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转眼20____年即将过去,迎来20____年新的开始,回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们仓储部门每个仓储成员接受挑战,逐步成长的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划作准备。在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下,仓库的各项工作有序运转。仓库面积扩展了3倍,仓库人员也相对有了大幅度的增加。
20____年对自己上一年制订的工作计划基本都已经完成,特别是仓库盘点计划基本都已按计划实施。员工的工作职责都已明确到人,特别让领班的职责明确工作效率有很大提高。员工的行为规范也有很大提升,制订了月度考核绩效,奖罚公开透明化,充分调动员工积极性。再有就是新客户的导入使我得到再次锻炼和成长的机会。这20____年里领导让我参加了dell和nokia新项目仓库的流程和程序制定。在这过程中我认识到了自身很多不足的地方,也在过程中学会了很多知识。如仓库合理规划,如何做到利用率化以及流程操作、作业要求、注意细节、5s管理、奖惩规定、其他管理要求等进行明确的规定,给出工作的方向和目标,工作的方法和措施。例如:《仓库收发流程》、《仓库码头管理流程》、《仓库盘点流程》等。当我切身参与到其中时才发现,一个流程或程序的制订是要考虑到方方面面的,结合客户的需求有些方面,我们哪些方面可以做到更好。给客户提供一套完善的流程方案,这才是公司有力的竞争力。
20____年我做的不足和失误有以下几点:
(一)在这一年中在设备操作安全方面没有做到很好的预防措施。特别是今年两次大的异常都是由于人员在操作叉车设备不当造成货损,给公司带来了影响和经济损失。这是我没有做好有效预防措施造成的后果。
(二)在这一年中截止今天造成了10次大小异常,相对去年虽然有所下降,但是由于我的大意以为有老员工带新员工就可以了,对新员工一开始整个流程培训不到位不够清晰,造成出货时没有按照流程进行仔细复核导致漏发错发的异常发生。还有改善措施也没有彻底执行到位,才使这一年异常没有达到我去年制订的目标值。
(三)日常工作中专业知识有所欠缺;对海关流程和保税知识的极度的欠缺,例如:客服让我安排人员去查验仓库拆车厢里面原木时,误以为是我们自己可以私自操作。被海关发现,导致公司被海关警告和处罚。这时才知道没有经过海关允许这样操作是违法行为。这个例子说明我平时没有去学习和了解这方面的知识。不然就不会发生这样的错误。