事故、差错的发生。稳步实施临床流程管理和临床路径管理,坚持做到合理检查、合理用药、合理治疗,规范服务行为,严格执行医药价格政策,切实减轻患者医药费用负担。市中医院健全医疗质量控制体系,通过定期检查,督促各项常规制度的落实,对医疗质量和医疗安全方面存在的不足和缺陷,及时整改,使医疗差错、事故防范意识进一步增强。市三医院成立医疗质量专家的督导组,重新修订《病历管理规定》,制定医疗质量考核标准,同时强化“三基三严”训练,不定期举行各级各类人员考核,全面提高医务人员的业务素质。二是进一步完善医疗纠纷人民调解机制。我们积极参与人民调处中心的活动,并建立运行机制,把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道,确保了医患纠纷调处公开、公平、公正,维护了医患双方的合法权益。我们在市一医及二级医疗机构制定纠纷预防处置预案,成立医患纠纷处置机构,设置医患纠纷处置场所,配备了设施、设备,建立医患沟通部门,优化沟通方式,营造了医患相互信任的良好环境。全年调处大、小医患纠纷30余起,较大纠纷近10起。三是加强医护人员培训教育。组织医务人员学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等法律法规和医院管理核心制度,增强依法执业的意识。以开展创建人民满意医院为抓手,深入开展新时期行业作风建设和职业道德教育,增强服务意识,恪守服务宗旨,促进行风建设。从抓制度、教育、监督入手,建立和完善齐抓共管的责任机制、纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制,防止不正当交易和商业贿赂行为。市妇保院通过采取聘请检察院领导到医院作法制讲座,对重点人员进行提醒谈话,对重点科室和人员签订廉洁自律责任状等形式,增强医护人员拒腐防变的能力,促进了平安创建活动。四是继续推行医疗责任保险,保障医疗纠纷的有效化解。通过鼓励和引导,全市各级各类医疗机构普遍参加了医疗责任保险,对有效处置医患纠纷发挥了重要作用。五是始终保持高压态势,整顿规范医疗秩序和行为。长年开展了打击非法行医、整顿规范医疗秩序活动,坚决取缔“黑诊所”。全面实行量化分级管理,对全市和1000家中小型医疗单位按a、b、c进行分级管理,定期进行巡查,医疗市场得到强化,医疗秩序得到规范。
(二)积极防范重性精神病暴力伤人事件。一是健全网络,落实责任。我委成立了重性精神病管理工作领导小组,市精神卫生中心设置了3名精神科医生组成的工作专班,各医疗单位明确专班专人管理;
我们与各基层单位签订了工作责任状,制定考核办法,考核结果与绩效工资挂钩。加大业务培训,提高了防治技能。全市共排查管理重性精神病患者6100余人,规范管理率达96%,对669名暴力病人进行有效治疗,维护了社会稳定。通过我们积极争取,市政府出台了以奖代补落实严重精神障碍患者监护责任的政策,进一步提升了重性精神病管理在全省的地位。二是深入实际,掌握信息。充分利用部门联席会议工作机制,整合资源,合力排查。通过查对病历,进村入户,复诊检查,准确把握了对象和病情,初步掌握了全市重性精神疾病患者相关信息。三是分类防治,确保效果。建立了基层医疗机构与市精神病院双向转诊及市精神卫生专业医生与各乡镇卫生院“点对点支持”制度,组建了
“一对一”的关爱帮扶小组,切实做好随访服务和管理工作,对严重肇事肇祸的重性精神病人及时进行救治。全年共救治肇事肇祸的精神病人115人。
(三)努力遏制艾滋病传播上升势头。近年来,艾滋病传播由特殊人群向普通人群转变,防控难度增大。为此,我们履行职责,对艾滋病感染者和病人大力开展了“查、防、救、治、助”等工作举措,全市现有艾滋病感染者169例,我们对141例进行了抗病毒治疗,对28例进行了随访。
三、夯实基层基础,坚守系统安全
(一)着力抓好信访维稳工作。一是完善工作制度。坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。每周一为主任信访接待日,每周都安排一名委领导到信访办值班,做到群众来访有人接,有人管,有人办。对涉及面较大、情况复杂的案件,在每周一的主任信访接待日进行集中接待办理。对确因问题复杂,需要相关部门协调办理的,由信访专班向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点,通知相关单位和部门参加接待,做到了群众信访工作规范有序。对委领导接待的信访事项,逐案制定措施,落实责任,确定专人跟踪督办、协调,保证了信访案件能够按期办结。深入开展了“矛盾纠纷信访积案化解月活动”。二是坚持通报制度。坚持每月至少召开一次信访工作会议,通报本系统信访工作情况。听取汇报,分析形势,研究解决信访工作中的突出问题,协调处理赴京、赴省越级访、集体访、重复访等重大信访案件。三是完善督查督办制度。对省、市交办案件和重点信访案件,按照“一个案子、一名领导、一个专门班子、一套工作方案、一抓到底”的要求,落实包案领导和办案科室单位的责任,限期办结上报,做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。四是坚持值班制度。在搞好日常矛盾纠纷排查、化解工作的同时,按照上级部门的要求,在国家“两会”、十九大召开、省市重要会议等时间节点及失独家庭集体赴京上访期间,实行日报告制度,实时掌握最新信访信息和动态,确保信访工作不出问题。
(二)扎实抓好安全生产工作。一是强化责任。层层签订了安全生产工作责任状,形成了安全生产的责任链、责任网,将安全生产工作责任落到了每个基层单位、每名干部职工肩上。二是开展督查。我们委托第三方消防安全专业机构——“思创”公司,对全市各乡镇卫生院、委直属各单位、各民营医院每季度进行一次消防安全检查,并形成检查报告及问题清单,市卫生计生委及时进行通报,督促整改达标。7月上旬,我们组织力量,对全市卫生计生系统上半年安全生产工作进行了考核、督查,将考核情况进行通报,并列出问题清单,限期整改达标。通过督查,各单位进一步完善了内部防控管理制度,加强了各类物防、技防措施。我们拟于1月下旬对全市_年度安全生产工作进行专项考核、督查,并作为否决指标,纳入年度目标管理责任制结硬账。三是“打法治违”。按照上级要求,我们及时印发了安全生产“打非治违”工作方案,从12月起,在全系统深入开展以“打非治违”、冬春季消防安全为重点的专项整治活动,全面推进医疗卫生单位各项安全工作,确保全系统不出现重特大和较大安全事故。通过整治,全系统一般安全事故(事件)明显下降,安全生产持续稳定向好。四是加强培训。我们始终把安全意识和安全知识当作安全生产的基础和关键,作为每周政治、理论、业务学习的重要内容。全年召开3次安全生产工作会议,以会代训,安排工作;
特地邀请市安监局、市消防大队、市公安局治安大队、市信访局的有关专家,分别讲授了安全生产、消防安全、内保、信访等知识;
委主要负责人、分管负责人安排部署了安全生产、消防、内保、综合治理、信访等工作。五是举一反三。市一医12.6事件发生后,我们引以为戒,对相关责任人进行了约谈;
召开各类会议进行反思、剖析;
在全系统迅速开展了360度的隐患排查,并立即整改,完善应急预案,健全应急队伍,修订管理制度,切实做到责任、措施、保障“三个到位”,决不允许类似事件再度发生。
(三)精心抓好工作。一是绷紧安保弦。开展了经常性的宣传教育活动。举办了全系统安保、安全生产“两化”平台、信访、维稳等工作培训班;
利用每周四下午的政治理论学习时机,组织干部职工观看安保警示教育片;
请有关专家专门讲授安保课,等等。通过各种形式的宣传教育活动,广大干部职工的安保意识进一步增强。二是采取有效举措。委直属各单位及绝大多数乡镇卫生院购置了安保器械。各单位都安装了视频监控系统,并正常运行;
建立了门卫值班巡查制度,车库有门、有锁、有看守,完善了房屋和人口登记,摸清了房屋情况和人口数量;
开展了应急演练;
对精、麻、毒、酸类特殊药品库房、易燃易爆危险品等重点部位实行24小时巡逻值守。市一医安装高清摄像头469个,重点部位安装红外线电话报警器36个,巡便点58个,安居小区完善车辆进出蓝牙系统,在各部位安装108个点位安装“一键式报警系统”,购置警棍、对讲机、钢叉防割手套、防刺服、盾牌头盔等防暴设备。
四、履行职能职责,做好联点工作
我们切实履行市综治委成员单位职责,以皂市中心卫生院创建“平安医院”为抓手,以维护皂市稳定为己任,进一步推进了联系点皂市镇的综合治理工作。一是落实专班。由委主要负责人、分管负责人任组长、副组长,办公室、医政科、综治办、保卫科等科室负责人为成员,落实了工作职责。二是加强指导。工作专班切实履行职责,与皂市镇保持经常性联系,每季度赴皂市镇了解、调研、督导、指导综治工作,认真落实联系点各项工作。4月、6月,皂市中心卫生院发生医疗纠纷、患者械斗事件后,我委在第一时间指派医政科相关人员介入,依法依规,协助当地处理。通过第三方调解,纠纷圆满解决。事后,对全市各医疗卫生机构安全工作开展了拉网式督查,加强了医院内部重要部位和重点科室、部门的安全管理,特别加强了对各类毒、菌种和放射源的管理,严防发生流失事件。三是明确目标。积极与皂市镇党委、政府联系,结合卫生计生部门的实际,制定了综合治理工作规划。印发了《卫生计生系统深入开展“平安医院”创建活动实施方案》及《天门“平安医院”考核评价标准》。皂市中心卫生院对照“平安医院”标准,建章立制,夯实基础,狠抓落实,努力创建。四是互鉴提高。我们与皂市镇经常性一起研究化解各类矛盾纠纷、信访维稳、深化平安建设、打击医闹、预防各类犯罪等综治工作,相互交流、互鉴共享、共同提高。在皂市镇发生9.29火灾事故、市一医发生12.6盐酸泄漏事故后,我们互通情况,总结教训,共同推进综治工作抓细、抓落实。五是尽力帮扶。我们将皂市中心卫生院列入首批“平安医院”创建单位,并给予重点倾斜。督促该院设立了保卫科,安排专职人员2名;
支持2万元多元,为其配备了防暴器具,更新了高清摄像头。多次召开综合治理工作会议,组织专业知识培训。目前,皂市中心卫生院区已成功创建全省“四化”乡镇卫生院,医院内保工作规范有序。
_年,在社会管理综合治理工作上,虽然我们做了大量工作,成效明显,但形势仍不容乐观。主要是涉及原卫生系统部分职工(血防人员)的养老保险、部分村医养老保险、计生后遗症补偿、计生特殊家庭待遇等信访问题及医患纠纷方面。
今后,我们将结合行业特点,突出工作重点,进一步加大综治工作力度,主动做好综治各项工作,着力打造平安医院、平安系统,为维护社会稳定做出应有的贡献。
20_年即将过去,我们满怀信心地迎来20_年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。年终总结如下:
一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,安全第一。
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。
在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理,
1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、 礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
三、车辆及进出人员的管理。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
总结过去、展望未来,整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标,以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点:
1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量的提高:保安部各个岗位保安员的服务质量,保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。
4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
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